ОКБ металл цех
28 отзывов
30 сентября
Начну с плюсов: заказ исполнен, качество исполнения и монтажа меня полностью удовлетворило, в этом аспекте без сомнений готов поставить 5 звезд.
Теперь минусы: заказ выполнен с нарушением срока на 1,5 месяца, процесс коммуникации с представителями компании оставил ряд негативных впечатлений: ответы на вопросы зачастую получал через сутки, сроки переносились на неопределенное время, причем самостоятельно не уведомляли о переносе сроков, в какие-то моменты закрадывались мысли, что мне предстоят судебные разбирательства и поиск другой организации по изготовлению лестниц.
Таким образом пунктуальность и клиентоориентированность одна-две звезды.
Общую оценку поставлю авансом положительной, в надежде на то, руководство внесет некоторые корректировки в работу и у следующих заказчиков будут только хорошие впечатления!
1
5 ноября 2023
Заказывали лестницу и ограждения, всё выполнили качественно, и как нам важно - красиво. Для кого-то лестница - технический момент, для нас - предмет интерьера в доме. Приятно, что в процессе реализации проекта учитывались наши появляющиеся пожелания по внесению новых элементов в виде подсветки и эффекта состаривания.
Также отдельное спасибо хочется сказать за добросовестное укрытие помещения от возможного попадания краски/грунтовки/сварки и падения инструментов, тк опыт в порче имущества от других мастеров уже имеется и новых ремонтных работ мы бы морально просто не выдержали…
Редко когда хочется написать отзыв в течение ремонта, но это тот случай, когда желание сильнее усталости. С удовольствием всем будем рекомендовать!
3
2
25 июня
Заказывал каркас для лестницы закрытого типа. Замеры, проектирование, согласование проекта и уточнение требований, изготовление, доставка, монтаж - все чётко и качественно. Коммуникации без задержек, цены разумные, результат радует. Рекомендую!
1
2 мая
По соотношению цена/качество - одно из лучших предложений на рынке. Была некоторая задержка по сроку изготовления деревянных ступеней (каркас установили раньше, в срок), сейчас вроде проблемы устранены. По качеству исполнения работ претензий нет - все сделано аккуратно и красиво. Монтаж был при уже сделанной чистовой отделке, ничего не повредили ни при заносе, ни при монтаже.
1
1
22 апреля
Не рекомендую обращаться в эту компанию.
Задержка более полугода, на всех этапах сроки нарушены, неделями ни до кого невозможно дозвониться. Работает нормально один человек - проектировщик Сергей. Ему спасибо, что единственный из всей компании брал трубку и внятно отвечал, когда вставал очередной вопрос со сроками.
На монтаже ступеней устроили перформанс с распилом дерева в чистовом ремонте, побили все окружающие стены, раскидали ступени на новый диван. Это все после того как утром на объект выезжал сам ИП Поляков - собственник компании, выслушал все мои просьбы не пилить внутри помещения, не прислонять ничего к стенам, работать аккуратно, пообещал лично проконтролировать все́, а к вечеру на приемке этого безобразия уже не появился, и в течение дня на монтаже не присутствовал.
В итоге оставили меня разгребать все последствия самостоятельно, обещали решить вопрос с клинингом, да и того не сделали.
На рынке есть более ответственные исполнители, не повторяйте мою ошибку - не тратьте время и нервы на непрофессионалов.
2
1
4 ноября 2023
Очень удобный сайт.
Быстрый замер.
Были нюансы с коммуникацией и сроками.
Но все решилось благополучно.
Лестница просто супер.
Мы счастливы!
Спасибо коллективу ОКБ. Александр. Сергей. Елена. Спасибо Вам!
Ребята установщики Денис. Дима. Профессионалы высшего уровня. Мы довольны результатом. Спасибо еще раз. Буду рекомендовать..
3
1
28 октября
Заказала лестницу в загородный дом. Быстро отреагировали, приехали на замер. Осталась полностью довольна результатом. Пришлось немного подождать, но это того стоило.
1
25 сентября 2023
Доброго дня всем, кто читает этот отзыв. На сайте компании все приятно и красиво. Руководитель Александр Поляков собрал "команду высококлассных специалистов". Возможно сборщики и монтажники -так и есть, еще не пришлось ознакомиться с продукцией, а вот организационные вопросы -полный отстой. Теперь по порядку. Замерщик Сергей выполнил свою работу и прислал конфигурацию лестницы, указав, что работы много и срок изготовления больше 30 дней +1-3 дня. Это было 5 августа. 7 августа я получил договор и счет на предоплату 70%. Оплатил 08,09,2023г. На этом "активная" деятельность компании заканчивается. Выждав 40 дней, я позвонил, чтобы узнать на какой стадии работа. Оказалось, что ОНА (работа) НЕ НАЧИНАЛАСЬ. Елена, что отвечает на звонки по городскому номеру, два часа выясняла, где моя заявка и договор, потом сообщила, что мне перезвонит некая Лола, которая связана с производством. Через три часа кто-то позвонила (не преставилась) и сообщила, что мне нужно согласовать проект и ушла в небытие, хотя это было сделано с Сергеем 5 августа. Попытки связаться с директором Еленой были игнорированы. Такие Лолы и Елены "созидают" общее впечатление о компании. Репутацию заслужить очень сложно, а потерять легко и просто. Судите сами, стоит связываться с такой компанией или нет. Это не последний комментарий о компании. Что самое неприятное-никто не извинился за отодвинутые сроки, никто не несет никакой ответственности за свою работу. Большой ПРИВЕТ Генеральному директору. Не мешало бы контролировать процесс от замера до установки и не скрывать свои контактные данные, кому как не директору жаловаться на нерадивых сотрудников...
