Поиск

Ozon

3,7

13 оценок

Закрыто до завтра

Стерлитамак, ул. Артёма, 70

Добавить фото или видео

Адрес

Стерлитамак, ул. Артёма, 70

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

3,7

13 оценок

Оцените это место

Даша

Знаток города 7 уровня

Уважаемые представители Ozon! Хочу выразить свое возмущение качеством обслуживания в вашем пункте выдачи. Вчера мы столкнулись с неприемлемым отношением со стороны сотрудников вашего магазина, а именно вопиющие нарушением элементарных норм вежливости. Когда мы вошли в магазин, ни один из сотрудников даже не удосужился поздороваться. Мы стояли у стойки несколько минут, пока никто не обратил на нас внимания. Наконец, после того как мы сами обратились к сотруднику, она молча взяла номер моего заказа и начала искать товар. (Точно такие же, не однократные случаи были, когда на пвз был мужчина..) Никаких приветствий, никаких извинений за задержку – полное отсутствие какого-либо уважения к клиенту. Такое поведение абсолютно неприемлемо для компании, которая стремится к лидерству в своей отрасли. Простое «Здравствуйте» и улыбка могли бы сделать процесс получения заказа гораздо приятнее, но вместо этого мы почувствовал себя дискомфортно. Прошу вас принять меры по обучению персонала основам общения с клиентами и обеспечить соблюдение стандартов обслуживания в этом пункте выдачи. Уверена, что вы понимаете важность поддержания высокого уровня сервиса, особенно в условиях конкуренции. Надеюсь, что в будущем подобных инцидентов не произойдет, и посещение вашего пункта выдачи будет оставлять только положительные впечатления!

Неизвестно Н.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, доступные подъездные пути есть где поставить авто, что удобно когда забираешь большие и тяжелые посылки,вежливые сотрудники.

Евгений Чукалов

Знаток города 6 уровня

заказал товар в этот пвз, товар пришел с задержкой, когда пришел получать товар услышал что мой товар был потерян и единственное чем могут помочь так это оформить возврат. После этого случая пришлось сменить ПВЗ