Поиск

Оzon

2,9

20 оценок

Москва, ул. Металлургов, 30, корп. 1

Организация снова открылась?

Да

Нет

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Металлургов, 30, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

2,9

20 оценок

Оцените это место

Марина З.

Знаток города 5 уровня

Ну похоже не я первая столкнулась с хамством и наглым общением от девушки в этом пункте, судя по отзывам. Сегодня далеко не в 1й раз она опять прогавкала, что нечего тут приходить к ним с вопросами (вчера муж слышал, что вроде как закрываются, я решила уточнить когда, поскольку локация для нас удобная) Напоследок потребовала вернуть пакет, так как оказывается я взяла его после того, как она нажала на закрытие выдачи товара) О таких нюансах я не знала, а она и не предложила заранее пакет. Нажала на закрытие,демонстративно отвернулась и стала общаться с другим посетителем. До этого пожалела канцелярский нож для вскрытия пакетов, чтоб осмотреть товар) Работать с клиентами конечно ей не стоит) 😂 К остальным сотрудникам вопросов нет, все ок👌Я все готова была потерпеть и еле открывающиеся двери, и то, что скользко зимой было заходить, но хамство и наглость никогда. Следующие заказы сделала в другой пункт выдачи.

Юлия Федотова

Знаток города 9 уровня

Уважаемое руководство! Ваша дверь-это позорище. Это раз. В пвз холодно даже при температуре +6 за окном, обогреватель не справляется. Мерить очень холодно. Если вы не уважаете своих работников, которые мерзнут-это ваше дело. Но нас морозить-это абсолютное неуважение к клиентам. Сделайте нормальную дверь, которая не открывается при закрытии стеклянной. Купите нормальный обогреватель или нам скинуться надо? К девушкам, работающим на пвз нет претензий все вежливые и приветливые.

Посмотреть ответ организации

Alexandra Novoselova

Знаток города 7 уровня

Сегодня при получении заказа в пункте выдачи Ozon я столкнулась с неудовлетворительным качеством сервиса. Сотрудница данного пвз запретила мне вскрытие полностью оплаченной посылки, хотя товар был уже выдан, при этом общалась в резком и некорректном тоне. Также возникла ситуация с заказом Ozon Global: один заказ от одного продавца содержал два товара, упакованных в один пакет. Сотрудница не смогла корректно разобраться в структуре заказа и начала искать «вторую посылку», ошибочно полагая, что товары должны быть выданы отдельно. Поиск продолжался до тех пор, пока я сама не объяснила, что оба товара находились в одной упаковке. Дополнительно обращаю внимание на состояние пункта выдачи: на входе скользко, существует риск поскользнуться; внутри помещения тесно, на полу грязь, присутствуют разбросанные коробки. Прошу провести проверку работы данного пункта выдачи, а также качества обслуживания клиентов.