сегодня, забирая посылку, получил неодобрительный сервис: сотрудница пункта выдачи была груба, неприветлива и неадекватно реагировала на мои вопросы. постоянно закатывала глаза и общалась с пассивной агрессией. из‑за такого общения процесс занял больше времени и я ушёл расстроенным. прошу руководство обратить внимание на вежливость персонала и дать рекомендации по работе с клиентами. буду признателен за ответ от администрации

Посмотреть ответ организации

Алекс NEC

Знаток города 4 уровня

Из плюсов - пвз рядом с домом. Теперь о минусах: при прошлом владельце данного пвз все было отлично, чисто, вежливый персонал. Сейчас в пвз всегда бардак, посылки лежат прям у входа. Наверное по бренд-буку все посылки должны лежать на складе? Зачастую смс о прибытии товара приходит почти перед закрытием пвз (хотя машина с товаром приходила часа в 3 дня), при прошлом владельце такого безобразия не было. Ну и девушка агрессивная наверное не должна работать в сфере обслуживания?

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Как селлер постоянно пользуюсь этим ПВЗ, т.к. живу рядом. Все в шоке от сотрудницы, а от себя-любимых - нет. Если вы пришли с обидой, то любой человек вас обидит, даже улыбчивый. И парни, и девушки прекрасно выполняют свою работу, очереди почти не бывает, всегда пойдут на встречу. Мне есть с чем сравнить - это не первый ПВЗ с которым я работаю. ПВЗ отличный и персонал тоже. Всем обидчивым здоровья и терпения, держитесь там!

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

38 отзывов