Поиск

Ёнет

2,6

229 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сделал заявку на подключение, прождал неделю, настал день подключения, сказали приедут во второй половине дня, в итоге позвонили в 16:00 сказали подключение переносят на следующий день Так как мастер был на какой то аварии Взял выходной ради того чтобы подключили интернет Клиентоориентированности ноль, даже не смогли отправить бригаду в первой половине дня

Александр Крылов

Знаток города 6 уровня

Интернет пропадает постоянно. На звонки не отвечают. Техподдержка просто кладёт трубку. Даже если кто-то отвечает, никакой информации о ведущихся работах у них нет

Алексей Т.

Знаток города 3 уровня

обещают одно, по факту совсем все иначе заявка на подключение 160232, - ожидание более месяца, регулярно звонил, уточнял дату, отмену/перенос, все подтверждали, никаких отмен и переносов 02.07.2024 звоню по заявке в 17:30 - подтвердили, что подключение по плану 03.07 и вот я выехал на дачу, что бы утром встретить монтажников, даже за свей счет на работе отгул взял звонок от компании 19:30 - подключить вас завтра не можем бла бла бла..., переносим на 12.07 от услуг этой даже не поворачивается язык сказать какой компании я разумеется отказался вообще, тк понятно какое будет дальше обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7905

Знаток города 2 уровня

Если у вас нет интернета, то это и не плохо, потому что вы не платите за это. Если вы подключитесь к Ёнет, у вас как не было интернета так и не будет, но вы за это будете платить.

Григорий Баландин

Знаток города 2 уровня

Обзвонил всех провайдеров, у Ёнет оказалось самое дешевое подключение, и на первый взгляд неплохой рейтинг, поэтому решил остановиться на них. По итогу прождал 1 месяц подключения. Через месяц в назначенный день приехал первый мастер, у которого не оказалось нужных проводов, поэтому подключение пришлось перенести. Подождал еще неделю, приехали ребята, начали подключать и через 15 минут уехали, так как была какая-то авария, и их вызвали ее устранять. Как они мне сказали, для таких ситуаций есть бригады, которые должны были выехать на устранение неполадки, но почему-то забрали именно мою бригаду, которая начала подключать мне интернет. ВАЖНО! Ни извинений, ни объяснений, ничего такого я не услышал. По итогу нескольких разговоров мне пришлось согласовать новую дату и как вы думаете что? подождать еще неделю! И в назначенный день ко мне никто не позвонил и никто не приехал! Вершиной стало то, что мне заявили, будто мастера приехали, до меня дозвонились, я им отказал и они уехали, хотя ничего такого не было, мне никто не звонил с этой кампании в тот день. Такого лобового вранья я еще ни в одной кампании не встречал. Итого что мы имеем: 1) Максимальное неуважение к клиенту 2) Никто ничего не знает и никто не старается решить проблему 3) Никто не перезванивает, даже когда обещает, так что не ждите, что вам пойдут на контакт. Мастера не дозваниваются и врут, операторы не перезванивают и максимум на что способны, это отправить запрос, от которых толку 0, координаторам насрать на вас, также не перезванивают, не общаются и не решают вопросы 4) Момент заключения договора даже не обсуждался! Образец договора я также не видел Если вы выбираете себе кампанию для подключения интернета: не обращайтесь в данную контору. Уровень организованности и сервиса по 10-ти бальной шкале стремиться с МИНУС БЕСКОНЕЧНОСТИ. Вы потеряете уйму времени, потратите кучу нервных клеток, и не получите результата! Не обращайтесь сюда ни при каких обстоятельствах. Лучше переплатить, чем сталкиваться с подобным

Посмотреть ответ организации

Денис Р.

