Поиск

Ozon

4,3

11 оценок

Закрыто до 09:00

Сочи, микрорайон Бытха, Ясногорская ул., 16/2к6

Добавить фото или видео

Адрес

Сочи, микрорайон Бытха, Ясногорская ул., 16/2к6

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,3

11 оценок

Оцените это место

Дмитрий Григорьев

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим негативным опытом работы с пунктом выдачи вашего сервиса. Несмотря на многолетнее положительное впечатление от Озона, ситуация, с которой я столкнулся, оставила крайне неприятное впечатление. На пункте выдачи работала несовершеннолетняя сотрудница, которая, по моему мнению, не была должным образом обучена и, возможно, не оформлена официально. При попытке получить часть заказа моя супруга столкнулась с необъяснимым отказом выдать товар. Вместо помощи и предложения решений, сотрудница общалась в грубой и отстранённой манере, не желая разбираться в проблеме. Когда я приехал оформить возврат, хозяйка пункта вместе со своим сожителем позволили себе хамское и обвинительное поведение в мой адрес. Меня упрекнули в том, что я добивался выполнения обязанностей сотрудниками, из-за чего, по их словам, стажёрка расстроилась и даже расплакалась. При этом я ни разу не оскорбил или повысил голос на девушку. В целом впечатление сложилось, что владельцы пункта не заботятся о квалификации персонала и не заинтересованы в корректном и профессиональном обслуживании клиентов. Такое отношение отражается негативно на репутации Озона и создаёт ощущение, что компания упускает важный аспект — обучение и контроль качества работы своих партнёров. Надеюсь, что руководство Озона обратит внимание на данные проблемы и проведёт необходимые обучающие мероприятия с персоналом данного пункта выдачи.

Юлия Ващенко

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение пункта. Чисто, вкусно пахнет)) Всегда приветливые и шустрые сотрудницы.

Посмотреть ответ организации

uliaputilina00

Знаток города 2 уровня

Работница нахамила,обматерила,осуждающе смотрела.В пвз неприятно пахло,было грязно,зеркала заляпаны,одним словом-ужас,самый плохой пункт на бытхе,не знаю почему 5 звезд🤷‍♀️