Поиск

Мои Документы

4,6

2881 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сижу в очереди 2,5 часа и конца и края не видно, начал ник говорит работать некому, в зале обслуживания сидят операторы дремят, работает 4 окна.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное место, просидела в очереди 2.5 часа и меня не приняли, если нужно туда идти минус 4-6 часов жизни это заведение забирает, сотрудники очень медлительные, компетенции 0.

Посмотреть ответ организации

Роман Горбатов

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Бондарева Ольга Владимировна за оказанную помощь! Обратился в МФЦ с вопросом и был приятно удивлен профессионализмом и внимательностью сотрудника. Не только грамотно и чётко объяснила все нюансы, но и помогла разобраться в сложной ситуации, предложив несколько вариантов решения проблемы. Особенно хочу отметить доброжелательность и вежливость. Специалист был максимально вежлив и терпелив, что сделало процесс общения максимально комфортным. Спасибо за вашу работу! Благодаря таким профессиональным и отзывчивым сотрудникам МФЦ, взаимодействие с государственными услугами становится проще и приятнее.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 7 уровня

Обращалась несколько раз, с достаточно большими временными интервалами и каждое посещение было комфортным, выходила с полученной услугой. А последний визит вообще был приятный, была с дочкой 6 лет, так сотрудница и с ней была приветлива, а другие девушки и конфетки предложили, видя, что дите умаялась. В общем, спасибо за хорошую работу и человеческое отношение

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Ужасно просто, приезжала на протяжении месяца, чтобы оформить документы, сидела в очереди по 2 часа. Вам стоит задуматься над работой вашего МФЦ, работники не причем в том что не правильно распределена нагрузка. Съездила и сделала все в Советском МФЦ, при большом количестве людей, я отсидела в очереди 10 минут, и за 10 минут они решили все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

ирина лысенко

Знаток города 3 уровня

МФЦ работает ужасно, гиблое место. Сидим в очереди уже полтора часа, на мониторе одни и те же номера, это уже не в первый раз, в прошлый простояв полтора часа сказали возьмите талон еще раз, хотя все они называются одинаково "для жизни". Но этот МФЦ явно не для помощи людям.

Посмотреть ответ организации

472426 Геннадий Нестеров

Знаток города 2 уровня

Помещение старое, требующие ремонта, мебель обветшалая, монитор для объявлений маленький, цифры и буквы плохо видно, выработал давно свой ресурс, посетителей очень много, все нервные, персонал на грани нервного срыва, а в общем впечатление положительное, но требуются доработки, ведь это общественное место, мы должны сами себя уважать!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 17 уровня

Последнее посещение оказалось пыткой. В помещении воздух спертый насколько , что мне как астматику больше двух минут находиться невозможно. Принудительной вентиляции в зале ожидания нет, при открытых на проветривание окнах дышать трудно, о чём говорят выходящие люди. Табло на улице, чтобы следить за очередью , нет. Оно просто необходимо!Забегать через три минуты в зал для проверки очереди неудобно. На просьбу включить кондиционер на вентиляцию, сказали, он только на холод настроен, люди замёрзнут. Кошмар, это место не для комфорта ожидания. Сняла две звёзды .Была пару раз, паспорт оформляли ребёнку и уточняла возможность оформить развод через мфц. Мы опоздали на время указанное в талоне. Думали будем ждать, приятно удивила консультант в зале, пригласила взять новый талон и нас сразу вызвали. Заминка вышла с фото чека об оплате пошлины, не читался полностью и нам не спешили верить. Было предъявлено списание со счёта в банке, но из-за этой свистопляски паспорт мы получали не через заявленных 10 дней, а томились 21 день. Хотя оплата была сделана за 7 дней и должна была быть видна. Паспорт получали в отделе полиции по месту жительства, быстро очень. За консультацию спасибо, всё детально пояснили, сомнения рассеяли.

Посмотреть ответ организации

Каро Демирчян

Знаток города 3 уровня

Ужасно просто

Посмотреть ответ организации

Ольга Бородина

Знаток города 18 уровня

Впервые столкнулась с такими сложностями в посещении данной организации. Первый день, просидев 2.5 часа, уехала так и не дождавшись своей очереди. Сегодня приехала повторно. Прошло уже больше часа, но я не теряю надежды. Специалистов не хватает так же, как и логистики. Записаться на прием не получается, записи просто нет Мне, как человеку работающему, очень неудобно сидеть после работы в бесконечной очереди. Сотрудники стола-справок пытаются разгрузить очередь, но очередь не разгружается

Посмотреть ответ организации

Евгения А.

