Мои документы, центр государственных и муниципальных услуг Ленинского района города Екатеринбург
891 отзыв
9 октября 2023
Пришла сделать фото на паспорт, нравится обстановка, одноразовые расчески! Можете себя в порядок привести на месте если вас раздуло ветром на улице. Ставлю лайк
1
4 февраля 2024
Быстро, очередей нет, столкнулась с ними, только в этом году, понравилось, записи конечно своей иногда долго ждать.
5 мая 2023
Была запись на 15-00 ч. вызвали только в 15-35ч. Специалист оформила все быстро и все доходчиво разъяснила. Но вот не пунктуальность, долгое время ожидания хоть и пришли строго по записи очень разочаровали...
3
1
19 декабря 2024
Хороший центр но парковки нет
21 ноября 2023
Оформляла здесь документы. Все очень быстро. Вызвали по времени. Персонал вежливый.
18 ноября 2022
В последнем месяце были здесь трижды. Всегда приходили по записи к обозначенному времени. В первый раз сдавали документы с ребёнком на оформление паспорта в 14 лет. Ждали два часа. Потом ребёнок пришёл за готовым документом. Ждал два часа. В третий раз нужно было подтвердить учётную запись на госуслугах. За день до посещения был звонок из МФЦ для подтверждения того, что клиент действительно придёт. Проговорили имя, фамилию, услугу, подтвердили запись. Когда на следующий день ребёнок пришёл в МФЦ, оказалось, что услуга не доступна. Так что, собираясь в этот МФЦ, берите с собой еду, воду, книжку и набирайтесь терпения...
13 января
Очень удобно и быстро!
1
9 февраля 2023
Ужасное отношение к клиентам ! Нет никого объяснения людям которые первый раз ! Хамское отношение все как на подбор ! Ничего не объясняют ! Чем обьяснить один раз или дать образец заставляют писать по несколько раз! до этого много раз были в МФЦ только в других местах ! но как на 8 марта 13 первый и последний раз!!! Если не нравиться работа не надо работать с людьми !
3
24 марта 2023
Были с детьми получали паспорт чисто аккуратно стоят автоматы с кофе. Пришли к назначеному времени задержки не было. Быстро получили и ушли довольные что не пришлось сидеть долго.
21 августа 2024
Все для “удобства" подачи заявлений, чтобы записаться надо пройти квест! И очень неприятно видеть недовольное лицо специалиста при обслуживании.
1
2
11 сентября 2023
Самый плохой мфц города . Вечные задержки , большие очереди , огромная нехватка квалифицированных работников . Чистота в самом отделении мфц отвратительна .
1
14 июня 2023
Работают без предворительной записи, очень удобно. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
6 февраля 2023
На сегодняшний день могу сказать, что всё хорошо. И талоны можно даже в течении дня взять на сдачу документов. Не то что раньше.... Пользуйтесь приложением и всё получиться. Не надо переплачивать деньги за выездных регистраторов. Если только в экстренных случаях
3
31 января 2024
Проходила обучение и практику. Не советую, тк по факту обучения как такового нет, только трата времени и нервов, также со стороны посетителя.
1
29 апреля 2024
Удобно, в центре , но жалко , что не все окошечки работают, приходилось ждать долго
1
6 июля 2022
Один из двух мфц, который работает с 08 20 часов. Специалисты обслуживают быстро, но иногда приходится ждать, тк поток очень высокий. Отдельно хотелось бы отметить работу руководителя данного отделения-он очень помог разобраться в ситуации с запись через приложение "Вне очереди", вникнув в ситуацию по заказу талона на услугу (выбрали при заказе не ту услугу). Ставлю 5-ку.
3
25 июня 2023
Мне понравилось, приняли по времени, нареканий к специалистам нет. МФЦ в центре города, можно добраться на метро, удобно что работает даже в выходные. Работа у специалистов с людьми, а люди бывают разные, поэтому пожелаю им крепкого здоровья.
3
27 ноября 2024
Хорошие сотрудники вежливые
1
30 апреля 2023
Была месяц назад. Понравилась чёткая работа. Большое помещение, много работающих окон. Приятные, компетентные администраторы
3
1
17 мая 2023
Операторы колл-центра не компитентны, записывался через них в отделение на ул. Громова 145,объяснил что нужно мне и супруге выписку из ЕГРН заказать, так они записали только меня, а супругу нет, и пришлось решать вопрос о принятии документов у супруги на месте в отделении мфц
12 сентября 2022
Записаться смогла только за 2 недели, просидела в очереди больше часа, - пока дважды не подошла к администратору и не устроила скандал - "Робот" меня не вызывал... потом девушка в выданном документе ошиблась на полгода в дате готовности запрашиваемого документа, сказала, на мое замечание что это ошиблась "система", а в итоге, когда я в эту дату пришла в соцслужбу, там сделали круглые глаза, никто меня не ждал, сказали позвоним сами через месяц или два..??? если МФЦ берет на себя какие-то функции, то для начала узнали бы и ознакомили своих сотрудников со всеми этапами получения дополнительной выплаты к пенсии, почему заявление вообще надо было писать в МФЦ, а не в самой соцслужбе?
3
2
5 июля 2023
Грубый персонал! В частности молодые люди! Девушки в окошках наверное сами не знают где они, сидят и не сказав не подождите, не извините, вскакивают и бегут не понятно куда на не определенное время! Экраны вызовов не работают.
4
1
10 декабря 2024
Долгие ожидания,но удобно
1
1
7 июля 2023
Фоткайте свои ФИО на табло, когда вызывают к окну. А то вызвали, там люди ещё сидели, а когда освободили, оказалось, что наша очередь вообще слетела!!! 40 минут в очереди сидели и запись просто тупо слетела!!!
4
1
28 декабря 2024
Очереди. Персонал вежливый.
18 июня 2022
При посещении данного офиса было ощущение словно попал в прошлое, офис самый убогий из тех, которые я видела! Окна расположены так, что вся очередь слышит разговор со специалистом. И это самый центр города! Стыд и позор! Ожидание более часа от того времени на которое мы были записаны. И ещё меня просто бесит, кто проектирует офисы мфц и выбирает их расположение и место?! Почему они все находятся либо в подвале, либо на 2 этаже? Как мамам с детьми вообще возможно посещать мфц? Мало того, что их нет в шаговой доступности(Вторчермет) так ещё на 2 этаж надо коляску тащить. Пандусы не предусмотрены. Для меня страшный квест сходить в мфц, зачем вообще их придумали? Если у меня соцзащита в 5 минутах хотьбы от дома, а мфц за тридевять земель? Для того чтобы оформить бесплатный проезд 500 р, мне надо потратить на такси 1000. Идиотизм!
7
2
7 сентября 2023
Очень удобно и почти без очередей, можно решить любой вопрос, персонал вежливый
3
23 июня 2022
Отличный МФЦ. Подавали документы с 14 летним сыном на паспорт. Прием получился - высший пилотаж! Операторов много, удобный зал ожидания. Ждали не более 5 минут. (Пришли без записи) на мониторе пригласили по имени отчеству. Оператор просто супер! 20.06.22 окно 18. А так же администраторы в этот день на ресепшене! Спасибо вам! Вы сделали наш день👍
3
24 октября 2023
Запись по талонам, которые хрен возьмешь. Очень долго оформляли паспорт. Вместо заявленных максимально 10 дней вышло почти 3 недели.
3
1
7 января
Все быстро и четко
11 марта 2023
Быстрое организованное обслуживание. В очереди долго ждать не пришлось. Все понятно объяснили. Документ о регистрации объекта недвижимости готовили 2 недели. Записываться пришлось тоже за 2 недели.
1
31 мая 2023
Много рабочих окон, все вопросы оформляются быстро, сотрудники профессиональные и доброжелательные
20 мая 2022
Хорошая организация. Все четко. Записаться просто. Принимают четко в назначенное время. Просторно, диванчики для ожидания удобные. Есть возможность зарядить телефон.
1
2
3 ноября 2022
Обычный сервис. Сотрудники доброжелательные и компетентные. Это радует. Есть небольшие задержки даже по записи на время. В остальном всё как везде. Добавить нечего.