Знаток города 4 уровня

С начала Мая всей дерёвней ждём подключения. Обещали на середину Июля. Потом на начало Августа. Потом на середину Августа. Потом на начало Сентября. После звонка назначенному "инженеру" узнали, что он вообще другие объекты всё это время делал, и ему не до нас, нас только начнут с Понедельника. Пришёл Понедельник. Инженер не пришёл. Создаётся ощущение, что многоуважаемый Инженер немалоизвестной конторы вместо работы спокойненько попивает синьку. Судя по всему, интернета оптоволоконного у нас не будет. Зато лапши сколько с переносами на уши было навешано... Мммм.... Ну, судя по отзывам, не много теряем, раз с такими перебоями работает.

Посмотреть ответ организации

ВАДИК

Знаток города 17 уровня

Согласен со всеми, отключается регулярно, на телефонные звонки не отвечают, в чате тишина, постоянные отключения без причин, будет другой провайдер, перейду без раздумий, пока приходится терпеть. -1.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания. Оформила заявку на подключение, сказали ждать в течение месяца - окей, не проблема. Но умолчали, что о приезде специалистов предупредят меньше, чем за сутки. Я должна месяц сидеть ждать без работы, без кружков для себя, ребенка? Все отмены детских занятий на следующий день будут за мой счет, так как меньше, чем за сутки. Попросила хотя бы не с 12, а с 15:30 - отказали, любезно предложили перенести в конец очереди. Спасибо, не надо. Как можно составлять график меньше чем за сутки? Где ваша клиентоориентированность? И это в частном доме в Подмосковье, а если бы я была не на даче?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Корольков

Знаток города 4 уровня

Не первый раз уже обламывают с подключением интернета,вроде за неделю договариваешься,и как обычно сотрудники заняты и времени нет,раньше было на много лучше,раньше как сказали так и было,что сейчас?не пойму,я очень разочарован этой компанией,так и теряются ваши клиенты,больше никогда я не буду звонить в эту компанию!!!

Посмотреть ответ организации

Смарова Анастасия

Знаток города 8 уровня

Странное учреждение. Оставили заявку, мастер перезвонил и сказал , что в ближайшее время подключит наш дом. В итоге:прождали 2,5 недели и ничего. Перезвонили в офис, вдруг выяснилось что нет технической возможности нас подключить...

Посмотреть ответ организации

Жанна Туник

Знаток города 8 уровня

Только в феврале подключили ёнет, приезжали на дачу наездами бывали перебои,постоянно лагал и вот приехали на майские 30апреля как вырубился,так и не работает,внятной информации никто не дает,нас уверяли,что оптоволокно,проблем не будет,а по факту испорченные праздники,сидим не интернета,не тв, с тарелкой хоть после дождя возобнавлялось тв,а здесь полный треш.

Александр Фатьянов

Знаток города 3 уровня

Очень неплохой интернет на даче. Да, долгое ожидание, но это того стоит. Вы получите стабильную скорость за достаточно маленькие деньги. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа службы поддержки. Начнем с того, что подключение у нас длилось примерно неделю. Я специально приезжал с другого конца Москвы в Подмосковье, но всякий раз подключение переносили, приезжала одна бригада за другой, в итоге, спустя неделю, все-таки свершилось. Потом интернет начал периодически пропадать. Первое время это решалось перезагрузкой роутера. Затем он стал просто пропадать, не возвращаясь. Звонки в службу поддержки не решали ничего. В итоге в прошлый раз интернета не было ДВЕ НЕДЕЛИ, а в службе поддержки кормили завтраками, что мастер вот-вот приедет. Приехал, спустя две недели (при том, что офис в 10 минутах езды от нас). Естественно, никто даже не заикнулся о том, чтобы вернуть деньги за то время, что интернета не было. Сейчас снова нет интернета, уже вторые сутки. Служба поддержки снова кормит завтраками. И говорит, что они, почему-то, могут решать проблему в течение трех дней. Ну не двух недель - и то спасибо. Хотя это не точно. Если бы они не были монополистами в деревне, давным давно бы ушел к более клиентоориентированному провайдеру. Но они как монополисты полагают, что работать могут как угодно, не считаясь с правами клиентов.

