Отвратительное отношение к клиентам. Прислали не тот товар, для возврата упаковал его как было написано на вашем сайте. В пункте выдачи мне грубо заявили, что товар не примут, так-как не могут проверить что там, и зачем я это все упаковал. Вы как персонал подбираете? То какие-то подростки у вас работают, через слово мат, то вот такие вот странные персонажи.

Павел

Знаток города 5 уровня

Можно терпеть закрытый пункт выдачи без объяснений, объединение пункта выдачи с другим оператором и длинные очереди в тесном помещении, закрытые двери пункта выдачи с объявлением о открытии через 15 минут но не указано от какого момента и стоять можно и 20 и 30 минут в ожидании чуда. Всё это нормальная жизнь конкретного пункта выдачи в пос. Соколовом г Саратова. Случайно впервые заказал товар из зарубежного магазина. Информация очень мелким текстом о необходимости ознакомиться с правилами была не замечена. А вот теперь как это работает. Пришла информация о прибытии товара в пункт выдачи озон. Представил штрих код. Получил пакет. На электронную почту прислали сразу чек о оплате. Открыл пакет. Товара заказанного там нет. В пакете посторонний предмет который показал сотруднику пункта выдачи и попросил его забрать. С улыбкой мне сообщили, что это их не интересует и отправили на почту России оформлять таможенную декларацию и возврат за свой счёт полученной непонятной гадости продавцу. Результат - ни денег ни товара, а в перспективе дополнительные затраты средств, времени и здоровья. Посмотрел в сети отзывы покупателей в такой ситуации на озоне. Победителей нет и складывается впечатление, что за рубежом выстроилась очередь мошенников пользуясь торговой площадкой озон пограбить Российских покупателей.

Посмотреть ответ организации

Марина Ефимова

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами "озон" часто, очень довольна. Пункт расположен недалеко от дома. Доставка быстрая, обслуживание вежливое, доброжелательное. В пункте выдачи чисто, бесплатные пакеты для полученных товаров. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов