Последнее время один сотрудник хуже другого. 25 мая получала заказы у сотрулника ПВЗ худенькой девушки средних лет с белыми длинными волосами, товар частично получила в 17:16 и в 17:16 он прошел оплатой по банку, т.е. сразу списались деньги с банка ещё я не успев выйти с ПВЗ. До этого часть не оплаченного заказа вернула сотруднику ПВЗ: один в связи с браком (луковица была сплющена и сгнила, скорее всего раздавленная по пути следования и сгнила от этого), второй - отсутствия товара в заводском пакете (луковица цветка). Вскрывала на пункте выдачи под камерой. Также возвращала под камерой сотруднику ПВЗ который этот товар принял для возврата. В личном кабинете по этим двум товарам, и одновременно с третьим оплаченным заранее (сломан был) отобразился статус "отменяется", в связи с возвратом. Но спустя 40 минут, в 17:59 этого же дня, когда меня уже не было в ПВЗ, произошла якобы выдача мне этого возвращенного товара, списаны денежные средства за оба товара по 237 рублей с моего банковского счета и изменён статус выдачи товара в личном кабинете с "отменяется" на "получен". Более того, в 17:25 этого же дня я совершала покупку в магазине "Пятерочка", есть онлайн чек, и в ПВЗ, а он находится на против через через дорогу, я не возвращалась, и это можно проверить по камере в ПВЗ. Это разве не мошенические дейсивия!? Если мне срочно не вернут мои деньги, списанные в 17:59, за вовращенные два товара по 237 рублей и принятые сотрудником ПВЗ буду вынуждена обратиться с заявлением в полицию на мошенические действия со стороны ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Я абсолютно лояльный клиент, всегда довольна работой пунктов выдачи и даже если сотрудник в чем-то ошибается, я вхожу в понимание , никогда не было конфликтов. Но сегодня столкнулась просто с откровенным хамством. Пришла за товаром 2.04.26 около 17:30 перед работой забрать материалы, вежливо попросила оставить 2 товара до завтра, т.к. мне с ними просто не удобно было бы идти по делам. На что женщина средних лет сказала в грубой форме, что либо я забираю все, либо ничего. На мой ответ, что я о таком правиле первый раз слышу , начался повышенный тон и презрительное отношение. В итоге выдала мне товар, я сказала, что эти 2 товара забирать не буду. А она все равно провела мне их и начала обвинять, что я вру и не отказывались от товара. Я была просто в шоке от такой дерзости, наглости и самоуправства. Судя по отзывам я не первая, кто пострадал от этой конфликтной женщины.

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 5 уровня

Все было прекрасно пока работали ребята, видно было как пункт развивался и приветливая атмосфера, но тут вдруг появилась женщина - сначала весь дом вокруг стал усыпан упаковками от озона («мусор уносите с собой»), теперь у нее аллергия на собак и запрет подходить к столу выдачи с собакой которая в росте менее 35 см (“у меня аллергия на собак»), ну и в ответ на вопрос я услышала вопрос. А вот это уже слишком нагло. Неприкрытая агрессия сквозит, такому человеку нельзя работать с людьми.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

40 отзывов