Работало одно окно, пришлось долго ждать. Сотрудница всё хорошо упаковала, была вежлива . Клиенты стоявшие в очереди сказали что в этом отделении так бывает часто и приходиться ждать
И
Инна
Знаток города 10 уровня
2 октября 2023
Пришла за посылкой за 5 минут до закрытия - дверь закрыта. На аайте написано, что время работы до 20.00, а по факту в 18.55 никого не пускают. Мало этого перед носом злобно, по-хамски хлопнули дверью!!! Если бы я так работала, то меня бы быстро попросили по собственному... Хамское отношение, как к скоту! И сами же, навярняка, возмущаются, когда к ним такое же скотское отношение!
Обычная почта, но немного не удобная отправка в с одного входа получение с другого , тоесть чтобы отправит надо зайти с входа кого-то банка вроде альфа а чтобы аолучить там вход под вывеской
Раньше было хорошее отделение. Электронная очередь, быстрое обслуживание… В последнее время отделение превратилось в не пойми что! Электронная очередь не работает. График изменился. Чаще всего на удачу и отправку отправлений работает одно окно. Персонал озлобленный. Видимо, делается все для того, чтобы пользовались услугами других отделений.
В целом, хорошее отделение, сотрудники там вежливые, оперативные, респект!
Но снимаю 2 звезды за один эпизод:
Отправила мне мама срочную посылку (из Курской области в Москву, по России, никаких сложностей), и вот прошел месяц, а посылки нет. Мама пошла в свое отделение уточнять, что за фигня (к телефону они ж не подходят), и выяснила, что посылка в моем отделении! И самое прекрасное, она была доставлена за 3 дня!!! И почти месяц там лежит! Меня никто не уведомил! Посылку я забрала и спрашиваю, ну как же так?! А мне сказали, что посылка была "до востребования". Блин, ну на самой посылке же четко прописан адрес! О чем речь вообще? А дальше что? Если б я не пришла, вы бы ее обратно отправили? Бардак!
И никто даже не извинился.
Зачем доплачивать за срочность, чтоб никто даже не почесался доставить вовремя?
Пс: маму научила пользоваться Боксберри, никаких больше почт России...
Большинство сотрудников очень доброжелательные, работают быстро, не создают очередей, общаются любезно. Желаю всем остальным брать пример с коллег и повышать качество обслуживания!
3
Ekaterina N
Знаток города 11 уровня
16 августа
Отличное отделение, только недавно изменили график работы. В 19:00 почта закрывается.
Вот было раньше отделение на Шверника 13, было удобно и близко, а уже несколько лет 117449 объединено с другим. Из плюсов: два окна для упомянутого индекса, без талонов, обслуживание — как повезёт, но в целом нормально; однажды в этих окнах не было конвертов, но не думаю, что так всегда. Вопиющих очередей не видела.
Обращаюсь к руководству--разъясните,будьте любезны,своим сотрудникам,что временное удостоверение личности является документом,равноценным паспорту,на время его отсутствия. Отказали в выдаче посылки. Не поможет ликбез--напишу официальную жалобу.
Удобное расположение, быстрая выдача заказов. Правда второй этаж бывает подолгу виснет с отправкой и получением почты. Но это больше наверное проблема корпоративная.
4 звезды из-за того, что постоянно меня из одного пункта в другой направляют. Объясняю. В данном здании есть 3 входа на почту (по классике, один для отправлений, второй для получения, третий тоже для получений). И вот эти два пункта для получения постоянно пинают друг в сторону друга меня. То в ту дверь сходи, сегодня там получишь, то на второй этаж поднимись, сегодня туда, а не к нам. Как с этим разобраться я не знаю, зачем такое разделение тоже не понимаю. В остальном гуд! на втором этаже огромное помещение с 5-6 окнами, в которые очень редко бывают очереди (даже по выходным)
Отделение отличное, никогда не попадала в очереди и всегда встречала очень компетентных сотрудников. Тем не менее, очень ждём открытия отделения 117449 после ремонта!
Современное, отремонтированное отделение с множеством окон. Находится на 2м этаже. На 1м - посылки. Единственный недочет, который заметила - долго грузится программа, платеж по карте тоже "медленный".
Отправили посылку в Краснодар маме, она инвалид- передвигается только с рамкой. Оплатили доставку курьера на дом, (сумма не маленькая), что бы она ниочем не беспокоилась. Посылку отправили 22 марта в 18:38 ч., мало того что посылка пришла 29 марта ( должна прийти через 4 дня), так её ещё не доставили курьером! Мотивируя это тем, что не подтверждён какой-то код! Вот так заплатили деньги и никто ни за что не отвечат. Пришлось маме нанимать такси и еле двигаясь ехать на почту, просим проверить соответствие занимаемой должности кассиров этого отделения
Постоянно получаем тут посылки. Хорошее отделение, приветливый персонал. Практически не бывает очередей. Все чистенькое. Есть удобный пандус для колясок.
Сегодня отправляла посылку в отделении 117449. Работники очень вежливые, помогли упаковать посылку. Все быстро и четко. Вообщем осталась довольна. Рекомендую это отделение.
Строго для любителей квестов. Угадай в каком из трёх отделений в этом здании твоя посылка. Играл три раза, ни разу не угадал с первого раза. Не, профессионализм и стальные нервы сотрудников достойны уважения. У меня только вопрос к начальству: может уже повернётесь лицом к своим клиентам и сделаете сервис более пончтным?
Раньше п/о было в шаговой доступности а теперь объединили 449 с 447 -м. Далеко и неудобно. Большие очереди. Освобождают помещения под '"Почта-Банки. , их, как собак не резаных, а простóе письмо не доходит, только заказное за 100 рублей. О людях не думают
.
Отличное отделение и работники качественно делают свою работу спасибо!! Был постоянным клиентом
3
bulvar d.
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2023
полнейший цирк. В субботу работает всего одно окно на выдачу посылок. Очевидно очереди громадные. Сотрудница даже не торопится, работает очень медленно