Мне через магазин навязали рассрочку через этот банк а потом начался этот ужас отделение банка далеко приходится через почту оплачивать оплата то прошла то не прошла нужно постоянно ездить разбираться, потом эти бесконечные звонки смс предложения дополнительных услуг, банковских карт,кредитов больше ни когда не буду связываться с ними!

Посмотреть ответ организации

Мариночка

Знаток города 12 уровня

Добрый день! 31 октября в 17. 30 посетил банк Восточный по адресу пр. Гагарина 19. Хотел поменять валюту на рубли.Зайдя в кассу номер 2 и обратившись к кассиру о возможности произвести обмен валюты,, получил положительный ответ, но позже, кассир узнав о сумме и посоветовавшись с кассиром из кассы номер 1 отказала мне в этой операции. Тогда я задал вопрос о возможности обмена любой суммы, на что снова получил отказ. Выйдя из Банка и передав валюту моей супруге, остался ждать. Через 10 минут супруга вернулась из этого банка с рублями, т. е операция была произведена. Не понятны действия кассира, наверное ей не понравилась моя физиономия или........ Обратился в службу поддержки, оставил жалобу, получил номер жалобы... Получил смс, что жалоба рассмотрят в течении 3 дней. 7 ноября позвонил узнать о судьбе жалобы.Получил интересный ответ, жалоба будет рассмотрена и если подтвердится, то примут меры,но результат расследования клиент не имеет права знать, так как это коммерческая тайна банка🤩😁1)дата 7 ноября,т.е. её ни кто не собирался рассматривать 2) пишите или не пишите жалобу, результата ноль, вы его никогда не узнаете🤩Так что у работников банка есть полное право обращаться с клиентом, как ему вздумается, служба помощи банка ничем клиенту не поможет. Работа работников банка на оценку 0, работа службы помощи банка на оценку 0

Посмотреть ответ организации

Восточный банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

47 отзывов