Знаток города 4 уровня

Просто УЖАС!!! Очередь, работает два три окна. Предупредила что ребёнок инвалид, так нет, даже никакой реакции, отсидели общую очередь. Вот и показатель отношения в таким деткам, всем плевать. Только с телевизоров говорят что льготы и проходить без очереди можно. Думаю жаловаться выше в инстанции, чтобы принимали меры.

Посмотреть ответ организации

Людмила Воронина

Знаток города 5 уровня

Очень долгое время ожидания в очереди, более 2,5 часов. Специалистов не хватает. Девушка на выдаче талонов откровенно хамит!

Посмотреть ответ организации

Стома-ВИД

Знаток города 5 уровня

2 часа ждали своей очереди. В итоге осталось 5 минут до закрытия и нас развернули домой одних единственных. Даже не поинтересовалась что за услуга нам требуется, не проверили правильность документов, чтоб лишний раз опять нам без толку в очереди стоять. Просто предложили отстоять ещё 2 часа завтра! Вы нормальные???

Посмотреть ответ организации

Мирон Б.

Знаток города 5 уровня

Постоянные очереди, как не зайдешь, очередь на 10+ человек

Посмотреть ответ организации

Ольга Бакатова

Знаток города 12 уровня

Хотим выразить благодарность специалисту Парамоновой Юлии Владимировне за профессионализм, грамотность, вдумчивость, умение работать с документами и людьми. При изучении наших документов данным специалистом была обнаружена грубая ошибка, которая была устранена её стараниями. Спасибо, Юлия Владимировна, за позитивный настрой, ответственность и внимательность к деталям Желаем Вам дальнейших успехов в работе!

Посмотреть ответ организации

Людмила Нехорошева

Знаток города 8 уровня

Народу очень много , работают не все окна. Нет специалиста, который подскажет какой талон надо брать, в итоге просидела 2 часа, не выдержала, пошла домой.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Черников

Знаток города 5 уровня

Персонал отзывчивый,все добрые Всем советую обращаться Делаю все быстро,оказание услуг на уровне,всегда помогут,подскажут,расскажут

Посмотреть ответ организации

А Н

Знаток города 3 уровня

Зво уже полчаса ' хотела записаться на подачу документов, и трубку не берут и не отвечают звонок обрывается и оператор не отвечает, все ехать в офис и сидеть там ....времени? Это наш сервис,?

Посмотреть ответ организации

Галина Китайгора (Быстрова)

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток всем читающим! 1 декабря посетила сие заведение с целью продления льготного проездного. Ждала очереди по талону долго, больше часа. Заявление оформили очень оперативно, грамотно и сразу записали на прием 5 декабря для получения справки через приложение MAX( научили как это делать). Крайне признательна сотруднице за новые знания! Получение справки сегодня заняло не более 5 минут пребывания в учреждении! Безмерно благодарна сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 4 уровня

Окошек много, специалистов мало, ждёшь 2 часа, а тебе говорят "ой, а мы не успеем"

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Отвратительно обслуживают, непрофессионально, медленно, операторы отсижыаают свои часы. Скученность иммигрантов для регистрации, решить оперативно проблему невозможно.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6165

Знаток города 3 уровня

Сижу с 9.00, Сейчас 13.00,жду когда назовут мой номер талончика! номера называют не по порядку,судя по всему присутствует корумпирующая составляющая!предварительная запись отсутствует!вообще, Всё как мы любим!!!!

Посмотреть ответ организации

Любовь Малякина

Знаток города 3 уровня

Сегодня посещала МФЦ Дзержинского района. К сожалению, огромная очередь, ожидать пришлось 4 часа. Благо живу не очень далеко, ездила домой т. к. нельзя надолго оставлять старенькую больную маму. И из-за этого пропустила свою очередь, приехала чуть позже. Хочу сказать большое спасибо специалисту Велишаевой Ирине Леонидовне, вошла в моë положение, согласилась принять. И девочки на ресепшене отзывчивые и терпеливые! Стрессо устойчивый народ там работает. Поэтому ставлю 5 звëздочек.

