На грязном складе предложили достать из сумки для осмотра детские вещи!!! Оператор на горячей линии пояснить ничего не смог, просто бросили трубку. Очень высокую оценку заслуживают!
Долгие годы сотрудничества связывают меня с этой транспортной компанией. График работы вполне удобный, склад круглосуточный, есть выдача без посещения офиса.
Бездарная компания! Человек отправил мне груз, после я позвонил апертору и убедился что груз на терминале и перечислил деньги человеку а он забрал его на следующей день и компания не уведомила меня об этом, хотя я сказал что перечислю деньги и переживаю чтобы груз был отправлен. Просто плевать что происходит мошенник с поддельный паспортом оформил накладную, не кто не проверял данные, пособничество кидалам!
Услугами других компаний не пользуюсь т. к. изначально ПЭК понравился и уже 3 года с ним, условия с каждым годом лучше, не высокие расценки на перевозки, товар приходит без повреждений, в срок и даже раньше, при получении нет проблем, нет очередей, рабочие на складе всегда помогают,. Работа ПЭК заслуживает высшей оценки, желаем службе ПЭК дальнейшего процветания, больше клиентов, здоровья работникам службы и высокой зар. платы
Хорошая ТК, цены невысокие. Два минуса- расположение склада( далеко от центра) и получение документов на отгрузку( даже если у вас все оплачено, нельзя в рабочее время минуя офис получить груз, а в нерабочее- спокойно с паспортом сразу на склад, если оплатил в приложении услуги ТК.)
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
уже третью неделю не можем получить груз,при договоренности обещали доставить груз от 2-3 дней..!!!!При уточнении как долго будем еще ждать груз,говорят еще 1 день,еще 2 дня,то забыли отгрузить ,то еще что нибудь.
Как можно забыть о загрузки товара?что за безответственный персонал?
Менеджеры работать не умеют,не компетентны...
Отвратительная компания...
Пожалуйста прежде чем отправлять груз с этой компанией,читайте отзывы...не будьте глупыми..
Ужасно...просто нет слов
Хорошая транспортная, качество сервис вежливый персонал, всегда помогут погрузить разгрузить, советую!
Из минусов неудобное расположение отдаленный район
Изредка пользуюсь. Однажды получил разломаное, исковерканое отправление, некомплектные. Это был багажник на авто ценой около 8-и тысяч. Но отправитель оценил отправление в 500 рублей, поэтому спор не заводил.
Все очень быстро и оперативно оформили документы на выдачу, само получение товара на складе тоже не занимает много времени. Кладовщики молодцы, летают как пчелки без перекуров и отдыха.
Ужасная компания воришек и обманьщиков! Воруют груз! За полностью потерянный груз ничего не возместили.Хотя на терминале видиокамера зафиксировала груз отправлен! На суде бравировали ужасными словами обидно было ,что клиентом нисколько не дорожат , очень много отрицательных эмоций получила от этой компании и материальный ущерб, груз потерян на 50тысяч руб.Подумайте испытывать вам свою судьбу или обратиться к другим перевозчикам!
4
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 17 уровня
1 августа 2023
Менеджер не улыбалась, вела себя строго, как будто отчитать собиралась за обращение.
Самая что ни на есть не клиентоориентированная контора. Везут долго (в частности, жду из Москвы 13-й день!!!) дозвониться невозможно, 6 мин не тел и ответа нет. Перезвонили позже, правда. Но сроки очень долгие. Не рекомендую
Не удовлетворительное качество обслуживания. Ожидание выдачи груза занимает от 3 часов до 12 часов. Плохая организация и общая логистика прохождения и получения груза, отсутствие элементарной нагрузки выдачи, вследствие чего образуются огромные очереди.
Попытался оформить заявку онлайн. Лучше бы и не пытался. Цифры меняются сами собой, адреса тоже. Если что-то не так набор прекращается, что не так не показывает. В общем, если бы канализация в Иркутске работала как портал ПЭК, то мы бы уже давно утонули в г....не
Потеряли мой груз и молчат дозвониться невозможно, раньше если до них не дозвонился, то они сами звонят за пропущенный звонок, сейчас не могу дозвонится , уже месяц ищу мой груз
В Иркутск из Москвы груз привезли с задержкой на 3дня. Доставку до адреса в назначенное время не сделали. Ни сообщений, ни звонков, ничего. На письмо с вопросом не ответили. ДНО!
Везли мебель. при заказе спрашивают этаж на который будет доставлять курьер, а как товар приехал внезапно сообщили что подъём на этот этаж будет стоить дополнительных денег.
При заказе доставки у них, учитывайте что доставка без предупреждений, когда товар уже привезён, окажется дороже чем в других компаниях.
*сам товар должны доставить завтра, отпишусь о впечатлениях.
upd:
доставляли стол, угол одной из коробок был порван, содрали покрытие на ребре столешницы, ~3см. не фатально т.к. стол целый, но учитывайте что вам нужно тщательно и с хорошим светом осмотреть все упаковки.
Забирал самовывозом. Одно удовольствие. Никакой очереди, а даже если бы и была, то для клиентов предусмотрены кофе и чай (бесплатно), что бы ожиданее было более комфортным. Все бы так о клиентах заботились
Есть незначительные мелочи, когда прибыл груз не позвонили, но это можно проверить на сайте компании. При получении заказа была повреждена упаковка, при проверке на месте, внутри упаковки груз целый. Все было без очередей и ожидания
Груз щел с Кемерово до Иркутска через Новосибирск, Томск в итоге 8 дней,а когда прищел за доставку такой ценник выстовили , что я был удивлен и пришлось писать притензию в итоги с 3 т.р отдал 1.5 т.р так что рекомендую всем перепроверять груз