Поиск

Нир-телеком

3,6

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Единственный провайдер в поселке( микрорайон Заречный) вариантов больше нет..… он этим и пользуется . И только за это она звезда! Вопросы решать не хотят. Руководства никогда нет на месте. Тех.прддержка - сидит сонный человек , который ничего не знает, может только предложить роутер перезагрузить , и предположить в чем причина! При этом заявку ещё может сделать. НА этом все! Баста! Работа выполнена! Обрыв линии уже трое суток- где Вы? Никого! Напоминаю о себе каждый день- в ответ мне из той же поддержки- заявка оформлена😎. Это прикол что ли такой? Больше никакой информации! Вообще. Услуги вашей компании я оплачиваю регулярно, но как только возникла проблема ( причём- не впервые раз) Вас не дождаться .Обратной связи нет. Народ , не связывайтесь с этим провайдером Если есть выбор!

Aleksei

Знаток города 10 уровня

Центральный р-н., ул. Крылова. Пользуюсь услугами НИР с 2016 года. На дворе заканчивается 2023. Недавно пересмотрел все предложения по доступу к интернету от других компаний и решил ничего не менять (и не пробовать). Скорость хорошая. Пинг маленький. Цена лучше, чем у конкурентов. Перебои бывают может раз в пол года, устраняются в течение 3- часов. До тех. поддержки действительно не дозвониться. Пришлось самому подставлять МАК адрес старого роутера при переходе на новый. Из отрицательных отзывов узнал для себя много нового-неизвестного.

Чулымский Гамбит

Знаток города 6 уровня

Ребят здравствуйте, не ужели в современном мире так сложно организовать автоматическое пополнение баланса ? Я оплатил интернет 3 дня назад , сегодня пришло сообщение о блоке , и так постоянно , вопрос , почему я должен ждать пока вы отметите праздники ????

Инкогнито 7281

Знаток города 3 уровня

В начале лета 2023 г. эта компания решила провести в наш поселок (катковский) интернет. В начале августе оплатил за подключение и стал ждать. Первоначально обещали подключение в конце августа, прошло почти два месяца. При общении все время по телефону обещают что в течении двух недель. В последний раз сообщили, что незнают когда. Отвратительное отношение к своим новым клиентам.

Teplouhova Vera

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Всё, наверное, познается в сравнении. Я пользуюсь двумя провайдерами. За городом пользуюсь услугами НИР-телеком, а в городской квартире другим более крупным провайдером (так как НИР-Телекома у нас в доме нет). Подключилась к НИРу в марте 2020 года. Через некоторое время, как писали ниже, были перебои связи. Дозвониться, действительно было тяжело, но я думаю, что это, скорее всего, было связано с тем, что в период пандемии многие работали и учились дома. Логично, когда пропадает связь, в принципе как вода или свет, многие люди начинают звонить в организацию, что бы уточнить, а что случилось и как долго не будет услуги .... Вот из-за шквала звонков и было тяжело дозвониться. Но надо отдать должное, что восстанавливали связь очень быстро. Конечно, некоторое раздражение присутствовало, когда интернет очень нужен по работе или учебе, а его бац и нет. Но я совсем не согласна с комментариями, где пишут, что абонент не нужен компании. Потому что всегда получала от них обратную связь. И, например, НИР занимается восстановлением связи даже в выходной или праздничный день. И поверьте, Это очень важный момент. А поняла я это, когда в моей городской квартире пропадал интернет перед выходными, и мне приходилось ждать наступления рабочих дней. И в тех. Поддержке другого провайдера не говорят о времени устранения, а просто "у вас весит статус в работе". Один раз было такое, что в городской квартире неделю не было интернета. И мы жили за городом и спокойно пользовались НИР-Телекомом. В общем, перебои бывают у всех, но этот провайдер начинает решать проблему сразу в любое время дня и ночи. И большое спасибо ему за это!!!! Так же хочу сказать, что компания наоборот работает над своим качеством и сервисом. В этом году это особенно заметно : скорость стабильна и даже стала больше за те же деньги. А если подключить акцию, то даже можно сэкономить. Как сказала девушка оператор, они произвели замену основного оборудования. Спасибо вам большое, что стараетесь стать лучше и удобнее для своих абонентов. В общем, всем кто читает сейчас мой отзыв, однозначно могу порекомендовать эту компанию. Делают все быстро, качественно и с душой. А все кто написали плохо про компанию вам должно быть стыдно, что когда ребята все исправили и сделали хорошо, вы им даже спасибо за это не сказали!!!

Lorein

Знаток города 5 уровня

Скорость на протяжении трех лет в несколько раз ниже заявленной. Офис компании закрыт, на звонки никто не отвечает, сайт практически всегда не работает. Ни на какие попытки до них достучаться компания не реагирует. За сайтом, когда она все-таки работает - никто не следит, последняя "актуальная" информация была в августе 2022 года. Отключения интернета происходят до 5 раз в месяц без какого-либо предупреждения, внятную информацию компания по этому поводу предоставить не в силах. Также забыл уточнить, что оплата за скорость, которой нет достигает небес и намного выше остальных подобных компаний. Меняем провайдера в ближайшие дни.

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Ооооочень плохой интернет , а так же тех поддержка видимо вообще отсутствует

Юлия Аронова

Знаток города 10 уровня

Две звезды только из-за того, что на период подключения другого оператора не было. Скорость ужасная из заявленных за то что платим в три раза ниже. До звониться не реально. Кабельное вообще ужасное, каналов мало. В вечернее и в ночное время приходится радовать от мобильного оператора на смарт тв, чтоб нормально кино досмотреть. Если у вас есть выбор, не связывайтесь с этой компанией. Не рекомендую.

Сергей П.

Знаток города 5 уровня

Так себе услуги, низкая техподдержка, медленный интернет и высокие цены за свои "услуги" , точне за недоказанные услуги. Будем с ними прощаться.

Николай

Знаток города 4 уровня

Провайдер отвратительный. Подключили интернет в частный дом, все было хорошо. А последние месяца 3 интернет очень сильно хромает, даже прямо сейчас, не могу зайти ни на один сайт, причём не из-за отсутствия интернета, а из-за технических проблем у этого НирТелекома. Никому не советую. Лучше добиться возврата средств и пусть забирают своё оборудование. Тоже самое могу сказать о сайте, снятия денег со счета и прочего.

Татьяна S.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный провайдер, за что плачу не понятно, с техническим отделом невозможно связаться, один ответ "все операторы заняты " видимо не одна я звоню ....

Юлия

Знаток города 4 уровня

Провели интернет от этого провайдера три года назад,частный дом. Отдали 30000 за эту услугу. Первое время все было прекрасно, не могли нарадоваться. Интернет работал отменно. Но, последние полгода творится что то ужасное. Интернет работает с перебоями. Деньги за эти дни снимают. Тариф повысили (ладно, если бы работал интернет хорошо). Дозвониться невозможно, автоответчик. Компания испортилась. Не знаю, с чем это связано. А еще раньше рекомендовала эту компанию друзьям и знакомым. Сейчас в глаза смотреть им стыдно.

Eugene Zorin

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь более 6 лет. Сбои конечно же бывали, но решались обычно за пару часов. В остальном, без проблем. Единственное, что не понравилось, это долго ждал мастера с подключением.

Артем М

Знаток города 21 уровня

Нормально работали вроде, какой-то нехороший человек отрезал провод, сказали заявку делайте на завтра. На следующий день ни ответа, ни привета. Звоню, говорит мне сказали мастера, что вы заявку сняли. Вот те здрасьти. Говорю перезвонить у меня уточнить не нужно было? Говорит сейчас вам перезвонят и исчез. Через два часа перезвонил сам им. Ничего никто делать не будет, после праздников только, итого 5 дней без инета. Пойду наверно к ним мастером работать, дома сиди заявки отменяй, оклад получай, лепота. Клиент их я аж с 2006 года. Видимо был.

Владислав Ф.

Знаток города 4 уровня

Вы там совсем оболдели? Где тех поддержка? В вечернее время нереально дозвониться от слова совсем, в выходные дни тоже, автоответчик говорит: оставьте свои контактные данные с вами свяжуться, первое время да и вправду перезванивали, а сейчас ни через дени ни два, нет ни кого. В вечернее время скорость интернета вообще стала от плохой до ни какой. И вы за такую лажу еще и тариф увеличили.

Михаил

Знаток города 3 уровня

В принципе интернет работает,нареканий нет но вот если вы вовремя не проплатили и интернет отключился,после проплаты интернет подключится на следующий день,если это будет не выходной,если же выходной,то будете ждать до понедельника,техподдержка в воскресенье отдыхает

Наталья К.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами с 2015 года, все устраивает. Если нужна тех.помощь, дозваниваюсь без проблем.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Вечером никогда не дозвониться,подумываю поменять провайдера.Раньше работали отлично,что с вами случилось ребята?

dan dan

Знаток города 10 уровня

Хорошая компания , быстро и качественно провели интернет.

Алексей

Знаток города 3 уровня

Постоянные проблемы с интернетом, на звонки не отвечают, абонентская плата больше 1000 за отсутствующую скорость .

682991 Лебедева

Знаток города 2 уровня

Безобразное обслуживание, специалисты на нуле, берут, делитантов или с улицы

Александр

Знаток города 15 уровня

Компания вроде не плохая, на вызовы реагируют. Но вот телевидение ужасное хоть и оптика , все сыпится заикается

ТРУХАН

Знаток города 5 уровня

хорошая служба связи

oleg

Знаток города 2 уровня

Нир телеком новосибирск, Вопрос зачем гнать трафик до новотелекома через Москву??

Евгений Нурдинов

Знаток города 9 уровня

Третий год полет отличный

Анонимный отзыв

Здраствуйте. Если вы любите себя то лучше обходите эту компанию стороной. Оборудование старое чуть ли не разваливается. Одним словом....... БЕГИТЕ!!!!!!!!!! КАК СОТРУДНИКИ ТАК И КЛИЕНТЫ

BRATOV

Знаток города 5 уровня

Если есть кто то из Владимировского спуска 9/1 может сменим провайдера?

Нир-телеком

27 отзывов