Отделение почтовой связи № 199178
452 отзыва
3 июня
Спасибо за отношение к людям от очень приятной улыбчивой блондинки в середине зала. Быстро и профессионально решила мои вопросы. Это было 24 мая 2024 года с 17 до 18 часов.
Звезду снизила благодаря грубому отношению другой работницы почты по правую руку от моей блондинки, с таким отношением я столкнулась, когда днём того же дня зашла спросить как мне лучше сделать. Эта дама мне нагрубила, да ещё и никак не помогла, то ли сама не знала, то ли в принципе так работает.
3
17 августа
Это моя районная почта более 40лет.Отправляю часто посылки, наверное мне везет на хороших работников.За последнее время со мной работала Екатерина Равич, всегда доброжелательна,поможет, прибодрит.Спасибо Катерине, и другим девушкам.Недавно видела почтальона Владимира, который носил почту родителям.Хочется ,чтобы руководство Почтамта города поощряло и берегло своих сотрудников.У них очень большая нагрузка и много клиентов.
3
13 сентября
Отправлял авито доставку. Это был просто ужас какой-то. Я часто отправляю авито доставки из разных отделений, но это прям самое худшее из всех. Обычно это занимает 2-20 минут. Тут вместе с обслуживанием ушло 50 минут. Столько времени я не закладывал и опоздал везде где только можно. Позвали меня минут через 20, сбросили мой номерок и сказали еще подождать и так со многими они делают. Видимо, чтобы не портить статистику. Далее меня спросили хочу ли я оформить что-то там, чтобы без паспорта можно было оформлять. Я сказал нет. Мне говорят не бойтесь и стали оформлять, это заняло еще минут 15. В конце мне еще дали карту почта банка, которую я не просил и про которую меня не спрашивали. Времени ругаться не было, взял карту и выкинул в первую попавшуюся урну. Теперь надо разбираться как ее заблокировать. За время оказания услуг которые мне не нужны были скопилась гигантская очередь. В общем, это отделение пробило дно.
2
11 сентября
Очень хорошее отделение, грамотные сотрудники, доброжелательная атмосфера. Много окошек, очередь если и есть, то идет быстро, много функций разных выполняется почтовых.
30 июля
Это ужасно!
Было время, когда нужно было забрать пенсию, а они сократили время, а потом говорили, что "мы ничего не сокращали, это вы не приходили!"
Заказывал месяц назад посылку, написано, что доехала до почты и! внезапно! уехала откуда прибыла! это как!?
вот снова заказал посылку, смотрю: по весу не сходится, почитал правила, выяснил, на на почте можно отказаться, если что-то не так, пришел на почту, говорю, что оказываюсь, а эта.. кхм.. дама, держа мою посылку в руках, поставила пометку, что посылка "забрана!" (мне смска на телефон об этом пришла) и отдает мне, я говорю, что не беру! а она сует и говорит, что оказаться нельзя! что вам не могли прислать не то! скажите, я заказывал булыжник, а внутри, как и по весу, но не по факту, оказалась бумага! Я прям там снимал видео распаковки, надеюсь, поможет. я давно мечтаю при первой же возможности сменить это место на мое любимое приморское, но пока не дано..
и пенсии - это нечто! то не выдает, то выдаем, но мелкими купюрами, то, извините не хватает денег выдать
а то, что они закрываются за 1-полтора до указанного времени - вообще молчу! - уже привык, что нужно отпрашиваться с работы, чтобы посмотреть, как они обещают и, может быть, соизволят ВЫДАТЬ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ!!!
ходу на эту почту, сколько себя знаю и живу с рождения, но после смены начальства..
2
2
23 августа
Отделение 178 - Худшее уже более 20 лет моего вынужденного взаимодействия с Почтой РФ .
И становится все хуже.
1-2 оператора ведут приём.
Причем один - пенсии.
Если есть в окнах еще операторы - онЕ видимо не для людей.
Спасали талоны - сломан терминал и всё... мечешься между неработающими, но "очень занятыми" тетями, выслушиваешь.
178 отделение это - хамство и навязанные услуги, самовольные наценки на почтовые отправления - если зазеваешься, карта Почта Банка "в подарок" - без разрешения клиента!
Зато - то конвертов нет, то доставка работает до 17 или вообще в зале "приёма" по живой очереди без терминала, то "приложение скачайте..", то талоны не работают, то оператор - обычно один из двух- не знает как и что сделать.
