Мои документы, центр государственных и муниципальных услуг Ленинского района города Екатеринбург
891 отзыв
19 февраля 2020
МФЦ принимает клиентов очень долго.(по 4 часа приходится ждать свою очередь). Безопасность жизни клиентов под угрозой так как перила, которые находятся на лестничной площадке ,сломаны.И если кто-нибудь прислонится к ним , может упасть вниз на ступеньки.Могу приложить фотографии
7
16 января 2020
МФЦ - одна из лучших идей за последние 10 лет. Всё можно сделать в одном месте: и ИП о крыть и совершить сделку с недвижимостью.
5
1
15 августа 2018
Была на 8Марта,13
Мне понравилось все. Вежливый персонал, по всем вопросам помогли, все непонятные вопросы обьяснили.Очень удобно что все рядом. Буду обращаться еще и советовать другим людям.
3
26 марта 2019
Почему-то много неработающих окон было 25.03.19г. Долго ждали своей очереди, хотя ,вроде, народу было не много. Не первый раз тут, обычно всё быстрее было. В целом, работа персонала на 5+, но ставлю 4 за долгое ожидание. Может не хватает работников?
5
26 декабря 2019
Это просто ужас. Сижу жду выдачи документов. За час очередь продвинулась на 9 человек. При этом взял талон в 17-00 а на мониторе информации последний талон был ц161 сейчас, последний талон ц170. Смысл в этих МФЦ если везде очереди. Документы выдают по 15-20 минут, бред полный. К менч номер талона ц220.
3
27 сентября 2018
Очень удобно,сработают по субботам.
Большой зал ожидания, есть где посидеть.
Много менеджеров. Работают быстро и вежливые.
Есть куллер и туалет.
3
29 марта 2021
Очень много окошек со специалистами, все работают. Этим и нравится.
28 января 2022
Была в этом месте хорошее место но долго ждать документы
1
2
12 августа 2019
12.08.2019 звонил в коллцентр по вопросу подачи уведомления на строительство ижс в сысертском ГО. На сайте администрации сысертского ГО указана возможность подачи через МФЦ. Оператор долго искала ответ, можно или нет, в итоге сказала, что нельзя. На вопрос почему, просто бросила трубку. Браво ребята вы лучшие!((( Теперь придется отпрашиваться с работы и ехать в сысерть.
5
27 августа 2021
Были записаны на 8.00, в итоге попали только в 9.00, зачем электронная очередь!???!
3
18 июля 2020
Много окон обслуживания клиентов.Быстро рассмотрели документы, оформили и по готовности оповестили по тел. Понравилось
1
13 сентября 2019
Принимала Шалдина Александра Олеговна. За готовым документом отправила в соц.защиту. На меня там начали кричать, что они вообще не выдают справки. Не компетентен спец. МФЦ. Ездишь туда сюда тратишь время и деньги на дорогу. Вообщем я злая как самая злая собака. Если человек недавно работает, значит надо контролировать его.
4
1
7 мая 2020
Хорошее обсоуживание, вежливые сотрудники.
Вот недавно паспорт менял, так сделали вовремя без задержек...
2
2
8 декабря 2019
Обычный мфц . Расположение удобное. Рядом метро. Вышел и на месте. Удобно иногородним.
4
1
12 июня 2018
Пришла в МФЦ, чтобы быстро и просто сменить документы после замужества. Что оказалось, меняют толькороссийский паспорт, права и загран, который на 5 лет. И в разных окнах. С разными талонами и очередями... Но больше расстроило 2 вещи 1. Готовый паспорт получать не в мфц, а в *опе мира на Громова. И по готовности мне позвонят. И надо ловить звонок. При этом перезванивать мне самой некуда. На электронную почту отправить письмо тоже не могут. Очень удобно. Особенно когда можно заказать все, от бетона до гандона,по интернету с доставкой на дом в любой час дня и ночи...
2. Оформление заявления на смену российского паспорта заняло больше 2 часов. Час в очереди (я была 7, работало 4 окна по паспортам, пришла в будень к 8 утра, вышла в начале 11го) и больше часа с оператором (тетушка учила новенькую девочку что и как делать).
Ну и в заключении. К мфц мало относится, но все же. В контакт-центр дозвонилась с 5 раза. Тупенькая девочка-оператор уточняла у меня вопрос раз 5, не меньше. И сказала, что мне перезвонят и ответят. За три недели никто не перезвонил, уже успела сама сходить ножками. А вопрос был "какие документы необходимы для смены паспорта и вообще какие документы смогу сменить в мфц". Вы серьёзно?! Неужели это такая уникальная информация, что оператор первой линии не в состоянии её предоставить?!
4
2
2 февраля 2022
Отвратительно организована работа на Сахарова 45.
