Начну с того, что к букетам у меня нет претензий, а вот к отношению к клиентам – много вопросов. Похоже, что сотрудники не понимают, что такое клиентоориентированность, если позволяют себе писать подобные вещи в адрес клиентов. Я заказывала цветы через эту организацию уже несколько лет, в основном на праздники для мамы и бабушки. Сначала все было хорошо, но в последний год возникло много проблем. Первый инцидент произошел на день рождения бабушки: ей подарили четное количество цветов, из-за чего возник скандал. Второй инцидент также случился в день рождения бабушки. При доставке Ольга (надеюсь, не ошиблась в имени) упомянула, что хризантемы зимой стоят очень дорого и букет вышел не дешевый. Для меня это незначительная деталь, но для пожилого человека – другое дело. Далее, я заказала доставку на 8 марта для мамы и попросила позвонить за 30 минут до доставки. Мне сообщили, что маме не удалось дозвониться. Можно было бы написать мне и как-то решить эту ситуацию, но, к сожалению, этого не произошло. В ответ я получила совершенно неуместное сообщение. В общем, если вы хотите красивые букеты и хорошие цветы – да, вы это получите. Но есть вероятность, что с вашей доставкой что-то пойдет не так, и праздник окажется испорченным. Спасибо за сотрудничество, но больше к вам не обращусь. 💞

Александра С.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо за ваш профессионализм! Заказывала букет из другого города для свекрови. Все быстро, красиво, четко. Написала, что примерно хочу и по наличию цветов в магазине, мне собрали потрясающий букет! Оплатила дистанционно и через 15 минут букет был доставлен. Теперь буду заказывать только у вас!

Елена

Знаток города 8 уровня

Живу в другом городе, в Снежинске бываю крайне редко. Не первый раз обращаюсь к Ольге. Неизменно доброжелательное отношение. Внимание к мелочам и пунктуальность. Каждый год в указанное время дорогой мне человек получает милый, со вкусом оформленный букет с теплыми словами на открытке.

Olin BUKET

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва