Поиск

Оптик-Телеком

4,9

389 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пытаемся уже неделю решить вопрос с переоформлением договора, это какой-то кошмар! Звонили уже три раза, нам обещают перезвонить каждый раз, говорят, что оставили заявку, и все! За неделю нам позвонили только один раз в 10 утра, мы спали и не успели ответить, больше никто не перезванивал. В последний раз оператор сказал, что ничем не может помочь и бросил трубку!!!! Хотя мы спросили, можно ои приехать в офис, раз нам никто не перезванивает. Вот это клиентоориентированность!!! Жалеем, что связались с этой конторой

Сергей Тарасов

Знаток города 3 уровня

Подключали Оптик-Телеком в новую квартиру. Остались очень довольны! Мастер приехал точно в оговоренное время, установил и настроил всё быстро и аккуратно. Интернет работает стабильно, высокая скорость соответствует заявленной. По цене вышло очень выгодно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Iasmina I.

Знаток города 2 уровня

Долго искали провайдера, которой подключит интернет в частный дом.Обратились сюда, заявку обработали моментально, приехали в тот же день!Установка заняла всего пару часов.Интернет стабильный, не пропадает даже в плохую погоду. Очень довольны

Посмотреть ответ организации

Ольга Белова

Знаток города 6 уровня

Подключила интернет и телевидение. Интернет работает нормально, не глючит. Телевидение тоже работает хорошо. Сначала сделала заказ на сайте, мне перезвонили, через несколько дней подключили . Пока все хорошо.

Посмотреть ответ организации

max pirs

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, для тех кто выбирает данного поставщика услуг интернета! 1. Скорость интернета с 50 мб в выходные падает до 2-5 мт и это постоянно; 2. Отключают вас сразу как только кончилась оплата, но включить обратно после внесения денег на счет, обычно затягивается, сегодня сижу уже жду 3 сутки

Посмотреть ответ организации

Хорукай Тенгосу

Знаток города 2 уровня

Персонал долго отвечает, забывают перезвонить, а когда говоришь им об этом,сообщают о том, что звонили (звонка никакого не поступало соответственно). Постоянные переносы времени и дней. Радует одно, интернет стабильный, но вот сама компания такой характеристикой не обзавелась.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Было бы возможность поставить ноль , составила бы не задумываясь, отвратительный провайдер , включая и некоторых сотрудников которые в открытую грубят, хамят, повышают голос.По всей видимости у них это не только приветствуется но и поощряется .Приезжая на заявку просто измеряют скорость напрямую от модема , нечего не меняется по факту а у них все нормально, роутер плохой при том что роутер уже поменяли совсем недавно. У них все виной , большая площадь, роутер, только не их провайдер и их неумение устранять проблему.

Посмотреть ответ организации

Мутаф Олег Петрович

Знаток города 3 уровня

Я Optic -Telecom полностью довольна. Подключали интернет и телевидение. Пользуемся всей семьей из 4-х человек одновременно. Скорость держится на уровне. Нет никаких зависаний и тормозов. Также и телевидение наивысшего качества. Знаю что говорю т.к у друзей такие же услуги только от другого провайдера и качество у них намного хуже. Очень удобный интерфейс приложений, все понятно даже моей маме, которая уже в возрасте. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Оксана М

Знаток города 8 уровня

Три недели уже не могут подключить нам интернет. Сервис отвратительный! Зачем обнадеживать сначала, позвонили -не пришли. Потом и вообще не звонят,когда придут подключать не понятно. ?

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

К сожалению в последнее время постоянно отключается интернет... Живем в с. Шарапово, много раз звонили в поддержку, говорят проблемы с оборудованием в венюково. Вот вопрос почему нельзя решить проблему с оборудованием? Мы же платим деньги, а за что получается? У многих работа через интернет, и он отрубается в самый не подходящий момент... Не хочется раздувать все это дело, надеемся что вы исправите эту ситуацию!

