Удивительный банк, когда общаешься со специалистами горячей линии, такое впечатление, что не банк звонишь, а непонятно вообще куда. Ни один из банков, с которыми десятилетиями имел дела, такого шокирующего впечатления от некомпетентности, отсутствия вежливости собственного персонала никогда не производил. После того, как заблокировал по собственному желанию кредитную карту данной организации, начались удивительные вещи. Сначала банк прислал новую карту письмом в почтовый ящик -- хотя об этом никто не просил. Эту карту никто активировать, разумеется, не стал. После этого от сотрудницы банка был звонок с сообщением об одобренном кредите наличными. В ходе разговора специально уточнял, это уже реально одобренный кредит, который можно забрать в отделении, придя туда с паспортом, или "предодобренный", который ничего не гарантирует и является обычно обычной "заманиловкой". Специалист подтвердила, что все 100% одобрено, и кредит не является "предодобренным". Назначили-согласовали встречу в данном офисе на Гражданском пр. на конкретную дату. За день до этой даты на телефон начали приходить СМС о том, что меня ждут на Фурштадтской ул.! Хорошо, что не на Ленинском пр. =) Прихожу в офис на Гражданском в установленное время в назначенный день -- никто ничего не знает, и меня не ждет. В офисе работницы сообщили, что их самих задолбала эта горячая линия, которая постоянно присылает клиентов "просто так, наобум". Ушел. После этого начались навязчивые звонки от этого "банка". Звонить могут по нескольку раз в день, могут с интервалом в 1 час подряд доставать одними и теми же идиотскими вопросами-предложениями "у нас для вас одобрен кредит" и т.п. Отвечаешь им, что никаких дел с ними иметь не хочешь, описывая приведенную ниже историю, они выслушивают, а через час начинается все заново. При этом ни разу никто не перезвонил по многократно переданной этим операторам обратной связи по попытке получить кредит наличными. Вообще никакой реакции. В общем, резюме такое. Ни в коем случае НИКОГДА не обращайтесь в данный "банк", если не хотите, чтобы вас доставали потом месяцами и выпрашивали взять кредиты.

Ириша

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение! Отзывчивые , доброжелательные операционисты. Доходчиво объясняют все плюсы и минусы банковских продуктов. Отдельно выделила бы операционная Татьяну, прекрасный профессионал! К минусам отнесла бы отсутствие электронной очереди и работу одной кассы.

Алеся

Знаток города 7 уровня

Хотелось бы похвалить операциониста Наталью Макарову. Очень вежливо, быстро и грамотно проконсультировала, по-человечески подошла к нашей проблеме и помогла её решить. Очень приятно было посетить ваш банк в первую очередь из-за неё

Восточный банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

62 отзыва