Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией при разговоре по телефону с сотрудником этого отделения. В 15:30 поступил входящий вызов Хочу отметить , что я никогда не была в этой части города, в этом отделении и не пользуюсь продуктами банка ОТП, тем более не подавала заявки на кредит. Сотрудник: Анастасия Юрьевна? Я: да, кто звонит С: хороший вопрос, я звоню из отп приезжайте и забирайте свои деньги. Я: чего? С: приезжайте и забирайте 350000 Я: что? куда? У вас разве нет регламента по которому вы должны общаться с клиентами, я ничего не понимаю, какие деньги? С: нет у меня нет регламента я отлично доношу информацию до людей Я: какую информацию? Я ничего не понимаю С: 350000 мичуринский проспект 21, приезжайте забирайте, вам смс должна была придти. Разве банк так должен свои продукты предлагать? Разве сотрудник хотя бы не должен был представиться? описать предложение? спросить элементарно удобно ли мне было бы доехать до мичуринского проспекта? Интересует ли меня такое предложение? Почему он вообще использует фразу "приезжайте и забирайте?" Он мне что их подарить хочет? Прошу провести беседу с данным сотрудником т.к он является "лицом" банка и портит вашу репутацию

Посмотреть ответ организации

K770

Знаток города 5 уровня

Ужасный "банк" . Просьба Центробанку обратить внимание на деятельность данной конторы. Незаконным путем вымогают у населения комиссии за пополнение счета, о которых в договоре не прописано и никто об этом не сообщает. Такие банки нужно лешать лицензии. Ни в коем случае не советую оформлять там кредиты, открывать депозиты, зп карты и. Т. Д

dimmitry

Знаток города 8 уровня

Отвратительно. Сотрудники ничего не знают, компьютер зависает, 40 минут пытались закрыть счёт. Жаль оценки меньше 1 нет.

ОТП Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

76 отзывов