Отделение почтовой связи № 196006
454 отзыва
4 июля
Неплохое отделение, много места, есть где присесть, пока ждешь своей очереди. Оператор София большая молодец - вежливая девушка, всегда подскажет, поможет, все быстро оформит, всегда радуюсь, если попадаю к ней :)
2
23 сентября
Очень удобное расположение: рядом остановка транспорта, никогда не бывает много посетителей (1-2 человека). Персонал решает все вопросы быстро, вежливо. Помогают, если нужно что-то .
1 июля
Часто отправляем корреспонденцию в этом отделении связи. Обычно достаточно быстро, очереди бывают редко. Персонал вежливый, всегда старается помочь.
Единственный минус, это бывали технические сбои работы компьютеров на отправку.
1
2
24 мая
Очень загруженное отделение, операторов не хватает, девушки просто работают на на разрыв. Спасибо оператору Оксане Лунëвой, компетентный сотрудник, помогла с отправкой, быстро и чëтко, спасибо, благодарен, но сотрудников нужно больше, руководители посодействуют.
1
1
29 июня
Отправили мне посылку 1 классом, когда она прибыла в отделение, мне пришло уведомление с предложением вызвать доставку на дом. Есть два варианта доставки - "в удобный день" и "день в день". Выбрала "в удобный день", назначила доставку на 20 июня. Курьер работает с 8 утра до 16 вечера, 20-го числа от него ни слуху ни духу. Звоню оператору, на что получаю такой ответ: если вы вызываете курьера в удобный для вас день, то от следующего дня (от 21-го) считается три дня, в течении которых курьер должен приехать и предварительно позвонить конечно. Офигев от таких условий, смиренно ждала три дня, от курьера снова ни слуху ни духу. Звоню операторам : а так оставьте жалобу, ее будут рассматривать месяц 😂😂😂 Я говорю, что моя посылка за этот месяц обратно уже уедет, что это за условия мелким шрифтом? Затем мне предложили отменить заявку и вызвать курьера снова (он снова не приехал 🤣🤣🤣) Как итог, спустя 8 дней тарифа "в удобный день" приезжаю в отделение сама и задаю тот же вопрос - почему не приехал курьер? На меня смотрят полные снисхождения глаза девушки, а ее рот говорит мне "так у вас посылка 1 класса, а не ЕМС, какой курьер". Я объясняю, что курьера вызвала ОТ ОФИСА ПОЧТЫ - на СВОЙ АДРЕС, эта услуга доступна в личном кабинете. Как в старых анекдотах, ответ убил - а кто вам повезет посылку, если у нас курьеров нет? 👍👍👍👍👍🤌🤌🤌🤌 Настенька Ткачева, приветик тебе, наверное у тебя возикает чувство тревоги, когда задерживается посылочка с ВБ? Вот и у меня то же самое чувство возникло
5
22 июля
Очень красивое историческое здание. Огромный атриум! Расположение не очень, оно удобно только для трех домов. Еще зачастую удручает, когда на выходе или входе в отделение ты пересекаешься с людьми в наручниках…
1
17 сентября
В феврале со мной произошла неприятная ситуация, когда московское отделение почты России потеряло мою посылку, отправленную возвратом Озон. Обращения в службу поддержку онлайн не давали должного результата, отказывались признавать потерю. Тогда я обратилась в отделение 196006 за помощью, это также был долгий процесс, но спустя 5 месяцев разбирательства начальник данного отделения Руслан Чуров все-таки смог добиться ответа и помочь мне получить официальный ответ о потере посылки. Выражаю ему за это огромную благодарность, а также за
человечный подход и небезразличное отношение! Спасибо!
26 апреля
Оперативно, спасибо.👍
По работе была необходимость отправки достаточно большого количества ценных писем с уведомлением.
Заранее подготовила (предоформила) на сайте почты России, там же распечатала уведомления.
В самом отделении обслуживание на 5+.
Причем была несколько раз, попадала к разным сотрудникам - начальник отделения (Татьяна Александровна), зам.начальника отделения (Юлия Геннадьевна) и к рядовым специалистам.