Да, есть нормальные операторы - но тоже под какое настроение попадешь- ну как так - это же работа, организация, наделенная определенными полномочиями (не только торговать прокладками), к примеру - визировать юридические письма по иг?!?
И - главное - это Почта РФ - прямое назначение которой принимать от граждан корреспонденцию для отправки.
По тарифу - а не как левая нога оператора желает ( или план отделения??).
Сегодня отделение 178 побило все рекорды - на Почте РФ ... Нет Марок.
Выход предложен фантастический - письмо стоимостью 90 рублей из СПб в СПб послано 1классом (как Авио??!!- вертолетом повезут аль голубем?))) за 252 рубля - по другому просто отказались принимать!
И - я же еще осталась виновата, видимо только потому, что - о, ужас - зашла на Почту письмо послать... Нахалка какая!
На требование оформить жалобу за вымогательство и непредоставление Прямых услуг почтовой связи по законному тарифу - дали не жалобную книгу , не заведующую позвали - выдали моб. номер этого же отделения - видимо для выражения благодарности что не обматерили или не побили!
Ну и , как всегда, устроили базар-вокзал = большой привет лично оператору Марии Воробьевой с её криками из соседнего окна - ой ну чего вы там переплатили - предлагаю ей лично переплачивать за косяки отделения, а не ни в чем неповинным посетителям.
Удачи и терпения нам - привязанным к данному месту своими адресами.
Пы.Сы. - Даже на горячей линии Почты РФ сильно возмутились данным регламентом отделения 178.
1
12 февраля
Отличная почта,хожу на неё уже три года по рабочим делам!Хочу выразить благодарность за обслуживание и хорошую работу всем сотрудницам:Ольге,Карине,Александре,Марии,Екатерине,Людмиле и всем,кого я может забыла упомянуть из сотрудниц!
Из небольшого минуса-новая начальница отделения-очень уж сильно все впаривает как на рынке иностранный специалист свои помидоры(в данном случае лотерейные билеты,дорогую отправку писем и тд).Отношение к персоналу у неё жестокое,пару раз видела как она орала и заставляла сотрудников впихивать дорогую отправку писем.
1
13 ноября
Потрясающее отделение почты! впервые поход на почту был таким приятным!) очень оперативный и доброжелательный персонал, особенно хотелось выделить Викторию Ершову и ее коллегу!
1
11 октября
Пришла в это отделение отправить письмо. Сотрудница со светлыми волосами без моего разрешения, за моей спиной оформила мне дебетовую карту Почта-банка. Честно говоря, я в полнейшем шоке. Из-за этого отправка письма заняла час + стояние в очереди полчаса. Отдавала она мне карту со словами "Она уже оформлена на вас, я не могу вам ее не выдать". И чтобы закрыть это все дело, надо идти в отделение банка. У меня просто нет слов, так как согласие на оформление банковского продукта, она от меня не получала. У меня такое чувство, что это даже не совсем законно... Вобщем если у вас есть возможность, ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ
13 ноября
Недавно появившаяся начальник отделения максимально неприятная и профессионально непригодная женщина. Блондинка с нарощенными ресницами и полным отсутствием мозга...... Козыряюшая словами : я нахожусь на государственной службе" И
При этом хамски общающаяся с коллегами.затыкающая всем рты, не стесняясь посетителей и просто человек, котрый не может организовать работу отделения
Элементарные базовые понятия по отправке и получению посылок АВИТО отсутствуют у начальника отделения.Через день посещаю это отделение и каждый раз наблюдаю цирк, который устраивает она. Очень хочется отправить даму туда, где действительно она принесёт пользу... Хотя... Где она сгодится.????????вопрос открыт..
1
18 декабря 2023
Добрый день.
Выражаю самую искреннюю благодарность сотрудницам Карине и Ольге 💐❤️Внимательное и доброжелательное отношение, искренняя заинтересованность, профессиональный подход - этим отличается Карина и Ольга . Оптимизм Карины очень заразителен💟 Она очень оперативно выполняет свою работу , очень люблю попадать именно к ней!
1
2
27 октября
Внимательное, доброжелательное отношение сотрудников отделения. Приятно говорить СПАСИБО за хорошую работу. Спасибо!
1
4 октября
Обманывают, глядя в глаза. Я отправляю почту еженедельно, прекрасно знаю все тарифы. Когда мне назвали стоимость отправления, я специально уточнила, не перепутали ли способ отправки. Сегодня обнаружила авиа пересылку ems!По Питеру, даже по одному району! Вертолётом полетит? Всегда ходила на 106 отделение, явно не стоило нарушать. Огромный минус отделению, выполнять план нужно не за счёт обмана клиентов. И дело не в переплате в 100рублей, а в принципе и вранье сотрудников.
2
1
18 июля
В отделении почты понравилось обслуживание: сотрудник предложила несколько вариантов отправлений и проконсультировала о новых видах услуг. Информация была полезной.
3
25 мая
Отправляла домой вещи, которые не пригодились в путешествии. Работники отделения большие молодцы. Всё сделали быстро и корректно. Можно было даже отправить подарки, чтобы разгрузить себя в аэропорту, подсказали, что есть ящики.
2
9 сентября
Хамоватая сотрудница на втором окне 09.09.2024 в 14:45. Стремилась быстрее уйти на перерыв, говорила "девушка, быстрее не задерживайте", ничего не объясняла, предъявляла претензии, в конце ещё и на "ты" перешла. В общем Почта России не меняется благодаря таким субъектам.
3
2 октября
Такого обслуживания не где не видел как будто они первый день работает.
Вещи привезли хотел проверить но сотрудница нажала я уже забрал. Но мне не подошёл вернул товар. Вот до сих пор денги не пришло стоить на Авито как будто вещи ещё мне. Лишний ещё раз придётся туда идти
23 сентября 2023
Здесь всегда чисто и уютно. Имеется электронная очередь. Работники вежливые, компетентные, всегда готовы помочь. Раз в месяц отправляю бандероль родителям. Приятно заходить в это почтовое отделение.
4
1
18 июля
Отвратительное обслуживание именно в этом отделении.. Постоянно как не приду, попадается оператор Александра с короткой стрижкой , фамилия на Г. Хамка невероятная, как таких только держат на рабочем месте 😁Адекватное общение не для нее))
1
29 июля
Отвратительное место, сотрудники хамского поведения не понимающие русского языка.Пенсию,а уж тем более посылки не получишь (только оскорбления в твой след)-одну посылку вообще украли говорят мол ничего не знаем,главного как говорят у них тоже нет.Как это отделение до сих пор работает не понятно
27 августа
Оператор Екатерина Равич некомпетентная хамка. Задаешь ей вопрос, где написано что я должна покупать почтовый пакет - ответить не может, ноет-вздыхает, вызывает следующего посетителя, не предоставив ответов на вопрос - то есть выгоняет. Рекомендую руководству обратить внимание на сотрудника
2
2
24 сентября
Сотрудники молодцы, не смотря на тяжёлую работу, вежливы и помогают. Но с очередями нужно что-то делать иногда просто невозможно отправить или получить посылку, наймите пожалуйста ещё людей
7 июля 2023
Хожу в это почтовое отделение постоянно, приветливые сотрудники, отличное обслуживание.
Огромная благодарность Ларисе, спокойный человек, приветливый, с большим терпением. 9 писем отослать, это действительно много.
Увидела, что начальники начинают возмущаться, по поводу долгого обслуживания, так вопрос, что вы хотите, по каждому письму забить адрес и делать это в системе, которая виснет.
Ларисе 5 и как клиент, руководство прошу учитывать объем работы сотрудников.
2
5
11 июля
Поставила бы меньше, да уж бог с ним. Всегда испытываю чувство недоумения. То электронная очередь не работает, то работает не пойми как. То работников не хватает, очереди часто. Медленно отправления оформляются .
4 мая
Ужасное отделение, вместо 5 оконработает 2/3, если 3-то третье оформляет пенсии, чтобы отправить посылку простояла 2 часа, сотрудницы не в курсе правил, например что коробка бесплатная-если по системе EMS, либо делают вид, что не в курсе, время обслуживания жуть, и полная некомпетентность сотрудников. При малейшей возможности хамят и придумывают свои правила и еще спокрйно обсуждают саои личные события при полном зале клиентов. 2 из 3 сотрудниц очень странно разговаривают. больше я в это отделение не обращусь, и при возможности выбора никому не рекомендую. часто хожу на разные почты, есть с сем сравнить.
1
1
30 марта
очень хорошее обслуживание, не очень длинные очереди и приветливые сотрудники
отдельное спасибо сотруднице Екатерине. всегда подскажет и поможет
3
24 декабря 2023
Быстро и внимательно оформили отправление. Доброжелательное отношение. Стараются быстро оформить и отправить. Вовремя получили посылку. Чисто и уютно. Спасибо.
2
24 июля
Отличное отделение почты!
Вежливый внимательный персонал, низкое время ожидания.
1
1
1 июля
Регулярные очереди, периодическое хамство, особенно в окошке, где письма, ощущение, что бедолагам сотрудникам обрыдла их работа. Не знаю, но по возможности стараюсь избегать необходимости прсещать
26 января
Вполне приемлемо работает это почтовое отделение. Есть сопутствующие товары, включая канцелярию, продукты питания, игрушки и т.д. Электронная очередь.
9 августа
Ужасное отделение. Печати не достаточно, чтобы отправить письмо заказное от компании. Опись распечатать заполненную на сайте не могут. Электронная очередь не работает. Отношение хамское. На входе вонища ужасная
3
2
5 апреля
В этом почтовом отделении « разводят», и про этом это осуществляет руководитель. Сразу напишу, допустила оплошность, не прочла от какой организации пришло сообщение с кодом. При получение мелкого пакета мне предложили оформить экспресс- получение всей корреспонденции без паспорта, услуга заинтересовала, оператор позвал заведующую, начался процесс оформления, для этого был отдан паспорт, с разговорами мне оформили карту Почты-банка, когда я увидела пластик, естественно был задан вопрос, зачем вы мне оформили карту, ответ, бла-бла, короче, сама во всем виновата. Вышла, пошла в отделение, аннулировала карту. Будьте внимательны.
3
2
22 декабря 2023
Раньше было нормально, но последнее время - просто ужас. Хожу уже несколько дней и не могу получить бандероль.
Номер очереди надо запомнить... Ладно, будем считать, что это режим экономии.
По номеру - приглашают посетителей неравномерно. Получать гораздо быстрее, чем отправлять, но, тем не менее, на получение приглашают очень редко. Люди стоят в очереди больше часа. Работают всего 2 оператора. Одна зевает и еле двигается - ей наплевать, что народ ждёт. Вторая, которая живее, должна выдавать пенсии и обслуживать остальных.
Когда люди просили подключить ещё кого-то из работников, заявили, что у них некому работать.
Я была на почте 20 декабря. Пенсии не выдавали, сказали, что нет денег... записывали на бумажку тех, кто пришел и не смог получить...
Мне надо было получить бандероль. Простояла в очереди больше часа, ушла, т.к. не смогла больше ждать. Пришла 21 декабря. Обрадовалась, что немного людей. Оказывается, они (почта) не работали из-за того, что не работал аппарат по выдаче номерков и компьютер. Информацию, когда можно подойти, не дали - мол, сами не знают...
Тем, кто приходил за пенсией, говорили - запишитесь снова или, если записаны, то...
Кроме того, раньше можно было просто позвонить в нужное почтовое отделение и узнать у них всё, что нужно. Теперь же - идиотический БОТ, у которого трудно что-то узнать и добиться какой-то нужной информации, тем более, соединения с оператором.
Зачем делали отделение на 6 окошек обслуживания??? Да ещё долго хвастались - вот, какое современное отделение отгрохали (переоборудовали).
3
1
23 ноября
Была на почте чтобы забрать посылку. Мне попалась очень грубая и некомпетентная сотрудница в окне 2, которая ничего не знала и явно не хотела работать, посылку так и не смогла забрать(
28 мая
Несмотря на наличие места работают 2 окна, табло электронной очереди в конце зала, если ты ждешь свою очередь в начале, его просто не видно, и надо к нему бегать через всех людей
Upd: выражаю благодарность сотруднику Карине
23 октября 2023
Одна звезда, это тоже очень много для оценки работы этого отделения. Талон взят в 16.17, время предоставления услуги 17.37 (и только после того, как я сама потребовала обслужить). 2 оператора, одна из них стажёр, которая постоянно что-то не то делала в программе, в результате бегала за кем-либо, чтобы ей помогли. Почему обучение сотрудников происходит в режиме живого приема, почему сотрудник. осуществляющий прием, не знает программу, не понимает как оформлять ту или иную услугу?
После звонка женщины в очереди на горячую линию, вышла 3-й оператор, но ситуация не улучшилась, поскольку выбор номера очереди не автоматический по времени, а выбирались вручную те, кто пришел много позже. Результат: те, кто пришел давно - час и более - так и сидели в ожидании когда наконец сотрудники снизойдут до них. Только после многочисленных указаний на неправомерность такого обслуживания стали вызывать "старые номера". Безобразное, хамское отношение сотрудниц. Говоришь им правду, что они не выполняют свои должностные обязанности - огрызаются (у нас мало народу). Очередь в зале была на момент моего ухода более 30 человек. По откликам тех, кто ходит постоянно - персонал меняется все время. Для тех, кто пользуется услугами отделения не один десяток лет, такая работа и отношение - просто свинство.
3
4
5 ноября
О, боги, стало лучше! Все, как раньше, как и на любой почте РФ, но уже с месяц не видно сотрудницы, что портила настроение людям.
10 марта
Самое лучшее отделение почты , которое я знаю. Персонал всегда на позитиве и всегда поможет.
Обслуживание быстрое, сотрудники не новички .
2
24 июля
Сотрудники на данном пункте очень вежливые, пошли на встречу и по по шли решить вопрос с получением почты.
2
1
2 апреля
Грязновато и обшарпано, но обслуживание быстрое, сотрудники приветливые и адекватные. Есть скамеечки присесть, пока ждëшь номер по своему талончику.
1
24 декабря 2023
Великолепное отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Пришла по предварительной записи. За 5 минут помогли отправить посылку. После отправки посылки поняла, что потеряла чек. Через 2 дня вернулась в отделение. Чек с трек номером восстановили за считанные минуты. Огромное спасибо коллективу отделения.
1
2
3 сентября
Навязывание кредитов лицам не имеющим дохода т.е. студентам . Это уголовно наказуемое деяние . Сотрудники видать очень хотят баланды похлебать в местах не столь отдаленных !
8 ноября 2023
Хочу написать благодарность оператору Равич. Сегодня она выдала мне (и не мне одной) посылку после того, когда ее рабочее время уже закончилось и несмотря на то, что мы пришли, когда аппарат, выдающий номерки, был уже отключен. Исключительно спокойно, вежливо и доброжелательно.
Это важно, потому что перед окончанием времени работы почты народу было много и обстановка была нервная, т к для многих людей неожиданно и неудобно, что почта закрывается рано, в 19.00.
Звездочки ставлю оператору Равич!
2
2
8 января
Добродушные и приветливые девушки. Все сделали быстро. Помогли упаковать посылку. Спасибо большое за приятное общение.
1
28 декабря 2023
Интересно, сколько ещё ждать извещения о посылке? Посылка мне пришла в отделение ещё 19 декабря. Сегодня уже 28 декабря, а извещение о ней до сих пор не принесли. При попытке предъявить штрих-код и трек-номер на смартфоне сотрудница заявила - я там ничего не вижу, даже не попытавшись взять смартфон в руки. Это что, называется работа, за которую ещё деньги платят? Или это попытка украсть посылку?
4
28 апреля
Отправлял пару ценных писем. Персонал доброжелательный и отзывчивый, все быстро сделали. Мне понравилась работа того почтового отделения
31 марта
Хамское отношение. Навязывают дополнительные упаковки, хотя все прекрасно упаковано. Руководство вместо того чтобы подойди и решить вопрос- кричит из другого конца зала. Стыдно так относиться к клиентам! Не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение.
4 июля
было бы здорово, если бы было сразу указано, что отсюда нельзя отправить посылки, не проходящие по габаритам
5 ноября 2023
Спасибо людям, которые захотят оставлять и хорошие отзывы, а не только выливать весть свой негатив в комментариях. О почтовом отделении: чисто, быстро, доступно, иногда бывают очереди, а окна не принимают, но зачастую всегда все хорошо. Спасибо сотрудникам за взаимоуважение.
1
1
24 октября 2023
Пришел в отделение, до закрытия было 10 минут, терминал специально был выключен, зная, что они должны обслужить всех клиентов, до конца рабочего дня. Сотрудница начала хамить, кричать, что принимать больше никого не будут и выгоняла клиентов. Хотя обязаны принять всех! При этом специально тянула время при обслуживании. Мало того, в данном отделение ни когда нет упаковок для Авито доставки. Сотрудница в данной ситуации показала всю свою некомпетентность и не уважение к клиентам!!!
1
3