Даже одной звёзды много для этого отделения.Рыба гниёт с головы,так и В этом отделении неграмотная и хамооватая заведующая,которая напрочь лишена профессиональной этики работы с клиентом.Способ общения крик и оскорбления.Поэтому и персонал хамски общается с клиентами.Им все равно кого оскорблять,даже когда перед ними старый человек которому 85 лет.Надеюсь что это отделение скоро закроют,судя по отзывам они давно уже должны быть закрыты.Больше туда нинагой.
Отвратительный персонал, хамят и делают так как им удобно а не положено. Отправляла посылку avito доставкой но упаковывать крайне отказались с воплями что это не их обязанность, хотя, документация Авито гласит что если отправитель не может упаковать отправление то почта должны предоставить упаковку либо почтовый пакет. Но нет мне укоризненно настоятельно сказали коробку покупать либо пакет. Просто какое то издевательство !
Хамский персонал, отказывают в обслуживании, врут. Отказались принимать посылки в Белгородскую область для ребят из зоны СВО, так как они большие и тяжёлые. Сказали, ничего у них не работает (хотя в другом отделении все приняли), посылки хранить негде, таскать их никто не хочет, и вообще это их не касается... Отвратительно
умно работают, с 9 до 6, когда все остальные так же работают и не могут забрать свои посылки. Суббота конечно хорошо, но не все же могут в нее забрать посылки. Хотя бы до 7 бы сделали, вообще ни в какие ворота уже.
Не берут телефон.дозвониться невозможно!!!!!!! 3 дня подряд не могу дозвониться((((( приходит пенсия, не могу ее получить потому что живу за 30 км в другом городе!!! Из за них просрочка по ипотеке!!! Начисляется неустойка!!!!
Напротив мое окно,дома 47.Спасибо,работникам и почтальонам!Последнее время у меня много писем, открыток.Всегда доставят,а если срочно,то и до квартиры принесут!
Чисто, уютно, очередей почти нет. Удобный график работы. Удобно расположено, прямо напротив остановки общественного транспорта. Широкий спектр услуг. Вежливый и внимательный персонал.
Была в этом отделение, хотела оплатить кредит за телефон взятый в Почтабанке. Операторы глаза округлили... Ничего не поймут... И не знают, как это сделать... Хотя у меня на руках были документы... Я считаю так: если вы предоставляете услуги, надо обучить свой персонал их оказывать... Пришлось идти в другое отделение Почты... Позор!!!!
Дополняю отзыв: с 2019 годамногое изменилось, персонал доброжелательный и услуги оказывает более профессионально... Оценку изменила на 4
Пришел я получать наушники, и сотрудница почты вела в заблуждение что товар можно вернуть после того заберешь обратно и так мошенникам удалось мне всучить паль
Очень часто пользуюсь услугами данного почтового отделения. Очень дружный коллектив. Отзывчивые, всегда помогут и подскажут как заполнить какой- либо документ. Единственный минус, это то что часто меняется график работы.
Это кто ж придумал такие мудрые двери в отделение... Взглянуть бы в глаза этому человеку. Чтобы зайти с коляской(у кого есть маленькие дети) - забудьте... Кто жил
или живет в микрорайоне, тот поймет о чем я. А я не из тех мам, кто может оставить коляску с новорожденным у входа и заскочить на минутку. Тем более, что минуткой не обойдется...
Не принимают с авито доставку, постоянные крики и звонки начальству, в другом отделении приняли и до свиданья, тут же то упаковать мы не обязаны, то у нас нечем, то мы не отвечаем за сохранность, выйдите тогда с авито, пусть другие работают.
Очень не вежливые женщины, грубые, мы у вас здесь на работе и впервые сталкиваемся с таким графиком работы почты, с 11:00 до 15:00 что можно успеть за это время, занять очередь и ждать до тех пор пока закроется
Оценка0
Посылки выдают быстро. Персонала мало - О оптимизация. Девушки стараются, за что им респект! Очереди, разумеется бывают, но небольшие, движение нормальное.
Почтовое отделение, которое работает в принципе как и все другие отделения почты медленно, хронические очереди, сервис и качество обслуживания клиентов совковый, кассиры хамоватые.
Чтобы отправить заказное письмо, надо вставать в очередь и ожидать по часу и более. И не понятно-- это почта, или-- банк? Почтовые отправления возможны только здесь, а за коммунальные услуги можно оплатить и в банкомате. Однако никакого разделения клиентов здесь нет, но у клиентов почты должен быть приоритет.
7
1
Н
наталья
Знаток города 11 уровня
12 января 2020
Родная почта. Когда же здесь не будет очередей?!Платежи очень многие делают онлайн,казалось бы, разгрузили операторов прилично!Но как ни зайдешь,один оператор на кассе обслуживает очередь,стабильно 10-15 человек. Другая в компьютере сводит дебет с кредитом.А очередь растёт....Постоянно меняются операторы,(я понимаю,з/пл смешные). Но ученицы работают медленно,а очередь тем временем растёт...Как раньше в С. Союзе, лишь только появились новшества: полки со всякой всячиной:конфеты,тушёнка и прочее,прочее...,да и красивые коробочки для посылок и бандеролей.
Всё хорошо, постоянно хожу за квартиру платить, ну и пару билетов прикупить, одно плохо постоянно много народу, и считай постоянно в основном обслуживает один оператор
Постоянные очереди,одного человека могут обрабатывать по полчаса и больше,расписание меняется очень легко,просто клеиться бумажка,что не работает по какой то причине и всё...еще один минус,то что люди оплачивают там счета,коммуналку и т.д.я считаю,если бы сотрудники справлялись со своей непосредственной работой ПОЧТЫ,то пусть бы принимали платежки,а если они не могут справиться с этой работой и нагружать их дополнительно,то это сверх тупизма.