Евгения М.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, никому не советую, сгорело оборудование в воскресенье, никто даже пальцем не пошевелился, ни в воскресенье, ни в понедельник что-то сделать. в техподдержку не дозвониться, трубку не берут.

Посмотреть ответ организации

Жанна Пестова

Знаток города 5 уровня

Для проведения хорошего скоростного интернета на дачу обратилась недавно в компанию Оптик Телеком. Со мной связался менеджер компании и проверил есть ли такая возможность. После получения подтверждения на следующий день приехали специалисты компании ,выполнили свою работу быстро и качественно.Теперь у меня в доме отличный интернет.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталия Назарова

Знаток города 4 уровня

Я в шоке от этой компании👿👿👿Интернет то виснит, за минуту зависание может быть раз по 10. А в какой день вообще не работает. Звонишь на их номер, вообще ни кто трубку не берёт. Звоню уже 3 день всё бестолку. Ни кому не советую это безответственную компанию. Не понимаю как можно иметь столько хороших отзывов и при этом не общаться с потребителем! Я сказать в полном разочаровании ни сказать ничего. 28 октября заплатила за месяц вперёд, так сегодня 2 ноября вообще не работает. Звони не звони ни кто трубку не берёт. !!!!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кобзев

Знаток города 11 уровня

Интернет на дачу провели два года назад, время там много проводим, а сейчас без него уже никак. На заявку оперативно приехали, и всю работу выполнили достаточно быстро и профессионально. Связь отличная, тариф нормальный, все супер. Сбоев за это время ни разу не было.

Посмотреть ответ организации

Алёна Каткова

Знаток города 6 уровня

Сложно оценить плюсы работы. Но клиентоориентированность 0. Сайт по вопросам выбора тарифа и его стоимости перебрасывает на чат в Вотсап, а там не отвечают🤷‍♀️. Видимо очень загружены. Как поставщика услуг ещё не могу оценить, так как не подключили к сети.

Посмотреть ответ организации

Александра Н.

Знаток города 4 уровня

Постоянно не работает интернет,отключают чуть ли на каждый день. Не очень это удобно,особенно,когда работает из дома,приходится постоянно раздавать интернет с телефона. Тут же возникает вопрос,за что я плачу деньги,если компания качественно не предоставляет услуги. А если позвонить на горячую линию и задать интересующие тебя вопросы,то ответ услышишь только хамство.

Посмотреть ответ организации

Павел Семенов

Знаток города 2 уровня

Оптик Телеком - профессионалы своего дела! Быстро провели интернет на дачу, не заставляя долго ждать. Цены ниже, качество выше - идеальное сочетание!

Посмотреть ответ организации

Лилия Загоренко

Знаток города 4 уровня

В глуши, где мы живем семьей практически ничего не ловит. Решили попробовать эту компанию - и не прогадали! Теперь всегда радуемся стабильному интернету!) при наличии вопросов обращались к оператору, нам быстро помогали, отвечали на все вопросы. Спасибо, рекомендую))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Панкратова

Знаток города 12 уровня

Невозможно от данной организации добиться возврата ошибочного платежа. Футболят в разные места. С бухгалтерией не связывают никаким образом. На письма не отвечают. Сотрудники хамят по телефону и в уотсап. Видимо, организация настолько бедная, что платеж в 1500₽ уже 3 месяца висит в зоне ожидания возврата.🤩😍

Посмотреть ответ организации

Сергей Ж

Знаток города 3 уровня

Провайдер с штатом операторов, которые врут, бездарной техподдержкой и временем работы когда вы(клиент) не сможете с ними связаться. Вам нужно связаться со службой поддержки после 16:45? Забудьте - все телефоны уже будут отключены! Хотите написать о проблеме в мессенджер? Пишите, на ответят вам не раньше 8 утра следующего дня. У вас есть технический вопрос(например, видят ли они mac вашего оборудования)? Вас проигнорируют. Это тут в порядке вещей.

Посмотреть ответ организации

Юрий Павкин

Знаток города 11 уровня

Мы установили себе телевидение и интернет за городом. Мы были приятно удивлены, что все было сделано быстро и в нашем случае это оказалось возможным. Цена была довольно низкой, а качество связи отличное.

