Поиск

Ozon

3,6

89 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Ужасный пункт выдачи. Регулярно не выдают заказы. То не приняли, то найти не могут, то интернет не работает. Регулярно закрыт пункт на перерыв, что добавляет неудобств. Ноль стремление как-то помочь покупателям и улучшить уровень лояльности. Ухожу в другой пункт выдачи, мое терпение закончилось.

Посмотреть ответ организации

Таисия

Знаток города 6 уровня

Рядом все пункты Озон закрылись, пришлось начать ходить сюда, ужасный пункт, сотрудники с трудом научились выдавать товары, остальные действия им непосильны, пришлось в очередной раз помогать оформлять возврат, так как сотрудник говорит, что сломана система - ошибка, а на самом деле оказалось, что висела заглушка с обучением, которое сотрудник тупо не прошел!!! При этом на тебя еще наезжают, типо ты тупой, сам ничего не понимаешь! Смените и обучите персонал!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Хон

Знаток города 6 уровня

09.12.25 Время 10.45 ждал минут 10 и еще пару клиентов Пункт выдачи закрыт , свет выключен никого нет Никаких объявлений о перерыве , никаких номеров

Посмотреть ответ организации

Станислав Великий

Знаток города 12 уровня

Бардак а не ПВЗ, второй раз прихожу и не могут отдать мне посылки, то товар не приняли ещё, то тупо найти не могут!( И ноль адекватности и стремление решить вопрос( Сервис ноль, отношение соответствующее, директор, аууу, деньги теряют ваши сотрудники ! Туда больше не ногой!

Знаток города 8 уровня

Просто сегодня 9.12.2025 сотрудники этого пункта выдачи решили не выходить на работу. И не писать никаких объявлений на двери. Чтобы люди перед Новым годом не смогли вовремя забрать подарки. Отвратительный пункт с ужасными сотрудниками. Лучше буду ходить подальше в другой пункт, чем сталкиваться с таким отношением.

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 8 уровня

Ужасная женщина сегодня попалась на выдачи, списала деньги зачем то, не согласовав, а я не знала, стою в пвз проверяю товары, так бы я домой пошла проверять, так еще и техника у меня была! Она и за них списала, теперь продавец не одобряет заказ, техника же невозвратная!!!! Она со своего кармана будет платить мне за ненужную вещь или владелец пвз может быть?

Natali Svyatenko

Знаток города 6 уровня

В 13.56 уже закрывается на перерыв. По моей просьбе быстро забрать заказ сотрудник отказалась. Лучше бы официально прописано когда перерыв!!!

Александра Д.

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение пункта, но, к сожалению, совсем не хочется сюда заходить из-за персонала, в частности из-за работающей там девушки, которая не здоровается, очень странно, невежливо себя ведет и просто неопрятно выглядит. Однажды было так, что я ждала пока она доиграет в игру, чтобы отсканировать код. Еще бывает неприятный запах в помещении. Очень хочется, чтобы вы прислушались к отзывам посетителей и к вам стало приятно приходить 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Алексей Ельников

Знаток города 5 уровня

Раньше был хороший пункт выдачи, а теперь каждый раз думаешь будет ли открыт пвз или очередной перерыв от 15 минут и до бесконечности. Я хожу в этот пункт практически каждый день, и каждой второй раз пвз закрыт на 15 минут. Вы либо сделайте какой то график с перерывами, чтобы люди знали когда приходить, либо найдите сотрудников которые могут работать не уходя курить каждый час на 15 минут. Дата очередного непопадания в ПВЗ 13.01.2026 19.50

Дарья С.

Знаток города 2 уровня

18.12.2025 работала очень приятная и доброжелательная девушка Арина. Быстро нашла посылку, которую до этого другой сотрудник не мог найти. Спасибо ей большое ☺️

Посмотреть ответ организации

Лана М.

Знаток города 9 уровня

Постоянно меняются сотрудники. Каждый сотрудник не в курсе, где искать заказы, если их принимали другие сотрудники. Иногда воняет. Иногда забывают сделать отказ после примерки или осмотра заказа, так и остается висеть. Еще там пвз dpd, выдают те же сотрудники, но только те, кто умеют. Короче, проще ходить в другой пункт озона, этот просто дно

Оксана Д.

Знаток города 4 уровня

Сегодня забирала в этом ПВЗ. Всё, больше сюда ни ногой! Такое впечатление, что сотрудницу сюда насильно посадили работать! Перепутала мне заказ который надо вернуть, с тем что выкупила... и началась свистопляска... ну так закажите снова на завтра... говорю так у меня мастер ждёт ему нужна эта деталь сейчас! Сидела ждала пока она напишет в поддержку, пока ответили, потом пока возврат оформляла, который по идее даже не выкупала... короче итог - заплатила мастеру за простой! Сотрудница сама по себе очень неприветливая, находиться там не комфортно, про улыбку я вообще не говорю даже 😐. Ладно, благо что рядом открылся ещё один ПВЗ теперь только туда!

Александр Савинкин

Знаток города 10 уровня

Возьмите уже двух сотрудников в штат! То вечные перерывы по 15 минут… в самый час пик… то товар не могут найти… первый раз такая история у меня…

Tokyo

Знаток города 8 уровня

Я пришел отгрузиться а пункт выдачи закрыт, время 13 45 Нашел владельца пвз ип, нашел его телефон, позвонил, владелец в нетрезвом состоянии сказал что сегодня пвз не работает. Надеюсь озон примет меры и оштрафует пвз

Посмотреть ответ организации

Пользователь r.

Знаток города 3 уровня

Пункт обновился , ремонт и интерьер, стало лучше. Сотрудники вежливые а главное отзывчивые.

Арина Козий

Знаток города 3 уровня

29 окт пришла за заказом одежды, забрала несколько позиций по итогу, сотрудница все пробила и выдала без каких-то проблем. На след день, когда пришла за др заказом, мне сказали, что вчера ошибочно пробили выданную кофту, как отказ. "Вы мне завтра принесите кофту". Почему я должна после работы идти, нести вещь, которую заказала, ждала, а потом перезаказывать ее заново и снова приходить в ПВЗ? Почему сотрудник ПВЗ не хотел сам исправить эту ситуацию, которую создал? В этот же вечер написала в поддержку сама, ответа до сих пор не было, никто не пытался связаться со мной. 1 дек снова прихожу за заказом и прилюдно спрашивают - а не та ли я девушка, которая должна принести кофту? Разве такое поведение сотрудника допустимо? Клиент не должен нести ответственность за чью-то невнимательность, так еще и терпеть оскорбления в свой адрес!

Надежда А.

Знаток города 12 уровня

Раньше в этом пункте всегда был прекрасный улыбчивый персонал, а сейчас иногда работает очень тяжелая девушка. Вот прям психует, когда не может найти заказ и такое отношение , будто я ей чего то должна. Теперь заказываю сюда как можно реже( не хочется сталкиваться с этим, тем более, что окружающие не обязаны смотреть на то, как ребёнок в тебе взрослого психует. Про сам пункт:удобное расположение и чистота.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 7 уровня

Сегодня молодой человек в пункте выдачи не выдал заказ со словами «зайдите через два часа, у меня приемка и я не могу делать два дела одновременно». Передо мной человеку выдали заказ, очереди не было. Я в шоке от такого отношения к клиентам! Ушла без заказа… Очень хотелось бы видеть в пункте выдачи компетентных и вежливых сотрудников, а не хамство.

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 2 уровня

отличный пвз, очень приятная девушка работала 5 июня, люблю приходить в её смену! вежливая, опрятная и с милой улыбкой, очень поднимает настроение, всегда улыбается и здоровается, в отличие от сменщицы. никогда с ней не было никаких казусов, быстро выдаёт заказы

Lohfbbn

Знаток города 2 уровня

Можно и на метро доехать - Верхние Лихоборы, там недалеко идти. Из метро налево до конца улицы и направо до ЖК Тринити. Ищем вывеску озон. Там же и прием/выдача посылок через пэк.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

четыре дня не можем забрать заказ, потому что в пункте выдачи постоянно перерыв 15 минут. сегодня сотрудник просто закрыл перед нами дверь, сказав, что имеет право на перерыв. заказ так и не получили.

Иван Жигалов

Знаток города 5 уровня

Отличный ПВЗ у дома. Каждый день сюда хожу забирать заказы, всегда все быстро. Операторы ПВЗ всегда очень приветливые

Максим Смирнов

Знаток города 14 уровня

Забирал посылку от компании ПЭК, нет никаких указателей что это партнерский пвз, к сотруднику претензий нет, а вот к собственнику есть- научите пользоваться терминалом оплаты вашего сотрудника! Бросили на произвол судьбы человека, страдают и клиенты и сотрудник

Элечка

Знаток города 13 уровня

У меня украли деньги!! Я отказалась от заказа за прилавком, девушка указала, что я будто бы заказ получила- деньги сняли. Тех. Поддержка бездействует и говорит, что заказ выдан мне на руки Не заказывайте

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Хороший и удобный пункт!

Николай Михаленко

Знаток города 8 уровня

требуют персональные данные,в валберизе этого нет,ставлю только три звёзды если подписку сделал на озоне,то нужно менять, сберкарту

ni.Colider

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи товаров. Товар крупный пришёл без повреждений. Персонал спокойный и доброделательный пункт расположен очень удобно только для ЖК Тринити для других возможно далековато

Посмотреть ответ организации

alsoalgo

Знаток города 6 уровня

4 декабря. Сотрудница в пьяном виде, очень долго ищет заказ, забывает что у нее спросили. В Пвз воняет перегаром.

Dilya M.

Знаток города 6 уровня

04.12 на выдаче работала в хлам пьяная сотрудница. Разумеется, ничего внятного она не выдавала. Часами посылки искала и не могла сканером отсканировать шк, не попадала. Скучаю по девочке с татухами на лице.

Татьяна Аккерт

Знаток города 3 уровня

Не хватает сотрудников, при приёмке товаров отказываются выдавать заказ, не первый раз ситуация такая, то через час подойдите, то через два. Прошу обратить на это внимание и принять меры для исправления данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Орлова

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, постоянно хожу сюда получать заказы!

Оксана

Знаток города 9 уровня

Крайне неудовлетворительная работа пункта, доставки ВСЕГДА задерживаются или вовсе отменяются, раньше жили в другом месте и там с пунктом никогда таких ситуаций не было, а тут постоянно какие-то проблемы. Да ещё и очень грязно, и персонал всегда выглядят так, как будто с ночной смены: сонные, помятые и не приветливые. На сервис не претендую, но можно же хоть здороваться в ответ 😕 ни в какое сравнение с соседним пунктом - конкурентом.

Посмотреть ответ организации

Наталия Матюшкина

Знаток города 9 уровня

Удобный пункт выдачи, график работы отлично подходит для работающих людей (до 22:00)

Посмотреть ответ организации

Эдуард Ш.

Знаток города 4 уровня

Раньше ходил в этот пункт, но после того как открыли в ТЦ, забыл его как страшный сон!

Посмотреть ответ организации

Гаджикурбан каибов

Знаток города 10 уровня

Это удобный пункт выдачи,а обслуживание просто замечательный коллектив. Всем бы пунктам такое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Антон Федченко

Знаток города 5 уровня

Парень в очках с длинными волосами там вообще не понимает что делает. Я при нём оформлял возврат 6 позиций Бочата удл. 3/4 (75 мм- 2 шт. и 50 мм- 4 шт.). Номер возврата 32389200-R4. Не знаю что он там оформил, но деньги пришли только за 1 позицию, а остальные 5 остались у него (или были отправлены продавцу). Прождал ещё несколько дней, деньги так и не вернулись. На вопрос почему так могло произойти- он не знает. Я писал продавцу- тишина. Техподдержка Озон утверждает, что деньги были отправлены. Через пару дней в заявке на возврат магическим образом исчезли эти 5 позиций. В итоге я оказался без товара и без денег

Посмотреть ответ организации

Оля К.

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи, вежливые девчонки работают, радует что внутри есть копикс

Посмотреть ответ организации

Антон Самошин

Знаток города 3 уровня

Перерыв на полчаса в середине дня?

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Грязно, персонал видимо с улицы набирают, не могут полноценно справиться со своей работой. Каждый раз получение товара целое приключение, пользуйтесь соседними пунктами.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Фролова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники один любезнее другого и объявления такие же. Слишком мало восклицательных знаков, давайте ещё или может все таки купить доводчик?

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Очень часто заказываю самовывоз в это отделение, рядом с домом, удобно. На выдаче милая, приветливая девушка

Посмотреть ответ организации

Екатерина Куприна

Знаток города 7 уровня

Непонятно какой график работы? На озоне до 22, на Яндекс картах до 21

Дмитрий Филиппов

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт .Светлый чистый .Заказы выдают быстро .

Анастасия Х.

Знаток города 6 уровня

Время 10:03- пункт закрыт.

Посмотреть ответ организации

TDOMCH

Знаток города 7 уровня

Быстро вежливо

Петровичев Илья

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Кирилл Колмыков

Знаток города 5 уровня

Закрывают заказы раньше чем осуществлена проверка. Возврат приходится оформлять через приложене даже если ты только его взял в руки.

Александр

Знаток города 13 уровня

Чисто, красиво, приятный и вежливый персонал.

Ozon

48 отзывов