Посмотреть ответ организации

Натали С.

Знаток города 11 уровня

Отличный провайдер. Очень много раз пробовала других провайдеров, но то отключения регулярные то денег дерут. Лет 5 назад присоединилась к Ёнет и проблемы кончились. Интернет за эти 5 лет отключался считаные разы, и то, девушки сразу связывались и предупреждали о неполадках в районе. Техподдержка отзывчивая, проблемы с моей стороны решались быстро. Пользуюсь в Тучково, западный микрорайон. Рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Сергей Снежков

Знаток города 7 уровня

Плюсов нет. Зато один огромный минус. За 1.5 месяца так и не подключили. Каждый раз перенося установку. Руководству компании очень советую послушать телефонные звонки. Сотрудники совершенно не умеют разговаривать и не слышат потенциальных клиентов... Однозначно не рекомендую. Если на старте такое отношение, что будет потом...

Посмотреть ответ организации

Виталий Зинков

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность выше всяких похвал. Шутка. Ужасный подход к клиентам. Если хотите к ним подключится, даже не думайте, что они приедут когда удобно вам. При оставлении заявки вам не назовут дату вы можете ждать их неделю или месяц, я ждал полтора. Далее вам позвонят вечером за день до приезда и скажут ждать монтажником в течении дня, позже перезвонят и скажут, что никто не приедет, извиняться перед вами никто не обязан. Вы назначите новый день, возьмете выходной на работе, подстроившись под них и будете смотреть в окошко в ожидании, ведь вам никто не обязан звонить перед приездом. Хотя зачем звонить, если все равно к вам никто ехать не собирался и да, теперь вы еще сами можете перед ними извинится, ведь вы сами виноваты, что к вам никто не приедет (по их мнению). Всеми силами ищите других провайдеров, мой совет лучше платить на 300р в месяц больше, за то будете чувствовать себя человеком, что в целом я и сделал. Без единой проблемы оставил заявку у другого провайдера, где вежливая поддержка и где готовы приехать в удобное для меня время. Думаю, когда на стадии знакомства уже плюют в лицо, не стоит и начинать сотрудничать

Посмотреть ответ организации

Триша

Знаток города 7 уровня

Пришлось отказаться от подключения, , хоть и нет альтернативы, с 16 мая были заплачены деньги, через месяц саазали что подключат через месяц, долго обговариаали дату, уточнили ее за неделю до подключения, за два дня пыталась узнать, утро или весер, мне ответили, ваше время второго числа, с вами свяжутся, и вот, пррвооо июля в 20.00 мне звонят и госорят, мы к аам приедем пятого или седьмого, я пыталась объяснить несколько раз, что так не получится, и я не живу на даче, что приехал человек, взяв отгул, чтобы посмотреть и сделать разводку по дому, но нет, так вот уже первое августа, деньги так и не вернули, видимо буду подавать в суд

Посмотреть ответ организации

Ирина Муртазина

Знаток города 2 уровня

Мне нравится, как они работают. Вежливые. Быстро приходят, цены умеренные. В прошлый раз у меня провода на крыше крысы сгрызли, пришли поменяли за свой счет, так то спорный вопрос их ли это вина:) Мне все нравится. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Полгода назад подключили Ёнет, довольны им, стабильно работает, может один раз за это время интернет пропал на полчаса, но позвонил, ответили сразу и устранили неполадку. Скорость именно та, за которую я и плачу, тянет спокойно фильмы, быстро все скачиваю, музыку слушаю. Цены на тарифы нормальные, можно оплатить разными способами.

Посмотреть ответ организации

479952 Мария

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам.Дерево повредило провода(разрыв на линии),а меня заставляют платить за вызов мастера.Хотя это не моя вина,что так произошло.Очень разочаровались в этой компании

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

2й раз переносят заявку на подключение , прошло 2 месяца уже , видимо не подключат . Кааой в этом смысл , не понятно. И это за 15 тысяч такое отношение, боюсь представить что будет если вдруг подключать все таки

Посмотреть ответ организации

Сергей Симонов

Знаток города 9 уровня

После переезда искал нового провайдера. Выбрал Ёнет, тариф Максимум. За все время нет никаких нареканий. Вполне достойная скорость сети, а также отличное качество. Хороший провайдер!

Посмотреть ответ организации

Григорий Ефремов

Знаток города 5 уровня

Живу в Кубинке, выбрал этого провайдера и остался доволен. Интернет идёт по новой оптоволоконной сети, сбоев нет и объём тот, который в тарифе, без обмана. Много вариантов оплаты, очень удобно. Единственное, уставщики приехали на день позже, но этот потому что все сейчас ставят в районе обеда и они просто физически не успевают, это простительно. Нас об этом заранее предупредили. Еще очень удобно, что у них есть своя горячая линия, дозваниваешся быстро

Посмотреть ответ организации

Леля

Знаток города 4 уровня

Если есть возможность подключайтесь к другому провайдеру. Постоянные отключения, технический специалист на место выезжает неделю, в данный момент три дня сидим без интеренета, ожидайте. В прошлом году было точно так же, месяц они что-то там чинили.

Посмотреть ответ организации

Андрей Михайлович

Знаток города 8 уровня

Спасибо ребятам, работают всегда четко и оперативно. Интернет есть, подобрали оптимальный тариф, уже больше 5 лет с ними

Посмотреть ответ организации

Ольга Т

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь уже более 3 лет услугами компании интернет провайдера Ёнет. Интернет хороший. Перебоев не бывает. Скорость именно такая как на тарифе. Оплачивать стало ещё легче так как у них есть своё приложение. Так же единственный провайдер которые предоставляют оборудование в аренду бесплатно. Очень довольна, спасибо.

Посмотреть ответ организации

lxmxtlxss048

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность максимально отвратительная. Да, адекватный ценник за вполне себе не плохую скорость, но вот вечные проблемы на линиях уже несколько раз заставляли меня думать о переходе на другого провайдера и похоже этот день настал из-за одной простой причины(такое случалось уже не раз и не только со стимом). В общем-то, сайт steamcommunity.com в моем случае абсолютно прекратил свою работу при адекватном соединении. Через несколько дней я позвонил и оператор мне ответил, что этот сайт был заблокирован по решению РосКомНадзора и если я хочу решать эту проблему, то мне необходимо звонить именно им. Но вот, реестр РосКомНадзора мне говорит, что сайт не был заблокирован. Такая ситуация так же происходила еще в далеком 2021 году, но только уже с сервисом PSN. В общем-то, не советую.

Посмотреть ответ организации

Black Minstrel

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность нулевая, интернета нет сутки, звоню им третий раз, мне говорят нет заявки, называю номер заявки и резко находят, проблемы так же не видят и если у тебя нет интернета вечно ты их должен уведомлять когда обычно тебя уведомляют "что, когда и в какой момент приедут решать" тех. поддержка так же нулевая чисто сидит челик который кормит завтраками, "сейчас вам наберут", и любимое "скоро вам наберут " вот только звонков нет на протяжении часов или более того и просто забивается, оставлял заявку на сайте ее вообще проигнорила видать сама система т.к. ее не видят и найти не могут от слова совсем UPD Нашли заявку и говорят мне платить за выезд и ремонт кабеля который просто износился от времени, а не от моих рук))) Топ контора долгой жизни)

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Оставила заявку на подключение. Обещали приехать. Жду их в назначенное время - нет никого. Звоню в техподдержку. Техподдержка отвечает: "А с чего вы вообще взяли, что мы к вам сегодня приедем? Мы перенесли на другое время". При этом меня о переносе никто не предупредил. Хорошо. Жду их в то время, на которое меня перенесли и снова никто не посчитал нужным приехать или позвонить мне. Видимо данной компании не нужны ни деньги. ни новые абоненты.

