ParisNail
85 отзывов
28 мая
Отличный магазин. Пользуюсь регулярно. Всегда все необходимое в наличии. Вежливые продавцы. Удобное расположение.
Это мой старый отзыв 👆🏻
А теперь новый от 28.05.2024
Что случилось, куда делись вежливые продавцы? Сегодня посетила магазин, 4 молодые девушки бросились врассыпную от меня, единственного посетителя магазина. Одна из девушек достаточно нервно или даже раздражительно отвечала на мой вопрос о специальных влажных салфетках для снятия гель-лака. Говорила, что таких не бывает. Предложила мне взять жидкость, которая мне не нужна. Затем у витрины с Golden trace , когда я называла продукт, спрашивала меня: этот? Т е продавец вообще не ориентируется в ассортименте. Печальное зрелище загнивания когда-то такого успешного бизнеса. Очень жаль. Но, в общем не страшно, есть маркет плейсы и другие магазины, с гораздо более профессиональными сотрудниками.
P.s. Отзыв не заказной! Просто удивляет, насколько компания не работает над качеством обслуживания клиентов 🤷🏼♀️
2
24 мая
Отдала инструменты на заточку 3 мая. На момент написания отзыва 23 мая. Кормят завтраками, сначала сказали что праздники и выходные, а заточка 5-7 рабочих дней.
Затем через какое то время уточнила где инструменты, сказали что уточнят и ответят, так и не ответили, писала сама. Ответили что проблема с логистикой. И скоро все наладят, но как итог конечно никто ни чего не пишет и не сообщает. Заточка 20 дней 🤬3 инструмента.
Хорошо что я не отдала все, работаю оставшимися двумя, которые тоже пора затачивать.
Искренне не советую отдавать инструменты в магазин на Ладожской!!! Отвратительно, кормят завтраками.
В жизни больше не буду связываться. Лучше проехать путь дольше, но быстро получить инструменты назад.
21 августа
Люблю этот магазин!
Всегда попадаю на своих любимых консультантов - Сашу и Настю! А кассир Вика всегда очень поднимает настроение своей улыбкой)
Оченб благодарю Вас за такой магазин и коллектив)
Приду еще)
25 февраля
Хочу выразить благодарность Дарье. Проходила у нее базовый курс на Ладожской. Дарья, талантливый преподователь, мастер своего дела. Она создала благоприятную атмосферу, была отзывчивой, давала много советов и самое главное научила меня делать качественный маникюр. Обучение у Дарьи однозначно приведет к замечательным результатам.
1
9 мая
Продавец-консультант Виктория, просто выше всех похвал. Милая, вежливая, не назойливая. Все рассказала, привела примеры, предложила несколько вариантов. Спасибо огромное, очень я очень довольна.
1
29 марта
Часто персонал не очень вежлив, но ассортимент, цены, чистота внутри - 5/5
Была там недавно, видимо меня обслуживал стажёр, и девушка, которая ее обучала, всем видом показывала, как она недовольна тем, что стажёр не так быстро схватывает, как мог бы. От этого остался неприятный осадок
2 марта
Была на повышении квалификации у Дарьи. Преподаватель замечательный, все объяснила, нарисовала, показала, руку поставила где не верно делала. После прохождения курса у меня ни осталось ни тени непонимания или сомнения. Была на курсе 1 марта 2024г. Все великолепно, давала по минут 5 отдыха мастерам и клиентам, атмосфера замечательная (по сравнению с другими школами куда ходила эта самая лучшая!) ориентировалась именно на то с какими запросами мы пришли и все отработали как нужно! Приду к Дарье обязательно на градиент, ведь такого преподавателья редко встретишь!
1
23 марта
Отдавала инструменты на заточку, заточили хорошо, но вопрос к сотруднице Александре - она очень долго обслуживала клиента, который много чего себе выбирал, абсолютно игнорируя мое присутствие, хотя мне нужно было только получить инструменты (дело 3 минут), а в зале я провела полчаса, при том что в зале была еще одна сотрудница, которая по неизвестной причине, не могла произвести выдачу, зная цель моего визита (она уточнила).
