Поиск

Ozon

4,2

90 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Крайне редко пишу отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Хамское отношение, нежелание помочь в решении вопроса, впринципе отсутствие клиентоориентированности, хотя именно от количества клиентов (и соответственно, заказов) растёт выручка пункта и доход владельца. При чем, как я понимаю, он же, кто себя так ведёт и сидит на выдаче, он и владелец. Обслуживание происходит в формате какого-то одолжения, недовольства и глупой принципиальности. Всегда заказывала большое количество товара, но после неоднократного такого обслуживания, туда больше ни ногой. Буду повышать выручку другому пункту)

Елизавета Т.

Знаток города 4 уровня

Редко оставляю отзывы, но тут не могла пройти мимо. Хотелось бы отметить хамское отношение сотрудника. Иной раз не хочется заходить именно в этот пункт, выбираю озон у работы. Само помещение, чистоту, ухоженность не буду комментировать, как временный склад товара значения не имеет. Но сделайте что-нибудь с персоналом, ужасно неприятно видеть такое отношение к клиентам. Не дает нормально померить, рассмотреть товар, когда возвращаешь принимает это как «так и знал, что ты откажешься, зачем надо было тратить мое время».

yamato tamura

Знаток города 5 уровня

Очень нравится этот пункт выдачи Ozon! Заказы приходят быстро, уже на следующий день часто бывают. Персонал всегда вежливый, выдают заказы без задержек. Помещение чистое, светлое, есть где подождать. Всегда приятно здесь бывать. Смело рекомендую эту точку!

SONYA

Знаток города 8 уровня

Сотрудник отпускает комментарии из разряда: «дверь не может закрыть — в лифте родилась?» или «я что по 20 раз бегать должен?». Это ещё на фоне заваленного товарами зала выдачи и стойкого запаха пота. И если продавцам интересно, почему к ним возвращаются подмененные или испорченные покупателями товары, то этот сотрудник яркий пример халатного отношения — мне было сказано, что б я сама упаковывала товар от которого отказываюсь и сотрудник даже не посмотрел, что я упаковала обратно.

Маргарита Манжукова

Знаток города 4 уровня

Пришла забирать заказ: чокер и стикеры. Мало того, что людей в пвз было человек 7-8 в 16:30, так ещё и сотрудники потеряли часть моего заказа и советовали вернуться завтра. Никакой клиентоориентированности, никакого желания побыстрее выдавать заказы, чтобы не стояла очередь, никаких извинений + весь пункт выдачи был завален заказами так, что развернуться негде

Юлия Абрамова

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт, ужаснее только его сотрудник. Мужчина отвратительно ведет себя с клиентами. Не соблюдает субординацию и в принципе базовые нормы при общении. Хотя тут речь идет вообще об обслуживании. Возвращаться от слова совсем не хочется, хотя расположение безусловно удобное.

vera

Знаток города 6 уровня

Сотрудник отказался выдавать заказ, потому что у него перерыв. Таблички о перерыве не было. Просто сидел и играл в телефон. На просьбу все-таки прерваться и отдать заказ ответил нет, приходите через полчаса. Написала в поддержку Озон, может, приведут в чувство

Посмотреть ответ организации

Анастасия Грищенко

Знаток города 15 уровня

Сотрудники всегда вежливы, все чётко, пока никаких накладок не было, возвраты всегда делали легко и т.д. но иметь такой вход!!! В центре Москвы! Это не просто неприемлемо и неприлично, это опасно! Ступеньки полностью разрушены, можно упасть!

Ольга

Знаток города 4 уровня

Плохой пункт выдачи. Беспорядок. Агрессивный сотрудник , который хамит каждый раз, если вдруг не забираешь товар ("ты заказала чтоб просто посмотреть и теперь в другом месте купишь, по тебе понятно это всё. Я уже заранее всё отменил"), стучал кулаками и вещью по столу в ярости когда говорю, что мало - маломерка..... расположение удобно чистоты нет график работы отличный обслуживание плохо.

Посмотреть ответ организации

Артем Дранишников

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт выдачи , хуже еще не видел . Постоянный срач и бардак ! Ну это ладно . А вот хамство и полная не компетенция сотрудников . В случае какой то проблемы в место поиска решения проблемы начинают орать хамить и звонить своему сыночку (он же владелец этого пункта ) который угрожает и рассказывает что сотрудники ангелы а вы посетители уроды ! А почему так ? Отвечу потому что сотрудники не то что решить проблему не могут , у них и с выдачей товара очень туго . Мало того что в этом сраче ты ждешь по 10 минут пока они найдут товар , а потом еще 10 минут ждешь пока работник пытается его просканировать 🤦‍♂️ И какие то вечные отговорки что якобы система виснет , хотя виснет там сотрудник . Вообщем если давно не портили себе день с самого утра , зайдите . Испорченый день с утра гарантирован !

Посмотреть ответ организации

Алсу М.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отвратительное 15.01.2025. Пришла за заказом в 20:40 (сразу после работы), сотрудник уже хотел перед носом закрыть дверь, но с одолжением на лице и в звуках цоканья языком, закатыванием глаз все-таки обслужил. Неприятно, смените сотрудника, молодой парень

Андрей Л

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Сотрудник хам, грязно, разбитое стекло во входной группе, разбитые ступени. Сотрудник может запросто уйти по делам посреди дня. Умиляет «упаковку заберите, на улице выбросите». 2 раза воспользовался и больше даже не хочу заказывать в Озоне, чтоб не видеть этого бардака.

Ли Ли

Знаток города 5 уровня

Самый грязный и опасный из-за ступеней пункт озон, 3 года сюда хожу и ничего не меняется. Озон ну обрати свое внимание на этот пункт, пора привести его в порядок

Андрей В.

Знаток города 9 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Персонал оставляет желать лучшего, постоянно висит эта табличка, ждёшь иногда по минут 40. Грязь постоянная, заказы выдают кидая без разбора. Озон, следите за своими "подопечными"

Посмотреть ответ организации

Свет

Знаток города 6 уровня

Почему 2 звезды. - разбита входная дверь, из нее торчат острые куски стекла, это опасно как для работников, так и для посетителей - сегодня 11.10.2024 в 9:30 пункт был закрыт, так как дверь не открывалась. Сотрудница сидела на ступеньках и ждала помощи с 9 утра - часто заказываю доставку в этот пункт выдачи в 90% сотрудник обрабатывает получение товара прям перед закрытием, то есть товар стабильное задерживается на 1 сутки от указанной даты доставки - пункт обычно захламлен товаром, выглядит как склад - внутри грязно

Анфиса Таргонская

Знаток города 7 уровня

Случайно заговорилась с мужем и вышла, не забрав отсканированный заказ. Мужчина на пункте наорал на меня, я извинилась, после чего меня отчитали, как школьницу у доски. Да, косяк мой, но это не повод орать. Я не виновата, что у вас был плохой день. На пункте грязно, сломанные ступеньки, как будто ремонт остановили, так и не закончив.

Посмотреть ответ организации

Наиля С.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, обслуживание быстрое, достаточно чисто.

Александр Лебедев

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи Бардак везде ! Как будто в помойку заходишь ! Раньше лучше было !

Артём Дмитриев

Знаток города 21 уровня

Всё и всегда здесь хорошо на этой стороне улицы это лучший пункт выдачи ozon из всех что я посетил за свою небольшую жизнь пока ещё я только 42 годика на свете живу

Посмотреть ответ организации

Иван Кривенко

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливы, обслуживание происходит Максимально быстро и четко.

Слава

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно. Всё разваливается. Ближайшая помойка выглядит лучше. Приехал за заказом по графику работы, а пункт выдачи просто закрыт. 12.06.2023, 13:20.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 3 уровня

Всегда с радостью приходила за заказами. Персонал отличный. Особенно мужчина с бородой. Но какого пункт работает до 9? Хотя везде написано до 10?