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 4 уровня

Единичка, лишь потому что 0 поставить нельзя, 2 месяца стабильно через день-два перебои интернета, и обязательно в конце каждого месяца, перед днем оплаты, восстановление линии может занимать несколько дней!!! Но деньги берут в оплату наперед!!! Идеальная мошенническая схема! Плюс ко всему снизили скорость без каких либо причин! Но цену за тариф списывали исправно

Посмотреть ответ организации

Natasha Savelieva

Знаток города 5 уровня

Подключилась по совету знакомой. В целом всем довольна. Хочется отметить быстроту подключение, соответствие практических параметров сети заявленным. Тарифные планы в большинстве своем недорогие. Отличный вариант провайдера, не могу не порекомендовать!

дмитрий с.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный интернет Зато просят оплатить в срок, из 30 дней в месяце, интернет работает максимум дней 15 Остальное время он либо работает отвратительно, либо его просто нет, никакой компенсации за время, которое не работал интернет, плачу 1200, недоволен, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Валери Г.

Знаток города 2 уровня

Странно читать негативные отзывы, т.к. перепробовав кучу провайдеров в Голицыно - Ёнет работает лучше всех. Намучившись с тем же самым Севен Скай или тому подобные. Тех поддержка конечно работает не с первой секунды, но и я не являюсь единственным абонентом. Если конечно делать выводы из-за одного случая что кто-то не дозвонился, по тех. причинам сбои или еще что-то - это глупо! По моему мнению - он лучший!

Посмотреть ответ организации

Герман Р.

Знаток города 3 уровня

Хороший провайдер! Удобная услуга обещаный платеж. Один минус что даеться он максимум на 4 дня. Но это не для всех критично. Порой бывает в самое не удобное время перезагружают сервера, и интернет пропадает на пару часов, что вызывает некоторые не удобства, в особенности когда выполняю работу, при которой обязателен доступ в интернет.

Лилия К.

Знаток города 4 уровня

Уже с 31 декабря сидим без интернета. Каждый день обещают отправить монтажника и решить вопрос по нашему интренету. Звоню в день по 5-6 раз и каждый раз обещают-обещают-обещают. Сколько уже можно ждать Ваших сотрудников! Куда руководство смотрит. Клиентоориентированность просто супер 👌 если бы был другой интернет провайдер, я бы точно перешла к ним!!!!

Посмотреть ответ организации

Карина Обухова

Знаток города 2 уровня

Подключен интернет в квартире, хорошая скорость, нет постоянных перебоев как у прошлого провайдера, хорошие специалисты которые очень оперативно подключили интернет

Посмотреть ответ организации

Алексей Васин

Знаток города 7 уровня

Отвратительно работаю хотел установить инет на дачу четыре раза переносят в итоге лето заканчивается инета нет то монтажники болеют летом то ещё что-то придумывают отвратительно оказывает услуги

Посмотреть ответ организации

Татьяна Браташова

Знаток города 5 уровня

Благодарю за быстро решение вопроса с качеством интернета! Оперативно выяснили с Михаилом из службы тех поддержки причины низкой скорости и заменили старое оборудование на более современное. Приятный сервис!

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 9 уровня

Проживаю Одинцовский район, поселок Путевой машинной станции - 4 Затянута "медь". Вполне себе до гига потянет на перспективу. Загрузка и передача честные почти, ну почти сто мегабит. Работает всё без сбоев. Доволен аки слон.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 27 уровня

Компания енет и Гол.сети сегодня работают вместе. Но провайдер идет енет. К сожалению вынужден константировать, что это просто ужас, а не оператор. Вам обещают многое, но когда надо срочно решить вопрос с тех.поддержкой или т.п.вопрос по интернету, то забудьте навсегда. Одним словом Не рекомендую данного оператора и поставщика услуг в сфере интернета, видеонаблюдения, телевидения. Не надо тратить свое время и деньги, а потом нервы на этого так называемого провайдера

