Ужасное отношение к клиентам. Хотели сделать заказ на организацию как юр. лицо и оплатить по безналу. Три оператора подряд не могли дать информацию - четвертый дал номер телефона секретаря(которая,кстати крайне невежливо общалась с клиентом, готовым к заказу), до секретаря удалось дозвониться с 5-го раза - и мы услышали фразу-а я не знаю на кого вас переводить по данному вопросу. В итоге соединили с юристом(?!), там уже вежливое общение, оставила номер,для того,чтобы ответственный сотрудник мог перезвонить. Перезвонили - сказали нет такой возможности. Ну нет-так нет,однако через полчаса звонит сотрудник и говорит, что это возможно, отправьте нам письмо. Письмо было отправлено тремя часами ранее, но увидели его только в момент звонка. Попросили отправить реквизиты,на которые выставлять счет. С того момента прошло еще полтора часа-письма так и нет. Уважаемые владельцы сети! Пора что-то делать с организацией процесса работы операторов и прочих сотрудников.

Саша — Вкусный Питер

Дегустатор 6 уровня

Всего 3 месяца прошло с моего последнего у них заказа, а ребята успели скатиться ниже плинтуса. Во-первых, за эти три месяца они не удосужились приобрести новые терминалы для оплаты картой курьеру. Во-вторых, начали привозить еду такого качества, которая своих денег совершенно не стоит. Если бы они уменьшили цену на 50%, я бы и то задумался, это хорошо вчера только на себя заказывал, а то друзья засмеяли бы. Заказ состоял из филадельфии и салата цезарь (подарочный ролл не рассматриваем, этот чикен спайси был сносный). Салат цезарь - по пути его контейнер открылся и часть содержимого вывалилась в пакет, который ко всему прочему был ещё и дырявый. Не знаю, осталась ли частичка моего цезаря у курьера в машине или нет, но такое я вижу впервые. Содержимое салата так же "шедевральна", как и способ подачи: яйца не перепелиные, помидорки обычные, нарезанные большими кусками, листья салата частично жухлые, но самое обидное - заправка тупо чесночный соус. Спасибо хоть сухарики в отдельный пакет положили и они не размокли. Теперь переходим к роллу. Ещё на стадии выбора у меня возник вопрос: почему на сайте 5 разных филадельфий с разницей в 25-50 грамм каждая? Не ясно. Приехало ко мне (кстати приехало с опозданием на 40 минут) нечто приплюснутое, маленькой и прямоугольное. И тут ты понимаешь, что это и есть твоя филадельфия, будто выживший после ядерного удара. Основная претензия у меня к рыбе, который едва закрывает кусочек ролла сверху, не заходя на края. Картинка с сайта совершенно не соответствует действительности. Итог: больше сюда не вернусь, не смотря на то, что был лояльным клиентом на протяжении нескольких лет.

avlozhkin

Дегустатор 4 уровня

Были с другом 3 января не первый раз в ресторане Оллис на Коломяжском пр. В предыдущие посещения всё было на 4+. В этот раз на 3- Официант Марат сразу предупредил, что придется долго ждать пиццу, но мы пиццу не заказали. Тогда он озвучил примерный срок ожидания 30-40 мин. И это при условии, что блюда будут подаваться по мере готовности, а не по порядку. В итоге, подали нам морс, глинтвейн, картофель с баклажанами, куриный бульон.. и пауза. Минут 30. Ждали мороженое и оливье. Нет и нет, нет и нет. Марат рядом стал проходить реже и реже, и перестал обращать внимание на нас. Ну мы не из тех, кто встает в позу и идет ругаться. Просто ожидание в общем-то несложных блюд стало уж слишком долгим. Мой друг подошел к стойке официантов. Напомнил, что мы ждём. Подошла женщина, на вид постарше, возможно, администратор.. Только после этого подали мороженое и оливье. Это при том, что ресторан почти пустой. Я понимаю, что кроме очных посетителей ресторан обслуживает клиентов служб доставки еды, но вот неприятный какой-то осадок остался...

Посмотреть ответ организации

Ollis

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

35 отзывов