1
1
15 августа 2022
Оперативно, вежливо
23 ноября 2019
Место- для прохождения квеста....ужасно...вместо 1 часа проторчали больше 4 часов. Дело не в количестве народа..а как долго обслуживают. Два практиканта без наставника, это полный швах...незнаю , что делать по 100 раз документы переделывают...короче не советую это место
5
27 июня 2021
Мфц нанимает сотрудников из тех кого уволили с почты России. Хрен запишешься на нужную дату.
7 августа 2022
Вовремя даже утром не принимают
1
1
18 декабря 2019
Подавал документы на пособие ежемесячное при рождении ребенка. Пришел к 8 утра, занял очередь, в 9 часов приняли, в 10 часов закончили прием документов. Я не знаю как должно быть, но народу с утра в среду было много, соответственно и очереди.
2
1
24 июля 2022
Всегда задерживают по времени.
1
1
23 марта 2020
2/3 окон - пустые. Провел в очереди 5 часов. Если некуда потратить время - вэлкам.
Тройка только из-за профессионализма и вежливости сотрудницы центра.
2
7 марта 2020
Всегда много народу и даже предварительная запись черес сайт МФЦ вызывает затруднения.... вечно нет талонов... приходится ночами заходить на сайт чтоб записаться за 2 недели в перед и "поймать" талон
3
29 июля 2022
Всё что, по записи, через онлайн.
1
5 декабря 2020
Обслуживание на высоком уровне, быстро и качественно
2
1
21 сентября 2020
приехали по записи к 10 часам. Отключил свет и уже час как никто не работает, не вышел ни один человек и не сказал, что случилось и когда заработают!
3
26 июня 2021
Удобное месторасположение, но очень трудно попасть
30 августа 2020
Очередь километр и пофиг что по времени записался,живая очередь сидишь вернее стоишь на улице и ждёшь "КОРОНОВИРУС" и все такое
3
1
25 февраля 2022
Ужасно, народу много, очередь задерживается не по времени
3
1
31 июля 2020
Молодцы, ребята. Работают. Ну и не смотря на строгие регламенты стараются войти в положение в нестандартных ситуациях.
1
1
2 июня 2020
МФЦ работает сейчас по записи . Очень внимательный управляющий. Быстрое обслуживание сотрудниками.
3
20 февраля 2022
жуткие очереди и ооочень долгое ожидание ...
7 января 2022
Невозможно попасть, лучше обращаться на Мылышева 51
3
21 марта 2020
Ужасные очереди, сидим с 8- 15 до сих пор- это 3 часа и перспектива сдать документы очень туманная. Специалисты центра бегают по залу стараясь не замечать обращенные к нии вопросы.
1
1
1 мая 2020
За готовым результатом можно подойти без предварительной записи. На месте берете электронный талон и ждёте вызова. Ждала пол часа .
3
13 марта 2020
Все операьтивно, отношение к клиентам очень доброжелательное. Бывают небольшие задержки документов, но не по их вине.
1
27 октября 2020
Невозможно вообще дозвониться постоянно занято.неделю уже дозваниваюсь.если дождёшься скидывают кончается время.как менять паспорт то?
3
29 марта 2020
Очень долгое ожидание очереди, скопление большого количества людей, отсутствие дезинфекции зала в течении длительного времени (за четыре часа ожидания никто ничего не протёр ни разу).
4
18 марта 2021
Не возможно дозвониться, если берут трубку то сразу бросают, отвратительная работа работников
1
7 июля 2020
Дозвониться сложно, но обслуживание хорошее, девочки делают все быстро , вежливые.
1
29 июля 2019
Очереди как в большинстве госучреждений. Администратор даёт неверную информацию в части необходимых документов для получения гос. услуги. В "Мои документах", которые в Антее персонал более внимательный.
4
1
14 февраля 2020
Расположение удобное, около метро, но время ожидания....нужно принимать какие-то меры. Ожидание составляло порядка 1 часа
8
1
30 июня 2021
Можно сказать точка отправления в разные интересные места
4
1
9 мая 2022
Добровольно никто не придёт,только по нужде.
31 мая 2021
Отношение оставляет желать лучшего, но вообщем неплохо
1
17 ноября 2021
2 часа жду очереди. Записан на 13. Время 14 40.
3
18 марта 2020
Раньше было лучше и быстрее
Сейчас ждём долго и нудно
Надо улучшать и добавлять сотрудников раз решили для людей сделать
4 июля 2019
Ожидание услуги (по вопросу опеки) заняло 100 минут. Документы сами скопировали, приняли, написала заявление. Потом мне перезвонили из опеки и оказалось документы не все, пришлось в опеку отдельно ехать довозить. Видимо из за текучки девочки не все нюансы знают, поэтому выходит так.
2
28 марта 2020
Удобно в центре города единственный недостаток маленькая парковка
2
1