Я ничего не могу сказать против очных магазинов. Все всегда было хорошо! Приветливые продавцы, ассортимент и прочие условия для комфорта клиента… но тут вдруг обстоятельства вынудили заказать срочно пару шармов с доставкой… может, я избаловалась другими сервисами, конечно!.. но сначала этот недешёвый магазин предложил мне экспресс-доставку с разбегом по времени в полдня (с 18 до полуночи)… так ещё кто-то работает? Затем мне позвонили и сообщили, извинившись, что доставка будет ещё на день позже и не первой с утра, а «у нас стандарт 4 часа», то есть с 9 и до 13 сиди и жди милости курьера! Ну как так-то?! Солидный магазин может позволить себе такую работу с клиентами? Либо я что-то не понимаю, либо надо Пандоре переработать свою политику доставки… Вы работаете с живыми людьми. В итоге, благодаря доставке Пандоры я поеду дарить подарок в неясное время… И я бы не капризничала, но за то же время малый бизнес успел получить от меня (на секундочку!) индивидуальный заказ, обработать, разработать макет, согласовать и доставить!!! Уважаемая и любимая Pandora, что у вас не так с доставкой случилось? Просто стыдно!!!

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 3 уровня

Качество все хуже и хуже, а цена только растёт. Перед Новым годом покупала подарок, который упаковали в дешманскую коробку(серо-розовая), ребят, раньше хоть было приятно распаковывать подарок в красивом пакетике и коробке, которую можно в дальнейшем использовать для хранения изделий, а сейчас и на этом экономия. Дарить из-за упаковки было стыдно, если честно. Персонал не обучен работе с клиентами, на кассе общаются как на рынке, когда случайно встал не в ту линию,жесть.

Посмотреть ответ организации

Alisa Samarskaya

Знаток города 5 уровня

11.12 мною был совершён заказ на товар, который учавствовал в распродаже со скидкой 50%. Заказ был оплачен сразу же и была указана плановая дата доставки ТК. В день плановой доставки утром получила сообщение о том, что ожидается курьер с доставкой. Прождала весь день, вечером звоню в ТК с вопросом, где мой курьер. ТК сказала: «ой, а ваш заказ отменён. Курьер проставил «отказ от заказа». На мой вопрос «почему?!» внятного ответа я не получила. Звоню в Pandora, а в ответ: «ой, это ошибка у системе, заказ будет возвращен нам на склад и вам уже доставлен быть не может. Мы вышлем вам промокод на те же 50%, который будет действовать 2ое суток и вы сможете купить все, что вам захочется. Естественно, промокод мне прислали в 13.12 в 18:33, с пометкой, что он действует 2ое суток до 14.12. Двое суток я, конечно, посчитать не смогла, но и комментарий «купите все, что захотите» я тоже не поняла, так как на сайте купить то уже нечего, так как под любым более менее приличном изделии стоит пометка «узнать о поступлении». На мой вопрос: почему вы не можете получить мой заказ на складе от ТК и сразу же отправить его мне? Ответ был: мы так не можем. Вот и думаете теперь, для кого все эти распродажи!

Посмотреть ответ организации

Pan club

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва