Поиск

ПЭК

4,1

1046 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Кроме того, что пишут люди о том, что добраться туда трудно по бездорожью и проблемах с выдачей груза (когда приходится ждать на улице в большой очереди, а все работники где то ходят или разгружают прибывшую машину), так теперь еще добавилась проблема: груз не понятно где и в отслеживании груза стоят сроки прибытия на позавчера. А по телефону отвечает робот очень бодро и даже извиняется за бардак.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Карпов

Знаток города 9 уровня

Находятся в труднодоступном месте. Всегда грязь, дороги толком нет, машина будет испачкана 100%. Офис на верхнем этаже, маломобильным группам населения туда не добраться. Склад тоже неудобен, всегда очередь на получение, стой на улице и мерзни.

Посмотреть ответ организации

Хон Сангов

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь постоянно услугой данной компании. Все устраивает: цены низкие, доставка грузов очень быстрая, легко отслеживаются. Особенно хочу отметить менеджера Марию. Всегда готова помочь с вопросами и проблемами. Всем советую данную транспортную компанию.

Посмотреть ответ организации

андрей м.

Знаток города 4 уровня

Дороги нет к складу, на легковой машине зимой прямо очень тяжело будет. Грузчик обычно на выдаче один и можно в легкую постоять час. Работают до 18 что тоже не удобно. По пробкам после работы врятли успеете. Цена средняя. Если бы не поставщик отправлял пеком никогда бы этой компанией не пользовался

Посмотреть ответ организации

Наумов Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Просто нету слов… Поражает « компетенция» менеджеров ПЭК. Груз был доставлен в конце декабря, была оплачена доставка. Звонили в офис компании, чтобы уточнить день доставки и заказать «опцию» занос на этаж. В итоге разговор был только с искусственным интеллектом «Алисой». Зашли на сайт, ближайший день доставки был на 4 января. Выбрали дату, время. Так как дозвониться до офиса не удавалось, заказали грузчиков отдельно. В итоге специально 4 января освободил время, договорился с людьми о заносе товара. 4 января звонит менеджер и говорит о том,что доставки не будет так как нету машин и вообще сегодня доставка на адрес не осуществляется. Якобы сайт выдает не верную информацию. И сказали,что смогу доставить груз только 6 числа, но я специально освободил день и договорился с людьми. Я предложил им два варианта : либо привозят груз 6 числа и поднимают за свой счет, так как это не моя вина, либо привозят груз в назначенный день и время. Никак не шли на встречу клиенту. Считаю,что репутация компании менеджеров вообще не волнует, поскольку ввели в заблуждение клиентов и не пытались решить данный вопрос, назвав меня « скандальным клиентом» и даже не принесли никаких извинений. А так ребята на складе в Вологодском ПЭК работают хорошие, к ним вопросов никаких нету.

Посмотреть ответ организации

Alex Iakunitchev

Знаток города 5 уровня

За последний 1-2 стало очень плохо: Груз постоянно задерживается в пути, привозят часть коробок довозят сильно позже Большие очереди на складе выдачи, так как выдают 1,2 человека. Груз всегда надо перемерять, объем регулярно завышен процентов на 30. Что увеличивает и так не малую стоимость перевозки. Есть возможность пользуйтесь другими ТК

Посмотреть ответ организации

СТАНИСЛАВ

Знаток города 8 уровня

Груз потеряли 760399656356. Оставлял обращение РБ260185002- полное игнорирование. Клиентоориентированость нулевая. Настоятельно рекомендую не пользоваться данной компанией транспортировки грузов. У кого не спроси у сотрудников- никто ничего не знает. Днище , а не компания. Груз благодаря негативному отзыву нашли, спасибо менеджеру Алёне, только это ей 5 звезд , а не компании.

Посмотреть ответ организации

Артемий Соколов

Знаток города 7 уровня

Не первый раз пользуюсь этой компанией, оформление на получение груза : быстро, четко, комфортно, но когда уже получали сам груз пришлось изрядно постоять в очереди. Надеюсь над этим компания перевозчика поработает. А в целом все отлично рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

nphne-x63alau5

Знаток города 4 уровня

Просто самая ужасная компания которую я видела! Выдача груза занимает 30-40 минут при условии, что нет клиентов! Оформила доставку на Мира 11,о чем пожалела несколько раз, т.к оказывается привезти груз с Ильюшина на Мира занимает от 3 дней😳 вывод, лучше переплатить немного в другой компании, но получить груз вовремя

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3449

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Получение груза можно ждать часами. Очередь на выдачу огромная. Сотрудники компании намерено затягивают процесс получения груза. После выписки документов надо отстоять очередь на получение кода из смс который нужен для получения посылки. Рекомендую пользоваться услугами данной компании в самую последнюю очередь. В самой безвыходной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Ленуся В

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания. Всегда товары приходят с повреждениями. Надоело писать претензии! Просим руководство обратить внимание на это. Если на товаре указано хрупкое, то зачем на этот товар класть другие товары! Не знаю как в других городах, но в Вологду постоянно привозят испорченный товар с повреждениями. Потом ещё ждать 30 дней решения. Ужас , а не компания

Посмотреть ответ организации

LLC FEDOTOV AND PARTNERS

Знаток города 9 уровня

Хороша компания, доброжелательный персонал Заказывал доставку плитки из Москвы до Вологды, в Москве забрали с адреса отгрузки, а в Вологде довезли до адреса выгрузки, доставили за 3 дня

Посмотреть ответ организации

Иван А

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация, потеряли груз, кормят 2 недели завтраками, поддержки просто нет, на запросы не отвечают. Не советую связыватся с данной организацией.

Посмотреть ответ организации

Денис Воробьёв

Знаток города 13 уровня

Ну вообще скорее нравится чем не нравится, по крайней мере это единственные товарищи кто недорого быстро сохранности доставляет габаритные вещи, не очень удобно мне ездить на пвз, но ведь я всегда могу заказать доставку до дома - она не на много дороже чем такси

Посмотреть ответ организации

Olga Belova

Знаток города 3 уровня

Все понравилось! Доставили без задержек, проблем не возникло. Ранее обращалась в другую компанию, есть с чем сравнить, буду пользоваться услугами еще

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Исаков

Знаток города 11 уровня

Ужасная организация работы. Вроде как получение по смс было придумано для упрощения процесса получения. В Вологде же для получения груза по смс нужно отстоять очередь на ... Отправку. Где логика, не понятно. Все процессы завязаны на одном человеке, который бегает фотографирует, принимать посылки. При этом остальные сотрудники в носу колупаются

Посмотреть ответ организации

Павел П

Знаток города 16 уровня

Раньше было лучше. В целом по рынку цены немного ниже отдельных конкурентов. Но и не самые дешёвые. Приходишь к операторам. Оплачиуаешь. Дают чек. Потом зачем то идти на складе в каморку с 3 сотрудниками для того чтоб накладную дали. И только потом на склад на выдачу. В этот раз было мало людей на выдачу товара, но ждать пришлось 40 мину. Один еле двигающийся кладовщик. Трижды просил пригласить ещё. Товар у них лучше упаковывать в жёсткую упаковку. Подъезд в ямах. На выдаче разруха. На территории не прибрано.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Это не ТК, а черная дыра какая то… Чтобы получить груз надо потратить 20, а то и больше минут драгоценного времени. А если у Вас получение по коду то надо 3 очереди отстоять (сначала в офисе, потом на складе за накладной и еще за самим грузом. В общем все через Ж. Дополняю отзыв. Простоял 47 минут от момента входа в офис до получения груза. Всем добра.

Посмотреть ответ организации

Милана Милая

Знаток города 6 уровня

Я час простояла, чтобы получить груз! Все грузчики чем - то заняты, один гастрабайтер по 15 минут ищет одну коробку! Люди мерзнут на улице в мороз, всем плевать, на просьбы не реагируют!

Посмотреть ответ организации

Алексей Карпов

Знаток города 6 уровня

Кого-то правда не устраивает!? С самой ТК все достаточно не плохо: обслуживание быстрое, персонал вежливый. Но вот подъезд к терминалу в Вологде это отдельный квест! Был там шесть лет назад, такое ощущение, что в этот раз попал в прошлое - ни чего не изменилось! На той "дороге" самый подходящий транспорт это танк или гусеничный трактор! С окружной сворачиваешь и пипец - приехали!

Посмотреть ответ организации

Михаил В.

Знаток города 5 уровня

Больше 10ти лет сотрудничал с данной компанией, теперь буду обходить ее стороной, был 4й в очереди, простоял 1,5 часа. Выдает 1 человек еле живой, возьмет лист на выдачу и пропадет на 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Александр Х.

Знаток города 6 уровня

Очень все медленно, так долго выдают заказы, работал один кладовщик, в итоге как аъехали к ним на територию прошло 2,5 часа когда мы оттуда выехали. И это все в будний день.

Посмотреть ответ организации

Азамат Матякубов

Знаток города 5 уровня

Давно пользуюсь ПЭК, но в последнее время сервис ухудшился. груз который был в Вологде по ошибке отправили в другой город, а сообщить заранее не смогли узнал уже по факту получения отстояв очередь и потратив много рабочего времени. Сказали приходите завтра, и потратьте свое время еще раз. Техподдержка никакая на сайте, сменились складные и стало в разы медленнее, чем до этого, цены выросли в разы, чтобы туда подъехать нужно преодолеть убитые дороги

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую.Подъезд к терминалу плохой. Обслуживание ужасное. Время ожидания долгое. Если есть возможность поищите другие транспортные компании. А ПЭКу рекомендую посмотреть на конкурентов как там налажена работа.

Посмотреть ответ организации

slava saltikov

Знаток города 7 уровня

Документы на выдачу выписывают быстро. А вот выдают на складе очень долго. Очередь из 8 клиентов , ждать придётся минут 45.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 15 уровня

Доставка вовремя, но не уточняют пути подъезда. Не смог доехать развернулся и уехал, и приходится бегать свой груз искать. Надо бы им для развоза грузов по городу и поменьше размером машины иметь, как в других кампаниях.

Посмотреть ответ организации

Сергей Жерносек

Знаток города 10 уровня

Спасибо доставке, привезли в срок хорошо упаковано , инструмент для распаковки предоставили , все проверили и пожелали всем добра

Посмотреть ответ организации

Владимир Жбанов

Знаток города 2 уровня

Привезли быстро,все устроило,буду пользоваться дальше.Забирал груз во второй половине дня во вторник,очереди практически не было.

Посмотреть ответ организации

Илья Кузнецов

Знаток города 4 уровня

Хотите потерять 2 часа из жизни? Вам сюда! Постоянно очереди, не дождаться не кладовщика не выдачи. Не рекомендую, работа не организована от слова совсем. Куда смотрит главное руководство, смените директора филиала!

Посмотреть ответ организации

Владимир Паутов

Знаток города 8 уровня

Стало совсем плохо, грузы едут долго, цены выросли. Чтобы получить товар на больше часа стоять в очереди возле склада и смотреть как ничего не происходит. (Кто может, не приезжайте в понедельник. Очереди по 20 человек. Рассчитываете что одного клиента примерно 10- 40 минут обслуживают, если найдут товар). В воскресенье они не работают.

Посмотреть ответ организации

Надежда Лукина

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось, что работник склада помог все получить и даже помог загрузить в машину . всё очень четко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Елена Зверева

Знаток города 2 уровня

Из плюсов: товар дошёл в целости и сохранности, доставили раньше заявленного срока, вежливый персонал. Из минусов: отвратительная дорога до склада ТК.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Пришёл получать озон заказ, спросил в офисе у сотрудниц, которые кроме своих красивых ногтей ничего не знают. Сказали иди на выдачу. Выстоял очередь 40 мин, т.к. работает один сотрудник. В итоге сказали иди на приёмку товара, получи сначала бумагу. И опять стоять минут 40 на выдаче. Бардак полнейший, неужели своим сотрудникам в офисе не донести куда именно посылать людей, или заставить в офисе одну бумажку распечатать.

Посмотреть ответ организации

Денис Шитиков

Знаток города 6 уровня

2 раза был повреждён груз, так что перед тем как принять проверяйте полностью. По срокам задержки не наблюдал. В данный момент очень дорого нужно ждать, что бы выдали груз, буквально пол года назад такого не было, всё было очень быстро в течении 2-5 минут а сей час 15+ минут это уже норма.

Посмотреть ответ организации

Алексей Коньков

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис.на выдаче сотрудники вообще не шевелятся.очередь 4человека,простоял час!!!получал товар 2 раза с разницей 2,5года....ничего не поменялось,ни кому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Талалаев

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание . Испортили лака красочное покрытие на грузе , не дают документов что бы оформить претензию . Просил документы , перестали разговаривать со мной ходили и улыбались , на вопросы не отвечали .вывезли из склада без упаковки .

Посмотреть ответ организации

Сергей Комаров

Знаток города 4 уровня

Надо пройти три инстанции в разных местах, где персоналу нет дел до клиентов. Время ожидания получения груза в последней инстанции зашкаливает.

