Поиск

Новатор Плюс

4,5

74 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хотелось отметить оперативность, качество работы и профессионализм мастера. Мастер приехал в назначенное время, тщательно осмотрел оборудование и провёл диагностику; объяснил все найденные проблемы, не скрывая деталей; ремонт был выполнен быстро и качественно, а в процессе работы были соблюдены все меры безопасности и не нарушена чистота в помещении. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дима С.

Знаток города 10 уровня

Делал заказ запасной части на сайте tuel.ru 14.02.2021 (воскресенье) в 13:54, о чем мне на почту пришло два письма. В понедельник со мной никто не связался. Во вторник пришлось самому звонить в офис. Необходимая запчасть оказалась в наличии, я произвел предоплату 100%, обещали отправить в Мск. Как (если) придет - отпишусь. Upd.: Как и обещал отписываюсь по доставке. сегодня 22.03. запчасть удачно мне была доставлена. С момента заказа прошло 8 дней, с момента оплаты 6 дней. Посылка ехала из Ростова в Московскую область. Комплектация полная, ничего не вытащили. Красивый медный теплообменник был упакован в две коробки. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания. Оперативно отреагировали на мою проблему, быстро приехали устранили неисправность. Остался очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Дома сломался немецкий котел вайлант, изначально мне порекомендовали новатор плюс, но меня не устроила цена, показалось что она завышена Я решила обратиться к другим мастерам, но никто не смог мне помочь В итоге я обратилась в новатор плюс и они быстро,оперативно и качественно решили мою проблему Цены недешевые, но они того стоят Теперь буду обращаться только сюда🙏🏻спасибо вам за помощь!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема с котлом Протерм Гепард. Вызвал мастера. Час ковырялся, сказал нужно много чего менять. Посчитал стоимость 49 тысяч. В итоге за вызов с 6тысяч снизил цену до трёх. Посоветовал ставить новый котёл. Собрался и уехал. А проблема в трёхходовом клапане. Печальный итог от услуг этой компании. ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ 1. ДА, я долго искал мастера, который исправит проблему. Вы её не решили. 2. Рекомендация мастера была заменить котёл. Запчастей у мастера с собой не было. Он только посчитал минимальную сумму замены запчастей на 49 тысяч. В итоге посоветовал заменить котёл. 3. Чем помог мне Новатор Плюс? Мастер приехал. Пытался разобраться в проблеме. Разобрал насос. Собрал его. За проделанную работу взял наличными 3 тысячи. ИТОГ ОДИН. ВЫ МНЕ НЕ ПОМОГЛИ. И я не один в этом списке.

Дмитрий SKIF

Знаток города 17 уровня

Сломался котёл Vaillant. Обратился за ремонтом. Через час приехал мастер. Ещё через час котёл был отремонтирован. Все нужные запчасти у мастера были с собой. Мастер опрятный, интеллигентный, мало говорит и быстро работает. Я рад, что обратился именно к ним. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Григорий К.

Знаток города 12 уровня

Настоящая инженерная компания. Квалифицированный персонал, профессиональный монтаж, гарантийное и посгарантийное обслуживание. Широкий ассортимент запчастей на котельное оборудование, полностью документальное сопровождение. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vladislav Vinnik

Знаток города 8 уровня

В течение года был доволен ремонтом и обслуживанием котла Протем по сегодняшний день . Во время замены бойлера в котле , была повреждена крышка, мелочь, но неприятная. Написал руководителю о проблеме, он ответил, что специалисты ему сказали : она была сломана до их приезда. Перед заменой бойлера я осматривал котел, все было целое. Больше всего огорчило - вранье. Не хочу больше вызывать специалистов из Новатор плюс. Мелочь, которая перечеркнула все.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ляпунов

Знаток города 4 уровня

Побывал на днях в компании "Новатор-Плюс". Понадобилась запчасть на котёл. Нигде не мог найти - там нашёл. Даже если не будет в наличии подберут по шильдику котла. Быстро, чётко, грамотно обслужили.

Посмотреть ответ организации

Алексей Коновалов

Знаток города 18 уровня

Очень грамотный подход! На сайте организации нашёл запчасть для своего котла Вайлант, позвонил в офис, оказалось у меня более новая модель котла и запчасть нужна иная. Всё четко. Спасибо девушке за консультацию.

Посмотреть ответ организации

Инна Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Грамотные и вежливые консультанты. Нужная запчасть была в наличии. Буду обращаться еще!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кузина

Знаток города 12 уровня

Осталась довольна! Мама пенсионер, я живу далеко. Быстро организовали доставку в область. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Александр Рифель

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин,много чего интересного по сантехнике!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин!!! После оплаты быстро согласовали Яндекс Доставку! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо, оперативно сработали , в условиях сегодняшнего дефицита- привезли и установили запчасть. Даже в Москве не смогли найти запчасть. Родители теперь готовы к сезону холодов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Головина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Котёл работает идеально.

Посмотреть ответ организации

Perzival Y.

Знаток города 5 уровня

Были проблемы с настенным котлом, в течении часа приехал мастер, провел диагностику и ремонт, за что большое спасибо и мастеру и организации. Теперь сплю спокойно.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Не знаю как ассортимент но сервис в магазине отвратительный, продавцы хамят и дают не верную информацию. Позвонил в данный чудо-магазин узнать по наличию необходимой запчасти, ответила хамоватая девушка, далее общалась со мной так, будто я перед ней в чем-то виноват, в процессе общения начал сам в это верить))). Спросил по наличию искомой запчасти, девушка ответила что в наличии имеется. Поехал к ним через весь город, на месте оказалось что запчасти нет. По факту бардак в учёте, хамоватые и некомпетентные сотрудники. Ничего не смог купить. Может по ассортименту магазин и хороший (не удалось узнать) но если вы любите когда вам хамят и унижают малообразованные продаваны, вам точно сюда))) но я бы посоветовал поискать в другом месте, а так каждый сам для себя решает.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 10 уровня

Компания разводит не работая на деньги. Приехали ребята, 1 поворотом ключа за 2 минуты подтянули кран в месте протечки и за это запросили сначала 6000 руб, а потом снизошли до 4000 руб. Это у них называется ремонтом. Ничего не поменяли, ничего не переподключили, просто затянули сильнее ключом- 6000 руб. Сказали: «мы отремонтировали». Звучит, как анекдот. Это ремонтом не называется, проблема при этом не устранена, замены запчастей не было И даже, если бы вы поменяли прокладку- это не стоит ни 6000, ни 4000 руб. С небес на землю спуститесь там, вы не в Дубае работаете. Все негативные отзывы, написанные людьми ранее полная правда и наш опыт взаимодействия с этой конторой тоже печальный. Решила дополнить, а то мне тут «нащальника» ответил) 1. За ваши покатушки и смотрелки я платить не обязана. Работа не выполнена и точка. При чем тут такси не понятно. Вы работу приезжаете выполнять и если не выполнили- с какой стати деньги должны получать. А то что быстро приехали-само собой, Новый Год на носу, кушать хочется, а тут такая возможность за 2 минуты и поворот гаечного ключа 6000 руб озвучить! Течь не устранена, запчасти не поменяны. Наоборот навернули нам узел и усугубили ситуацию. И да, за 500 руб, которые я за вызов оплатила чек пришлите. Надеюсь с кассовыми операциями у вас проблем нет? А по поводу повторных обращений имели еще раз несчастье убедиться в отсутствии клиентоориентированности.

Никита Л.

Знаток города 2 уровня

Компания понравилась. Быстро приехали, отремонтировали. Доволен. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

957440 нех

Знаток города 13 уровня

Высококвалифицированные специалисты.грамотно разьяснили от и до. Приятно, что предоставляют и ведут всесь запрлс полностью. Очень правильно и грамттно

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 16 уровня

Хороший сервис. Всегда помогут подскажут подберут грамотно оборудование. Дарья на ресепшене всегда очень приветлива

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 14 уровня

Не очень понравилось отношение к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д

Знаток города 12 уровня

Легко найти любую зап часть, в отличии от других магазинов. Качественно