Заказал Яндекс Станцию Макс через интернет магазин Ноу-Хау с доставкой в точку выдачи. В назначенный день заказ не привезли, а по телефону сообщили, что все продано, хотя в момент заказа Яндекс Станция была в наличии. Менеджер по телефону предложил поехать в другой город и купить Яндекс Станцию там. Через несколько дней и очередного звонка чудесным образом заказ все-таки доставили в точку выдачи. Пошел забирать и мне выносят вскрытую упаковку - срезано дно упаковочной пленки и отклеены стикеры закрывающие коробку от вскрытия. Все оберточные пленки со Станции внутри упаковки били сорваны. Именно сорваны - часть этикеток осталась кусками приклеенной к корпусу с нижней части. К сожалению не успел сфотографировать этот момент для отзыва - менеджер успел все снять. Остальные фото прикладываю.

Сергей Р.

Знаток города 5 уровня

06.01.2019году покупал телефон Mate 20 супруге в подарок, были сомнения в покупке телефона на андройд, т.к. ранее супруга всегда использовала IOS (Iphone), консультант нас с супругой заверил, что мы можем вернуть телефон в течении 30 дней без каких-либо проблем. Приняли решение купить данную модель huawei mate 20. К сожалению, за короткий период времени супруга так и не смогла привыкнуть к андройд, мы приняли решение воспользоваться возвратом в течении 30 дней. 01.02.2019 года, мы приехали в магазин, для оформления возврата телефона huawei mate 20, как только прошли на кассу и попросили оформить возврат товара, это вызвало сразу агрессию со стороны персонала… телефон принять у нас отказались, ссылаясь на отсутствие фирменной карты Ноу-Хау, при оформлении телефона, консультант толком не рассказывал о телефоне, его пряма задача была навязать нам как можно больше аксессуаров к телефону, такие как чехлы, защитные стекла, сим карты, зарядные устройства, крепления, и прочее. Он не скрывал того, что это его прямая заинтересованность не продать телефон стоимостью в 48 тысяч, продать больше аксессуаров к телефону! Консультант наглым образом обманул нас, не предложив нам Карту «Ноу-Хау» которая дает нам право возврата телефона в течении 30 дней, о котором он говорил ранее, + кешбэк в 2000 тысячи рублей. СТОИМОСТЬ КАРТЫ : 169 рублей!!!! Директор магазина на отрез отказалась услышать наши доводы, полностью приняла сторону своего сотрудника, приведенные со стороны директора магазина доводы вызывает только абсурд: - Вы в спешки приобрели телефон. - Кешбэк в 2000 тысяч, вам был не нужен. - Стоимость телефона 48 тысяч, у нас покупают и дороже, вы не особо денежный клиент. - Вам все предлагали, вы сами от всего отказались. - Навязывание аксессуаров, это политика компании. - Консультант самый лучший, клиент сам дурак. Нами было написано два заявления, 1е в магазине, 2е через официальный сайт. 1е заявление было рассмотрено, нам отказали, толком ничего не обосновали. 2е. заявление даже не рассматривали, ответа до сих пор нет! Не рекомендую что-либо покупать в сети магазинов Ноу-Хау, обманывают клиента!

Павел Гомза

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин как и сама сеть. Был заказан s22 ultra, при заказе продавец 3 раза уверял что выдача будет 21 февраля, в чеке было подтверждение этого, указанна дача выдачи 21 февраля. Конечно 21 февраля телефон не был выдан, на все звонки ссылались на поставщиков и другие сложности. Звонить по основному номеру смысла нет, говорят звоните в магазин, мы к ним не относимся. К счастью магазина сейчас не было времени для написания досудебки или подачи в суд с целью возмещения неустойки по не исполнению сроков поставки

Ноу-хау

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

15 отзывов