Поиск

ПЭК

4,4

4188 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Разбили ванну при погрузке стоимостью 203000руб. Застраховал, подаем претензию как решат отпишу Пишут на сайте что отказано, ответ выслали постой прошло уже 1.5 месяца официальной бумаги не получили как и собственно причину. Получили только сейчас компенсацию в размере 167000 ссылаясь на закон не заплатили НДС. Не рекомендую. 8 месяцев бадались.

Посмотреть ответ организации

Evgeniy S.

Знаток города 8 уровня

Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Филиал на Рябиновой удобно расположен. На складе есть разграничения на крупные и мелкие грузы. Не стоишь в общей очереди. В клиентском отделе все сотрудники на высоком уровне квалифицированы, всегда подскажут и помогут. Очередей нет. Всегда всё на позитиве. Спасибо за такой уровень обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Алексей Самойлов

Знаток города 20 уровня

Удобное расположение пункта приёма для автомобилиста. Только на территории дорога сильно разбита и вся в лужах, но это не критично, можно потерпеть. Приняли груз быстро, сказали куда пройти для оформления. Помогли оформить на терминале. Всё быстро и без очереди (сдавал в будний день в 18.30).

Посмотреть ответ организации

Павел Иванов

Знаток города 12 уровня

Хороший терминал! Лучше чем на Вязовском! Всё оперативно,и оформление и приёмка! Жаль что рохлю приходиться искать,или ждать когда тебе её дадут! А так в целом всё хорошо. Рекомендую данный терминал!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Хорошая транспортная компания, есть с чем сравнивать, напрягает одно то что после приёма груза на складе нужно идти и оформлять на терминале, для меня это уже просто, а для тех кто впервые сталкивается с подобной сдачей груза, это сложно, многие просят помощи у сотрудников, после оформления на терминале потом только тебя оформляют) колектив вежливый, общительный, расскажут, обьяснят, покажут, подскажут,)

Посмотреть ответ организации

Алексей карпов

Знаток города 3 уровня

Попав в данный клиентский отдел, я был сильно удивлён, потому что все специалисты работали оперативно, слаженно, и царила позитивная атмосфера! Отдельная благодарность Левчук Веронике, она мастер своего дела! А также очень грамотный специалист Гуляев Дмитрий, всегда готов подсказать на терминале, если вы что-то не понимаете, а их практиканты, молодые парни, пару дней тут, а уже разбираются, надеюсь, что у них всё сложится и советую обратить на них внимание! В минусы добавлю, что некоторые терминалы работают не очень, будто бы их сенсоры работают неисправно!

Посмотреть ответ организации

Наталья Типаева

Знаток города 7 уровня

Отличная транспортная компания.Конкретно по данному терминалу, очень благодарна сотрудникам,приехала в первые,куда чего не знаю,разгрузили прям с машины, внутри помогли ,отправление 70кг было.На стадии оформления было сложнее, все заняты ,на терминале частично непонятно,потеряла кучу времени.А в целом если знать что,куда и зачем,всё быстро и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 4 уровня

Груз в назначенный период времени не забрали. На линии сейчас 25 минут просто жду пока мне ответят. Человек специально выделил время и ждал, чтобы передать в отправку груз. Всё было просчитано. Не советую! Подведут и проведете вы «благополучно» потом длительное время на выяснение всех обстоятельств.

Посмотреть ответ организации

татьяна казакова

Знаток города 5 уровня

Быстрое обслуживание, доброжелательные и квалифицированные сотрудники! Всегда готовы прийти на помощь с оформлением, отгрузкой, советом как лучше сделать. Если у Вас товар до 50 кг. Всë быстро и оперативно! Советую. Вы лучшие. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Алексей Гремячев

Знаток города 9 уровня

В моменты перегрузок очень большие очереди на сдачу. Можно реально простоять от тридцать минут до часа, не считая время разгрузки и оформления доков. Народ к месту привык, а в ответ получил закрытие двух постов приемки, сокращение персонала и отсутствие грузчиков. В настоящее время работает один, его просто жалко.

