Продавцы не заинтересованы в клиенте, очень пассивные, в наличии не оказалось того, что мне нужно, спросила, можно ли заказать, ответили, что могу без них заказать на сайте. Причем информацию о скидках и акциях на сайте вообще не знают и на все вопросы один ответ-почитайте на сайте!! Во множественном числе о продавцах-т.к. была в магазине дважды и консультанты вообще аморфные. Да и в самом магазине ассортимент-это остатки одни, витрины наполовину пустые. Ощущение затухающего магазина, где уже все равно, что будет

Посмотреть ответ организации

Екатерина Степанова

Знаток города 11 уровня

Приходила в магазин 4 раза, не понравилось отношение продавца. Хотела себе браслет, но все 4 раза не было моего размера,когда уточнила по поводу завоза либо предзаказа ответа не услышала, приходить снова нет уже никакого желания😞

Посмотреть ответ организации

Данис Сафин

Знаток города 4 уровня

Претензия строиться не на продукте Пандора, а некомпетентности сотрудников данного магазина. Категорически недоволен персоналом и подходом к консультации. Обращался в данный магазин 11 октября. Уточнял стоимость определенного кольца. Мне сообщили,что дополнительно действует скидка в размере 30% к нему и будет действовать до 20 октября без каких либо условий. Я бы купил и с полной стоимостью, но раз мне пообещали еще и скидку я с этой информацией построил определённый план, т.к. это кольцо было подарком для дорогого мне человека. Согласен, я дурак, что на секунду поверил людям, в этом есть и моя вина....И 16 октября я обращаюсь в этот же магазин и мне сообщают, что акции уже нет на это кольцо и ссылаются на какие-то акционы списки товаров и что именно это кольцо слетело с акции. Вопрос! Почему мне не сообщили заранее о том, что такое может произойти ! Я бы 11 октября сразу бы купил кольцо и сделал подарок! Задавая этот вопрос администратору, он ничего не смог сделать, только ссылался на недавнее трудоустройство менеджера Ксении. Да да, именно Ксения некорректно предоставила мне информацию. Но здесь есть вопрос и к администратору, ведь, как я понимаю, на ней лежит ответственность корректно научить сотрудников консультировать клиентов. Правильно говорят, что рыба гниет с головы ! И меня повергло в шок, что администратор не знает номер горячей линии Пандоры и даже пальцем не шалахнул, чтобы найти его. Этот сервис, это подход к клиенту я порицаю ... спасибо вам за испорченный подарок, спасибо вам за потраченное время и спасибо за испорченное настроение. Я хочу чтобы вы обратили на это внимание. Лишили премии Ксению в размере 30% и связались со мной, чтобы урегулировать этот наитупейший вопрос - я оставил претензию на горячей линии Пандора, жду вашего звонка! Ваш Сафин Д.Р.

Посмотреть ответ организации

PanClub

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов