Отличный персонал, вежливо доступно дадут информацию, без раздражения. Много раз я и супруга пользовались почтовым отделением уходили с хорошим настроением и главное быстро происходило обслуживание.
Повторно пишу отзыв. Отделение самостоятельно устанавливает требования к упаковке при отправке посылок. На вопрос озвучит, где написаны правила, ткнули в непонятный листик и раз 100 повторили читайте сами. Но зрение у меня слабое и даже в очках невозможно прочитать выцветший текст. Отправка посылок только в упаковке, приобретенной в отделенииях почты России, конкретно у них,Потом сотрудник почты раз 50 повторила, что у меня строительный мешок (не знаю почему такой вывод? ). Но когда я уже стала доходить до точки кипения, повшать голос, сотрудница из ближнего зарубежья, стала пугать полицией. А потом я заметила, что она незаметно меня записывает на телефон. Таким образом, она издевалась, получаеися, специально. Троллила, чтобы выложить в свою группу. Приколы у них такие. Доводить людей и снимать из-под полы. Так что, имейте ввиду, если будут вам по нескольку раз повторять одно и тоже, не отвечая на прямой вопрос, почтальоны это делают специальнь. Во всяком случае в этом отделении
Мне нравится здесь получать и отправлять письма или посылки. Всегда приветливый персонал, подскажут помогут. Работают быстро, всё зависит от количества людей. Единственное пожелание, чтоб наконец-то сделали ремонт зданию как внутри так и снаружи. Ребята 21 век на дворе, а внутри даже слов подобрать не могу. Для Норильска позор иметь такую почту! Желаю увидеть современную почту! Красивую! Чтоб там всё понятно было, в каком окошке отправить письмо, а в каком получить, Сделайте ремонт пожалуйста!
Оптимизируют, и чем дальше тем хуже, раньше было распрелелено по двум залам, письма, посылочный отдел, теперь всех сгрузили в один зал, постоянно чтото не работает. Отправить или получить посылку - готовьтесь к ожиданию в очереди, которое занимает не менее часа. Проведите уже нормально реформу на почте, сделайте персоналу достойную зарплату, чтобы текучки небыло... Норильск, это отрезанный от мира город, услуги почты очень востребованы. Вместе с тем, походы на почту вызывают гарантированную трату нервов и порчу настроения....
Классное отделение, персонал профессиональный, обслуживание происходило быстро, в целом мне понравилось, чистота, приветливые специалисты, ожидание получение посылки произошло быстро,
В отделении есть электронная очередь, очень удобно. Есть где посидеть, пока дожидаешься вызова к окошку. Большая площадь зала. В зале есть кофе-автомат.
В целом Я доволен работой почты ,ну да бывают очереди, Но что поделаешь людей не хватает, так это почти везде так. Особенно хочу выразить благодарность Копыловой Евгении за быстрое обслуживание и внимание к посетителям. А вообще я хочу выразить благодарность всем работникам почты которые работают на выдаче Я довольно-таки часто получаю посылки и вижу как они работают.
Персонал последние пол года поменялся в лучшую сторону, сотрудники стали вежливыми, работают ответственно и быстро. А вот внешний вид помещения, оборудования, автоматизация рабочего процесса желает быть много лучше.
Да, ремонт, один зал выдачи и приема всего,нет технологических удобств... Хочется похвалить сотрудниц, за энергичную работу, выдержку, компетентность, оперативность. Всётаки , очередь быстро движется.
В целом работой почты доволен.
4 звезды только от того что здание по ощущениям вот - вот рухнет. Все ободранное и облезлое как «в заброшке». Своими силами как смогли - облагородили.
Персонала (по моим ощущениям) не хватает для того что б не создавать очереди. В целом,за несколько лет время ожидания значительно сократилось! Бывало что сидел и 4 часа в очереди, сейчас до полу часа.
Операционисты вежливые и работают как надо, им 5 звезд, поиск посылок так же стал лучше! Раньше операционист мог уйти за посылкой и пропасть минут на 10-20,сейчас такого нет.
В целом все хорошо.
Из минусов:посылки без трекинка все так де продолжают теряться.
Всегда очень много посетителей. Работники почты не смогли помочь с розыском пропавшей посылки. Поставила бы 1, если бы не начальница(так ее представили). Доброжелательная, грамотная, отзывчивая. Подсказала как действовать дальше. Три звёзды - это только ее заслуга.
Когда-же наша почта будет работать по человечески, пришёл получил и ушёл, 2 дня хожу народу море,бедные сотрудники и в прямом и переносном смысле! Ремонта нет,все кресла с помойки, но зато перешли на новый уровень, теперь они в телеграм 😁
Ужасно, очередь как в начале 90-х. Норильск как был в Сов. Депе, так и остался, несмотря на нововведения- даже талоны эти не работают, как в МФЦ. Хотите получить по-быстрому - забудьте. Если надо на почту - вычитайте часа 2 из своего графика смело
Поставила две звезды потому что не хватает персонала, чистота желает лучшего. Мне жаль тех сейчас которые работают за троих. Почему руководство не заинтересованно в привлечении сотрудников остаётся только догадываться. Терпение всем и здоровья.
Заказала доставку через приложение. Ждала 4дня ни ответа, ни привета. Пришлось идти в отделение, сидеть в очереди. Доставка в этом отделении не работает
Как бы вы не возмущвлись, но живу с рождения в Норльске и помню это здание таким как сегодня. Только не понимаю руководителей которые не смогли обосновать бюджет и отстоять его.
2
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2023
Просто интересно становится, а на каком месте стоит норильское почтовое отделение по ремонту помещений. Зато обслуживание изменилось в лучшую сторону. Редко стою в очереди. Использую приложение и получаю в не очереди.
Ужасное отделение Почта России. Это какой-то ужас. Ремонта нет, людей всегда много, очереди большие, операторов мало. В основном в час пик оператора два больше я не встречал. Если хотите получить посылку идите на почту с утра.
Самое худшее почтовое отделение. Всегда очереди по 20 человек. Сейчас работает1 зал. Хорошо хоть сделали электронную очередь и запись через приложение. Через раз теряют посылки иногда грубят.
Почта как почта. Ничего особенного. Какая была при СССР такая и осталась.
Светлана Ч.
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2023
Почта России г. Норильска и это отделение работает на все 💯 %, а может и больше, я знаю сейчас на меня запшикают, и будут писать , что это не так и ни этак. Если бы вы знали какие профессионалы здесь работают и какой объем работы им приходится выполнять, таму письмо, другому посылку, тому заплатить иль еще что . Да скажете они молятся за это зарплату получают, да получают и стараются . Нужно быть и клиентам быть вежливыми и понимающими людьми человечными.
Сколько раз не заходила, всегда сидит 1-2 человека на кассе, особенно удивительно это было когда задерживали посылки, а потом разом пришли и конечно же народ потянулся, а сидит все так же 1-2 человека.
Спасибо за понимание, и работу почти до последнего клинта!
Так же хочется отметить вежливость работников, не смотря на уставших в очереди и нервных посетителей, простоявших несколько часов в духоте, работники до последнего оставались вежливыми с посетителями.
Опять бардак, сейчас посылочный отдел закрыт на ремонт, отпускают всех в центральном зале. Все в одну очередь, обслуживают я так поняла стажёры, очень долго. Как всегда не хватает квалифицированных работников. Ни кто сильно не хочет идти туда работать, из-за такой низкой зарплаты, а труд у них всё на нервах. Ведь люди разные приходят.
Очень хорошее отделение очень быстро забрала посылку, добрые и вежливые операторы, В киоске работает очень хорошая женщина всегда поможет с выбором ! Побольше бы таких операторов
К сотрудникам нет претензий, стараются и оперативно работают. Но почему два оператора, была после работы по записи без ожидания. Но посетителей было очень много, бедные люди... Часа на 2 или 3
В настоящее время работает один зал, постоянные очереди. Записаться на вечернее время можно только через неделю. Но и когда приходишь по записи, приходится проталкиваться и отбиваться от возмущенной очереди
Большие очереди и сотрудники почтового отделения не хотят работать . Очень обидно что почта работает на отвали . Буду рада если почта немного изменится
На удивление, в последнее время, персонал начал работать. 😁 единственный минус это то, что выдача мелких пакетов из Китая перенесена в отдел посылок. Т. Е. И российские посылки и отправления посылок и бандеролей и Китай выдаются в одном зале. При отправке посылок эта процедура занимает мин по 10 на окно и одного оператора. 😒 операторов там в хорошее время, 3 человека. Но даже они бывает не справляются. Поэтому и возникают очереди минут по 20-30.был период времени, когда там работали молодые парни. Скорость обслуживания была в два а то и в три раза выше. Сейчас увы всё опять как было. Не спешные пожилые женщины на местах операторов, навевают тоску. 😁 а так, в принципе, на четверочку само отделение сейчас тянет.
начните пожалуйста уже сортировку посылок, 13 марта посылка прибыла а сортировки все еще нет ,раньше за день или за два МАКСИМУМ, сортировка уже проходила, по быстрее пожалуйста ((
Компетентность рядовых сотрудников можно поставить под сомнение. Видимо нет мотивации работать. В целом спасибо людям за то, что там работают за такую ЗП. Отделение пора отремонтировать. В целом хорошо, что много места и не приходится толкаться в очереди когда много народу.
Ремонт последний раз был при постройки здания. Внешне здание выглядит как заброшка. Весь асфальт вокруг развалился, грязи по колено. Внутри очереди неимоверные, сотрудников явно нехватает.
Очень удобно что разделены отделы получения посылок и приема корреспонденции. Благодаря разделению очереди практически нет. А даже если и есть, то довольно быстро обслуживается. Сотрудники вежливые.