МФЦ Мои документы
4295 отзывов
14 октября 2024
ОГРОМНЕЙШЕЕ СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО СУТРУДНИЦАМ ОТДЕЛЕНИЯ СОЦ.ХАЩИТЫ !!!
3
4 августа 2023
Сегодня 04.08.2023 года посетила мфц, сказать, что работа ресэпшн служащих отвратительная, это ни чего не сказать, совершенно не умеют распределять работу окон, когда скапливается огромная о, ередь, просидела трис половиной часа, хотя говорили что время ожидания до двух часов, некоторых посетителей проводили по тихому без очереди, я даже три раза ругалась, по нашему вопросу работало одно окно, а когда и этот специалист ушёл на перерыв, и очередь встала на глухо, я не выдержала, и пошла ругат ся, ну нужно же тогда подключать другое окно, да и чтоб очередь двигала ь не одно, короче это было изднвп ельство, и наглые отговорки работников ресепш, вас же предупреждали об очереди, да, максимум два часа, а не три с половиной, при том что у меня годовалый ребёнок который ещё на грудном вскармливании, и я понимаю, то я не одна такая, и в е мы в одной очереди, там ещё были мамочки, овсем с маленькими грудничками, и ведь не удосужились работники ресепш службы их без очереди как то провести, хотя некоторых граждан тайком без очередипо тихому проводили, совести совсем не работа ресепш службы отвратительная.
3
13 сентября 2024
4звезды, т.к. ребятам надо ещё поработать над порядком перед магазином и внутри
1
14 июля 2023
Постоянно обращаюсь через Мфц очень удобно .
Конечно есть очереди но все равно удобно . Специалисты очень внимательные подскажут и помогут во всем . Рекомендую .
1
3 декабря 2023
Добрый вечер, оформлял разрешение на захоронение тела отца, всё хорошо в самом мфц.С парковкой очень плохо, потому что находиться в здании торгового центра.
3
17 сентября 2023
Быстро, удобно. Сотрудников много. Сразу подходят, спашивают, чем могут помочь. В мой визит народу было мало, то есть многочасовых очередей не было. Вопрос решили. Весь визит занял минут 20. Неожиданно и приятно)
3
3
21 апреля 2024
Самый большой офис мфц в Одинцово. Посетителей всегда много, очереди понятно есть, не хотите ждать записывайтесь по предварительной записи, тогда есть шанс попасть вовремя.
1
11 октября 2024
Была пару раз и всегда было много людей,но хорошие консультанты,быстро подскажут и сориентируют по вопросу 🙂
2
6 июля 2024
Очень большое помещение, хорошие, приветливые сотрудники, мало парковочных мест
1
7 сентября 2023
Очень большой офис- 34 окошка! Очень шумно и жарко, даже душно!Тяжело и клиентам и работникам, туалеты приличные, есть какие-то автоматы со снеками, но нужна ещё вода, есть детский уголок(столик и стульчики), но дети там не сидят , а бегают по залу( родители пытаются их утихомирить). Прямо зал ожидания в период летних отпусков!
3
7 мая 2023
Мфц большой, много специалистов и предоставляемых услуг, неоднократно пользовался услугами этого центра. Расположен на шестом этаже торгового центра. Есть два лифта. На ресепшене 2-3 сотрудника, обычно, оперативно "разбираются" с очередью. Есть несколько банкоматов, но в аппарате сбера денег снять нельзя, но на первом этаже есть офис сбербанка. Есть около 8 компьютеров, может больше, точно не считал, в районе которых есть человек 5 молодых помощников. Если ребята не могут справиться, зовут старшего, тот более-менее помогает. Но иногда ребята "халтурят", поясню: бабушка просит помочь распечатать ей фото, а сотрудник говорит: "Ну распечатывать", а она виновато смотрит и говорит, что я не умею. Зачем издеваться над пенсионерам такими действиями, когда сразу понятно, что они не знают, что делать с этим компьютером! За это минус. Есть ещё отрицательный момент, это парковка, всегда хаос, всегда много машин, но можно встать перед зданием или окружить за зданием. Есть аппарат кофе. Много кресел.
