ОКБ металл цех
Сентябрь 2024 •
4
Начну с плюсов: заказ исполнен, качество исполнения и монтажа меня полностью удовлетворило, в этом аспекте без сомнений готов поставить 5 звезд. Теперь минусы: заказ выполнен с нарушением срока на 1,5 месяца, процесс коммуникации с представителями компании оставил ряд негативных впечатлений: ответы на вопросы зачастую получал через сутки, сроки переносились на неопределенное время, причем самостоятельно не уведомляли о переносе сроков, в какие-то моменты закрадывались мысли, что мне предстоят судебные разбирательства и поиск другой организации по изготовлению лестниц. Таким образом пунктуальность и клиентоориентированность одна-две звезды. Общую оценку поставлю авансом положительной, в надежде на то, руководство внесет некоторые корректировки в работу и у следующих заказчиков будут только хорошие впечатления!