Посмотреть ответ организации

Альбина К.

Знаток города 5 уровня

Закрыть отдел выдачи на 3 часа без предупреждения - я бежала за заказом, как так?? Закрывайте этот отдел, какой в нем смысл? Если столько плохих отзывов, и ничего не меняется

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 13 уровня

Ребята работают классные Но, пожалуйста, приведите в порядок лестницу. Плитка очень скользкая становится со снегом, а резинки путешествуют

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Быстро доставляют заказы. Помогают разобраться, если возникают вопросы по товару и по работе приложения

Петр И.

Знаток города 9 уровня

Опасные ступеньки, сам пункт страшный. Стараюсь туда заказать только при крайней необходимости

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, близко к метро, удобные часы работы, вежливый персонал, чисто, быстро

Юрок

Знаток города 13 уровня

Редко пишу отзывы , ладно пункт какой то грязный и захламленынй , но вечно не довольный сотрудник и еще ведет себя по хамски .

владимир алмазов

Знаток города 3 уровня

Пришел сегодня к открытию пункта, немного до работы время было - пункт выдачи закрыт, без объявлений и пояснений. Время 09 : 07 мск

Посмотреть ответ организации

елена с.

Знаток города 4 уровня

Хороший и отзывчивый персонал. Заказала 2 бокса с подарками другу и не могла выбрать какой будет лучше. Спасибо Артему за помощь с выбором !!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Ужасная входная группа, очень грязно и неуютно. Персонал делает одолжение, выполняя свою работу.

Посмотреть ответ организации

наталья с.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, быстро, чисто, спасибо Артему за помощь с возвратом, сама бы не справилась!

Посмотреть ответ организации

Denis Johnson

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, чисто, отзывчивый персонал, оперативно выдают товар.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи. Ребята просто моментально выдают товары. А то что я читаю что другие написали мне так смешно от вранье )

Анна М.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи! Испортил впечатление об OZON. Без уведомления клиентов меняют часы работы.

Посмотреть ответ организации

Marija G.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание! Всегда очень быстро доставляют, милые сотрудники)

Посмотреть ответ организации

Дилшод Махмудов

Знаток города 3 уровня

приехал в 21:40 было закрыто, а указано время работы до 22:00

Посмотреть ответ организации

Зинаида Керимова

Знаток города 13 уровня

Прекрасная женщина обслуживает

Посмотреть ответ организации

Евгения Баранова

Знаток города 6 уровня

Для центра Москвы грязновато

Weylin

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение! Вежливые сотрудники. Пользуюсь регулярно.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 6 уровня

Грязно. Грубо. Не соответствует району.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Сапронова

Знаток города 4 уровня

Все круто чисто и быстро Лучший пункт из ближайших.

Посмотреть ответ организации

Света Блескина

Знаток города 14 уровня

Ужасное состояние помещения.

Anastasia P.

Знаток города 3 уровня

Вежливый доброжелательный персонал, все быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Dildora Omonova

Знаток города 4 уровня

Там же не понятно график. Когда я захожу и вижу что "у нас перемена 15 минут скоро вернёмся " а время не указано

Посмотреть ответ организации

Виталий Шершилов

Знаток города 30 уровня

Сетевой пункт. Выдают быстро. Претензий нет

Посмотреть ответ организации

Никита С.

Знаток города 5 уровня

Нормальный пункт выдачи. Никаких проблем пока не заметил.

Владимир

Знаток города 8 уровня

Хорошие специалисты, всегда помогут.

Артем Папоян

Знаток города 6 уровня

Пункт шляпа) Знаю хозяина точки, не будет он что то исправлять))

Галина А

Знаток города 19 уровня

Отличный пункт!

Посмотреть ответ организации

Ozon

61 отзыв