В итоге, другого такого большого мфц в Одинцово нет, так что плюсы, минусы... Всё равно придётся идти сюда. Но этот МФЦ намного лучше того, что было раньше.
4
2
1 октября 2023
Ужас! Ожидание 4 часа для того что бы подтвердить учётную запись. Ещё спросили как оформить социальную карту студента? Девушка администратор ответила, делайте через интернет. А зачем нам через интернет, если я пришла в мфц оформить (т.к. сразу сделают фото). Разговаривала неохотно и нервно. Мне в другом городе тоже приходилось оформлять документы. Так мне сделали и фото и оформили в офисе, а не отправили всё это делать через интернет. Если мне надо было бы через интернет, я бы в офис мфц не пришла. Абсолютно не компитентный сотрудник.
4
12 августа 2023
На парковке, как правило, можно найти место, хоть и не всегда легко, внутри много работников, не пришлось долго ждать, нужный документ не был готов, но, оказывается, есть бот или чат в телеге, куда можно написать и получить ответ, готов ли документ, не знал этого раньше, рекомендую, пользуйтесь!
20 августа 2024
Классный специалист обслуживал, большое ей спасибо!
1 июля 2024
Большое помещение, много сотрудников, доброжелательные, знающие, рекомендую
3
19 июля 2024
Отвратительный отдел ЗАГС. Безумные очереди. Не разделена подача заявлений и выдача результата. Чтобы получить готовый документ, нужно просидеть в очереди пару часов.
1
1
26 сентября 2023
Множество рабочих мест, но работающих сотрудников не очень много. За 15 минут до закрытия электронная очередь перестаёт вызывать. Сотрудники вроде на рабочих местах, но уже явно повеселевшие, предвкушают окончание рабочего дня, ходят друг к другу "в гости". Для сравнения в МФЦ Строгино электронная очередь вызывает до последней минуты. Моя очередь подошла за 4 минуты до закрытия. Сотрудница всё успела.
5
1
19 декабря 2023
Не смотря на весь негатив, который постоянно слышу про работу МФЦ, хочу выразить благодарность за качество предоставленных мне услуг. Особенно специалисту Иванову Александру Вячеславовичу и Нелли Викторовне. Спасибо
1
26 июля 2023
В целом, очень хорошее МФЦ. Решаются любые вопросы, есть квалифицированные специалисты. Девушки, которые выдают талоны, много болтают... Порой лишнего, но не критично. Относится с пониманием и спокойствием
1
30 января 2023
Много народу, душно. Очень длительное ожидание, большие очереди, лишний раз не хочется туда идти. То,что раньше можно было сделать быстро и комфортно через специалиста, сейчас устроили не понятно что. Понаставили компьютеров, типа чтобы люди сами всё делали, а не тут то было, 90% населения не могут сами, особенно возраст 60+. Вот и получается, что теперь дикие очереди к компьютерам, стоят молодые специалисты, которые сами опять же всё делают с присутствием заявителя. Создали людям большие проблемы и потеря личного времени.
7
6 июня 2024
Всё бы неплохо , но требуют самим пользоваться услугой , т.к. работников не дождёшься... С какой целью они нужны, если есть граждане , которые не "дружат с интернетом " ???
7 декабря 2024
Сотрудник Агеева Олеся Владимировна не отличается воспитанием и компетентностью.
22 декабря 2022
Чисто, все бы было хорошо, но сотрудников не хватает, хотя окон очень много - то ли все в отпусках, то ли не могут найти новых кадров, но специалистов нет. Причем один раз просидев в очереди без малого 3 часа под вечер, окно закрылось на 20 минут раньше окончания рабочего дня и меня отправили домой, но мне повезло, что начальник отделения проходил мимо и увидев меня лично занялся вопросом.
4
3
12 июня 2024
С порога спросила милая женщина: чем помочь? 1 минута разговора и побежал собирать документы. Все грамотно... Если вам не повезло, просьба не ругать.
