Классный магазин. Отличная обувь,хорошего качества. Консультант Марина- выше всяких похвал!!! Не первый год покупаем у нее обувь и аксессуары- всегда в курсе всех модных тенденций,очень отзывчивая и всегда рады её подбору! Однозначно рекомендую всем знакомым именно её!!!

Посмотреть ответ организации

alga2772

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Мой отзыв будет состоять из двух частей. Позитив- магазин классный. На фоне происходящего не понизили планку, всегда можно что- то найти подходящее по вкусу, цене и качеству. Впервые сделала возврат товара( сумка оказалась с производственным браком) , в течении недели решили вопрос, вернули всю сумму . Руководство выше всяких похвал. Благодарю. Негатив - продавец Марина. Голубоглазая девочка красавица была милой и приветливой, когда только устроилась продавцом кассиром в этот магазин. Мы старинные покупатели, со дня основания знаем практически всех девушек , работающих там. В предпоследний раз, когда я хотела что-то примерить, Марина несколько нетерпеливо и высокомерно вела себя. Желание пропало покупать. Далее , не в ее смену, я купила вышеуказанную сумку и кроссовки. Наслаждалась. Через месяц у сумки с четырех сторон начала рваться кожа. Я пришла ее сдавать и столкнулась с агрессивной, хамоватой женщиной Мариной в стиле «директор советского гастронома». Марина в приказном порядке велела мне заполнить бумагу на восстановление чека( оплата была с карты, чек с онлайн банка был предоставлен), дальше она приказала забирать сумку и уезжать, они меня вызовут и отправят сумку на экспертизу. На мою просьбу оставить сумку сейчас, чтобы не ездить по сто раз, девушка Марина начала очень жестко и грозно ссылаться на инструкции и хамить. Пока я не пришла в себя и не охладила пыл этой дамы, попросив позвонить их начальству и объяснить суть закона о правах потребителя. Руководитель магазина No One в ТЦ Планета моментально решила вопрос, по громкой связи спросив Марину, в чем дело, почему она не оставила сумку сразу?! В общем, я ушла , нервы были истрачены, не ожидала я такого отношения в своем любимом магазине. Марина немного почувствовала себя звездой. Но КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это правило для тех , кто работает по ту сторону прилавка. Причем я просто хотела так или иначе решить свой вопрос- или сдать или отремонтировать сумку. Такая история…

Посмотреть ответ организации

Галия Л.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание ) грамотный подход к клиентам ) работала с консультантом Мариной ) подобрала отличную пару обуви и сумку ) ношу с удовольствием)

Посмотреть ответ организации

No One

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов