ПЭК
535 отзывов
29 ноября 2022
Здравствуйте ! Отличный филиал, с опытными и клиентоориентированность сотрудниками ! Офис переехал на 1ый этаж - это прекрасно ! Спасибо
3
19 января
Молодцы 👏 ребята доставка 🚚 быстрая рекомендую всем
1
15 марта
Во владивостоке долго лежит груз.и в одну обрешетку ложат до 5 разных человек разные грузы
1
20 июля 2023
Везли саженцы роз из Корусанта. Все живые, на 10й день дали ростки.
Обслуживают в пункте выдачи быстро, продолжу сотрудничество))).
3
1
4 июня 2022
Это лучшая компания города, груз привезли в полном порядке и на неделю раньше срока, девочки в офисе вежливы и доброжелательны, склад все быстро выдаёт без ожидания, другим компаниям нужно поучится, теперь мы ваши постоянные клиенты
3
1
23 декабря 2023
Хорошая служба доставки. Всегда всё доходило и всегда всё целое.
19 июля 2022
Груз 524229687734, стоимостью 180тыс руб
все утро понедельника 18.07.22 изгажено сотрудниками иркутского филиала. Начало работы в 9.00. Офис открыт с опозданием. 9.10 запускали программу, накопив очередь в 20чел. Подготовиться к работе заранее? Не, это не про ПЭК. 9.15 наконец то заработала программа, в работу включился один оператор, спустя пять минут второй. По итогу очередь 25 чел, 9.25 обслуживают два оператора, не спеша. Вынуждена уехать В 9.40, простояла очередь и не дождавшись, не получив, УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО через приложение груза. Я также, сотрудник офиса в 10.00 обязана без опозданий открыть офис на другом конце города, приезжала заранее, чтобы обеспечить офис в понедельник товаром. По итогу, товара, нет, прибыль упущена, мой клиент ушёл к конкурентам. Претензию составляла, отправляла, но если вы хотите действий от Пэка, их не будет. Пустые обещания, бесплатные извинения. Виновных не установили, наказание не озвучено, никаких компенсационных действий. Видимо это моя последняя отгрузка в Пэке. Отдельно о директоре иркуткого филиала. Обратившись ЛИЧНО к нему, Александр Михайлович, я услышала ответ: я ничего сделать не могу. А М, вы директор? вы не справляетесь со своими обязанностями и занимаете чужое место. Год от года работа филиала под Вашим руководством становиться только хуже
11
17 мая 2023
Здравствуйте, хорошая компания а некоторые сотрудницы очень приятные и идут на встречу всячески помогают в решении вопроса 👍
3
1
18 октября 2022
06 октября 2022 отправляла груз в г.Сургут, дополнительно оплатила за сохранность и упаковку,в результате никакой упаковки при получении груза не оказалось,содержимое коробки повреждено.В офисе по ул.Новаторов,1, представитель ПЭК Матюхина, не могла ответить вразумительно на интересующие вопросы и грубила,когда было сделано замечание.
4
1
12 января 2023
Отвратительная логистика!!!!!!! У нас квартирный переезд, на завтра билеты на самолёт! Заявку делали заранее, а они звонят и говорят, извините не успеваем! Что за бардак?! Руководителя логистического центра уволить! Не может грамотно построить логистику!!!
3
1
19 февраля 2023
Перестала пользоваться услугами Пэк. Но пришлось, так как не хотели отправлять другой. К сожалению ничего не изменилось- как обычно завышено, ещё и расценки выше, чем в Деловых и Энергии.
4
1
5 мая 2023
Ужасная компания! Некомпетентные сотрудники! Нина один вопрос внятно ответить не могут! Очень дорого, при этом долго! Никому не советую пользоваться услугами этой компании!
3
1
26 октября 2022
Удобное расположение, хороший подъезд... Парковка. Быстрая приёмка товара. Вежливый персонал.
3
15 ноября
Обслуживание быстрое.
28 октября 2021
Все нравится все устраивает ,не первый раз работаю с этой компанией, груз всегда приходит в целостности и сохранности,если будите сдавать груз прислушайтесь к сотрудникам ,если говорят что лучше в обрешётку упаковать груз значит так надо, если собираетесь экономить на отправки то вероятней всего вы будите недовольны и с вашей стороны будут претензии.что бы таких нюансов не было прислушивайтесь.
5
10 июня 2023
Хорошая транспортная компания. Но как и у всех бывает и задержка груза и повреждения при перевозке. Всё решаемо.
1
1
25 августа 2023
Мне понравилась. Персонал вежливый, работают быстро.
29 марта
Нареканий нет, груз пришёл в целости и сохранности
24 июня 2023
Обслуживание,бережная доставка. Интелегентное общение,со знанием дела!!! Спасибо!
2
1
22 октября 2023
Отличная компания!!! Не первый раз уже пользуюсь услугами этой компании.
22 сентября 2023
Быстро и легко отправил груз, без промедления и хлопот. Рекомендую
3
15 октября 2021
Кол! буквально за 1 день, который стоил кучу времени. Выкладываю это сюда, потому что обращения не отправляются, е-маил на сайте не найти, горячая линия и просто контактный телефон якобы перегружены!
15.10. ориентировочно в 14:15. было обращение в 5 окно по адресу г. Иркутск, ул. Новаторов 1 на выдачу груза. Груз выдать представителю отказались, мотивировав это тем, что груз оформлен на ИП, а не на физ. лицо.
1. Уведомление от компании пришло с информацией, что груз пришел на ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО
2. Представителем была представлена доверенность на физ лицо с копией паспорта
3. Получатель и доверенное лицо одни и те же уже не один год, информация есть в базе, однако сотрудница ПЭК отказалась хотя бы попытаться прояснить ситуацию и демонстративно отказалась пойти на встречу клиенту
4. Дозвониться до офиса НЕВОЗМОЖНО ввиду "чрезмерной загруженности"
5. Все вышеперечисленные факты особенно возмущают ввиду того, что добирать до офиса лично нам приходится с другого конца города, тратить на это пол дня, и потом платить платное ожидание по вине информационной ошибки компании, невозможности дозвониться оперативно до офиса и абсолютного отсутствия клиентоориентированности у сотрудника. В итоге на эти покатушки выброшен весь день!!!!
Дополнение: 16:00, 4 окно - пояснение к ситуации в том что ПЭК отправил неверную информацию виноват заказчик! Надо проверять информацию, заказчик, сам ты дурак, оказывается🤦
Дополнение, 17:15 уже прошло около часа, как получили груз, пришел проверочный код! Оказывается можно было не гонять весь день своих клиентов и выдать груз по коду! Ау, ПЭК! Что с тобой сегодня не так?!!! Почему даже не предложили проверить и выдат груз по проверочному коду, и почему он пришел с таким опозданием? сотрудницы свои попы прикрывают или техника барахлит?
9
1
1 июня 2021
Здравствуйте всем! Компания ПЭК по экспедированию грузов располагается в Иркутске-2 по ул. Новаторов, 1/24, рядом с корпусами авиазавода. Найти её легко по Навигатору и по указателям-информационным щитам. Оформление груза происходит быстро и без проблем. Доставка прошла по графику и без проблем. Единственное, что не заметил, так удобство для перемещения людей с ограниченными возможностями. По работе персонала замечаний нет.
3
1
14 января 2022
Очень часто груз приходит с неверными замерами. А перемер делают с учетом огромного мешка, в котором полно пустоты. Короче бывает даже на 1000 и больше бывает обсчитывают. Обращалась в службу поддержки и ничего не сделали. Сказали так и должно быть... Ну и на сегодняшний день у меня в пути у них 2 груза. Один на 2 недели задерживается, второй на неделю. Где они - не понятно, никто ничего не знает
7
11 февраля 2021
Воспользовалась этой компанией!!! Все супер, быстро, четко!!! Никаких головных болей!!! Ребята на приемке груза, молодцы, все помогли, быстро приняли, все четко, грамотно и лаконично!!! Спасибо!!
1
3
2 мая 2023
Была пролита краска.размазали колесами по всей фуре.ну хоть песок с лопатой дали чтобы я убрал.убрал и смирился что хоть не мазут.
2
15 мая 2023
Молодцы! Современно! Быстро! Аккуратно! Недорого!
2
16 сентября 2021
Самая ужасная транспортная компания, с которой встречались. Месяц ждем отправку груза с Казани ничего сказать не могут, отправили 16 августа 13 сентября по треку груз находиться в Казани, о судьбе груза не говорят!!!!!Написали обращение официально нам ответили что в течении 5-10 дней рассмотрят прошло уже 20!!!!!! никто не позвонил и не ответил
Дозвонилась до руководителя Иркутского филиала(Рамиль, если не ошибаюсь) , объяснила ситуацию, четко сориентировал по срокам решения проблемы, на следующий день все нашли!!!!!! Один человек нашел все за один день, то что не могли найти месяц!!! Фару забрали все хорошо!!! Большое спасибо!!!!!
2
3
13 марта 2023
Доставка вовремя, цены обычные , приложение хорошее. Однажды недосчитался части груза, украли при перевозке.
1
2
24 ноября 2021
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! ОТПРАВИЛИ ГРУЗ 18 ноября, маршрут Москва Иркутск. По факту сегодня 24 ноября груз из Москвы даже не выехал!!!!!! не советую пользоваться услугами данной конторы. Некомпетентность сотрудников кол центра доводит до кипения. Все как один врут и предоставляют недостоверную информацию. на все один ответ, что сроки ориентировочные. качество выполнения работы наихудшее. компания наплевательски относится к своим постоянным компаниям. Желания с вами сотрудничать более нет, и вряд ли появится
7
10 июля
Все ровно. Ток организация далековато от центра
9 ноября 2021
Меня часто спрашивают почему ПЭК? Там же дорого !?.
Ничего подобного, цены конкурентные. Да, где- то м.б. и есть дешевле на пару рублей но качество ПЭК я не поменяю ни на что 👍. Очень удобные и онлайн сервисы и системы оповещения. Мне нравиться в них все. Как и по отправке, так и по получению груза. Спасибо Вам за качественную работу.
2
1
22 декабря 2021
Постоянно через данную компанию заказываю груз. С Питера до Иркутска обычно за 13 дней приезжает. Вроде всё хорошо, но после небольшой очереди в офисе приходится иногда целый час стоять ждать выдачи возле склада. За это только 4.
2
3
14 февраля 2022
Заказала первый раз, уведомление пришло чтоб забрать, приехали, работники общаться вообще не хотят, работали одни ворота для отгрузки длится это все очень долго, куда идти что дальше делать никто не скажет, люди не приветливые, ждали груз 1,5 часа, ужасно
4
1
1 ноября 2022
"Здравствуйте" было нетрудно ответить только девушке в офисе на втором этаже. Остальные сотрудники на это приветствие скупы. Вокруг полно других компаний. Мне сюда больше не нужно.
2
1
23 июля 2021
Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами.
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что они там перегружали и на след день всё приедет... Маршрут Новосибирск - Иркутск = 5дней пути!!! Простите вы что на гужевых повозках везли мой груз?!
Усолье-Иркутск - 80км пути, яндекс показывает, что их можно преодолеть за 1ч 15 минут, но та гужевая повозка которая везла мой груз осилила этот путь за сутки. ЗА СУТКИ, Карл!!
Больше с этой шарагой я работать не буду и вам не советую!!!
8
14 декабря 2021
Заказ шёл дольше, чем заявлено , но самое ужасное, то что при упаковке товара в деревянную палету упаковщики вогнали огромный гвоздь прямо в столешницу!!! И все это перед самым Новым годом, когда времени совсем нет и так, теперь заниматься этой бумажной волокитой с актами и возвратами!!! Как можно так Халатно относиться к грузу, я не понимаю.
5
28 октября 2022
Все доставили в срок, без задержек, упаковано хорошо, все пришло в целости и сохранности
3
1
9 декабря 2023
Не рекомендую данную компанию для юр. лиц! Подведут!
2
18 апреля
Не серьёзная транспортная!
3
12 ноября 2021
Заказала лекарство в Москве для больной собаки в середине октября.Груз шел 4 недели! Пришел с большой задержкой,долго ждал своей очереди в Иркутске на базе,или куда там приходит. СМС о доставке в пункт выдачи пришла в тот день,когда собака умерла. Знала бы,что так будет,лучше бы попросила живущих в Москве купить и отправить почтой Росси
2
23 ноября 2021
Очень плохая компания во первых обманавают по цене доставки. Во вторых всегда груз приходит с задержкой в 3-4 дня🤦♂️. А что-бы его получить надо как минимум один час времени, работают в складе одни не русские не хрена не понемаю. Вообщем я бы не рекомендовал данную компанию. Ещё и груз повреждён.
5
18 февраля 2022
Груз при перевозке повредили, восстановлению не подлежит. Три месяца не отвечали по моей претензии. Три раза звонила операторам по моему вопросу. Внятного ответа я не получала. По итогу мне в возмещении денежных средств было отказано! Уничтожают грузы и не возмещают ущерб.
6
1
13 июля 2021
Наверное единственное достоинство данной организации это цена. Сервис это не по них. Не перезванивают, приезжают в удобное для них время. Документы, которые легко можно отправить email'ом нужно везти в офис через весь город, при этом никакой подписи от вас не требуется, т.е. документы мог бы привезти кто угодно.
6
1
6 сентября 2021
Отправляю часто и в разные регионы страны. В целом кампания работает хорошо и совершенствует сервис. Бывает, что выдача и оформление заказов задерживает по долгу, но груз стараются упаковать хорошо и довезти в сохранности.
3
8 июля 2021
Очень долгое ожидание груза, 40 минут ждал, в это время кладовщик чем только не занимался, кроме сборки грузов. Спросил когда выдадут, посмотрел накладную и ушел заниматься ничем. В будке сидят 3 чела, не знаю чем занимаются, но говорят ждите на улице, к вам подойдут. Клиентоориентированность у кладовщиков 0, только девушки с документооборотом выполняют свою работу быстро и проффесионально!
7
4
28 августа 2022
Как всегда быстро, посылки в порядке, спасибо! Уже несколько раз отправлял и получал, всегда без проблем! 👍
3
1
19 мая 2022
Более менее стабильная контора в плане соотношения стоимости , доставки, сроков, но всегда есть какой-то дискомфорт, за это и минус звезда.
1
3 октября 2021
Очень не добросовестная компания. Отправляли входную дверь с Новосибирска до Иркутска. Дверь пришла мятая, поведеная, гнутая. Это ж как надо было ее уронить, чтобы так изнахратить...ждем результата претензии и соответственно Исковое заявление в суд уже подготовлено. Вот так из-за халатности ТК остались мы без входной двери.
4
16 мая 2023
Хорошая компания доставили товар и без задержек .
3