Отвратительное обслуживание. Продавец Надежда сначала вилась вокруг нас, пока выбирали украшения, а когда мы выбрали недорогое- всем видом показывала нам, как она не довольна, вплоть до грубостей. Хуже некуда, больше сюда ни ногой.

Dmitry B.

Знаток города 4 уровня

В течении 5 лет заходим в этот магазин. Совершали покупки, нравилось и обслуживание и сами покупки, а теперь совершили покупку перед 8 марта 2019 и столкнулись с проблемой, замок браслета оказался с невидимым дефектом и на нём застрял шарм. Новые сотрудники магазина при продаже были не очень-то приветливы, а в момент обращения с проблемой так вообще стали злыми и разговаривать хуже рыночных торговок! Ужас! Если раньше (2014 г.)нам без проблем поменяли на новый браслет с дефектной застёжкой, то в 2019 г. политика Пандоры, видимо, поменялась и теперь клиентам аля-рады только в момент передачи денег за товар, а при возникновении проблемы сразу сливаются. Экспертиза пандоры, якобы независимая, показала, что якобы деформированный наш шарм оказался, хотя на два других пандоровских браслета он со свистом залетал. По артикулам они совместимы. Нам предложили на горячей линии составить обращение и что нам обязательно помогут , проведя дополнительное разбирательство...полтора месяца мы ждали ответ на своё обращение и никто не позвонил. Позвонили сами и оператор "Эльвира(Эльмира)" якобы изучив наше обращение выдала информацию, что нам 5летней давности шарм никто не поменяет, на что я пояснила, что замене подлежит браслет с дефектом замка, а не шарм, тогда она начала в базарной ревой форме объяснять что мы виноваты сами и наши это всё проблемы, также постоянно перебивала и не давала вставить слово. Я попросила переключить меня на другого оператора, но она сказала что операторов больше нет. И действительно, при последующих попытках звонка, вызов принимала только оператор Эльвира/Эльмира. Хорош сервис. Ещё не забрали браслет после экспертизы из магазина, но почему-то такая есть уверенность, что шарм до сих пор сидит застрявшим на замке, соответственно о какой экспертизе может идти речь... Плохо, Пандора, плохо стало у тебя в России...Больше к вам ни ногой

Pandora

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов