Поиск

Ozon

2 отзыва

Открыто до 21:00

Боровичи, ул. Анатолия Кокорина, 56

Добавить фото или видео

Адрес

Боровичи, ул. Анатолия Кокорина, 56

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Яков Строев

Знаток города 4 уровня

Недавно (24.06) имел необходимость возвращать там товар по заявке в приложении. Если коротко, то был некомплект, и продавец одобрил зявку на возврат по причине некомплекта. Казалось бы, все схвачено и ничего не может пойти не так. Я прихожу на пункт, здороваюсь, спокойным тоном говорю, что я по поводу возврата по одобренной заявке (уже в ответ на это я получаю презрительный взгляд), и затем сотрудница ПВЗ с возмущением говорит, мол, я ничего принимать назад не буду, тут некомплект, с меня еще и штраф спишут потом, надо было в пункте проверять (напоминаю, некомплект и был той причиной, по которой было решено вернуть товар). Я еще раз, все с той же вежливостью, говорю ей о том, что это и есть та причина, по которой я хочу вернуть этот товар, и в ОДОБРЕННОЙ заявке она указана. И вновь она парирует мой аргумент своим железобетонным "Я не буду у вас ничего принимать" Мне было удобно ходить в этот пункт, однако имея даже каплю самоуважения, любой человек на моем месте стал бы ходить в другой пункт, где сможет получить то, что он заслуживает - нормальное отношение к себе. Пожалуй, именно так я и поступлю, желаю владельцам этой конторки не брать кого попало на работу, а этой хамке из пункта - сменить работу, по ней ведро и швабра плачут.

Посмотреть ответ организации

Александра Сусидко

Знаток города 2 уровня

На пункте работает очень не приветливая девушка, как только заходишь на пвз - закатывает глаза так, будто все люди в мире ее злейшие враги. Произошла неприятная ситуация, забирала заказ, проверила на пвз - был брак, недокомплект, но времени разбираться на месте не было, по этому решила забрать и создать заявку из дома. В приложении озона составила заявку по браку "недокомплект", которую одобрил ПРОДАВЕЦ, однако девушка на пункте дважды отказалась принимать этот товар, говоря о том, что это "не ее проблемы", "надо было сразу проверять" и что она "не хочет платить за меня штраф из своего кармана". Сама работаю на пункте выдачи Вайлдберриз и прекрасно понимаю ситуацию, однако не понимаю ее реакции, ведь заявка одобрена, в заявке прописано то, что пришел не весь комплект, о каком штрафе тогда идёт речь? На мой вопрос о том, что для чего тогда существует заявка по браку, девушка ответила, что ее одобряет бот и повторила то, что это не ее проблемы, а моя оплошность. Очень неприятный осадок, получается она не хочет платить "штраф", а я по какой-то причине должна отдавать деньги за заказ, не получив его в полном объеме? Не справедливо как то получается

Посмотреть ответ организации