Поиск

ПЭК

4,3

330 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отправили груз из Михайловки Волгоградской области в Балаково Саратовская область между городами по дороги примерно 500 км. Но изменили срок доставки и отправили через Москву, логистика в компании выстроена так чтобы все шло через Москву? Вместо 500 км груз крупный габаритный пройдет 2500 км. Это говорит о том что в компании работают не эффективные руководители, которых я бы выгнал. Из за увеличиных сроков клиенты недовольны, ⚠️

Посмотреть ответ организации

Алексей Шапошников

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Отделение в Балаково работает плохо. Офис ,где выписывали всегда документы , закрыт (сказали ,что заболел работник) . Ребята на складе и оформляют документы и грузят . Очередь. 40 минут пришлось ждать . Потом оказалось ,что водителя погрузчика сегодня нет (хотя сложилось впечатление что просто лень было его заводить). Груз крупногабаритный . Кладовщик сказал,что документы оформлены, груз у ворот ну типа мы его выдали ,забирайте как хотите. (Я был один ) Много приходится работать с ТК. Всегда грузили в открытый транспорт без лишних вопросов. Тем более что это не требует никаких дополнительных затрат. (Вывезли и поставили в открытый кузова Газели).

Посмотреть ответ организации

василий шереметьев

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! По адресу саратовская шоссе 16\2 ПЭК 2 марта 2026 года я получил автомобильную дверь в целости и сохранности. Однако 4 марта мне привезли вторую дверь, и, вскрыв упаковку, я обнаружил, что она помята, хотя отправитель отправлял видео, на котором всё было без дефектов. Персонал компании не проявлял никакого интереса к решению этой проблемы. Они составили акт о дефектах, указав, что груз повреждён, а упаковка целая. Я сделал замечание по поводу упаковки, но сотрудник просто убрал эту строку из акта. Я обратился с претензией через горячую линию. Мне сказали, что её будут рассматривать в течение шести-семи рабочих дней, после чего я смогу забрать автомобильную дверь. Однако потом я узнал, что одного обращения недостаточно, и необходимо подать письменную претензию. Бланки для претензии не выдавали, пока я не позвонил директору компании. Мне дали бланки, но отношение к себе я почувствовал хамское. Теперь мне нужно было получить акт к претензии, и я отправился на склад, чтобы его выписали. Однако там мне сказали, что акт мне не выдадут, так как дверь я уже забрал. Мне снова пришлось звонить директору, чтобы решить этот вопрос. Я думал, что персонал компании так себя ведёт только с клиентами, но оказалось, что даже директор для них никто. Девушка, принимающая оплату, на просьбу директора помочь мне с оформлением претензий сказала, что это не входит в её обязанности. Сотрудники компании хотели отдать мне деформированную автомобильную дверь, которая пострадала при перевозке, но у них не получилось. 6 марта я планирую обратиться к юристу для написания претензии и подачи иска в суд на этих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Эльнур Ахмедов

Знаток города 4 уровня

Самая худшая организация которая только может быть, прежде чем вы захотите когда-либо воспользоваться логистической компанией в первую очередь задумайтесь с кем вы будете работать! Однозначно не рекомендую, это уже не первый раз. Я не знаю почему в крупных городах считают то что данная шарашкина контора является эталоном успешных доставок, самое худшее отвратительное место которое только может быть. Ни в коем случае не рекомендую, даже если доставка будет стоить один рубль!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Нестеров

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, в Балаково офис не работает, всё делают на складе пиемщики и грузчики они конечно молодцы но всё не успевают и делают в всё как получиться, выгрузить поддоны из машины не могут погрузчиком хотя он ездиет по складу. Больше небудем советовать отправку данной компанией своим клиентам

Посмотреть ответ организации

Дурасов Максим

Знаток города 4 уровня

Сотрудники отказались разгружать спец техникой груз весом 450кг и прицепа потому что у них на подъеме снег сказали либо сами заезжайте либо не сдавайте груз итог сотрудничества с данной компанией сожжённое сцепление и 0 помощи с их стороны в заезде на эстакаду разгрузки

Посмотреть ответ организации

надежда дунаева

Знаток города 2 уровня

Очень положительные впечатления!!! Персонал вежливый, на позитиве всё объяснят,помогли с выбором пункта доставки, всё очень быстро. До этого побывали в сдэк, больше в эту компанию не пойдём. Только сюда. Цены приятно удивили.

Посмотреть ответ организации

сергей с.

Знаток города 3 уровня

Купил КПП на автомобиль , отправили через ПЭК , 17 числа по отслеживанию выехало с Саратова в Балаково (150км) Уже 4 день в пути , оператор чата сказала что груз небыл выгружен ! Как? Это не какой то телефон или безделушка с али которую можно было потерять , это коробка на машину ! Как ее могли потерять и не выгрузить ?

Посмотреть ответ организации

Егор Ермоленко

Знаток города 24 уровня

Хорошая организация. Отправлял заказ. Всё доставили вовремя и в целости. Из минусов то, что долго стоял и ждал пока разберутся с оформлением документов на заказ через авито

Посмотреть ответ организации

Лилия Д.

Знаток города 3 уровня

Оформлен груз к перевозке 12.11.2025г. (уведомление пришло в ВК) Ориентировочная дата доставки - 18.11.2025г. 18.11.2025 зашла на сайт по номеру для отслеживания. Написано, что груз задерживается, новая ориентировочная дата - 21.11.2025г. Уже 21.11.2025, не дождавшись уведомления о прибытии, зашла на сайт, а там висит объявление, что компания столкнулась с техническим сбоем и в ближайшее время сайт заработает. По телефону автоответчик также сообщает о сбое и звонок прерывается. То есть я даже не могу задать вопрос. Через поддержку в ВК задала вопрос о местонахождении груза, в ответ одно и то же, о сбое в системе. Сегодня 24.11.2025г. позвонила на единый номер. Робот сообщил, что мой заказ (видимо автоматом по номеру тел. нашел) ориентировочно придет 26.11.2025г. Итого получается доставка составит 14 дней. Это просто безобразие!!! У меня груз - хвойные растения в горшках. Как вы думаете, что я получу? Правильно, сухари..... Просто нет слов.... Я за них заплатила почти 10 тыс. руб. Этой компании для меня больше не существует.........

Посмотреть ответ организации

MarGo

Знаток города 4 уровня

Сегодня отправляла груз, была приятно удивлена, ведутся работы, на складе порядок, сотрудники сервисной поддержки быстро и компетентно всё оформили. Быстро и качественно 👍 так держать!

Посмотреть ответ организации

София Б.

Знаток города 3 уровня

В первые пришлось побывать в этой компании. Хочу сказать,встретили приветливо,распечатали квитанцию,направили для получения груза. Дальше встретили ребята ,выдали груз,помогли загрузить. Мне очень понравилось отношение работников этой компании к клиентам. Спасибо всем работникам от души!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Заказывал доставку с данного терминала. Груз был довольно хрупким. Как мы попросили упаковать груз, все так и сделали. Упаковали отлично. Все приехало целым и невредимым. Часто пользуюсь услугами разных транспортных компаний, здесь прям молодцы. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Tybin

Знаток города 5 уровня

Ждал заказ 1 мая, по итогу они переносили сроки доставки каждый раз на 2 дня... А потом отправили мой груз обратно, так как я не явился за ним. Хотя мне даже не сообщили, что он уже неделю в моем городе. Полная безответственность!

Посмотреть ответ организации

кашеварова наталья

Знаток города 2 уровня

Плюсов нет одни минусы, хуже компании не встречала

Посмотреть ответ организации

Макс Крицков

Знаток города 4 уровня

Вожу грузы ПЭКом уже лет 10. Давно не рассматриваю других транспортных партнеров, знаю, что пэковцы даже если что-то идет не так, имеют несколько вариантов решения вопроса. Ценю за это

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 13 уровня

Молодцы, что теперь оформление документов и выдача груза в одном месте! Быстро, недорого, качественно!

Посмотреть ответ организации

Евгений Симонов

Знаток города 13 уровня

Общение в офисе при оформлении выдачи груза,на уровне "мне все равно, лишь бы отсидеться на работе". Не можете общаться,зачем работать в этом месте? Всегда было хорошее мнение об этой ТК, с это дня больше обращаться в данную ТК желания нет. Не хочу своими грузом доставлять неудобства оператору в офисе.

Посмотреть ответ организации

дядя Вова

Знаток города 6 уровня

Очереди не было. Обслужили быстро. На приемке груза сразу подошли, взвесили, уточнили адрес доставки и выдали накладную. В офисе быстро оформили и все. Оплачивал получатель. Доставка до Питера вышла около 1400.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 4 уровня

Очень долгая доставка. Не обновляется информация в личном кабинете уже 3 дня. Дорого, долго, не буду больше пользоваться услугами вашей компании

Посмотреть ответ организации

Вадим Рогожин

Знаток города 5 уровня

Не совсем налажен процесс с Авитодоставкой. Товар могут отправить хоть на кого, но получить его будет проблемно, так как при отправке не указывают получателя. В общем столкнулся с такой проблемой. Спасибо части персонала, который постарался и помог разрешить проблему !

Посмотреть ответ организации

Танюшка .

Знаток города 9 уровня

Про саму доставку ничего плохого не могу сказать всё пришло норм, и девушки в офисе хорошие, но ребята на складе это что-то с чем-то. Первый день пришла, громко поздоровалась, нулями, ходят дальше по складу. Я воторой раз, ответили. Ну думаю, ладно. На следующий день прихожу очеред на складе, 2 человека передомной, и рабочие ходят что-то делают коробки двигают туда-сюда, ну думаю ищют груз что б отдать в переди меня стоящим. Стоим, минут 10 слышу эти люди, впереди меня, начинают возмушаться когда же к ним подойдут. Оказвается народ стоит ждёт а они нулями на них совершенно. Вообщем простояла минут 30.

Посмотреть ответ организации

Антон Антон

Знаток города 3 уровня

Принимал сегодня товар г. Балаково ПЭК , спросили на выдаче как получить товар ответ «никак» , кто выдаст товар «никто» , ждали 20 минут .. опять начали спрашивать - реакция 0 ( просто молчат ) пошел к директору ,сказал что некогда , Что происходит в ПЭК вообще не понятно . Либо молчат , либо мы не обслужим , первый раз с таким сталкиваюсь . С нашей настойчивостью нам выдали через 30 мин груз с обрешеткой .попросили помочь разобрать , реакция 0 , благо были свои монтажка и кувалда , разобрали , погрузили самостоятельно. Итоги : потеря времени и $ ( т.к газель и грузчики были по часовой оплате ) и бонусом сверху на оборудовании дырка от отверки

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 5 уровня

Если планируете отправить что-то, подумайте несколько раз)) срок будет увеличиваться на глазах. Отправила, рассчитывая на 4 календарных дня по их же словам, они уже превращаются в 8. День забора груза не учитывают. На горячей линии никакой информации предоставить не могут, в вотсапе на вопросы отвечают минимум от 3 часов. Клиент почему-то должен входить в положение, что долго формировалась партия.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4495

Знаток города 6 уровня

Чудненько.. Доставка быстрая, упаковка надёжная, персонал вежливый, ребята работают быстро, слаженно... Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Евгений Кузьмичёв

Знаток города 4 уровня

07.05.25г. Никогда больше не буду пользоваться услугами ТК ПЭК. Фура находится в Балаково уже 5 дней !!! Никак не могут выгрузить, чтобы принять груз к выдаче.

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 6 уровня

Очень давно пользуюсь ТК ПЭК всем довольна, за 8 лет работы с ТК были разные случаи, но всегда всё решалось быстро, клиентоорентированость на высшем уровне. Очень удобное приложение через которое можно самостоятельно отслеживать свою посылку и там же её оплатить, и без визита в офис сразу же на складе можно получить свой груз( что очень экономит время). Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотрудникам склада, всегда очень вежливы и доброжелательны не смотря на их не легкую работу... помогут загрузить тяжелые мешки в машину(хотя знаю что это не входит в их обязаности) Спасибо🤗 P.S пользовалась и другими ТК, сильной разницы в цене за перевозку не увидела, но вот сроки поставки нарушали и не раз ( а для меня это не малые убытки) так же в других ТК прежде чем получить груз нужно отстоять в офисе в очереди что не очень удобно. В общем рекомендую данную ТК👍

Посмотреть ответ организации

...

Знаток города 7 уровня

Отвратительная кампания-не советую. Задержки по месяцу, а ценник бешенный. Товар должен прийти 20.05 , сегодня 30.05 и тишина- кормят завтраками

Посмотреть ответ организации

Ольга Амплеева

Знаток города 10 уровня

Отличная грузовая компания. Впервые обратилась оформить груз. Чаще было наоборот .И не пожалела что обратилась. Все чётко и быстро оформили.

Посмотреть ответ организации

Ирина Лапшина

Знаток города 9 уровня

Хороший подъезд к получению груза,а оператор-молодой человек,ещё и коробку тяжёлую с товаром загрузил в машину💯

Посмотреть ответ организации

Елена Е

Знаток города 5 уровня

Всё отлично. Приехала. Погрузили. Уехала. Персонал вежлив, очереди не было. Расположение очень удобное. Рекомендую. Минусов - нет.

Посмотреть ответ организации

Виталий Сисеев

Знаток города 4 уровня

Очень долго ждать доставку. Говорят 5-6 дней с Ульяновска. Приехала через 10 дней

Посмотреть ответ организации

Екатерина Самойлова

Знаток города 3 уровня

Есть варианты доставки. Можно и в ПВЗ заказать, и домой могут привезти, ну или самой на склад ехать. Разница только в оплате за услугу, ну и в вашем удобстве.

Посмотреть ответ организации

Куприянов Сергей Александрович

Знаток города 9 уровня

Хорошая транспортная компания. Пользовался много раз, получал и отправлял груз без особых задержек и проблем. Но хочу напомнить везде работают люди и лучше лишний раз проверить их работу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис, всегда доставка в срок, в офисе чисто, аккуратно, на складе всегда помогут погрузить в машину, однозначно рекомендую ТК 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Кристина Суслова

Знаток города 2 уровня

Перевозила из Питера в Саратов медицинские приборы. Хрупкие, дорогие. Оплатили жесткую упаковку и страховку. Пришло все целое, срок - 5 дней

Посмотреть ответ организации

ФАКТОР СпецКомплект

Знаток города 10 уровня

А ПЭК уже не тот. Атмосфера на складе вяло-текущая, никто никуда не спешит. Во всех ТК сотрудники склада помогают загрузить в машину груз, и в ПЭК так было, сейчас нет, я девушка, мне вывезли коробки на тележке и грузи сама. Если дождь, с крыши капает прямо за воротник, т.к погрузка проходит под козырьком. Счета фактуры выписывают очень мелким шрифтом, "кровь" из глаз пока читаешь что там написано. Сервис хуже, цены выше, сроки дольше. Пора прощаться....

Посмотреть ответ организации

Александр Меркулов

Знаток города 3 уровня

давно пользуюсь данной компанией, приняли груз в Москве 17.11.20203, сегодня 29.11.2023, до сих пор товар на складе, обзвонился операторам, обращение написал, бестолку. Трубку перестали брать. Безответственность удивляет. Простой Груза мне обходится 10 тыс.рублей в день, т.к. это мой зароботок.

Посмотреть ответ организации

Марат Рахматулин

Знаток города 2 уровня

Получил повреждённый груз 28.10.24. Был в защитной транспортировочной упаковке. Но сама упаковка была в 6 раз больше самого груза (т.е. груз болтался в этой упаковке). Написал претензию в этот же день. Срок рассмотрения до 10 дней. Через 14 связался с директором пэк, он сообщил, что моя претензия ещё на рассмотрении. Прождал ещё две недели, связался вновь и только тогда мне прислали официальный отказ по претензии, хотя ответ был готов ещё 29.10.24. Как итог потраченное время, директор ввёл в заблуждение при первом обращении. И не возможность вернуть товар в магазин. Номер груза 6201 5990 0603

Посмотреть ответ организации

ПЕНЯЕВА МАРИНА

Знаток города 5 уровня

Выдали на складе разорванную коробку. Никто ничего не объяснял, разговаривать даже не стали. Хамили на любые вопросы. Кто разорвал, что произошло.Товар оказался весь в наличии ничего не пропало, ни каких повреждений у товара не было,но когда тебе россыпью выдают товар в разорванной коробке это ни хорошо. Фирма стала отвтатной. Были постоянными клиентами. Теперь только транспортная ЭНЕРГИЯ И КИТ,они подешевле и отношение к товарным посылка намного лучше. Не советую эту транспортную компанию.

