Поиск
Маршруты

Дом Лента

Обзор
Новости
2
Фото
285
Отзывы
5800
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,8
18364 оценки
Оцените это место

5800 отзывов

По умолчанию
Роман Долгий
Знаток города 9 уровня
17 июня
Очень классный магазин. Есть менеджеры, которые помогут с выбором, разъяснят. Огромный выбор всего, есть из чего повыбирать. Единственный нюанс - приложение не отображает всего ассортимента. Как поняли, скорее всего показывает лишь то, что можно заказать и доставить онлайн, какие-то габаритные вещи уже не найти в приложении. Это плохо, потому что можно было бы выбрать уже дома, а потом доехать до магазина и забрать, если уж нет такой доставки.
Елена Стрельцова
Знаток города 12 уровня
31 мая
Я посетила магазин на Калужском шоссе, д.34, бывший OBI. Я год не была здесь, даже не знала, что магазин переименовался. Но, что приятно, ассортимент тот же, и внутри все без изменений. Все, что мне было нужно для ремонта кухни, я приобрела. Какие-то товары я искала сама, и сотрудники магазина помогали. Цены немного выше, чем в популярных маркетплейсах, но здесь у меня накопительная скидка по карте OBI, которая сохранена даже после изменения наименования магазина, поэтому покупка получилась выгодной, и в тот же день, а не на 1-2 дня позже. В общем, я довольна, рекомендую.
Наталия
Знаток города 4 уровня
21 мая
Благодарность сотруднику и замечание по работе персонала Посетили магазин «Оби» по адресу: Москва, Калужское шоссе, 21-й км, 3А, стр. 8, 21.05 (около 20:00). Хочу выразить огромную благодарность кассиру Евгении. Это невероятно отзывчивый и приятный человек. Таких сотрудников сейчас единицы. Ситуация была следующая: мы долго искали консультанта на 48-м ряду. Обратились к сотруднику, который проходил мимо, но он ответил, что это не его зона ответственности. Он попытался дозвониться до нужного работника и пообещал позвать его по громкоговорителю, однако мы простояли 15 минут без какого-либо результата. Наше недовольство сгладила именно Евгения. Она оперативно помогла нам решить вопрос, хотя формально это не входило в её обязанности. Очень ценно, что в магазине есть люди, которым не безразлична репутация бренда и комфорт покупателей. Прошу руководство не рассматривать данный отзыв как жалобу, а использовать его как повод для поощрения Евгении. Она — лицо вашего магазина. 5 звезд за кассиров у кассы самообслуживания :) Для подтверждения личности готова связаться по почте: natashenka.umanets@yandex.ru *Чек прикладываю во вложении*
3
1
Инкогнито 4866
Знаток города 7 уровня
24 января 2025
Выражаю свою благодарность Иванову Алексею. Он специалист с большой буквы. Выбирала панели, все доходчиво объяснил и посоветовал. Мужчина на кассе с обоями, подробно посчитал нам количество по квадратуре квартиры и посоветовал клей необходимый. Дизайнеры (девочки) из отдела плиток, объяснили, как его правильно выбрать, что сколько стоит, рассказали и показали дизайн. Поход в магазин удался. Приедем еще. Выбор большой всего для ремонта.
4
3
Belousov Vasil
Знаток города 11 уровня
3 января
Отличный выбор товаров. Простая и понятная навигация по торговым секциям, но в случае чего всегда есть рядом кто поможет и проконсультирует не только по расположению, но и поможет с выбором. Удобные большие тележки двух видов на которых можно все отвезти до машины.
1
1
Мария
Знаток города 5 уровня
21 марта 2025
Была исключительно в разделе сад. Заехала по пути почти к открытию. Цветы уже с утра политы, ухожены, флористы составляют композиции на полках. Выбор огромнейший! В магазине ни одного повявшего цветка или кустика. Если с растением какие то проблемы, то его тут же подрезают и ставят в скидки. И я впервые видела на скидочных полках цветы со срезаными повявшими бутонами! Хотела выбрать розу... Обычно могу на скидках пополнить коллекцию новым цветом бутонов, но, здесь это сделать оказалось невозможно. С одной стороны обидно, но, с другой стороны идеальный порядок. И даже в сравнении с другими оби где на полках скидок сейчас стоят убитые жизнью тюльпаны с желтой ботвой и уснувшие гиацинты, в этом магазине все подрезано под самую луковицу и продается со скидкой как рассада. В общем, как я поняла руководство в магазине присутствует и держит персонал в ежовых руковицах. Видимо поэтому консультанты не особо приветливые😄 к ним лучше не обращаться, дабы не портить вречатление. Касаемо маршрута. Идеально для поездок на общественном транспорте. Прямо у магазина остановка автобуса. Как минимум до ближайшего метро уедите без проблем, перерыв 15 минут. Мне не составило труда с двумя пакетами цветов комфортно добраться от магазина
3
2
Елена Чудо
Знаток города 6 уровня
9 марта
OBI Теплый Стан - магазин с неплохим ассортиментом товаров. Сравнивая с другими профильными маркетами, могу смело сказать, что по отдельным позициям цены просто очень хорошие! В то же время, например, электротовары (люстры, светильники) дорогие! В отделе Стройка почему-то всегда трудно найти продавцов: во-первых, их мало, а во-вторых, они любят "кучковаться"в других местах. Но, правда, если уж они занимаются твоим вопросом, то темой владеют и помогают подобрать нужный товар. Одно плохо - проблемно добираться общественным транспортом. В целом, хороший магазин и хорошее место, где можно эффективно закупиться, а рядом, в МЕГе - отдохнуть.
3
НИКОЛАЙ Маркин
Знаток города 5 уровня
13 января 2025
Замечательный супермаркет ОВI. Широкий ассортимент продукции, в том числе импортного электрооборудования, различного инструмента. Большое разнообразие красивых обоев, предметов сантехники, электроосвещения и многого другого. В торговых залах достаточно высоко квалифицированные консультантов, которые весьма вежливые и дают полную консультацию по интересующие вопросам. Чистота и порядок, лёгкий доступ к товарам на стенах, везде чистота и порядок. Как правило, без необходимых покупок не ухожу. Цены на товарв, как всегда, соответствуют ценам на кассе. Кассиры, внимательные и доброжела дельные к покупателям, корректно предлагают некоторые товары по акции. Это очень полезная информация. Иногда приобретаешь такие товары по их рекомендациям.
2
3
Михаил Андреев
Знаток города 5 уровня
18 января
Купил 23.12.2025 г. в ОБИ ель живую в горшке (хотел порадовать близких) для того чтобы нарядить на Новый год, а потом высадить на даче. Начала осипаться на 4 день. Хотя соблюдали все инструкции. В итоге не осталось ни одной иголочки через 10 дней! Когда при утилизации достали из земли, там корни все обрубленные! Вот так!
2
Посмотреть ответ организации
Иван Зудин
Знаток города 19 уровня
19 февраля 2025
OBI — это крупный строительный гипермаркет с широким ассортиментом товаров для ремонта, строительства и сада. Здесь можно найти практически всё: от инструментов и стройматериалов до декора и садового инвентаря. Особенно радует разнообразие — есть как бюджетные, так и премиальные товары. Однако цены на многие позиции выше, чем у конкурентов, поэтому перед покупкой стоит сравнить предложения в других магазинах. В садовом отделе представлено много растений, но качество посадочного материала не всегда на высоте — иногда попадаются пересушенные или повреждённые экземпляры. Из плюсов стоит отметить удобную парковку — найти свободное место даже в выходные дни не составляет труда. А вот с консультацией могут возникнуть сложности: сотрудников не всегда легко найти, и иногда приходится ждать, пока кто-то освободится. В целом, OBI — хороший вариант, если нужен большой выбор товаров в одном месте, но стоит учитывать нюансы с ценами, качеством растений и доступностью консультантов.
4
1
Наталья К.
Знаток города 3 уровня
13 февраля
Отвратительное отношение к покупателям Сделали заказ для самовывоза, вместо обещанных 3 часов, заказ собирался сутки, но и это не самое страшное, когда приехали забирать, оказалось, что собрали совсем не то, что необходимо и вообще сложилось впечатление, что собирали его после того, как мы приехали, долго ждали представителя отдела, в котором заказали товар. После чего этот представитель еще достаточно долго искал необходимое, но так и не нашел, хотя на сайте данного магазина он был представлен. Больше не буду связываться с этим магазином и никому не советую.
4
Посмотреть ответ организации
Иван Васильев
Знаток города 30 уровня
21 марта
Отвратительное обслуживание. Покупал плитку в большом объёме. Долго ждал работников отдела. Работник не смог правильно посчитать количество пачек плитки по моим данным площади. Ошибалась три раза! Про возможность создания дизайн-проекта даже не упоминули. При оформлении заказа на доставку ситуация не лучше. Все "работники" сидят в своих телефонах и на клиентов не обращают никакого внимания! После данного посещения магазина у меня полное разочарование! Уверен, что следующие покупки доя ремонта будут в другом сети магазинов...
2
1
Посмотреть ответ организации
владимир Л.
Знаток города 3 уровня
15 июня
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Цены приемлемые. Качество хорошее. Ламинат, который приобрёл рекомендую. Удобный подъездной путь. Доставка быстрая 👍
1
Олег
Знаток города 16 уровня
21 апреля
Хороший ассортимент и отзывчивый персонал, особенно в отделе цветов! Но, что это за фишка не принимать карты лояльности ОБИ??? Якобы теперь лента и что-то там не работает!!! И, главное, НИКТО из персонала, включая управляющего, ничего не знает!!! Оповестите уже ваших сотрудников об изменениях, а также клиентов!!!
Посмотреть ответ организации
Н
Намиг Гулуев
Знаток города 5 уровня
25 июня
Раньше ездил за нужными стройматериалами в Максидом в Щербинку, но там у них конские цены, такое чувство, что каждый день подрисовывают 🤦 но съездив один раз в дом ленту, теперь только туда и езжу, очень большой выбор, и пиломатериалы есть в нужных размерах, и по достойной цене 👍 рекомендую этот магазин 👍
Ваня Васнецов
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2025
В этой сети магазинов за всё время их существования я оказался в ПЕРВЫЙ раз. Ну что сказать? Очень и очень всё добротно. Прям все такое домашнее, располагающее. Комфортно. Зона цветов конечно большая. Для этого собственно и ехали сюда . Плюс прикупили шторы. Удобно все расположено. Народу не много. И есть консультанты на местах!!!
4
2
Виктория К.
Знаток города 3 уровня
23 сентября 2025
Мне нравится этот магазин и по расположению, и по ассортименту. Покупаю здесь товары для ремонта, для интерьера, для дачи. Кроме того, в случае необходимости вернуть товар, к примеру оставшийся от ремонта, сделать это можно в течение года. Просторное помещение магазина, внимательный персонал, к которому всегда можно обратиться за консультацией. Рекомендую к посещению.
4
1
Анастасия М.
Знаток города 6 уровня
5 марта
Приехали выбирать керамогранит и плитку на стену в ванну. Из 10 (не меньше!!!) выбранных на стендах плиток НИ ОДНОЙ не оказалось в наличии. Женщина, которая работает в этом отделе, сообщила, что руководство им не разрешает снимать ценники с тех товаров, которых нет. На вопросы, а будут ли они вообще когда-нибудь или можно ли на заказ привезти она сообщила, что никто ничего не привезет. Постоянно от нас отмахивалась, помочь ничем не хотела. Нехотя пошла смотреть скудные коробки какого-то керамогранита, которого не хватит даже на конуру. Вообщем, ничего взамен выбранных нами (которых нет) она не предложила, сказав, что у них нет ничего и не будет. Очень неприятные ощущения от посещения этого магазина. Цветов много, остальных товаров нет, хотя на стендах огромный выбор. Просто грубо заманивают посетителей. Много лет туда не заезжали, надеялись, что что-то поменяется. Но нет, OBI становится все хуже и хуже.
4
Посмотреть ответ организации
Д Кк
Знаток города 5 уровня
23 марта
После "обновления" obi в дом лента, компания превратилась в полное днище, по другому это не назвать, в магазине оформил заказ плитки на доставку на 23 марта, 23 марта ни доставки в оговорённыое время ни звонка, на обращение по телефону поддержки никто ничего вразумительного сказать не смог, предложили писать в чат, в чате по состоянию на 16-00 написали что "ищут пути для решения вопроса", с 16-00 до 21-00 путь не найден, с доставкой связи нет, лучше бы не обновлялись, а оставили данный сегмент профессионалам с немецким менеджментом и качеством. Про квалификацию продавцов и кассиров отдельная история со знаком минус, но очень долго писать.
4
1
Посмотреть ответ организации
Лиана Горшкова
Знаток города 5 уровня
16 июля 2025
обожаю этот магазин, близко к дому. приветливый, добрый персонал. всегда помогут, подскажут, направят. большой выбор как материала для строительства и ремонта, так и цветов. каждый поход в оби заканчивается с появлением нового зеленого друга в доме 🤗
3
1
Надежда Б.
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Ужасное отношение сервисного центра магазина в Коммунарке, сотрудники 3 недели игнорируют обращения по довозу и замене их бракованной плитки. По факту деньги заплачены, товара нет… Крайне не рекомендую данный магазин. Оставляют клиента без информации. Остается доехать до магазина и разбираться на месте…
5
Посмотреть ответ организации
Ирина Ворожейкина
Знаток города 3 уровня
17 февраля
05.01.2025 приобрели двери. В товарной накладной поставили подпись, что двери доставили в квартиру, но упаковку вскрыл мастер-установщик, он и определил, что двери ненадлежащего качества, т.е. был брак. 11.01.2025 обратились в магазин с просьбой вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, был получен отказ. Не советую обращаться гипермаркет «OBI» так как там не соблюдается Закон РФ «О защите прав потребителей» и не ценят своих клиентов.
7
5
Посмотреть ответ организации
Dogma777 D.
Знаток города 7 уровня
18 марта 2025
Один из любимых наших магазинов для ремонта. Всегда находим всё необходимое. Огромный выбор товаров. Замечательный персонал. Часто проходят акции. Удобная стоянка. Единственный минус - раньше работал круглосуточно, можно было в любое время заехать, не переживая , что он скоро закроется.
4
1
Алексей Болдов
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2025
Всем привет! С наступающим Новым годом и Рождеством Христовым 🌲🍍🍊🍾! Не первый раз заезжаю в OBI и каждое моё посещение оставляет приятное впечатление и удовлетворение решенной задачей! В этот раз искал символ Нового года - Ёлочку!!! Предварительно побывал на нескольких елочных базарах, был в Ашане и несколько расстроился ценами и качеством. А сдесь огромный выбор на любой вкус и кошелек. Ребята (сотрудники) магазина уважительно, заботливо и терпеливо помогли выбрать, то, что я хотел и пожелали доброго здоровья! Огромное Спасибо всем сотрудникам OBI.
4
Алексей Куликов
Знаток города 5 уровня
22 января 2025
Поставил 4 звезды из-за руздутых цен, очень много продукции можно приобрести дешевле. Но сам магазин как всегда очень приятно посещать. Удобное зонирование по товарам, огромный ассортимент (пока что не было такого что не нашел), если требуется консультация то она качественная (если нашли продавца или мерчендайзера). Но лично мне очень нравится отдел сад, практически все что требуется для дачи здесь можно приобрести ( хоть и дорого).
3
1
Владимир
Знаток города 11 уровня
19 января
Магазин для населения «бедный» и ещё хуже. Магазин совсем не для москвича. В продаже: мешки для строительного мусора - самые дешёвые, самые плохие. Шпатлёвки- грунтовки самые дешёвые, самые плохие. Скотч для ремонта самый дешёвый, самый плохой. И т.д. В этом магазине для ремонта квартиры не найдётся ничего хорошего. Всё обычное и вниз: хуже, хуже, хуже. Кстати да, если туалет для посетителей сломается, то его не чинят и владельцу магазина вообще наплевать на вас, не работает и ладно. И это может продолжаться на протяжении нескольких месяцев
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Добычина
Знаток города 8 уровня
19 февраля
Хочу выразить благодарность магазину Obi за большой ассортимент , а так же сотрудникам. В частности менеджеру -консультанту Гаджиеву Баладину за терпение к покупателю , информативную консультацию и подборе сантехники. С нами он провел много времени , рассказал про все смесители и душевые системы. Спасибо Вам огромное 👍🏼👍🏼👍🏼
1
Татьяна Сидоркина
Знаток города 8 уровня
23 апреля
Очень большой выбор товаров Правда всегда большие очереди в кассы. Парковка большая, всегда есть места. Не всегда можно найти менеджера в отделах, приходится ходить и искать их
rus3341261
Знаток города 3 уровня
8 апреля
Хотел купить сварочную маску не получилось. На кассе сказали что к штрихкоду нужен ещё и куар код. Пошёл в отдел, распечатали этот куар код пришёл на кассу всё равно не пробивается. Отказался. 🤷‍♂️ лента транспортёра как не работала в оби так и не работает.... Колхоз короче. Сплошное разочарование 😣
Посмотреть ответ организации
Мария В
Знаток города 8 уровня
26 января
Нигде раньше не встречали, чтобы для того, чтобы пробить товар по ценнику на кассе нужно получить какую-то справку, заверенную подписью у руководства. Даже в самой обыкновенной пятерочке пробивают по штрихкоду на ценнике, а тут впечатление, что затягивают время, чтобы не исполнять свои законные обязательства. То, что в магазине много товаров и на что-то не успели поменять ценник- уж никак не проблема покупателя! Еще улыбнула кассирша со словами «мы же не на рынке»)) серьезно?! ) Сложилось обратное впечатление..
2
Посмотреть ответ организации
Тима Тим
Знаток города 16 уровня
30 июня 2025
Очень странный магазин. Линолеум- сказали 3 года не привозят, сантехника что не спросишь- такого нет. Ассортимент как любой строительный рынок у дороги, цена часто выше чем даже на маркеталейсах. Аналогов товаров мало, просто перепродажа китайских товаров по завышенным ценам. Персонал не сильно дружелюбный и продвинут, если спросить что то о товаре. Короче, странное место, купили цветов в горшке и ушли.
4
2
Арсений Писарев
Знаток города 9 уровня
26 мая
Прекрасный магазин! Широкий ассортимент товара на любой вкус и кошелёк!!! Продавцы всегда помогут с выбором! Покупками довольны. Рекомендуем его друзьям и знакомым‼️
Александр Шишов
Знаток города 9 уровня
23 февраля
Отвратительное отношение к клиентам!!! Покупал плитку большого размера, ждал очень долго чтобы ее вывезли и хотя бы помогли погрузить, через минут 15-20 ее вывезли зал и потом искали на чем вывезти ее на улицу, сказали что грузчиков у них нет. Грузить пришлось одному , это типо никого не волнует мои проблемы, даже отобрали поддон, просто на поддоне мало вероятно что тресни при перевозке. Хорошо просто а вдруг человек будет пожилой также по хамски отнесутся к нему!? Никому не советую этот магазин!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр Круопис
Знаток города 16 уровня
15 марта 2025
Магазин очень изменился. Реально понизились цены, при отличном качестве на товары. Прекрасное обслуживание и огромный ассортимент. Очень быстро оформили онлайн карту.
1
Alena
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2025
Система выдачи оплаченных интернет-заказов работает отвратительно. Выдачи приходится ждать дольше, чем самому пойти и всё собрать в магазине. Ещё и половину заказа где-то потеряли и неспеша собирали. Три балла ставлю только потому, что сам магазин по ассортименту неплохой, регулярно заезжаем.
5
Андрей
Знаток города 8 уровня
25 февраля
К сожалению, некогда солидный и красивый магазин все больше превращается в «ХозТовары». Цены все также выше среднего, но ассортимент все хуже, обслуживание и консультации стали никакими, а персонал, видимо, набирается с «колхозных рынков». Чистота и внешний вид тоже стали страдать, а в туалет лучше не заходить.
3
2
Посмотреть ответ организации
Влад М
Знаток города 5 уровня
26 мая
Хороший магазин. В наличии очень неплохого качества товары на широкий вкус. Приемлемое соотношение цена/качество. Внимательные менеджеры-консультанты. Рекомендую посетить. Спасибо!
3
Федор Кузнецов
Знаток города 14 уровня
14 ноября 2025
Привет друзья и подруги! Итак OBI. Ну во первых я туда пошёл работать, во вторых внутри сам магазин аккуратный, чистый не смотря на разнообразие не не так на огромное разнообразие товара. Персонал хороший, расскажет, покажет, упакует и доставит. Как по мне, то магазин зачётный. Всем удачи! Обнял до хруста!
1
Михаил Митрофанов
Знаток города 13 уровня
15 июля 2025
Минусы - можно, наверное, подобрать. Но качество посевного материала лучшее из известных мест. Персонал доброжелательный и, есть подозрение, компетентный. Удобное расположение: нет проблем с парковкой.
1
Кристина
Знаток города 18 уровня
19 февраля 2025
Люблю это магазин за ее великолепный цветочный раздел! Могу туда сходить просто так, для настроения и наслаждения! Главное не увлечься покупками…. А так сложно удержатся)))) Хороший выбор удобрении, семян! Луковичных раньше было больше(. В этом году был потрясающий выбор пионов)! В целом рекомендую!
1
Наталья Канищева
Знаток города 18 уровня
30 декабря 2025
Качество товаров всегда хорошее , персонал дружелюбный. Мне нравится, что в одном месте можно купить все для дома. Удобная бесплатная парковка , добавляет комфорт для посетителей!
1
1
Надежда Л.
Знаток города 14 уровня
18 декабря 2025
Много лет ездим в этом магазин. Всегда отличная выкладка товара, свежо, просторно. Приобрела замечательную сову к новому году. Игрушки к празднику - это отдельный вид искусства. Как выставка шедевров. Ёлки на любой вкус.
1
Никита Ананчев
Знаток города 9 уровня
19 января
Давно не был в Оби. Цены сильно разочаровали. Понятно, что нужно отбивать аренду. Но ассортимент очень базовый. А цены выше онлайн магазинов на 30-40%. Купил лампочек для дома на 5к. После сверил цены у оф диллера и ритейлеров. Вышло меньше трех.
1
1
Посмотреть ответ организации
Таролог Консультант Мария
Знаток города 18 уровня
6 ноября 2025
Мне нравится именно этот оби. Пока все толпятся у ашана, можно провести приятно время в оби. Хороший выбор цветов, обожаю полку с распродажами различных вазочек. Все легко найти. Приятные консультанты. На выходе сабвей с вкусными бутиками.
1
И
Иван И.
Знаток города 3 уровня
8 марта 2025
Не был там два года или около того. Так вот что я скажу - это абсолютно другой магазин. Это касается буквально всего: ассортимента и качества товаров - слошь китайщина причем самого сомнительного качества, продавцов нет или ничего не могут толком объяснить, на кассе огромная очередь и стоять пришлось полчаса, хотя впереди было два покупателя с небольшими тележками.
3
1
Дамир Малин
Знаток города 21 уровня
24 марта 2025
Большой магазин. Разнообразие строительных материалов. Пилка деревянных изделий. Все для сада, ремонта. Цены демократичные. Самовывоз после заказа в интернете долго обрабатывается
1
1
Людмила
Знаток города 7 уровня
24 мая
Огромный ассортимент, вежливый персонал. Есть оранжерея,в которой можно надолго зависнуть,если вы любитель цветов😄 В залах и на кассах свободно,без толкучки и очередей👍
�
𝕍𝕖𝕥𝕜𝕒
Знаток города 8 уровня
4 июля 2025
Магазин чистый , ассортимент вполне себе не плохой. Цены выше, чем у конкурентов, на большинство товаров . На сайте магазина есть весь ассортимент, но цена может отличаться. Так же не забудьте зарегистрироваться на сайте, чтобы получать бонусы. Парковочное место найти не проблема, но видимо потому что сам магазин находится в изоляции ))
3
Татьяна Б.
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2025
Минус:рассада в палетках из 10 растений 3-4 растения на выбпос. Была в магазине 29 и 30 апреля. Ситуация с рассадой изменилась в лучшую сторону. Большой выбор качественной рассады. Порадовал выбор комнатных пеларгоний , фуксий, цикламенов. Примула отличная! Купила даже ананас ! Настроение отличное от покупок! Порадовали и акции. Спасибо , OBI!!!!
3
Виктория Т.
Знаток города 7 уровня
6 января
Претензия к руководящему составу данного магазина! Оформила заказ с доставкой 30.12.25, 4 или 5 января мне позвонили из данного магазина подтверждениея даты и времени доставки. Доставка планировалась на 06.01.26 с 8 до 16. 6.01.26 около 14 часов звоню в поддержку узнать привезут ли товар. Девушка отвечает, что конечно, перед вами ещё 1 адрес и машина будет у вас в 15:30-16:00. И вот время 17:00 ни звонка ни машины! Звоню снова в службу поддержки , и вот чудеса передо мной до сих пор 1 адрес. Думаю ну ладно, Москва, пробки, все бывает. А время идёт, уже 18:00 , снов звоню в поддержку, история с адресом переломной уже не работает. Теперь говорят, что передают информацию в магазин и ждут ответа от них. Хорошо, ждём. 19:00 товара нет, звоню. И снова заявку передают в магазин, а ответа от них нет. Девочки говорят одно и тоже по заученным скриптам, как руководитель хвалю, как клиент я в бешенстве! 20:00 и снова звоню, ещё один звонок и телефон предложит добавить их в быстрый набор. Конечно от специалиста поддержки я снова слышу, видим, звонили, передали, ждём, связи с магазином нет, телефона туда нет. А деньги за товар сразу взяли, это быстро. Уважаемое руководство данного магазина, чек об оплате является договором купли продажи и оговоренные услуги и товар вы обязаны предоставить в оговоренные сроки. Как будем решать нарушение обязательств?
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6