8 сентября
Шикарный магазин,все есть и консульты все милые, ходим постоянно только сюда. И цены на любой кошелёк.
28 февраля
Надоело! Редко бываю в этом магазине из-за консультантов, особенно светленькая девушка ходит просто чуть ли не по пятам, ощущение будто в летуаль попала, ну следите за клиентами, но не так же назойливо. Любой шаг «вам это» «вам то» «Вам се» 😡😡😡😡 сервис который душит очень сильно!!!!!!
Приходится ездить на Искровский, там неназойливые консультанты и спокойная обстановка. Надо они помогут, а если не надо не будут лезть.
10 ноября 2023
Сделали покупку через сайт 24.10 в 13:32. Оплата прошла, но на сайте (до сих пор) написано, что он не оплачен.Пришлось дозваниваться на горячую линию.При личном диалоге на горячей линии (после получения квитанции об оплате по почте) оператор подтвердила оплату. Заказ назначили на следующий день.25.10 НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ, ЗАКАЗА НЕТ. Только в обед удалось дозвониться до них...Через муки,на горячей линии перенесли доставку на 26.10,интервал был с 9:00 до 13:00 . (И никаких тебе извинений от компании) День доставки) Курьер, позвонил несколько раз подряд, с 9:10 до 9:24, но мастер маникюра, к сожалению не всегда имеет возможность поднять трубку, потому и выбран такой большой интервал.Уже в 9:50 курьеру перезвонил заказчик, но был послан, поскольку "мне что, делать нечего, возвращаться к вам? Я уже уехал из вашего района, а что интервал до 13:00 меня не волнует! " .. Не думаю, что кому-то, за их деньги, может понравится такое отношение) Через негатив, на горячей линии(к слову, дозвониться до них большая проблема, сквозь их сбросы и получасовые ожидания) без каких-либо извинений и сожалений от компании, пытаемся запросить возврат средств, в виду невозможности оказать ПН такую простую, ОПЛАЧЕННУЮ, услугу. Говорят, пишите рукописное заявление, на имя директора компании, запрос рассмотрят, когда курьер вернëт заказ на склад. Что??? Это как вообще меня касается, когда курьер вернет заказ на склад? Фиг с вами,написали и отправили заявление 26.10, ждём ответа.Дважды обещали,что руководитель свяжется с заказчиком по вопросу этой ситуации и в момент, когда товар всë же вернëтся на склад...Если догадались, никаких последующих действий от них не последовало) всевозможные формы обратной связи на сайте, так же как и звонки на горячую линию, оказались бесполезны. Никаких ответов, просто игнор. 28 .10 нас постигла удача,оператор взяла трубку и подтвердила получение заявления, от заказчика, а так же,в очень неприятной форме, напомнила, что всë равно вы обязаны дождаться,когда КУРЬЕР ВЕРНËТ ТОВАР,(который заказчик, к слову, так и не увидел) ,НА СКЛАД. Смешно)
Удивительно, но в следующий раз,у нас получилось до них дозвониться только 4.11 :). Абсолютно безразличная к проблеме девушка , по телефону, сказала что 31.10 заказ вернулся на склад и в течении 10 дней деньги вернут. От чего такие сроки на возврат, с учётом того, что оплачен он, напоминаю, 24.10 с доставкой на 25.10,а заявление на возврат вообще 26.10-ответить не смогли. Как итог, обратной связи -никакой. В ПН Ни разу не попытались, хотя бы, извиниться,а материалы требовались для работы в салоне и следовательно - клиенты,- время, -нервы,+убытки.. На сегодняшний день горячая линия просто не поднимает трубки, после какого-то времени на линии тебя просто сбрасывают, деньги не вернули.
В ближайшее время будет составлена досудебная претензия и готовится обращение в Роспотребнадзор.
Больше с ПН сотрудничать не будем.
3
1
1 сентября 2023
Добрый день!
Проходила базовый 3-дневных курс по аппаратному маникюру у Ксении Основской 16.08.2023 года.
Я в восторге! Результатами своих работ довольна, учитывая, то, что я даже никогда в жизни не держала аппарат в руках.
Ксения очень грамотно и без воды преподает теоритическую часть и очень внимательна к каждому ученику на практике.
По отзывам я слышала, что эта школа хорошая, но она превзошла мои ожидания❤️
Планирую тут же проходить курсы повышения.
Спасибо вам и желаю дальнейшего развития ваших филиалов!
1
1
27 мая
Проходила 5дневный базовый курс, преподаватель Дарья просто лучшая, если нужно-100 раз подойдет и 100 раз покажет, как надо. Информацию доносила подробно, в классе дружелюбная атмосфера. Я довольна курсом на все 100%
19 апреля
Что не спросишь, ничего нет, Гели в единственном экземпляре и на витрине, консультанты ничего не знают о материалах, поэтому езжу через раз на Искровский, хоть и далеко, но там всегда расскажут о новинках, твёрдый, мягкий, всё о свойствах, на Заневском не дотягивают. С удовольствием, но нет
14 августа
Магазин топ, есть все, постоянно закупаемся там для салона, цены хотелось бы чуть ниже конечно, девушки все молодцы, всегда помогают выбрать товар.
26 июля 2023
"Мой рай". Всем мастерам сюда. Огромнейший выбор всего. Глаза разбегаются. Сложно остановиться на чем-нибудь одном. Девочки-продавцы внимательные, подскажут, посоветуют. Люблю этот магазин
1
1 февраля 2023
Отличный магазин! Рекомендую однозначно! Есть все профессиональные принадлежности для мастеров ногтевого сервиса, парикмахеров. Большой ассортимент. Девчонки продавцы могут подсказать и проконсультировать.
1
14 августа 2023
Большой, просто огромный выбор лаков ипр для маникюра.
Нашла отличный шампунь там и маску.
Продавщицы вежливые и внимательные. Помогли определиться с выбором. Спасибо!
1
26 января
Магазин проф. инструментов и материалов. Практически все есть. Удобное месторасположение, рядом с метро.
19 июля 2023
Сегодня ровно три месяца и пять дней, как была приобретена лампа Sun 2.
Гарантийный срок сократили до трех месяцев.
Когда гарантия была полгода, стоимость была та же, но качество было в разы лучше.
Сегодня посередине процедуры покрытия гель-лаком лампа перестала работать.
Не рекомендую данную сеть магазинов:
1. На китайский ширпотреб цены космические;
2. На расходники аналогично;
3. Китайские Стронги работают также только гарантийный срок;
4. Бренды, которые можно приобрести в других профессиональных магазинах, предпочту приобретать не здесь.
Учитесь считать ваши расходы, дорогие мастера ногтевого сервиса и будет вам СЧАСТЬЕ 🤗
1
1 сентября 2022
Отличный магазин- огромный выбор для мастеров (самые ходовые бренды и средства), дизайн на любой вкус. Много всего для ухода за собой. И чудесные консультанты. Есть где посмотреть типсы с выкрасами, тестово посмотреть как ведет себя материал при нанесении. Тестеры даже на полигели есть!
1
10 августа 2023
Проходила базовый курс по маникюру у Ксении Основской. Всë понравилось! Преподаватель хорошо объясняет, помогает. С удовольствием пройду ещë один курс повышения квалификации! Рекомендую данную школу для обучения.
3
22 апреля
Люблю этот магазин, самые крутые сотрудники, всегда рады, всегда подскажут и помогут
22 августа
Любимый магазин супруги. Хвалит работу продавцов и ассортимент.
9 октября 2023
Здравствуйте, была на повышении квалификации у преподавателя Ксения Основская. Совершенно не понравилось. Все вопросы как были , так и остались. Придётся снова идти на обучение, возможно к другому преподавателю вашей школы. Но теперь более внимательно подойду к выбору.
7 сентября 2021
Из плюсов: большой ассортимент расходных материалов и инструментов для салонов красоты , в прочем как в большинстве магазинов сети, есть даже специализированная косметика, которая продается только мастерам;
хорошее качество товара;
отзывчивые сотрудники, помогут найти нужные материалы, если нет в наличии посмотрят по базе в других магазинах.