Посмотреть ответ организации

Павел Семёнов

Знаток города 6 уровня

Постоянно бардак, неудобно , текучка кассиров, долгое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 2 уровня

пропало всякое желание пользоваться трансп. компанией. не ожидал такой высокой цены за перевозку . такое ощущение что везли только мою посылку ( книгу) и летели всю дорогу чтоб побыстрее мне её доставить !!!, причем стоимость перевозки вышла в 3,5 раза выше стоимости самой книги !!!!). вспомнилась пословица ..за морем телушка - полушка, да рубль перевоз.

Посмотреть ответ организации

Inc

Знаток города 5 уровня

Отказываются выплачивать компенсацию(страховку) за испорченый груз. Закрыли обращение АИ 247764920 без ответа. Не рекомендую обращаться в пэк, недобросовестные. Была написана претензия, в выплате отказали!!!!!!! Хотя при выдаче груза был составлен акт сотрудниками о повреждениях и сделано фото груза!!!!! ИМЕЙТЕ ВВИДУ ЭТОГО! Не сотрудничайте с Пэк, ответственность не несут, будем обращаться в суд

Посмотреть ответ организации

Евгений Владимирович

Знаток города 9 уровня

Получаю и отправляю в основном этой компанией. На мой взгляд самая оптимальная по цене и скорости доставки. Хрупкие грузы конечно лучше в паллетный борт или обрешетку упаковывать. Сотни раз отправлял и получал, пока тьфу тьфу без проблем)

Посмотреть ответ организации

Иван М.

Знаток города 2 уровня

Услуги транспортировки оказывают по приемлемой стоимости, если не придираться, то и скорость оформления/ выдачи также не доставляет неудобства. Но сама системы погрузки требует вложений и модернизации: раньше погрузчика небыло совсем и тяжелый груз загружали рохлями через тонки лист металла, что без вмешательства, привело бы к его порче. Высота не соответсвует высоте газели. Погрузчик, который привезли используется в исключительных случаях.

Максим Игнатов

Знаток города 6 уровня

Работники вежливые. Все быстро приняли и оформили.

Посмотреть ответ организации

Мерлин

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис по доставке,нам не привезли кровать ,потому что они грузчиков не нашли(доставка до двери была оплачена заранее).Обратной связи никакой,приходилось постоянно звонить в главный офис.Такое ощущение,что логистов по объявлению набрали!Логистика просто отвратительная!.Крайне не рекомендую!

Андрей

Знаток города 9 уровня

Доставляют все отлично, в срок, но бывали исключения, цены нормальные, очередь не редкость... обслуживание вежливое, но последнее время всего одна девушка на стойке, и то новенькая, стареньких повысили, а кто то ушел... если звонить, то по 7-8 мин трубку не берут. Могут лучше.... было лучше... но что то такие времена настали...

Посмотреть ответ организации

Елена Фу-Го-Цай

Знаток города 10 уровня

Ранее всегда пользовалась услугами данного перевозчика и рекомендовала его услуги, пока не столкнулась с собственным переездом в другой город. Цены высокие, операторов мало, очередь огромная, сдать груз понадобилось 2 часа. Сюрприз ждал при приеме. Была заказана и оплачена доставка до подъезда. Груз привезли на два дня ранее обозначенного в накладной времени, без согласования. Увезли обратно на склад, потому что встретить его не было возможности. Когда привезли снова, отказались отдавать, вынудив оплатить доставку вторично. При распаковке вещей, оказалось что бытовая техника полностью испорчена, бросали они его там что-ли. В общем остался неприятнейший осадок: денег взяли, груз испортили. Перевозчика не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юлия Грошева

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники. Всегда помогут с погрузкой пользуемся регулярно. Спасибо складу и операторам. Самая дешевая компания.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

160 отзывов