Посмотреть ответ организации

Максим Кашенцев

Знаток города 14 уровня

Сдавал груз , очень удобно есть пк где забиваешь инн получателя и всё готово , супер быстро. Даже если есть очередь , то двигается быстро. Хорошие кодифицированные операторы , если что не понятно всегда объясняют 👍 супер советую место.

Посмотреть ответ организации

Господин Сергей

Знаток города 8 уровня

Очень чётко организована премка и оформление груза. За минуту приняли груз и выдали штрихкод. Далее самостоятельно в терминале производишь электронное оформление. В итоге распечатываешь талон и готово! В вайбере следишь за движением груза.

Посмотреть ответ организации

Алексей Шварцкопф

Знаток города 12 уровня

Впервые был в ПЭКе в Москве. Само место для пешехода не айс. На такси, авто -айс. Сумку мою сразу взвесили. Квитанцию выдали и отправили в офис оформляться. Все четко и быстро. Офис рядом тут же. В офисе много терминалов, данные отправителя и получателя завел, бумажку терминал выплюнул. К девочкам на ресепшен подошёл, в ещё одной бумажке расписался и готово. Мне поулыбались, Я поулыбался. Все норм. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Элис

Знаток города 7 уровня

Долго время пользовались услугами данной компании. Но с каждым годом качество становилось всё ниже и упало до того что я отказалась услугами. В прошлом году наши посылки потеряли система не работала и мы ждали груз больше месяца,колл-центр просиживали штаны,тк кроме как прочитать с листочка больше ничего не умеют. В этом году дали еще шанс оформили заказ на забор груза 27.06. Указали что нам груз нужно забрать уже 8 числа и как они скажут когда нужно забрать им тогда мы их и ждем. Назаначили курьера на пн 1.07. С 9-13 в 12:45 я сама звоню узнать поскольку курьера нет. Мне присылают номер Филатов В.Д 9167325307. И более хамского водителя я в жизни не встречала ,он сказал что у него полная машина и сидите и ждите что это нам нужно чтобы груз забрали. Я в ужасе просто. Сидела и ожидала конечно никто в пн не приехал. Я заказала до транс компанию которые забрали ,а их «прекрасный» водитель объявился лишь только в ср!!! Нам не звонили не согласовывали ср ничего. Просто товарищ позвонил и сказал я еду… В общем решайте хотите вы пользоваться Пеком или нет… я точно больше не буду

Посмотреть ответ организации

gss4

Знаток города 18 уровня

Приятно порадовали приехала на кануне праздника за 30 минут до закрытия, все оформили и отправили за 15 минут, удивляет скорость потому что оформляли много бумаг, груз ехал в Казахстан. Операторы вежливые, грузчики обходительные, респект.

Посмотреть ответ организации

Руслан Богданов

Знаток города 9 уровня

Приятно удивил данный пункт приёма! Честно, не думал, что наши компании могут оказать такой сервис. Буквально 7мин на сдаче груза. Пересылал детский бензиновый квадроцикл, не самая лёгкая и удобная вещь к отправке)) Так вот работник приёмки помог мне его выгрузить с машины, быстренько всё взвесил, спросил направление и пожелания по упаковке, выдал распечатку и отправил на оформление. В офисе оформления ещё быстрее. Аппарат для самостоятельного заполнения накладной, и моментально в окошко к приятной молодой девушке для подписи! В общей сложности провёл в пункте 15 мин, хотя настраивался на пару-тройку часов! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 16 уровня

Территория маленькая, вся в машинах , парковаться неудобно. Асфальт разбит , огромные ямы , всё в лужах. Очереди днём огромные . Сам заполнять все документы, что очень неудобно. Персонал приветливый, доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Денис П.

Знаток города 4 уровня

Удобный филиал. Часто отправляю у них грузы. Быстро разгружают, быстро принимают, помогают с оформлением. Персонал отзывчивый. Очереди небольшие. Цены лучше чем у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание. Время в очереди до 15 минут в час пик. Удобный подъезд и большая парковочная зона. Приемлимые цены по сравнению с конкурентами.

