Недавно посетил магазин,все понравилось и персонал магазина вежливый и общительный,выслушают,расскажут и покажут нужную вещь которая необходима. Замечаний и недостатков не увидел и цены приятно удивили. Всем рекомендую
Покупаю у них фурнитуру, а я люблю немецкий хеттих, они как раз им и занимаются, вообще магазин большой, если нужно много всего и нет времени ездить по магазинам, то здесь удобно. Ценник на процентов 5-10% дороже чем у мелких продавцов. Расстраивает конечно складская логистику у них: 30 наименований покупаешь минут 20 и потом пол часа под окошком ждёшь пока тебе соберут заказ. Распил давно у них не заказываю, посему не знаю на каком они сейчас уровне
Сегодня посетила шоу-рум -магазин Папа Карло на МКАД. Выставочные залы находятся на реконструкции, но магазин работает. Меня интересовала комплектация гардеробной. Менеджер девушка сказала, что выставочные образцы посмотреть нельзя - ремонт, когда закончится, никому неизвестно. Можно выбрать на сайте, она посмотрит по наличию, а сотрудник склада принесет, и если меня все устроит, я смогу оплатить и забрать. Выбирать на сайте и вживую - это конечно большая разница, но согласилась. Потратила время, менеджер составила список из 5ти позиций и пошла с ним к сотруднику склада. После 10-минутных переговоров-препираний сотрудник склада отказался выполнять эту работу. Пройти самой на склад мне тоже не разрешили. И вообще, я должна сначала оплатить, а потом только увидеть... Заинтересованности в клиенте нет никакой, желания помочь тоже! Можно было себе и дальше портить карму и настроение - качать права, ведь по закону продавец обязан показать товар перед покупкой или, если торговля по образцам, показать образец. Но становится клиентом этой компании больше не хочется самой и никому не рекомендую, от слова совсем. если вы не можете обеспечить нормальную работу, закрывайтесь на реконструкцию, напишите об этом хотя бы на своем сайте.
Отличный шоурум. Удобно, зрелищно, быстрый и широкий выбор, оплата и выдача. Ассортимент радует. Искала вещь очень редкую. Круто. Спасибо
1
Минчанин
Знаток города 15 уровня
10 апреля
Отличный магазин кухонной фурнитуры, замечательный выбор столешниц различных производителей в самых разных ценовых категориях. Внутри имеется шоурум и можно всё оценить воочию.
При обращении менеджеры оперативно оформляют вашу заявку, производите оплату здесь же в кассе и на большом экране отслеживаете ход выполнения вашего заказа от комплектации и сбора до готовности к выдаче.
Из минусов, пожалуй, расположение склада за МКАДом. Добраться можно только на машине пройдя некоторый квест по поиску при первом посещении магазина. Всё-таки ранее магазин располагался в черте города и было намного легче его найти. Все испытания с лихвой компенсируются приятной ценой и отличным выбором!
Очень классный салон мебельной фурнитуры. Отличный шоу-рум, можно подчеркнуть для себя интересные идеи при проектировании мебели. Рекомендую к посещению.
Безусловно, это лучший магазин данной тематики в Минске. Но не хватает сервиса. Первое, новому клиенту не понятно, как попасть к менеджеру. Сидят люди за столами, и на обращение к ним, говорят что заняты. Вот и думай, сколько ждать и подойдут ли к тебе сами. Второе, нет на месте услуги по резке тех же плинтусов. Вот тебе четырехметровый плинтус и ножовка, шуруй на улицу режь. А там темно, льёт дождь и нет стола. Повезло, что скучал мужчина на входе, придержал. А так, делай что хочешь.
Во-первых нам не правильно распилили материал. Сначала менеджер пытался автоматически через программу указать размеры, но после того как у него не получилось стал "проектировать" вручную. После минут 10ти мы получили приемливый вариант. Но после того как менеджер стал учитывать кромку по бокам он вместо 3мм вычел 3см и как итог распил получился примерно на 2.5 сантиметров меньше. Это увидели к сожалению только по факту. По телефону никаких решений и поиска альтернатив они не предложили и сказали что мы сами виноваты.
Во-вторых мы заказали отходы от распила, чтобы можно было самостоятельно что-то из них сделать. Нам их нам не привезли.
В-третьих даже саму доставку они задержали на 2 часа, хотя незадолго до назначенного времени указали примерные интервалы, которые они нарушили на 2 часа.
Единственный магазин запчастей для мебели который остался, но сейчас вместо трёх магазинов сделали один большой, из неудобств ехать за Ждановичи. В остальном все в плюсе
Во-первых, скажу сразу, я не конкурент, а возмущенный отношением покупатель.
Коротко о... Позвонила узнать, если ли в магазине возможность под заказ привести кромку для мебели. Была в шоке от реакции. Бросили трубку ничего не сказав! Оператор - какой-то недовольный мужик (с первых слов было понятно, как ему не нравится отвечать на звонки). Но я даже объяснить не успела, трубку бросили. Ладно, подумала, позвоню ещё раз. Может, случайно. Тоже самое повторилось! Первая мысль, пусть люди знают какие люди работают в магазине и не рассчитывают на внимание и понимание со стороны сотрудников!
При оформлении покупки приняли оперативно оплату онлайн. Так вышло, что не тот товар был приобретён по моей ошибке. Я - физлицо. Приняли новый товар обратно в рабочее время магазина, как будто всему миру сделали одолжение. В процессе этого позволили себе оскорбление. Также были замечены в хранении личных персональных данных в компьютере магазина без моего согласия.
Отличные менеджеры.быстро подберут аналоги продукции.но теряешь время на прохождение охраны и бумажной волокиты.ну и нахождение за кольцевой не самое лучшее место.
Делали заказ по распилу ДСП. По материалу вопросов нет, но если почитать контракт, можно ужаснуться. Фирма вам ничего не обещает, может расторгнуть договор в одностороннем порядке за то что вы не вовремя заберете заказ. За каждый день хранения 0.5 базовых. За 30р доставка до подъезда и вам тупо откроют дверь грузовика, а дальше пляши как хочешь. Курьер не поможет даже выгрузить из машины. После совершения заказа менеджеры магазина общаются на повышенных тонах и с упреком. Мол ну ты купил, тебе и разбираться.
Часто пользовался этой сетью. Но все магазины закрыли! Оставили только этот. Посещают покупатель только на авто. Пешком или на общественном туда попасть просто невозможно. В связи с удаленностью от центра города (находится за МКАД) и несовсем хорошими ценами, заказываю распил ДСП и покупаю фурнитуру в других магазинах.
Отличный шоурум. Можно посмотреть и выбрать фурнитуру. Наглядно увидеть работу механизмов для кухни. Много консультантов.
3
S
Sanel
Знаток города 18 уровня
18 марта
Большой выбор фурнитуры, можно подобрать то, что по карману. Цена = качество соответствуют. Приятный продавец фурнитуры на первом этаже, первый справа, всегда подскажет, что лучше
Сам магазин норм, персонал приветливый. Но, хотелось чтоб как раньше в Вияре лежали маленькие кусочки с образцами ДСП, которые можно взять с собой (на производстве из отходов не проблема сделать, затраты минимальные). И в идеале чтоб заказы распила можно было бы делать через свой конструктор, без похода в офис.
Был проездом всего 1 раз со своим руководителем(закупал фурнитуру). Говорил всё что надо-всё есть. Вроде человек неплохой, можно доверится своему руководителю. На момент написания отзыва информация может быть не актуальна. Имейте ввиду уважаемые пользователи.
Более медленный менеджеров не видел нигде. Очень и очень долго. А выбор хороший.
Ю
юрий г.
Знаток города 7 уровня
26 июля
Всё хорошо, но... Не оказывать услугу по оклейке ЛДСП кромкой на PUR клей, это упущение. Участка подрезки тоже нет, ну как так-то? Нет видимости что компания стремиться развиваться, скорее наоборот.
Заказ сделал по телефону. При посещении магазина документы на оплату были готовы, а товар ждал на выдаче. Больше времени потратил на оплату в кассе, чем на получение.
Ужасный сервис, оставили заявку, получили счет. Оплатили. Вот уже третий день пытаюсь связаться получить товар все время переключают и менеджер говорит что перезвонит. На вопрос к кому обраться за решением вопроса получаю ответ что нужно позвонить на другой магазин.
Крайне не рекомендую, хотя вопрос может быть всего в одном менеджере.
Каждый, кто намерен сделать/заказать/спроектировать себе мебель, должен приехать на МКАД в ПапаКарло. Это стократ упростит задачу, добавит понимания и неотъемлемых (ранее неизвестных) новинок, избавит от многих проблем .
Высокая скорость обработки заказов:пришел-выбрал-оплатил-забрал.
Удобный шоу-рум.
Огромная парковка.
Всё бы ничего, но 4 звёзды за то, что долгая загрузка и двухнедельная очередь на распил. Из-за чего МДФ не влез в микроавтобус и пришлось ехать за другой машиной.
Отличный выбор материалов. Толковый персонал, посоветуют подскажут. Приемлемые цены. Может быть придется в очереди постоять) но похоже это не минус магазина). Делают нормально и в срок.