Посмотреть ответ организации

Эмилия Бондарчук

Знаток города 4 уровня

Не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Вежливые операторы подобрали тариф по нашим запросам, рассчитали стоимость, цена конечно приятно удивила. А еще роутер идет в подарок!

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 3 уровня

Хотела ещё раз поблагодарить мастера, что так быстро подключил мне интернет в частный дом. Лишних вопросов он не задавал, тихо и спокойно все сделал. Пять звёзд за сервис!

Посмотреть ответ организации

Николаев Даня

Знаток города 3 уровня

Купили дачу и вопрос стал с интернетом. Позвонили в Оптик-Телекоми вызвали специалиста. Ура, интернет был установлен в день вызова. По цене получилось очень выгодно, Качеством очень довольны, все работает отлично. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 4 уровня

Подключала сначала интернет, потом телевидение. На скорость никаких нареканий, все устраивает. Специалисты - профессионалы, помогли подобрать нужный тариф. Быстро откликаются. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Артем Осминин

Знаток города 9 уровня

Отличный провайдер, пользуюсь его услугами уже почти 5 лет, интернет проведён по оптоволокну в дом в селе. Стоимость услуг более чем приемлемая, скорость по тарифу всегда выдаёт всю полностью. Сбои редко, но бывают, устраняются как правило в течение часа. Недавно возникла проблема с нестабильной работой интернета, и провайдер оперативно прислал бригаду, чтобы разобраться в проблеме. Как оказалось, имела место неисправность моего собственного роутера, провайдер оказался ни при чём, даже как-то неудобно было ) В общем, Оптик-телеком могу только рекомендовать! Пожалуйста радуйте своих абонентов отличной работой и дальше!

Посмотреть ответ организации

Герман Ивченко

Знаток города 4 уровня

Сам по себе, интернет работает стабильно, скорость приемлемая, даже иногда выше той, что указана в договоре. Из минусов: с июля месяца жду, когда сделают личный кабинет. В самом офисе мне сказали, что они переходят на какой-то новый домен или новую бд, не суть. Уже почти октябрь, новостей никаких нет. Вдруг внезапно у меня отключился интернет, узнал об этом ночью. Ищу номера тех.поддержки, нахожу через Яндекс. Указано два номера: +7 (916) 639-52-84 - Не берет трубки +7 (910) 441-92-22 - Вообще не доступен Если кончились деньги, то как я читал в предыдущих отзывах, сама компания отвечает, что уведомляет об этом на: 1) почту; 2) на телефон. Проверил и то, и то, нигде ничего нет, соответственно вряд ли кончились деньги. Хотелось бы пожелать быстрее сделать личный кабинет и адекватную круглосуточную поддержку. Пока что конкретно в этих пунктах выигрывает их конкурент, от которого я перешел к ним(тех.поддержка и лк). Называть по понятным причинам компанию я не буду. Так что пока смешанные ощущения, оставлю 3 звезды, если в будущем что-то изменится/улучшится, то это соответственно повлияет и на оценку.

Посмотреть ответ организации

Юлия Амосова

Знаток города 10 уровня

стала абонентом данного провайдера не так давно - месяцев 5 примерно. Хочется отметить,что провайдер достаточно хороший. В начале были небольшие сбои, но оператор быстро среагировала по Ватсапп, приехали мастера в этот же день и все сделали. Больше проблем не возникало. Достаточно хороший интернет, учитывая, что сумма за услугу совершенно минимальная. Меня всё устраивает посмотрю как будет дальше.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 5 уровня

Две недели были перебои с интернетом,не мог дозвониться к оператору провайдера... По заявке приехали компетентные люди Николай и Денис , которым большая благодарность,проверили ,оставили контакты ,посоветовали ,что может быть и что можно сделать. Скорость и качество интернета устраивает, если бы сразу решались так вопросы , мог сказать всё супер и советую! Отзыв изменён с плохого !