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 5 уровня

Обратились в компанию впервые, до этого пользовались услугами другой транспортной компании, где всегда были задержки и тд, с этой компанией никакой задержки, все сотрудники очень вежливые, помогли даже в мелочах, все очень очень понравилось! 5+++, теперь только в эту компанию

Посмотреть ответ организации

Нармина Куликова

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания! Всё коробки при транспортировке были помяты груз был испорчен! На коробках с хрупким грузом было подписано стекло и всё перебили! Одну коробку и вовсе не довезли, а заметила я спустя два месяца, что не хватает вещей! Отношение к грузу ужаснейшее за такие деньги! В данную компанию ни когда не обращусь и ни кому не посоветую! Всё ваши вещи будут просто испорчены!

Посмотреть ответ организации

Светлана Прохорова

Знаток города 3 уровня

Одна из немногих адекватных транспортных компаний, как по цене, так и по обслуживанию.Все быстро оформили, без лишних вопросов, все четко, ясно и понятно. Сотрудники очень приветливые и вежливые!

Посмотреть ответ организации

Лев

Знаток города 14 уровня

Денивые сотрудники в офисе, не способны оформить отправление без терминала самообслуживания. Такими темпами скоро и товар сами будем вместо них возить.

Андрей Кобзарь

Знаток города 13 уровня

Просторный светлый офис. Несколько окошек. Нет очереди. Есть автомат с кофе и едой. Свободный въезд на территорию, много места для парковки. Хватит припарковаться и фурой.

Посмотреть ответ организации

Валерий Лисовский

Знаток города 12 уровня

Нужно было отправить литые диски в Челябинск. Ближайшая Транспортная компания была ПЭК. Понравилась организация услуг. Всё на современном уровне. Электронное оформление, очень много терминалов для самообслуживания. Или могут помочь сотрудники. Народу прилично, но никаких очередей. Ребята, на приёмке отправлений, работают быстро. Единственное, что меня не устроило, что обязательно надо было диски поместить в обрешётку. А покупатель хотел минимизировать затраты на пересылку. Пришлось отправить с другой ТК. В остальном смело рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Бублик

Знаток города 10 уровня

На входе никто не сказал что не принимают больше 5 коробок. Если больше то в другие ворота. У меня было 6 коробок. Отстояв очередь,мне сказали иди в другие ворота. Я предложил маленькую коробку спрятать в большую и будет 5 коробок,на что мне ответили - нет. Ну пошел я с коробками в другие ворота. Там все бегали мимо меня,словно никто не видел. Приёмщик один на огромную очередь. В итоге 5 коробок я сдавал почти 2 часа. Ужасный сервис...

Посмотреть ответ организации

Расул Юсупов

Знаток города 11 уровня

Одно из лучших мест для отправки грузов. Всё работники очень грамотные и вежливые специалисты своего дела. Отправил груз за 15 минут, не возникло ни каких казусных случаев. На приёмке девочки милые отзывчивые. Позвольте ещё раз в письменном виде вырозить ОГРОМНУЮ благодарность всём сотрудниками данного отделения. И выделить отдельно старшего менеджера, Левчук Веронику Игоревну, благодарю лично вас за профессионально выполненую работу. Не указал работу склада и работников. Ребята работающие на складе(приёмки груза) работа одной командой. Спасибо вам ребята за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отправлял груз из Москвы в Солнечногорск, по их вине груз уехал в Набережные Челны. Из за этого сорвалась сделка и моя компания понесла убытки. После того как груз вернулся в Москву в течении недели мне его не возвращали а теперь и вовсе говорят что он утерян. Дурдом а не тк

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Горощенко

Знаток города 9 уровня

Быстро и удобно. Погрузчик всегда на месте. Очередь на весы если иногда и есть, то двигается очень заметно. Заехать, сдать груз и уехать 10-15 минут всё вместе. С удовольствием езжу. Оформление документов если по предварительной заявке на сайте то 2 минуты. Но без заявки неравная битва с терминалом, даже как то была девчонка которая всем помогала, а помощь там точно нужна. 5 отгрузок я первый раз я вносил около часа и думал, что больше ни ногой сюда, но потом всё узнал и стало очень комфортно.

Посмотреть ответ организации

Дарья С

Знаток города 5 уровня

Хотели отправить автомобильные диски Приехали в данное отделение ПЭК. Оно находится на закрытой территории куда на машине заехать нельзя. Диски предложили до отделения везти на тележке!!! Помочь особо никто не предложил. Поехали в другую транспортную компанию. Был первый и последний раз когда обратились в ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Юрий Д.