Все отработали оперативно, чувствуется качество сервиса и
2
6 июля
Уже на протяжении трех месяцев при получении посылок операторы слезно просят помочь детям, подключить подписку на благотворительность. Пожалуйста, прекратите это делать! Каждый поход сопровождается психологическим давлением и дискомфортом при отказе. Найдите другие способы заставить людей жертвовать деньги, не заставляя регулярно испытывать чувство вины просто забирая посылку с почты. Надеюсь руководство это прочитает. К качеству обслуживания вопросов нет, но эта тема — проблема!
3
7 июня
Девушки не хотят работать! Принесли около 10 отправлений, девушка-работник отказалась принимать отправления, так как изначально мы не наклеили штрихкоды на письма, а только трек-номера! Отстоять огромную очередь, чтобы тебя потом развернули, потому что человек не хочет выполнять свою прямую обязанность - это ненормально! Прошу принять меры! Это прямая обязанность оператора - принимать на отправку письма! Ушла недовольная, письма не отправлены, зато потрачено время и испорчено настроение! Не рекомендую!
1
1
15 марта
Хочется поблагодарить сотрудников этого почтового отделения Нину Михайловну, Софию Анатольевну, Юлию Геннадьевну, Татьяну Александровну за их внимательное и чуткое отношение к клиентам. Всегда помогут, внимательно выслушают, подскажут. Делают свою работу профессионально и чётко. Я с этим отделением работаю давно. Наш офис находится на Новорощинской ул, дом 4. И за эти годы я всегда иду в отделение как к хорошим знакомым.
Очень им благодарна. Давно хотела им написать благодарность, но всё как-то не находила времени.
Спасибо вам за ваш труд и человечность!!!
С уважением, Нина
2
1 июля
В выходные минимум посетителей, и что важно - рядом есть где парковаться.
Правда розетка для присланной электроники одна и у входа, рядом с банкоматом.
2
6 февраля
В отделение всегда чисто и потому приятно там находиться. Сотрудники всегда очень хорошо настроены и вежливы, готовы помочь если возникают вопросы. Даже в выходные дни практически не бывает очередей.
3
15 июля
При отправке посылки наложенным платежом сотрудница Арист Е.А просит оплатить упаковку посылки на личный счет(фото чека ниже)
Руководство и сотрудники отделения не обладают навыками работы и некомпетентны.
В любой не непонятной ситуации угрожают полицией и прокуратурой, ссылаясь на юридическое образование!
Считаю необходимым проведение проверки данных сотрудников на профпригодность!
1
23 апреля
Необычное здание, колоритно! Интересно очень посмотреть внутри, действующее отделение Почты России, но никакой толкучки. Очень тихо и спокойно)
1
29 декабря 2023
Все величественно и помпезно. Конечно, во времена Страны Советов могли строить монументально и это помещение Почты России именно то, где можно снимать фильмы о размахе мысли в СССР.
Но, возвращаясь в реальность, электронная очередь в отделении не работает. Да и на момент посещения работало всего два окна, отсюда и очередь (как в СССР😁).
21 июня
Огромные долгие очереди на три часа в окно для юр лиц. По причине бордака внутри отделения. Не могут найти кучу писем. Спасибо за выдержку сотрудников на выдачи, они стойко делают свою работу.
Сквозняк у окошка из за поломки красивейшего здания, продувает глаза и улетают документы.
1 июля
Работа отделения очень сильно испортилась с приходом новых работников, мне уже несколько раз отказали в получении адресованных мне писем. Работники не могут найти письма, а затем отправляют их обратно отправителю, книгу жалоб давать отказываются, в том числе и начальник отделения.
2
19 марта
Замечательное почтовое отделение! Особенно сотрудница София! Всегда быстро и качественно поможет решить вопрос! Благодарю за такую приятную атмосферу☺️
1
7 октября
Здесь работать вообще никто не хочет. На выдачу заказов я сюда перестал заказывать посылки. Получить их целый спектакль и шансов на то, что тебе выдадут посылку не много. Молодая сотрудница еще более-менее справляется, а вот старая - прям ленивец из мультфильма.
18 марта
Уже второй раз посещаю данное почтовое отделение. И второй раз попадаю на сотрудника девушку Софию. Очень приятная, милая девушка. Работает очень быстро.
Хотелось бы побольше таких сотрудников в Почте России.
19 сентября
Принимают без очереди тех, кто влезает, пока люди в очереди по талонам стоят и ждут (всё окна свободные, операторы бегают внутри и общаются между собой). В 4 окне для получения писем для юр лиц стоит очередь 5-10 человек, пока тётушки за окном стоят и хихикают между собой.
24 июня
Отвратительное отделение, каждый раз ожидание минимум 15 минут, из 5 окон в 7 вечера работают только 2. Операторы максимально никуда не торопятся, не говоря уже про несколько утраченных посылок.
Кроме красивого помещения в этом отделении больше никаких плюсов нет.
1
16 ноября 2023
В целом неплохое отделение. Периодически ломается система талонов, что не очень удобно. Персонал в большинстве своем вежливый. Очереди бывают нечасто, в основном вечерами в будни, но думаю везде так.
2
1
15 марта
Пожалуй лучшее почтовое отделение России! Здание является памятником архитектуры, и только ради этого стоит туда сходить. Сервис и услуги - мое почтение! Сотрудницы очень доброжелательные. В общем, всем рекомендую!
2
17 июня
Держите марку! Молодцы!
Два часа не работает отправление посылок, на горячей линии бот, не способный переключить на оператора и всеми силами пытающийся помочь… чудом удалось попросить перевод на оператора, но увы, в рабочее время они не берут)
Ах да, ждут ответ от Москвы все эти два часа, Москва видать уже на дачу уехала)
1
13 сентября
Пришел отправить ценное письмо с описью. В результате сначала отправили письмо EMS-ом, игнорируя, что я этого не просил. Заметил, обман не удался, сделали возврат. В результате, пользуясь тем, что я тороплюсь, отправили, опять же обманув, первым классом.
То есть прямое и неприкрытое мошенничество
2 марта
Пришла с таким воодушевлением, что сейчас получу свою посылочку, но... Специалист с прекрасной фамилией Макаренко отрубила всё моё воодушевление.
Я обслуживаюсь всю жизнь на почте России, зарегистрирована и всегда везде было всё быстро и вежливо.
Тут: спрашиваю по карте можно оплатить? Ответ Макаренко Инги Юрьевны: не знаю. Жду пока она 10 минут ищет что-то в компьютере. Спрашиваю: простите, а долго ещё? Ответ: не знаю.
Я ушла, отказалась от покупки и теперь никогда в это отделение не приду.
2
2
8 апреля
Первый раз посетила почтовое отделение по этому адресу. Внимательные, приятные работницы отделения. Всё объяснили, работают быстро, жаль, что не узнала их имена. Но я обязательно к ним буду возвращаться. Никакой очереди, окна все работали. Я очень довольна. Спасибо, девушки, за вашу работу! Удачи и благодарных посетителей!
1
14 июня
Так себе отделение. На четверочку. Персонал всегда хмурый, само помещение давно не ремонтировалось, конечно все хмурые работать в такой обстановке.
20 марта
Одно из лучших отделений Московского района, если не лучшее!
Профессиональное обслуживание, приятные операторы.
Хочется возвращаться и снова купить счастливый лотерейный билет на удачу!
1
19 июля
Хорошее отделение, никогда не было проблем ни с отправкой, ни с получением! Последний раз посылку выдавала Артист Анастасия, любезно помогла перевязать коробку, искренне человеческое отношение! Спасибо девочки!
1
25 марта
Хорошее почтовое отделение! Обслуживание всегда быстрое и вежливое! Работники всегда подскажут и помогут. Спасибо за работу!