Посмотреть ответ организации

Ekaterina D.

Знаток города 3 уровня

После 17:00 ни по одному из указанных их номеров невозможно дозвониться до тех.службы. Интернет работает через раз, скорость скачет постоянно. При том, что на балансе имеются денежные средства, интернет время от времени может просто не работать, а вместе с ним и телевидение. Вместо заявленных в договоре100мб/с, скорость была максимум 30мб/с. Приехав как-то в отделение уточнить, оказалось, что у нас тариф на 50мб/с. Почему так случилось, остаётся для нас вопросом. Что касается их тарифного плана телевидения, то это отдельный вопрос. Вроде бы предоставляют более 100 каналов, для просмотра, но при этом и смотреть нечего. 20 каналов, которые доступны и по бесплатному телевидению дублируются по несколько раз, создавая видимость, что много каналов подключено. Каналы, по которым идут нормальные фильмы, конечно, же в этот план не включены,даже если брать и не самый дешёвый тарифный план.

Посмотреть ответ организации

Колюшин Артем

Знаток города 7 уровня

Надежная компания. Пару раз возникали вопросы, обращались к оператору, моментально реагируют, и подскажут, и расскажут, и объяснят. Скорость отличная, и цена нормальная.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Добрый день.Хочется знать когда наконец ваша компания наладит нормальную телефонную связь в с.Талалихино.? Безконца пропадает междугородняя связь.Вроде как специалисты приезжают, проходит время и опять тоже самое..Вот и сегодня в телефоне идут посторониие звуки при разговоре с межгородом.И это все продолжается с мая месяца.Обращались к оператору чтобы сделали перерасчет,за отсутствие междугородней связи..никто не сделал..ведь прекрасно знали что связи не было..Будем жалобу писать выше, если не наладите связь..Тем более плату берете авансом вперед на месяц.Примите меры по наладке нормальной связи.

Посмотреть ответ организации

Андрюшка

Знаток города 6 уровня

Надёжный интернет провайдер. Подключать приехали на следующий день, как и договаривались, чтобы мне было удобно. Сделали всё быстро, сейчас интернет работает стабильно и скорость хорошая

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 12 уровня

Оставили заявку на подключение интернета, нам сразу же перезвонили. Договорились о дате, в назначенное время приехал специалист и провел нам в дом интернет. Скорость и тарифный план устраивают, техподдержка работает отлично. Цены ниже, чем в других компаниях, у которых мы узнавали.

Посмотреть ответ организации

devilwar1004

Знаток города 3 уровня

В Чехове-2 отвратительная скорость за 1к, просадки исходящей скорости на 90% норма жизни...

Лев Димитрюк

Знаток города 7 уровня

Супер! Классный интернет, раньше пользовался агрегатом со временем стало дорого и качество интернета было низкое, звонил им каждый день!

Посмотреть ответ организации

Андрей Батурин

Знаток города 8 уровня

Я так понимаю, они уже не работают. Или это просто прикрытие для другого "бизнеса". Три раза отправлял заявку на подключение - никакой реакции. Сайт наполовину не работает. Очень странная контора.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 11 уровня

Отличный провайдер, рекомендую. Интернет по оптике в дом КП Чудо град. Пинг максимум 5мс. Скорость стабильная. Цены как в многоквартирном доме, для дома это приятная цена. Да, бывают аварии, типо разрыв кабеля и т. п. Ни один провайдер от этого не застрахован. Но устраняют быстро. Инженерам и админам компании большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

5 лет назад установили интернет в коттеджном поселке, выключается только когда у нас у всего поселка электричество вырубается из-за молнии. Но муж говорит что это нормально ведь у всех в поселке выключается свет, но можно же было что-то сделать ) ведь смартфоны то работают. А в остальном приезжают по редким заявка очень быстро, персонал всегда вежливый. Было пару раз отключение за неуплату и девушки из абонентского отдела ставили обещанный платеж, это услуга которая дает возможность в течение 5 дней оплатить, но интернет при этом работает.

Посмотреть ответ организации

Уран

Знаток города 4 уровня

После предоплаты ждал подключения на даче 2 недели. Монтажники подключили быстро, но заранее оплаченную TV приставку привезти забыли. Учетную запись к моменту подключения в офисе не активировали. Поскольку монтаж проводился в выходные, а офис в выходные не работает, пришлось ждать для решения вопроса понедельника. Деньги за приставку пообещали перевести на счет, но баланса проверить нельзя, так как данных для входа в личный кабинет тоже не могут предоставить, ссылаясь на некий сбой в их программном обеспечении, который никто не знает, когда устранят.

Посмотреть ответ организации

Александр Клюев

Знаток города 4 уровня

Все просто! Позвонил, поговорил, быстро приехали и подключили. Результат - все работает! Ценник приемлемый. Отдельная благодарность за оперативное подключение)

Посмотреть ответ организации

Наталья Суханина

Знаток города 3 уровня

Интернет работает стабильно, просадок не бывает. Нареканий нету 😊😊😊. Персонал всегда вежлив

людмила кормильцина

Знаток города 3 уровня

Полностью согласна с негативными отзывами, постоянно какие то проблемы, при отключении пытаются вывернутся отвечают на линии показывает все в порядке у себя посмотрите, на лестничную площадку загляните, перезагрузите и такое очень часто , вот сейчас сидим без инета 3 дня ждем монтажников, сидим и ждем дел никаких у нас видать нет,сказали ждать, будем ждать,уже просматриваю других провайдеров, если кто то знает надежных и не дорогих подскажите пожалуйста буду очень признательна!

Посмотреть ответ организации

Ушницкая Агнесса

Знаток города 3 уровня

Интернет - летает! Стабильное соединение. Техподдержка отзывчивая. Тарифы выгодные. Никаких проблем.

Посмотреть ответ организации

Агрипина Матвеева

Знаток города 9 уровня

Приобрели частный дом в подмосковье, интернет собирались подключать спутниковый, но соседи дали номер этой компании, через 3 дня уже всё было подключено и настроено, работает отлично

Посмотреть ответ организации

Кatzyka

Знаток города 7 уровня

Обратилась к этому провайдеру, из за проблем с предыдущим провайдером. Очень быстро меня подключили. Мастер очень приятный. Думала, что во время коронавируса - подключение займёт гораздо больше времени. Пока все работает без перебоев.

Посмотреть ответ организации

Витя Билозир

Знаток города 2 уровня

Специалисты приехали в срок, все сделали быстро и качественно. На данный момент скорость интернета стабильная, а тариф вполне приемлемый. Не могу не отметить дружелюбное отношение сотрудников. Рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Дьяк

Знаток города 6 уровня

Рекомендую. Цена - качество лучшие в городе. Грамотный персонал, хорошая инженерная служба. Подключение провели в кратчайшие сроки и бесплатно. При первичном подключение пакет за 1тыс руб. - 4 месяца безлимитного интернета. Сигнал устойчивый, без помех. Хватает на все потребители.

Посмотреть ответ организации

Павел Трефилов

Знаток города 8 уровня

Постоянные сбои,инет НИКАКОЙ!!! Когда дома вся семья(4человека) в гаджетах интернет слетает у всех поочерёдно... Малейшее изменение погодных условий автоматически влечёт за собой отсутствие интернета.Дозвониться до техподдержки НЕВОЗМОЖНО ! Если повезло дозвониться - причин две:"авария на линии,работы ведутся" и "перезагрузите роутер"! Да обперезагружался уже - не в нём дело!!!Зато квитки на оплату за месяц вперёд присылают - тут дисциплина на высоте!

Посмотреть ответ организации

О.О Шишко

Знаток города 10 уровня

Оплата вполне устраивает, и за всё время пользования услугами компании у меня не возникло никаких проблем. Интернет работает хорошо, без перебоев. Мы довольны.

Посмотреть ответ организации

Оптик-Телеком

316 отзывов