Ужасное обслуживание, хотели забрать письмо, прождали пока вызовут, так ещё и ждем пока его найдут. Девушка ушла искать и не появлялась 20 минут. Ужас одним словом.
Ситуация странная, я и сам виноват, но вины сотрудника тут не меньше. Отправлял вещи в пакете: в процессе передачи пакета подтерся адрес. В момент заполнения я накосячил с адресом: вместо Вилегодска написал Вилегородск. Сотрудница просила уточнить город, ибо такого не было в базе, я обнаружил свою оплошность и указал на наличие сего казуса (неверное написание адреса на пакете), сотрудница просила назвать адрес снова. Я указал ей верный адрес: произносил громко и отчетливо по слогам, она проверяла по индексу. Сотрудница говорила через маску, защитный экран да и в отделении было очень шумно, что мешало мне понимать ее. Я указал ей ВЕРНЫЙ адрес раз десять: она долго возилась в компьютере и в итоге объявила мне сумму к оплате. Я оплатил, получил чек и со спокойной душой ушел. ВАЖНО! СОТРУДНИЦА МНЕ НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛА ВООБЩЕ: НЕ ПРОСИЛА ПЕРЕЗАПОЛНИТЬ АДРЕС. Уже дома, когда получатель попросил скинуть трек я увидел неточность: в чеке город Винегородск, которого и в помине нет. Пробив трек-номер я вижу следующую картину: «куда: Солони», что вообще находится на другом конце страны, да и индекс нереально перепутать. Как теперь решать ситуацию — не представляю.
Из нескольких окон работает только 1-2, живая очередь, автомат приёма не работает, вечные очереди.. Не раз стояла от 40мин до 2ч, чтобы отправить заказ(((
Одна очередь, отстояв полчаса попадаешь в окно, где не принимают наложенный платеж, никакой информации на окне нет. Начальник Анастасия не выходит на просьбу урегулировать ситуацию. Посылка не получена, время потрачено. Когда то была удобная электронная очередь, не работает.
5
2
игорь
Знаток города 6 уровня
15 июня 2022
Грех писать что то плохое о людях получающих смешную з/п. Часто получаю товары с Али. Отделение работает неплохо. Особо и очень особо хочу похвалить парня, который трудится профессионально и на 100℅. Не доволен только постоянно меняющимся графиком работы отделения.
Все очень медленно. Терминал электронной очереди сломан. Работает одно/два окна. Очереди. Все долго. В среднем уйдёт мин 30 чтобы письмо отправить. Персонал уставший. Из плюсов - есть где припарковаться.
В последнее время очень плохо работает почта. Открыто одно окошко и куча народу. Несмотря на то, что ввели эту систему с талонами. Бегают сотрудники, видят что стоит огромная очередь, и даже не думают открыть ещё хотя бы одно окошко! Приходишь после работы, стоишь минут 40! Всё настроение портится от такого безобразия.
Хорошее отделение почты. Для тех, кто ждёт чудес, или любит повозмущаться - может и плохое. Персонал отзывчивый, всегда стараются быстрее всё отдать. На конфликты ни разу не попадала.Парень, который там работает - ускоряет работу всего отделения раза в 2, молодец. Успехов в работе и стальных нервов!
В очередной раз Почта России показала себя с хорошей стороны. Посылка доставлена в заявленное время с информированием на e-mail каждого шага. Получена в этом отделении за полчаса до закрытия. Мне повезло- народа в очередях не было. На таких радостях не удалось устоять против обаяния девушки оператора и пришлось взять лотерейные билеты и пару банок тушонки. Пишу сытым и в надеждах.
Ужаснее отделения, чем это не встречала, персонал - полный швах; сказать, что оператор грубит - ничего не сказать, она орёт в голос на всех, огрызается, постоянно отвлекается на что-то, очередь километровая. Бейжда нет, поэтому идентифицировать её не возможно.
Большие очереди, как и на любой почте, к сотрудникам претензий нет
mis22
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
Постоянные очереди,сотрудников не хватает и часто меняется график работы отделения.
Ю
ЮрПет
Знаток города 5 уровня
16 марта 2022
Постоянно длинные очереди. График работы не понятно какой. Получил судебное извещение после срока хранения заказного письма, письмо из суда не смог получить. Это уже не в первый раз. Заведующей на месте нет. Это среда, сказали будет в пятницу. Поэтому отделение так и работает. Самое отвратительное отделение. Постоянно один паренёк только и работает.
Отвратительно. Постоянно очереди, в которых можно умереть. Теряют посылки, не приносят уведомления. Операторы разные: иногда вежливо общаются, иногда хамят - как повезет. Советую по возможности избегать этого места.
Хорошее обслуживание,отличные сотрудники,но в будни с 16:00 до 18:30 очень большие очереди и приходиться ждать по 30-60 минут.Отличное нововведение это электронные талоны на входе.
Мягко говоря треш. Письмо заказное с электронной очередью отправлял час. Хотя я был пятый судя по чеку в очереди. Ещё посмеялся как мороженое на почте продают, но его из холодильника не достать))
4 кассы в отделении, работает одна.. народа куча, очередь идёт по 2 часа. Это норм по - вашему?) может кого-то ещё посадить за пару окошек? На улице +30, здесь такая толпа нереальная, хоть бы кондиционер включали(их там 2-3 штуки) 🙂🙂🙂🙂