3
10 августа 2023
Ой вы знаете я так пожалела что я обратилась именно сюда мои документы во-первых я туда приходила уже третий раз первый раз я прошла не потерпела очередь и ушла второй раз то же самое не потерпела очередь ушла и на третий раз думаю повезёт ещё хуже 2 часа я ровно ждала свою очередь наконец-то я дошла у меня было замена паспорта сказали что прийти готова будет третьего числа ровно через 20 дней еле-еле сделали мой паспорт ском районе Это ужасно людей нет сотрудников нет я 3 часа прождала свою очередь и еле-еле получила свои паспорт почему-то в Москве
1
14 ноября 2023
Не советую попасть на 14 окошках, сидит молодая девушка по имени Краснякова Марина Владимировна написано специалист, правду напишу, она вообще ничего не знает 00000, за таких сотрудников бедные люди сидят долго в очереди.
Мы с мужем сидели к ней, время было 13:06 чтобы она прописала меня к мужу, короче она нас отпустила к 15:02.
Мне очень интересно, кто принимает таких сотрудников на работу?
4
1
2 сентября 2023
Очень удобно, есть где посидеть и подождать своей очереди, квалифицированные работники, быстро и качественно выполняют свои обязанности
4
2 декабря 2023
Первый раз воспользовался услугами МФЦ, очень понравилось,народу много но очередь подходит очень быстро, хорошая организация
1
5 февраля 2024
Ужас, на выдаче работает 1 окошко, людей много, почему то на любой вопрос отвечают оскорблением. Не возможно узнать ничего, кто старший тоже не понятно. Каб. 136 стоит очередь из 50 человек, и почему то они очень медлено работает.
1
1
2 августа 2024
Малый спектр услуг. Но все равно , иногда, помогает !!!
3
9 августа 2023
Огромная просьба к руководству МФЦ, Одинцово, Можайское шоссе,71, побеседовать с сотрудниками, обьяснить, что это государственное учреждение, а не тусовка во дворе, что не нужно сидеть в телефоне,когда на прием пригласили человека, разговаривать с клиентом необходимо уважительно, без хамского тона! Не буду писать фамилию сотрудницы, пусть остается на ее совести такое поведение. Очень печально,что люди так общаются на рабочем месте, такое грубое отношение. Очень разочарована, услуга не оказана.
3
17 июня 2023
Пишу отзыв сюда, так как мой документы на улице Маршала Бирюзова 9 при МОРГЕ относятся к этому мфц. ( информация указана на месте)
Просто тихий ужас! Сотрудницы хамят, огрызаются. Видимо привыкли, что люди с утратой не обращают на это внимание.
Обратились за оформлением свидетельства о смерти сразу же после получения справки в морге в соседнем окне, тут же полетела информация, что у нас еще три справки и регламент на их выполнение 40 минут.
Время на момент обращения 12:30 работают они до 15:00! Три сотрудника и три справки, но нам было сказано что мы не успеем оформить вам. « Вы что не слышали, сказали же еще три справки !Регламент на одну 40 минут, хотите ждите, но мы не успеем, так как работаем до 15:00» Ну за то сидеть в телефоне у сотрудников время есть!!
Вопрос: зачем тогда вообще они там нужны? Хамить?
Утром на следующий день мы обратились ровно в 9:00, но оказалось что оформить свидетельство тоже не получается, так как нет сотрудника…
Спасибо за помощь!! Просто супер!! Главное просидеть свое время, нахамить и почитать новости ВКонтакте!! Напомните сотрудникам, что на минуточку они работают при морге! И без их хамства людям хватает проблем!!!
6
2
30 сентября 2022
Очень классный МФЦ, впервые такое обслуживание. Много работников, все в деле, очень оперативно!
Отдельное спасибо сотруднику который обслужил меня - Прасолова В.И. очень приятная девушка, благодарю ей за терпение, было нелегко но мы справились )))
2
3
14 мая 2024
МФЦ посещаю по необходимости. На гостевых компьютерах оперативно помогает персонал.
1
4 июня 2024
Много народу. Душно. На входе стоит стойка, на которой работают неквалифицированные сотрудники. Если они вам отказывают или дают невразумительный ответ- смело идите к руководитею МФЦ. Он решит вопрос.
17 сентября 2023
Как всегда ужасно, сотрудники на ресепшене грубы и ведут себя крайне непрофессионально по отношению к приходящим, создают суету.. сотрудник который обрабатывал наш вопрос (подтверждение личности ребенка на госуслугах) потратил целый час, после чего достал инструкцию как это делать и начал изучать!!! О каком профессионализме вообще идет речь?! В итоге так и ушли безрезультатно. Отвратительное обслуживание!
4
1
1 декабря 2024
Довольно быстро и удобно решили вопрос
1
13 декабря 2024
Нормальный МФЦ. Только внимательно нужно смотреть документы, все проверять. При получении доков из Росреестра админ не выдала один документ, доказывала, что так и должно быть. Позвонил в Росреестр, сказали требуйте. Попросили админа еще раз все проверить, помогло. Нашла. Выдала.
18 сентября 2024
Очень много посетителей, неудобный вход через торговый зал
2
26 марта 2024
Всегда быстро получаю услугу ! Но был конечно неприятный момент, когда отказали делать временную прописку ребёнку- отправили в другой мфц, хотя так не имели права делать, потому что мы относимся именно к этому мфц!
2
18 ноября 2023
Неплохое мфц. За исключением одного момента, если не дошел за минуту по талону, автоматом берут следующего посетителя. Мфц большой, некоторым бабушкам чисто физически будет не дойти за минуту. К примеру я, долго искала номер глазами
2
4
21 февраля 2024
Специалист Демченко решил вопрос с продлением соцкарты за 30 секунд. Жаль, что не спросила фамилию молодого человека, который любезно подсказал, к кому идти. Спасибо!
1
1
31 октября 2022
Отличное обслуживание в этом центре! Отдельная благодарность сотруднице Србуе Акобовне Сабостян за приветливость, профессионализм, оперативную, качественную и быструю помощь, а главное - знание своей работы! Ей удачи и успехов!
2
3
3 мая 2023
Душно. Народу всегда много. Но очередь идёт быстро. Очень рад, что в нашей стране есть такое место, где можно решить кучу вопросов. Отличная идея, которая работает!!! РФ наверное единственная страна, где есть такое!!! Молодцы!!!
4
3
28 декабря 2024
Бардак... Почему не перенять московский опыт? Девушки на стойке информации просто для вида стоят, помочь особо ничем не могут. Сотрудник Георгий очень ответственный, отзывчивый. Помог подать заявление, заполнить его. Спасибо!
1
4 сентября 2024
Не заметила вежливости и оперативности от специалистов. Сами не в курсе процессов внутри работы, отправляют и ко одному, и ко второму окну, а те в свою очередь отправляют обратно. Просишь повторить - в ответ хамство. Терпеть не могу это место
1
7 апреля 2024
Достаточно хороший уровень обслуживание , вежливые и компетентные специалисты
3 августа 2023
Благоприятная обстановка.Не смотря на большое количество клиентов,работники справляются на отлично Быстро,точно дают советы,помогают в решении вопросов.
3
2
5 сентября 2023
Ужасное место. Вроде время работы удобное и в выходные, а толку никакого. Половина окон не работает, Специалисты типа универсальные, а в итоге ничего незнают, постоянно дёргают и отвлекают от работы друг друга. Просидели в очереди 2ч40 мин потом ещё почти 2 часа оформляли документы. Зачем, тогда сажать работника, если они не знают информации и увеличивают время обслуживания клиентов. И ещё отправляют самим все делать через госуслуги. А зачем тогда ваши офисы мфц.
1
11 июля 2023
Подали заявление на оформление нового паспорта, в Выписке из электронного журнала регистрации указано получение 29.05.2023, но уже 30.05.2023 а паспорт так и не выдали, как говорится "кормят завтраками". Проверить статус заявления на указанном в Выписке сайте невозможно, выдает ошибку по email. Заявление № М-503-2742198171-71710624.
И снова это МФЦ нарушает регламентные сроки выдачи документов!
Подали заявление на загранпаспорт 31.05.23 заявление N503-2742198171-72211563 по регламенту выдача документов 30.06.23, но уже 11 июля, а документов всё нет.
1