Ozon

4,4

65 оценок

Закрыто до 10:00

п. г. т. Дрожжино, Южная ул., 1

Добавить фото или видео

Адрес

п. г. т. Дрожжино, Южная ул., 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

00:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

65 оценок

Оцените это место

Мария С.

Знаток города 8 уровня

Раньше был самый лучший пункт выдачи из ближайших - всегда быстро все выдавали, сам пункт очень чистый, сотрудники очень вежливые. Потом что-то пошло не так, наняли женщину (часто сидит с мужчиной), даже вдвоем они работают медленнее, нередко хамят (не специально, но все равно не очень приятно), не понимают вопросов (раньше сотрудники всегда помогали с новыми правилами - например, рассказывали про бирки селект и тд; сегодня женщина не поняла вопрос - что делать, если размеры в карточке в цифрах, а на бирке в буквах и таблицы соответствия нет, я это сказала лишь чтобы подсветить расхождение и не было вопросов при возможном отказе; ответ - ну они же соответствуют (таблицу соответствий она не открывала и ответить на вопрос как буквы соответствуют цифрам не смогла, а порой эти таблицы соответствий уникальны для товаров) Сегодня был апогей их непрофессионализма - я зашла померить вещи, в этот момент женщина решила включить свою любимую музыку на полную громкость (находиться там было просто ужасно, я в итоге не стала брать одежду, так как хотела поскорее выйти; про авторские права в коммерческих заведениях она вероятно вовсе не знает). Но выйти я не смогла - пункт просто закрыли изнутри (приемки товара в этот момент не было, сотрудник не единственный, так что причины неизвестны). Пункт выдачи был закрыт в воскресенье в середине дня (когда многие пытаются забрать заказы). Когда я вышла, на улице стояло человек 10 под дождем, ожидая, пока женщина насладится песнями видимо. Очень надеюсь, что этот отзыв увидит владелец данного пункта и примет какие-то меры; для себя пока решила заказывать в другие пункты, чтобы не портить себе настроение

Посмотреть ответ организации

Roman

Знаток города 12 уровня

Это лучший пункт Озон из тех где я что-то получал. И дело не только в том что он близко (на таком же расстоянии ещё несколько ПВЗ есть) все дело в сотрудниках - вежливые и внимательные, даже фраза "Добрый день" звучит по настоящему. Ещё из плюсов отмечу что достаточно просторное помещение, здесь же доставка из Яндекс Маркет и очень удобно что работают до 22-00

Юлия Алабушева

Знаток города 7 уровня

Комментарий по поводу отзыва Софья Б. Здравствуйте, Софья! Понимаем, что вам не удалось сдать некорректно оформленный возврат обуви по причине «товар не работает или работает плохо». Такая причина неприменима к категории «обувь», так как описанные вами «полосы» оказались естественными заломами после примерки, а не производственным браком. Мы действовали строго по регламенту и предложили вам обратиться в поддержку для корректного выбора причины возврата. Если в другом ПВЗ возврат у вас приняли, то дальнейшая ответственность за проверку и возможные штрафы при обнаружении несоответствия ляжет на тот пункт. Мы же не можем нарушать правила и подвергать себя рискам. Что касается остальной части вашего отзыва: -Товар в наш ПВЗ никогда не поступал после 22:00, все приёмки фиксируются логами перевозчиков. - Перерывы на обед допустимы регламентом - один раз в час не более 15 минут (кроме первого и последнего часа работы). Фактически мы закрываемся 1–2 раза в день, и это подтверждается видеозаписями и обращениями в поддержку. - Очереди в вечернее время связаны с естественным наплывом клиентов, что характерно для любого ПВЗ. Мы понимаем ваши эмоции, но просим учитывать, что работа пункта всегда ведётся по правилам Озона, а решения о приёме возвратов должны соответствовать регламенту.