Поиск

Ozon

3,8

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Я в восторге от сотрудницы ПВЗ на Миклухо-Маклая! Мне было необходимо отправить посылку. У сотрудника это был первый опыт, но она с такой заинтересованностью хотела попробовать этот новый опыт. Несмотря на то, что интернет периодически не работал и требовалось изучения правил отправки, сотрудник каждую минуту была в позитивном настроении. Все удалось на отлично! Большое спасибо за доброжелательность и искреннее желание помочь ❤️

Олег Ш.

Знаток города 5 уровня

В этом пункте озон не возможно вернуть заказы. Принципиально не принимают возврат. Заказ пришел с Китая. Продавец положил не тот товар, а именно коврики для автомобиля не на ту модель . Сделал возврат, списался с продавцом, продавец согласился о том, что да, по его ошибке он положил коврики на ту Марку автомобиля, но не на ту модель. Возврат согласован. Принес в Пвз , сотрудник категорически не хочет принимать, ссылаясь на то , что я не правильно указал в заявке причину возврата. У меня была причина привезли не тот товар, с чем согласился и продавец. Сотрудник уверяет что нужно было указать товар не подошел . Так конечно он мне не подошел , потому что привезли не тот товар. Вообщем бред полный. Итог : пвз сотрудник так и не принял согласованный возврат с продавцом

Kinopoisk Start

Знаток города 5 уровня

04.09.2025 Первое, это отвратительное поведение сотрудницы! Короткостриженная женщина средних лет. Отсутствует мобильная связь, нет интернета и на пункте нет WiFi. Пришел забирать заказ для ребенка, совместно выдали рюкзаки, которые пришли жене этим же днем. Сотрудница начала все заказы выносить скопом, я попросил не выносить рюкзаки, так как они мне не нужны были! А только вещи для ребенка! На что получил отказ, «мол, я не могу делить вещи на разные заказы, хотя товары были заказы в разное время и у разных поставщиков», а также разными заказами! также, хамоватая сотрудника сообщила, что если я не буду забирать рюкзаки, то она отменит их и далее жена уже не заберёт товар по этому штрихкоду. Из-за отсутствие на пункте выдачи какой-либо связи, «вообще нет связи», а также отсутствие WiFi, мне пришлось 3 раза выходить на улицу и звонить жене, уточняя про этот заказ. После очередного выхода на улицу, уточнив все детали, я вернулся на пункт, а сотрудница взяла все товары и отменила!!! Этот пункт крайне не рекомендую!!! PS когда спросил, есть ли на пункте выдачи WiFi, ответ меня шокировал «что за WiFi”?

Я Петрович

Знаток города 14 уровня

Намеренно отказывают в возврате товара который оформлен должным образом оформлен, работают как сами себе представляют, странно что озон не обращает никакого внимания на работу сотрудников под его брендом, ужас, в глазах сотрудников безразличие и презрение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 4 уровня

Новый, чистый пункт. Нет очередей . Приятные сотрудники

Оксана Б.

Знаток города 6 уровня

Прошу принять жалобу на работу пункта Озон по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Миклухо-Маклая д1 кор1: две сотрудницы данного пункта намеренно препятствуют приему возвратов. Возвраты оформлены в соответствии с требованиями приложения Озон, но сотрудницы считают себя вершителями судеб и устанавливают свои правила! Таким образом ущемляют мои права как потребителя! В итоге отказа в приеме 2-х товаров, я оставила их оба сотруднице на память!!! В пункте также совершенно не работает связь, и после третьей неудачной попытки переоформления, настроение было испорчено вовсе. Прошу принять меры по данным сотрудникам!

Екатерина Плахова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники совершенно не умеют общаться и кажется не знают правил работы ПВЗ и законов прав потребителей. Руководству необходимо принять это во внимание! Данный пункт больше посещать не намерена.

Андрей Загрубский

Знаток города 7 уровня

Абсолютно хамское отношение сотрудника пункта. Я понимаю, что сейчас сложно найти персонал, но поведение ненормальное.

Мишель Котова

Знаток города 4 уровня

хамское отношение сотрудниц убило все желание приходить в этот пункт, настроение портят!!!частичную выдачу оформлять не умеют в этом пункте!!!

Дмитрий Мойсеюк

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт. Быстро выдали заказ. Общение было вежливым.

Ксения Орлова

Знаток города 5 уровня

Пришло уведомление о том, что я могу забрать заказ за пределами времени работы пункта выдачи