Онлайнтрейд удивляет, в приятном смысле. Всегда очень быстрая доставка, широкий ассортимент. Иногда в продаже попадаются редкие и необычные вещи и модели, которых нет больше нигде. Один из лучших магазинов ПК комплектующих.
Цены плавают - иногда значительно завышаются, но бывают и довольно вкусные. Обычно - средние. В целом - лайк.
Посмотреть ответ организации
Владимир Р.
Знаток города 21 уровня
14 октября 2023
Удобный интерфейс на сайте, интуитивно-понятный и простой механизм заказа, выбор вариантов оплаты. Часты скидки/акции, есть система накопительных бонусов, плюс по праздникам и каким-нибудь иным событиям бонусы ещё и дарят. При получении товар можно проверить. Из жирных минусов - процент выкупаемости: иногда есть желание купить товар по выгодной цене, но нужно ещё немного времени, чтобы решиться на покупку. В этой ситуации заказ оформить нельзя, так как его возможная отмена снизит рейтинг покупателя, соответственно, товар не заказываешь. А бывает закажешь, будучи не уверенным, что выкупишь, а пока он лежит в ПВЗ, на покупку решаешься. Так что процент выкупаемости - чистое зло. И для покупателя, и для магазина. Ну и подарочные бонусы можно использовать только при покупке от 4500 рублей, что не очень привлекательно, если уж честно и откровенно. Хотя, при сочетании цены по акции, выгодно, конечно.
23.08.2022 Пришел забрать из пункта выдачи пылесос, перед оплатой хотел проверить комплектацию и внешний вид (да и вообще что там не кирпичи), в чем сотрудник пункта выдачи мне отказал заявив что сначала я должен оплатить товар! Аргументировал он свое требование так: “Читайте закон о интернет торговли”.... Мало того что в законе о защите прав потребителя ничего подобно нет, так ещё и в условиях продажи самого магазина написано - “5.7. При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа и в случае получения Заказа в розничном магазине ОнЛайн Трейд, Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент” и “7.2 Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации,”.
Сложно найти ориентируясь на карту, миллионно-офисное здание.
Вежливые менеджеры, отдали заказ, объяснили и показали что и как, проверка заказа обязательна! Пакет вручили, чек распечатали и улыбнулись на прощание. Быстро и вежливо-5 звезд!
Прислали бу видеокарту, времени не было проверить, по итогу слава богу сдал обратно, неделю ждал денег и когда пришел их забирать, выдали деньги которые не читаются машинкой, хорошо что в этот раз был внимательнее и заметил, и заменил, и то сотрудник выдал я вам что банк деньги менять тут. Не советую не пунк выдачи не вообще компанию онлайн трейд.
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгения А.
Знаток города 12 уровня
14 апреля 2023
Снимаю одну звезду за некомпетентность сотрудника Андрея П., так как пришлось приходить в пункт повторно, чтобы сдать товар, потому что изначально данный сотрудник не принял правильно оформленные акты из сервисного центра.
И снимаю ещё одну звезду за то, что за возвратом снова приходится идти в пункт выдачи.
Хочется поблагодарить сотрудника Алексея Ш. за помощь в сложившейся ситуации, всё подробно рассказал, ответил на все вопросы.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
А Р
Знаток города 10 уровня
2 июня 2023
Вежливый сотрудник на выдаче товара. Спасибо ему за помощь в упаковке тяжелой коробки. Не знаю, какие у магазина правила, должны ли сотрудники помогать в этих вопросах клиентам, но данный сотрудник помог и это весьма приятно.