Из минусов: высокие цены на отдельные виды ходовых материалов (маски, перчатки, средства дезинфекции), а также косметику (Kart) из того, что покупаю сам;
еще одним существенным минусом стало изменение МСС-кода терминала оплаты, особенно актуально для мастеров, работающих на своих материалах, он поменялся с категории "магазины парфюмерии и косметики", позволяющий получить повышенный кешбек по банковской карте до 10%, на категорию "прочие товары (магазины универсальной специализации)" с кешбеком 1-2%, что толкает таких мастеров в совокупности с повышением цен на материалы в сторону выбора альтернативных магазинов с нужным МСС.
1
23 мая
Отличные сотрудники, вежливые и отзывчивые.
25 декабря 2023
Делала заказ к новому году, сумма заказа 1597, приехала в воскресение забирать заказ на подарок, сумму называют 1997, скидки не прошли в интернет магазине….Хотя в заказе сумма 1597, а у них на кассе нет …связаться кассир с интернет магазином не удалось, очередь орут, что мы задерживаем.. Хотя проблема в магазине.. кассир в выходной предпраздничный последний выходной ОДНА , никакого руководства и вышестоящих для решении проблемы НЕТ в этот день!!!!
Пришлось пойти «погулять» чтобы дозвонились, но естественно в это время просто отпускали других покупателей…. В итоге спустя почти час, проблему решил. …
Руководство, обращаюсь к вам, решите проблему с персоналом, особенно в предновогодние дни…мы из за нашего заказа, чтобы всего лишь забрать, потратили кучу времени и нервов!
Ну советую данный магазин и филиал .
1
3 августа 2022
Обожаю этот магазин: огромный ассортимент, есть возможность купить не только инструменты и расходники для маникюра, но и парикмахерские инструменты, много продукции для депиляции, наращивания ресниц (между прочим очень дёшево). Именно в данном магазине большой выбор, сотрудницы вежливые
1
30 ноября 2022
Всем доброго времени суток. Сразу скажу, что не являюсь клиентом или сотрудником данной компании. Меня возмутила другое. В сущности, мелочь, но пренеприятнейшая.
Ходил с девушкой по магазинам в торговом центре, где располагается отделение компании. Ну, шоппинг как вид досуга, и все такое. Но для меня это дело утомительное, поэтому приглядел себе на третьем этаже свободный стульчик около расписанной двери, пока девушка выбирала обувь. Не успел расположиться, как тут же вышла женщина, сотрудница, и в полуприказном недовольном тоне попросила меня покинуть мое маленькое место отдыха. Дескать, это ЧАСТНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ, а для таких как ты, есть отдельное место на пятом этаже. Также попросила встать с другого стульчика девушку, которая там сидела уже давно.
Стоит отметить, что на пятом этаже располагается офис курьеров Яндекса. Зачем мне подниматься туда? я не собираюсь устраиваться курьером. Там отдельная зона для ожидания на трудоустройство. Или это место не годится для простых смертных курьеров? Дорогие мои, курьеры - такие же люди, как и все мы. Если человек не одет в грязную, пачкающую одежду или не ведёт себя вызывающе, ломает чего, то почему ему нельзя посидеть на стульчике? пусть это и частная собственность компании.
Такой вот пример мелкого вахтерства в плохом смысле этого слова. В наше напряжённое время не хватает немного человеколюбия. Ну пусть бы посидел человек, блин, у вас все равно нет очередей, клиентов, которые жжпдут посидеть. Так эти стульчики и будут стоять пустыми, зато частная собственность)))
Всем добра и любви
3
5 октября 2023
Нормальный магазин, хороший выбор, адекватные цены, везде чисто и на своих местах. Жене понравилось и ладно
1
1
4 февраля 2022
Очень отзывчивый персонал, дружелюбно, терпеливо помогают с выбором. Спасибо консультанту Любови, помогла собрать "стертед пакет" для маникюра, ответила на все вопросы
Цены средние, выбор широкий и хорошее наличие
1
15 августа 2023
Вежливые сотрудники, подсказали, показали, заходила не один раз, в последний раз купила аппарат, очень все понравилось!
1
20 августа 2023
Быстро помогли найти все необходимое , очень милые сотрудницы, большой выбор
1
5 апреля 2023
Мой любимый маникюрный магазин! Большой ассортимент. Девушки продавцы любезно всё предложат и посоветуют.