1
31 мая
Это просто отвратительно ! Окошко для получение корреспонденции для юр.лиц работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Никто ничего делать не хочет , очереди по 1,5 часа !!!! Это разве нормально ?????
1
4 февраля
Очень быстро обслужили, доволен персоналом за позитивное настроение. График работы удобен для тех, кто в центре. Также удобно, что по соседству суд.
3
1 июня
Суббота 01.06.24 отделение открылось в 9:30 . Очередь.... Посылку отправил в 10!!!! Нет работников, приходят с соседних отделений! Учитывайте это .
1
28 мая
Ужасное отделение. То не работают выдача номерков, то из 5 окон одно активно. Ждал однажды 1,5 часа, так и не дождался. Идете на почту - запасайтесь попкорном
5 февраля
Добрый день, хочу выразить благодарность данному отделению, всегда вежливые операторы, никогда не ждала более 5 минут своего вызова. И хочу так же поблагодарить оператора Капацкуб Софию Анатольевну , за помощь в отправление, и самое главное за информирование о лотырее)
3
9 декабря 2023
Очень интересная ситуация произошла сегодня: опустим максимально недовольное лицо сотрудницы данного отделения и ее надменный тон, самое интересное то, что я пришла с небольшой посылкой и мне нужен был почтовый пакет, на что мне заявили, что пакет у них стоит 150 рублей и есть коробка за ту же сумму 🙃
Дальнейший диалог был таков:
-У вас только самые большие пакеты остались? С какого периода времени пакет для отправки стоит по 150 рублей?
-Да, пакет только большой, есть еще коробка, стоит столько же.
Мне некуда было деваться, пришлось отправить, т.к. отделение закрывалось, а посылку нужно отправить срочно.
ЧЕК ЗА КОРОБКУ МНЕ НЕ ДЕЛИ, СКАЗАЛИ ПЛАТИТЬ ЗА НЕЕ НАЛИЧКОЙ, хотя перед моим лицом стоял терминал для оплаты картой)))
Придя домой и зайдя на сайт почты, я убедилась, что ни один пакет у них не стоит 150 рублей, коробки за такую же сумму тоже нет, либо дешевле, либо дороже 🙂
Так что если идете в это отделение, то рекомендую приобретать упаковку в другом месте и оформлять посылку в приложении, т.к. там вас нагреют и сделают это с максимально недовольным лицом и тоном)
4
2
27 марта
Добрые и отзывчивые сотрудники ❤️ всегда помогают) Рекомендую это отделение)) Ещё очень красивое здание
1
4 октября
Очень необычный интерьер. Немного людей. Приветливый персонал.
1
20 марта
услугами связи здесь ни разу не пользовалась... но здание очень интересное... построено в стиле "конструктивизм"... само отделение почты находится в самом сердце круглого корпуса...
1
9 ноября 2023
Наихудшее качество обслуживания из всех, с которым мне приходилось сталкиваться на почте. Ждать своей очереди приходится долго, электронная очередь не работает, сотрудники недоброжелательны и относятся к клиентам не как к желанным гостям, а так, будто видеть их не хотят, стоимость посылок выше, чем на сайте. Крайне неприятно пользоваться услугами этого отделения
4
2
27 мая
Это были самые долгие 35 минут в моей жизни)) Разговаривали грубо, обслуживали маленькую очередь по времени максимально долго
4 июня
Исправил свой отзыв стояло четыре звёзды. Хорошая "грамотная" почта, после очередного посещения пересмотрел свой отзыв
28 марта
Отличное отделение почты, огромный просторный зал, очередей вечером не наблюдалось..., сотрудники вежливые.
1
12 июля
Очень хорошее отделение, большая благодарность начальнику за отзывчивость
19 марта
Спасибо большое за сервис!
Быстро, оперативно обслужили))
Все классные и доброжелательные!
2
1
18 марта
Хожу в это отделение регулярно, отправляю почту по работе. Очень приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Очередей почти никогда не бывает, работают быстро) Спасибо)
3
1
4 октября
Очень любезные сотрудники.
Угостили файликом для документов.
Очень им благодарен.