7
5
20 февраля
Заказывали антресоль для коммерческого помещения: сроки выдержали чётко, смонтировали быстро, по цене все также устроило на фоне прочих предложений! Конструкторы выполнили все наши пожелания. Профессиональная и слаженная работа
1
5 февраля
Отлично выполнили работу. Мой заказ сложный. Требовал точного замера, разработки конструкции, которая представляла цельносварную конструкцию на 3 этажа в одной плоскости и инженерной проработки - как занести, где соединить и тп. Все получилось на отлично. Углы сошлись. Варили аргоном - очень качественно и безопасно для отделки. Очень профессиональный аргонщик. Швы идеальные - точнее их нет! Покрасили аккуратно.
Доволен очень!
Компании СПАСИБО!
1
17 июля 2023
Все прекрасно и красиво ровно до момента внесения задатка (70% от стоимости изделия, на минуточку). После чего я перестал существовать как клиент для компании. Выяснить сроки готовности, на каком этапе производства находится лестница - невозможно. Менеджер перестал отвечать на звонки и сообщения, дозвониться удалось только через городской номер. Сроки обозначили, но они уже прошли. Как прошли и 30 рабочих дней по дкп. Складывается ощущение, что торгуют воздухом, а не лестницами. Не рекомендую.
Отдельно отмечу, как настойчиво требовали отдельно оплатить проект лестницы, который входит в стоимость договора. Якобы без этого мне не могли ответить, требуется ли подрезать существующий проем в плите. Хотя замерщик выезжал, и при встрече сказал, что нет никаких проблем это прикинуть.
6
8
29 мая
Заказывли каркас лестницв из металла, все выполнено отлично и в
оговоренные сроки.Цена ниже чем у конкурентов, все супер.Спасибо!
1
30 ноября 2023
Рук-во компании профессионально решает любые возникающие вопросы, качественно и главное в срок по договору сделали все работы.
2
1
31 октября 2023
Оставила ниже отрицательный отзыв, однако, проблема была решена руководством. Похоже, вина была конкретного менеджера. В результате простых и корректных переговоров все разрешилось.
5
1
10 июня 2022
Спасибо большое компании. Очень всё оперативно. Инженер приехал как нам удобно было, всё грамотно и быстро. Отдельное спасибо ребятам установщикам! Всё супер! Рекомендую.
9
3
15 сентября 2023
Все сделано четко, точно и в срок. Спасибо за отличную работу. Отдельное спасибо бригаде!
5
1
2 октября
Отличные ребята , знают свое дело !
2 ноября 2023
Качество выполненной работы понравилось, всё было сделано по утвежденнному проекту. Больше спасибо
2
1
2 марта 2022
Прекрасные мастера! Больше двух месяцев потратил на поиски адекватных исполнителей, почти отчаялся. Либо очень дорого, либо проектировщики с тремя классами образования и напрочь отсутствующим чувством прекрасного. Приехали на объект, вдумчиво, со знанием дела все прикинули, обсудили возможные варианты, уточнили важные нюансы, которые мне даже в голову бы не пришли! За два дня смонтировали и покрасили! Ребята явно работают на репутацию, рубятся в качество, максимально клиенто ориентированы. Все бы мастера такие были, жили бы в сказке.
8
3
22 апреля 2023
В Компании Работает Только наверное Сергей!!! И его помощник!!! Если бы не он то не было ничего от замера и установки и изготовления!!! Спасибо ему и его помощнику.
8
1
13 июня 2023
Лестница на монокосоуре выполнена очень достойно. Остались довольны производством и монтажом
7
1
15 ноября 2021
Добрый вечер сегодня нам монтировали лестницу ребята просто супер делали все быстро и качественно мы очень давольно всем рекомендую обращятся Александр спасибо вам и вашим огромное
7
2
27 апреля 2022
Отличная фирма. Искал долго. Просчитали и изготовили точно. Монтаж качественный и быстрый. Ребята молодцы. Всем рекомендую.
7
2
24 марта 2022
Отличная компания. По всем показателям 5 +. Работают филигранно. Нареканий ноль. Собрали и покрасили великолепно. При сборке ничего не повредили. Молодцы.
7
3
29 декабря 2021
Ребята молодцы!Все в срок,мы довольны как слоны!Здоровья и процветания вам в новом году!Спасибо!
7
3
4 мая 2022
Сработали на отлично, и дали самый адекватный ценник на рынке, а запросов я отправил немало 👍🤝
7
1
24 июля 2023
Всё чётко сказать не чего
5
1
25 июня 2022
Всё отлично, отличная команда! Всё супер.
3
2