25 сентября 2023
Записалась заранее на приём, мне позвонили и уточнили, а точно ли я приду. Я естественно подтвердила. Приезжаю, а у них ничего не работает и они забыли мне позвонить и предупредить 🤬😡😤
3
10 декабря 2024
Грязно, всегда очень много народу
1
16 августа 2023
При сдаче документов проверили сказали все норм.... И через 2 дня оказалось что тут печати нет, ту подпись отсутствует...... Плохр что нельзя день в день записаться.....
2
7 июля 2022
Удобное расположение в центре. Вежливые, квалифицированные администраторы[все подробно объясняют]. Быстро. Рекомендую!
22 июня 2024
Много окон работает и персонал знающий своё дело
1
15 февраля 2023
Очень понравилось. Персонал вежливый , отзывчивый.А самое главное компетентные специалисты. Всё по записи , долго ждать не пришлось .
27 июня 2022
Здравствуйте! Все хорошо когда в одном месте можно документы подать ,но когда молодой маме говорят что по каждому пособию ,нужно отдельно записываться и брать отдельный талон ,я считаю это бред . Пакет документов индентичег что на ребенка ,что при родах и многих других пособий ,тем самым заставляют молодых мам бегать десять раз за одними справками.
6
2
18 июля 2022
Добрый день, Обратилась в МФЦ посёлок Билимбай , в связи со сменой фамилии . В 9.30 зашла к специалисту для уточнения списка документов для данной услуги . Специалист ответила на вопрос , но не дала информацию , что нужно обязательно предварительно записываться . Я собрала все документы , вернулась для благополучной сдачи, отсидела в очереди 40 минут и узнаю что оказывается нужно записываться заранее . Нигде нет информации про предварительную запись и специалист с утра даже не поинтересовалась , записана ли я или нет . Ужасное отношение к клиентам , ничего не поменялось , даже с открытием такого центра , как раньше стояли в очередях , и сдавали документы по 10 раз , так и сейчас придёшь и тебя просто отфутболят. Честно идти даже не хочется к таким специалистам . Что делать придётся идти , то штраф получу , если пройдёт срок подачи документов.
4
29 апреля 2023
Всё отлично,грамотно.
Никаких замечании.
Чисто аккуратно и никакой толкотни.
3
2
1 февраля 2022
Хорошее отделение. Нет ажиотажа, толкотни. Сотрудники работают слаженно, консультирую и объясняют все спокойно и доходчиво. Увидев, что мы пришли с маленьким ребенком пропустили нас раньше времени.
3
19 сентября 2022
Прием по записи работает корректно, мягкие сидения для ожидания, в целом всё хорошо.
Минусы: Некоторые мониторы не транслируют электронную очередь. Нет дополнительных свободных стульев доя размещения у окна сотрудника на тот случай, если клиенты пришли парой.
1
22 августа 2022
Администраторы вежливые, внутри чисто хоть и видно, что уже все не новое, очередь подходила без задержек, однако сотрудник в окне не взял с нас ещё одно заявление, пришлось записываться и ехать ещё раз.
1
1
8 ноября 2023
Ужасное обслуживание, нужна была выписка из Росреестра, но ни кто не знает как это делается. При том, что сидела в очереди почти час.
1
8 августа 2023
В полне себе приличное МФЦ. Бывают задержки по времени, но в принципе не такие большие. Есть офисы где гораздо дольше бывают задержки.
1
2 апреля 2023
Душновато, много народу, но два раза сработали на отлично, заявки выполнили в срок. Спасибо!
6 марта 2022
02.03.2022, после ужасов от посещения отдела мфц на учителей 2 б, пришёл в отделение на 8 марта 13. К моему удивлению все было хорошо. Девушка грамотная, знает смэв заполнила заявление на гсп, все разъяснила. Ни хамства ни навязывания услуг. Начитался плохих отзывов об этом отделении, но все было как и должно быть в любом месте. Мой №9965. Специалист Ульяна. Спасибо за помощь.
4
1