Невский

1,0

25 оценок

Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 86М

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 86М

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,0

25 оценок

Оцените это место

Юлия Р.

Знаток города 5 уровня

Если бы можно было поставить минус звезда! Однозначно не рекомендую!!! Дизайнер - вежлив, доброжелателен, компетентен. Доставка, сборка - без нареканий.... Но качество - извините, отборное... самое печальное о качестве можно говорить в процессе эксплуатации. Очень жалею, что не озадачились прочтением отзывов других покупателей ( ориентировалась только на страничку ВК). По факту - через месяц вспухла часть двери под мойкой ( мне сообщили, что я неправильно пользуюсь кухней, и видимо предполагается, что воды не присутствует от слова совсем).

Кристина К.

Знаток города 4 уровня

Начну с того,что кухню я заказывала в компании"Смак",именно так называлась группа в ВК,в которой я нашла информацию о фирме. Плохих отзывов не нашла,позвонила.Приехал Роман.Самовлюбленный молодой человек,красиво говорит,вежливо,складно… К слову,это была не первая компания,поэтому у меня было четкое представление того,что я хочу,я знала все размеры техники,цвета фасадов,материал и тд.Роману нужно было только перенести мои пожелания в компьютер. Цену рассчитали,меня все устроило. 31 мая я приехала в офис вносить предоплату,и только там я узнала,что компания называется «Фабрика Невский».Но значения особого этому не предала,и,со спокойной душой,заказала и оплатила кухню. По информации от Романа,изготовление занимает 28 рабочих дней. По истечении этого времени,почти под самый конец,мне позвонила девушка из офиса с вопросом о том,обсуждала ли я замену цвета фасадов,тк ,выбранных мной нет,и будут они к середине августа.Я,конечно,возмутилась почему мне не звонил Роман,почему мне говорят об этом в последний момент и тд.На что мне ответили что-то невнятное,но попросили оплатить кухню до конца.Я отказалась и стала ждать звонка Романа,чтобы заменить цвета фасадов. Роман даже и не собирался мне звонить,не отвечал на мои смс в вотсап,но,с периодичностью раз в день,менял на аватарке солнечные фото с отдыха! Я решила подождать возвращения мега-профессионала из отпуска.Но так и не дождалась его звонка,зато примерно через неделю мне позвонила та же девушка из офиса и сообщила,что кухня готова,можно платить. Я на радостях внесла оставшуюся сумму,договорилась о доставке. Сначала привезли фасады,потом мебель,потом приехали сборщики. Оказалось,что 11 из 12 фасадов не подходят,а 12-ый не того цвета!! Позже,поразмыслив,я поняла,что фасадов моих и не было.Мне заведомо подсунули другие,чтобы получить от меня оплату. По договору,составили акт рекламации,срок его до 40 рабочих дней. Мы снова стали ждать.Через неделю,после моих ежедневных сообщений в вотсап,нам привезли фасады.И что я могу сказать,подходящий из нижних только один! Как раз он крепится на посудомойку и без него собрать кухню было невозможно.В очередной раз нас обманули,сделали нормально только один фасад нижний,чтобы мастер мог собрать кухню,и фирма могла снять с себя ответственность. Снова составили акт рекламации и снова ждем!Сегодня 22 авг,прошло почти 3 месяца с момента заказа кухни!! Никому не советую связываться с данной фирмой,конечно,если у вас нет запасной нервной системы и большого запаса времени(((На звонки часто не отвечают,на сообщения тоже с трудом.Сами не звонят,не держат в курсе происходящего.Роман так и пропал,и не считает нужным довести работу с клиентом до конца.В целом-ужасная компания,клиентоориентированности ноль!

Татьяна Г.

Знаток города 4 уровня

Все началось очень хорошо, на стадии общения с дизайнером и до внесения денег за кухню! После того как ты подписал договор и внес деньги на тебя становится всем сотрудникам этой фирмы просто все рано! Началось всё с того, что когда приехали грузчики с частью деталей кухни, то озвучили цену за подьем столешницы в 3 раза больше чем указано в договоре, на что менеджер ничего внятного ответить не смогла и урегулировать данную ситуацию тоже! Собрали кухню, но в процессе выяснилось что одна деталь не подходит и еще одну нужно дозакать, хорошо….. все заказали, привезли, НО!!!! Уже 3-4 месяца ждём сборщика!!! Ни один номер указанный на сайтах и т.д и т.п, в вк никто не отвечает, а если удалось дозвониться то кормят завтраками а потом тишина! Отношение к клиентам просто на «высшем» уровне!

Невский

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

13 отзывов