Услуга «испортить то, что просили починить» и удержание чужого имущества Обратилась в компанию «Окна Роста», чтобы мне сделали москитную сетку. Ситуация банальная: у меня была своя старая сетка (лопнула рамка в углах), попросила сделать новую точно такую же. Других вариантов монтажа мне даже не предложили. Что получила на выходе: 1. Кривой монтаж. На новую сетку поставили крепления другой высоты. В итоге при закрытии окна сетку выталкивает наружу, и по периметру образуется огромная щель. Функцию свою она не выполняет. 2. Некомпетентность и халтура. Когда я попросила переставить крепления со старой сетки на новую (и предупредила, чтобы в случае проблемы звонили и согласовывали), они даже не стали этого делать. Приемщица потом и вовсе заявила, что «были не все крепления», хотя изначально были все. Вместо замены крепежа они решили просто загнуть крепления на новой сетке. 3. Повреждение имущества. В процессе этих «манипуляций» мне помяли раму окна. Все зафиксировано на видео. Итог «обслуживания»: Когда я выразила недовольство, приемщица сказала: «Вернем деньги и заберем сетку». Я согласилась, но выдвинула единственное условие: верните мне мою старую сетку, которую я сдавала как образец. Мне отказали. Мое личное имущество (старую раму) присвоили. Вывод: Такие методы работы считаю недопустимыми. Не предлагают вариантов, портят раму, делают нерабочую конструкцию, а когда клиент отказывается от их брака — просто забирают его вещи и отказываются их возвращать. Хорошие отзывы здесь явно не соответствуют реальности. Настоятельно не рекомендую обращаться, если не хотите испортить окна и нервы.

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 4 уровня

Всё отлично. Приехал замерщик Сергей, всё померил,рассказал. Ирине большое спасибо за профессионализм! Монтажники приехали сделали всё просто прекрасно, вынесли старые рамы в подъезд, всё убрали за собой и вынесли мусор! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Злата Девяткова

Знаток города 6 уровня

Окна Роста лучшие!! Осенью, перед похолоданием, решила застеклить лоджию. Обзвонила кучу фирм и в Москве и по области, цены космические! Решила поискать в своем городе, т.е в Лобне. Тоже много обзвонила, наткнулась на окна Роста. Договорились на замер. Приехал замерщик Сергей по-моему, за несколько минут замерил, посоветовал затемнение стекол и все. Ждите, говорит расчета. И какого же было мое удивление, когда и сумма оказалась меньше других фирм и сроки. Всей суммы у меня не было, так менеджер Ирина предложила внести частями, даже после установки!! Приехали, установили. На следующий день звонит менеджер по качеству вроде, интересуется все ли устраивает, вынес ли установщик мусор, показал ли как все работает!!! Сказал, в течении года если что-то случится, обращайтесь ко мне!! Удивительно, что в наше время есть такая компания и такие внимательные сотрудники!! Прошло полгода никаких проблем с окнами!! Очень довольна работой!! Рекомендую всем знакомым!!! Кому нужны недорогие, но качественные окна обращайтесь в ОКНА РОСТА!! 100% рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Окна Роста

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

17 отзывов