Ужасное обслуживание!!!Сотрудники делают вид что никого нет при полном зале людей,сидят без маски,без формы!!!В 9.00 офис ещё закрыт,сотрудник 15 минут решал личные проблемы по телефону, потом только соблаговолила принять,ни на один вопрос грамотного ответа не получили, хотелось узнать тарифы по вкладам ,ждали пока они их найдут и распечатают. Потом отправили в кассу, и чтобы получить ответы по картам, предложили ещё раз занять очередь. Хамское наплевательское отношение к клиентам. Жаль , что отзывы не меняют ситуацию.

Александр Савельев

Знаток города 10 уровня

20.05.21 мне позвонили на мобильный тлф, представлялись что с Восточного банка и пригласили в офис, так как были несколько «персональных предложений». Я попросил уточнить какие. Среди перечисленных было рефинансирование кредита, что меня заинтересовало, так как процент предложили меньший, чем есть текущий кредит в другом банке. Когда пришел в банк меня попросили взять талончик я спросил - в каком пункте меню, мне назвали несуществующий, и талон получил только когда подошла «специалист» и выбрала пункт не такой, какой называла другая «специалист». Это насторожило, но дальше меня пригласили за стол к очередному «специалисту» она попросила паспорт. Я спросил - назовите сначала предложения, может меня ничего не заинтересует. Говорит - только после паспорта. Взяла паспорт, занесла какие-то данные, сфотографировала, а потом сказала что на такую сумму рефинансирование невозможно. Вопрос - зачем тогда приглашали. Напрашивается ответ – для поднятия количества посетителей, так как какие-то показатели необходимо повышать и оправдывать свое бесполезное просиживание мест. Очень странный банк. Без уважения А. Савельев

Андрей Д.

Знаток города 5 уровня

Меньше единицы поставить физически нельзя, а больше единицы поставить сложно - а так оценка "-2"; жаль, что раньше не прочитал комментарии ниже, иначе бы сюда даже не пришёл. Прислали смс, мол, приходите - в итоге ждал 40 минут, чтобы услышать, то же самое, что и на прошлой встрече. Причём до этого приглашали, и ситуация аналогичная: то заявку найти не могли, то она уже оказалась повторная, потому что вторую пришлось оформить, то нужно это добавить, то это = всё это можно было сделать в один заход; +ещё куча всего, что лень писать. Полный непрофессионализм и некорректное отношение к клиентам. Не люблю ставить плохие отзывы, но, потратив 40 минут ни на что, еще три минуты на отрицательный отзыв потрачу - глядишь, кому-то поможет.

Восточный банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

15 отзывов