1
1
4 июля 2021
Покупали расходники, гель-лаки, сопутствующие товары для маникюра !! =) Ассортимент впечатляет, присутсвуют скидки, но по цене - очень дорого !! Большая сеть по городу, есть школа обучения мастеров ( очень хорошая кстати !!! ). Рекомендую !!!
1
1
30 августа 2023
Супруга недавно обучалась на мастера маникюра. Очень понравилось, все хорошо объясняют, дали диплом международного образца. Цена за такое качество обучения более чем адекватная.
13 декабря 2021
Была на курсах два раза первый посетила у Лидии .
Градиент , потом сразу на повышение очень понравилась каждому подходит объясняет каждый этап работы что и как делать правельно как на повышение квалификации аппаратный маникюр одной фезой + френч ,если вы левша и не один мастер вам не может объяснить как работать .
Тогда вам не применно к Лидии , после куса объясняет есть обратная связь .
Рекомендую .👆
Работы на фото .
Была Ливенковой Ирины на верхних формах не рекомендую зря потратила деньги , плохо объясняла материал .
2
12 февраля
Отличный магазин,хожу на постоянной основе,девочки всегда рады видеть и всегда могут помочь с выбором
25 октября 2022
Была здесь сегодня, не приятные продавцы. Помогали выбрать фрезы и когда я задавала видимо по их мнению «глупые вопросы» переглядывались и хихикали. На кассе также никакого дружелюбия , при каждом вопросе отвечают «закатывая глаза». Люблю ваш магазин, но по этому адресу больше не вернусь.
3
26 января 2023
Отличный магазин, девочки консультанты просто чудо! Всегда помогут выбрать необходимый товар!
1
20 февраля 2022
Ассортимент большой- это плюс . Минус не компетентность Персонала . Я как новичок в этом деле , попросила помощи у консультанта. Прийдя домой начала разбираться , в итоге половину не нужного ( впарили ) , просила пилки разные для наращенных и своих , дали только для наращенных, подобрали гель и базу не совместимые с друг другом и т.п. В целом магазин хороший , но профессиональной и компетентной помощи от продавцов не ждите ! Больше не приду ((
1
30 января 2023
Хороший магазин для профессионалов и любителей, отличные цены и ассортимент,
20 августа 2022
Понравился данный центр. Девочки очень старательно выполняли отработки навыков маникюра. Осталась довольна. Благодарю ParisNail
2
1 октября 2021
+ Большой выбор
- Продавцы-недоконсультанты. Зашла в магазин, хотела купить гель-лак. Ходила , присматривалась минут 15 и ни один продавец-КОНСУЛЬТАНТ ко мне не подошла. Девушки мило беседовали у кассы с друг дружкой и ладно если бы было много покупателей, но в зале было человека три. Уважаемые, у вас же такой тщательный отбор персонала и таких не профессиональных продавцов выбрали. Они же консультировать вроде как должны, но видимо их личные беседы были важнее.В итоге купила лак в соседнем магазине ни чуть не хуже качества и в два раза дешевле.
2
10 мая
если вы хотите научиться или поднять свои навыки,сто процентов сюда! была на курсах у Дарьи,это, наверное, лучший преподаватель!!
20 декабря 2020
Отличный магазин, много всего интересного, ненавязчивые продавцы, помогут и при этом, не мешают. Бывают скидки, но и так хорошие цены и всегда можно найти что то нужное по своему карману
1
1
25 декабря 2021
Частенько захожу в этот магазин .возможность потрогать , выкрасить и понюхать меня устраивает .постоянно оставляю там чек на кругленькую сумму ))Но радость от покупки того стоит ))
1
23 сентября 2020
Отличные консультанты. Я постоянный покупатель на протяжении 3 лет, сервис очень радует, вежливый персонал , всегда помогут с выбором. Сегодня случилась ситуация на кассе, зависла касса , но кассир Анна быстро нашла выход, очень порадовала👌🏻
3
16 ноября 2022
Хороший персонал, всегда здороваются, когда улыбаются, мое настроение поднимается.
1