Знаток города 14 уровня

Добрый день Хороший удобный центр по отправке Быстро принимают и оформляют отгрузку Сложностей не испытал был несколько раз Ребята помогают с выгрузкой все доезжает быстро и в сохранности Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Вадим Лёшин

Знаток города 5 уровня

Четко, быстро, на позитиве и недорого. Доставляют в обозначенный срок. Пользуюсь не первый раз, без нареканий. Спасибо ребятам!

Посмотреть ответ организации

Евгений V

Знаток города 13 уровня

Привет. Отправлял в Омск мотоцикл. Всё приняли, взвесили, приемщик посоветывал снять зеркала (чтобы снизить цену доставки!!!). Мотоцикл пришёл в Омск без проблем и приключений. Всем доволен и рекомендую! PS видео и фото снимать внутри нельзя, ругаются.

Посмотреть ответ организации

Вера Геннадьевна

Знаток города 10 уровня

Работают одни азиаты. По русски почти не понимают и не говорят. Насчитали в этот раз в 5 раз больше, чем обычно. Возможно неправильно внесли данные. Русский диспетчер попался только со второго раза, первый не мог говорить по русски и объяснить нужную информацию. Въезд через шлагбаум. Парковка и подъездные пути удобные.

Посмотреть ответ организации

Ник Назарук

Знаток города 9 уровня

80%, что у вас будет проблема с доставкой. Опишу только мои случаи. Запланировали доставку, машина сломалась. В назначенное время груза нет. После нескольких звонков узнаем, что машину вместе с нашим грузом загнали в сервис. Сроки доставки не соблюдаются. На этой неделе : груз должны привезти в чт с 12 до 16. Звоню в 15.52, дают номер водителя. Тот скидывает. В 17 с чем-то в итоге дозвонился. Водитель говорит "я в отпуске". Позвонил по номеру, перенесли на пн. В итоге из-за этого теряю двух клиентов. Вчера 19.08 должны были доставить два груза. Не доставили, даже не позвонили не обьяснили почему. На сайте оплатить не могу. 9 из 10 водителей без терминала. Коммент от водителя, по бумагам мы получаем терминалы, по факту не дают. Нанимают сторонние компании возить груз, так как сами не справляются с обьемом. В итоге груз, который отправили в паллетах, может быть доставлен в убитом состоянии, потому что вёз не ПЭК, а сторонняя компания и ему элементарно паллеты бы не вошли. См фото. Если есть альтернативы, выбирайте другую тк

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 10 уровня

Сегодня должна была быть доставка с 14 до 18 часов . Никто не перезвонил . Позвонила сама в 15:40 сказали что водитель который везёт груз со мной свяжется. Никто не звонил в течении часа . Перезвонила сама в 16:40, сказали что доставка груза на сегодня отменена. Как так возможно, что доставка отменена и никто не считает нужным от этом предупредить ? Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Посмотреть ответ организации

Андрей Якунин

Знаток города 15 уровня

Когда уже до вышестоящего руководства дойдёт, что это один из самых загруженных терминалов и надо ставить больше весов и людей на приёмку? Добавить хотя бы ещё один пост точно можно и уже легче будет хоть немного. По часу в очереди терять это треш

Посмотреть ответ организации

Egor S.

Знаток города 6 уровня

Я хотел бы выразить свою благодарность компании ПЭК за их высококачественный сервис и профессионализм. Во-первых, хочу отметить удобство и простоту оформления заказа. Во-вторых, поразило внимательное отношение к клиентам. Сотрудники ПЭК были очень любезны и готовы помочь на каждом этапе.

Посмотреть ответ организации

Ник Ник

Знаток города 9 уровня

Быстрая, недорогая доставка. Очереди проходят быстро Персонал нормальный, хотя и не русский. На этом всё. Достаточно. Обслуживание тоже нормально.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Рубинкович

Знаток города 6 уровня

Просто ужас , а не компания . Контора Никонора . Платишь за упаковку - которой по факту нет ! В следствие чего - Потеряли часть товара ! Либо специально забрали ! Потому что потерять невозможно !!! Просят заплатить за доставку повторно ! Мы по случайности оплатили и продавец и покупатель . Потому что они шлют письма обоим . С разными текстами ! В итоге деньги возвращать не хотят !!!! С ними все только через суд наверное . Если есть выбор , не выбирайте Пэк! Лучше деловые линии или другие варианты !

Посмотреть ответ организации

Безвратные Врата

Знаток города 9 уровня

Часто зависает программа, от этого образуется очередь, можно встрять минимум на час. А так принимают быстро и без проблем. Помогают разгрузить авто.

Посмотреть ответ организации

Виктор Тепаев

Знаток города 7 уровня

Был первый раз. Разобрался быстро, удобная транспортная доступность. По самому складу. Народу было много, но очередь двигалась быстро, все расписано по минутно. Талончик, оформление, оплата и груз уехал в другой город.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Сотрудников склада мало. Сам разгрузи-сам подвези и взвесь. Автоматическая система регистрации отправки, это что-то. А если вдруг много городов отправления, то лучше несколько часов заложить на отправку.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 11 уровня

Все стало очень грустно с данным филиалом. Первые ворота закрыли, работают только вторые, в среду, 25.10.23 рухнула программа терминалов где водители сами заполняют отгрузочные бланк. ПЭК единственные среди транспортников, кто заставляет мучаться оформлять самому отгрузку. Постоянно присылают рекламу что открывают чуть ли не во всех городах и странах а такой важный и центровой терминал на рябиновой сдулся совсем. Сам разгружаю, сам вожу, сам оформляю.

Посмотреть ответ организации

игорь пустов

Знаток города 9 уровня

Обслуживают быстро, персонал приветливый, очереди бывают большие часто из за маленькой площадки, расположение на отшибе удобно, но ещё раз повторюсь, очень маленькая площадки, и фуры и газели и тд и тп

Посмотреть ответ организации

Владимир К

Знаток города 22 уровня

Регулярно отправляю через это отделение. Частенько стал попадать на небольшой коллапс при сдаче груза. Больше к остальным вопросы. Разгрузились и ушли сдавать, никто не отгоняет свои автомобили из зоны погрузки/выгрузки. Ну и особое: это автоматы по оформлению накладных, очень устарели, срабатывают раз через пять, при вводе данных, мучение. Также потом Талончик получить - печатает автомат раз через раз. В общем есть нюансы, а у кого их нет.

Посмотреть ответ организации

Игорь Гладкий

Знаток города 10 уровня

Отличное отделение, самое удобное так как сдаю обычно на западе Москвы. Персонал хороший, всё подскажут , везде помогут. Очереди есть но персонал старается быстро решить проблемы. Скорее они свидетельствуют о популярности терминала чем о логистических проблемах.

Посмотреть ответ организации

Роман Васильков

Знаток города 6 уровня

Беда с терминалами самообслуживания - сбрасываются на несколько шагов назад, зависают. Потом берёшь не логично обозначенный в автомате талон, и далее имеешь удовольствие общения с операционистками, на клавиатуре вертевших вашу клиентоориентированность при выборе, например, просто удобного терминала в другом городе. Въезд на территорию не явный. Не хватает перед воротами волкодава на цепи в дополнение к суровому сторожу

Посмотреть ответ организации

Владимир Молодцов

Знаток города 6 уровня

Всегда народ, грузчиков нет почти, заставлять надо, чтоб помогли, рохлей вечно не хватает, "охотишься" сам за ними, если хочешь по быстрее, приёмка в одни ворота, если отправок, то на самооформлении около часу занимает время, программа плохо работает, медленно, операторов 2-3 девочки, за место 10 или 11... Раньше, лет 5 назад было намного лучше...

Посмотреть ответ организации

Трион Менеджмент

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Согласовали дату доставки. Груз они сами разгрузить не могут. Пришлось организовать все самим. Утром позвонили, сказали не получается доставить в назначенную дату. Перенесли на след. день. Через два часа звонит водитель что все загрузил и едет. Но разгружать не будет. Бардак!! До оператора не дозвониться!

Посмотреть ответ организации

ПЭК

1525 отзывов