Посмотреть ответ организации

Виталий Войцих

Знаток города 4 уровня

Всегда очередь, работники еле шевелятся, теряешь 1,5-2 часа минимум. подъездная дорога вся разбита. С недавних времен стал работать до 18.00 (на час меньше, раньше до 19.00). Легче переплатить и поехать в другую ТК, чтобы не ждать очереди и не убивать авто на ямах.

Посмотреть ответ организации

Илья Алексеев

Знаток города 7 уровня

Хуже фирмы я еще не видел, обслуживание на нуле, время ожидания от получаса, стоял один. Потом еще пол часа искали мой заказ. Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 8 уровня

На Ильюшина раньше были Деловые линии, они это место переросли и переехали на северную, после ухода от туда "деловых", нечего не изменилось и вряд-ли изменится. Администраторы отписываются что примут к сведению наши претензии, но это только для отписки. Был на днях в офисе, прошел квест, о котором тут все пишут и так и не понял, почему в офисном здании не могут выдать накладную на получение груза по СМС коду? Сегодня проблема с обратной связью, жду груз, в информации на сайте номер водителя, звоню водителю - не в сети... Звоню оператору, ничем помочь не могут, т.к. сами не могут дозвониться до Вологодского офиса.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Подойницин

Знаток города 6 уровня

Быстрое обслуживание,минимум ожидания,хороший персонал. Расположение не плохое но вот подъезд не для каждой машины(сыровато).

Посмотреть ответ организации

Анна Мурашова

Знаток города 8 уровня

Лучшая тк. В нашем городе по приемлемым тарифам Изменю отзыв спустя время.стал просто отвратительно работать склад! Ну очень долго.получать груз 1.5 часа-тут запросто.больше не пользуюсь

Посмотреть ответ организации

Светлана Катина

Знаток города 8 уровня

Хорошая транспортная компания. Пользуюсь её услугами не первый раз. Хорошо упаковывают товар, быстро оформляют документы и быстро доставляют посылки. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Пафнутий Крутов

Знаток города 6 уровня

Спасибо. Ездил за паспортом в другой конец города для Авито отправки. По моему мнению худшая транспортная компания. До пункта отправки дорога американские горки одни колдобины.

Посмотреть ответ организации

Роман П.

Знаток города 5 уровня

Сначала прошел квест по оформлению документов. Отстоял в очереди - заплатил, потом встал в очередь на получение, оказалось надо пройти еще в одно место показать чеки, только тогда придет СМС и потом дадут бумажку на получение. Зачем все это? В очереди на получение стоял ровно 55 минут, на улице, присесть негде. На территории пыль и грязь, все это разносит ветер, стоишь ждешь весь в грязной пыли, песок скрипит на зубах. В общем не заботятся о клиентах.

Посмотреть ответ организации

Максим Филиппов

Знаток города 11 уровня

Плохо организованны процессы приёма и выдачи товаров. На складах очереди, неразбериха, в офисе никого почти нет, сиеста короче. В остальном всё нормально.

Посмотреть ответ организации

Юрий N

Знаток города 11 уровня

Автомат выдаёт талончики в очереди, а табло не работает ну и потом жутко долго выдают груз, в очереди человек десять, а на выдаче один работник. Из плюсов только что дешевле (и то не критично дешевле) чем у других

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Обнорский

Знаток города 8 уровня

На выдаче стали оооооооочень долго работать! Раньше минут 5-10 и всё выдадут, сейчас же который раз приезжаю и жду по часу!

Посмотреть ответ организации

Наталья Викторовна Игнатьева

Знаток города 2 уровня

Рекомендую к сотрудничеству, цены приемлемые, доставка грузов в срок, отдельная и бесконечная благодарность сотрудникам (особенно Теплухиной Марии)

Посмотреть ответ организации

андрей к

Знаток города 11 уровня

Плюсы: груз привезли, целый. Минусы: - из Москвы везли 2 суток (конкурент Сдэк довез за 1 сутки) - неразбериха. Оплачивал в офисе -(очередь с талоном), пришел на склад - очередь, оказалось надо еще получить документы в соседние ворота, Потом получил, пришлось тащить самому, тележки никакой не дали. - много ям на подъезде. Не понравилось, постараюсь больше не пользоваться. Есть альтернативы

Посмотреть ответ организации

ПЭК

453 отзыва