Посмотреть ответ организации

Румянцев Александр

Знаток города 10 уровня

Провели оптиковолокно на дачу за 10000, за доступ 30 Мбит/с берут 850 руб. в месяц. Поставили свой роутер, сообщили логин и пароль. При попытке подключиться выяснилось. что такую сеть ни ноутбук, ни смартфон не видит. Техподдержка порекомендовала перезагрузить роутер, съездил из Москвы, перезагрузил, сети нет. В связи с отпуском и отъездом на месяц попросил приостановить доступ в Интернет, сообщили, что для физ.лиц такой услуги нет. Получается, что фактически интернет не установлен, им пользоваться невозможно, а деньги за неоказанные услуги списываются. Сервис в Московской области у провайдеров по сравнению с Москвой оставляет желать лучшего, все таки конкуренция - великая вещь. По возвращении вероятно буду обращаться в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Виталий Лебедев

Знаток города 2 уровня

Никому не посоветую данного провайдера. Абсолютно хамское и наплевательское и отношение к клиентам. Дважды оставлял заявку на подключение в частном доме и в назначенный день монтажная бригада не приезжала, и даже никто не предупредил, что она не приедет. Не связывайтесь с этой шарагой

Посмотреть ответ организации

Яна Ш.

Знаток города 2 уровня

Сломался интернет во время грозы, 6 ДНЕЙ пытаются его починить, технарь не находит проблемы у меня, идёт в дом на технические этажи, ему не выдают ключ, на следующий день звоню сама, только после моего звонка назначают встречу, ещё через 2 дня, беспредел!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Громова

Знаток города 8 уровня

Подключены к этой сети уже лет 10. Качество устраивает, хоть и бывают изредка отключения, но не критично, есть с чем сравнить (на работе у другого провайдера всё намного печальнее). Пользуемся акцией — при оплате за два месяца третий в подарок.

Посмотреть ответ организации

Маргоша

Знаток города 15 уровня

Постоянные отключения! Когда они навязывали свои услуги по цене чугунного моста все было замечательно! И первые пару месяцев интернет тоже работал исправно! Сейчас отрубается по несколько раз в месяц и не работает по несколько часов! Очень жалею что подключилась к этому провайдеру, заплатив 12000 и платя каждый месяц по 1100! Откуда вообще такие грабительские тарифы, пусть и в СНТ-ДНТ

Посмотреть ответ организации

qqq qqq

Знаток города 7 уровня

Обманули. Обещали акцию с бесплатным подключением (только на счет положить 5000), а накануне монтажа сообщили, что больше не будут подключать бесплатно, а новая стоимость 12000

Посмотреть ответ организации

Платон Белоусов

Знаток города 5 уровня

Хороший провайдер! Пользуюсь их услугами более года, никаких нареканий! Быстрый и стабильный интернет.

Посмотреть ответ организации

redcarnage

Знаток города 5 уровня

Гениальный интернет-провайдер. Умудрился изобрести метеозависимый интернет. Как только в твоем регионе дождь - инэт падает на днище. Техподдержка вообще красавцы - после составления заявки в день обращения (зачастую опять же после дождя) молчат как рыбы. А через день перезванивают с вопросом - у вас сейчас интернет есть? Ах есть? Ну до свиданья...

Вячеслав М.

Знаток города 4 уровня

Постоянно падает скорость,ссылаются на технические проблемы..пользуюсь более трёх лет.На весенней изоляции в связи с Ковид 19 невозможно было работать на удалёнке.И цена 8 Мбит/сек 1300 р. Абонентская плата.Меняю провайдера.

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Интернет последнее время работает ужасно, никакой реакции на проблему не последовало, вечером стабильно отваливается, измерял скорость яндексом, входящая скорость 1-2 мбит, это позор просто, мегафон по lte выдает 7-9 мбит. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ёнет

125 отзывов