Посмотреть ответ организации

Вера Донковцева

Знаток города 2 уровня

Очень приятно было получить оказанную услугу в МФЦ по пр. Жукова, 125 от ведущего специалиста Павловой Екатерины Олеговны. 12 мая 2026 г. нам нужно было получить временную регистрацию для наших родственников, прибывших из Германии с грудным ребенком. Во время работы тЕкатерина Олеговна отнеслась очень внимательно и доброжелательно к нам. У нашей семьи её отношение к работе вызвало гордость за наш героический город и за Россию, чем были приятно удивлены и наши зарубежные гости! Выражаем огромную благодарность старшему специалисту - Павловой Екатерине Олеговне! С уважением Донковцевы Вера Петровна и Сергей Александрович.

Посмотреть ответ организации

Михаил Герасимов

Знаток города 3 уровня

Просидел в очереди больше одного часа . Перед закрытием за десять минут сотрудник спросила у меня по какому я вопросу, на что я ответил (необходимо заказать справку). Красиво закаила глаза эта девушка , после моего ответа и проигнорировала меня. После окончания рабочего времени спустя пять минут , я поинтересовался об моём присутствии в здании МФЦ. На что сотрудник, переодетый в уличные вещи, дала мне понять что я сам виноват что меня не пригласили и должен был догадаться об этом . Просьба руководства , разобраться в этом вопросе и дать мне письменный ответ. С уважением участник боевых действий и многодетной отец.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Всё отлично, быстро и качественно! Девочки, спасибо, что вы объясняете без нервов и доступно! Кондиционер в жару работает! Очереди идут быстро!

Посмотреть ответ организации

Дина Пучко

Знаток города 6 уровня

Постоянные огромные очереди! Каждый раз! Получение готовой услуги- это должна быть отдельная очередь, как в остальных МФЦ. Но так как терминал не у всех на оплату, то послали в общую очередь для жизни. Уже 2 часа сижу! А мне лишь нужно распечатать егрн, заказанную на госуслугах! Очереди нет конца и края. Работают всего 5 сотрудников!!! Если не справляетесь, то значит надо менять подход.

Посмотреть ответ организации

Ввк

Знаток города 10 уровня

Очень большая очередь в 10 часов работают 2 окна, начальница неадекватная на вопрос почему так мало окон работает сказала так надо

Посмотреть ответ организации

Назин В.

Знаток города 3 уровня

Очень сложная работа у сотрудников мфц. Особая благодарность Козловой Людмиле Алексеевне за ее внимание, терпение к огромному потоку посетителей. Четкие , быстрые ответы на задаваемые вопросы. Очень профессиональный человек, отличный специалист. Огромное спасибо ей и коллегам

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Записываюсь по предварительной записи , очень удобно. Сегодня хочу отметить сотрудницу - Ковшову Оксану Александровну ! Более вежливого , доброго и открытого сотрудника , который готов помочь я не встречала . Все рассказала , показала , оформила , подсказала , как лучше сделать. После посещения остались только положительные эмоции. Спасибо большое !

Посмотреть ответ организации

Сергей Линько

Знаток города 19 уровня

Все отлично. Слетели пороли от гос услуги. Восстановили , быстро и качественно. Персонал вежливый, отзывчивый.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ныркова

Знаток города 2 уровня

Один раз в год посещаю МФЦ в Дзержинском районе Волгограда для получения справки на приобретение льготного проездного. Всегда встречала доброжелательное, вежливое, внимательное отношение сотрудников. Но в этот раз их словно подменили, а может те, вежливые ушли работать в другие места... Пришла сегодня получить готовую справку. Просидела в очереди 30 минут и подошла в регистратуре к сотруднику Михайловского Анне Андреевне поинтересоваться по какому принципу объявляют номера(мой номер В336, а уже прошли В337, В351 и ещё один). Так вот Анна Михайловна разговаривает с посетителями довольно грубо и громко. Я села и стала снова ждать, объявляют следующие за моим номером уже другие номера. Я ещё раз к ней обратилась. Она ответила, что меня уже вызывали(сидела напротив табло и никуда не выходила). Оказывается меня вызывали во время разговора с Анной Андреевной, но она разговаривает-кричит на весь зал. Я не глухая, со слухом всё нормально, чего кричать. И если она видела, что меня вызывают, ну сказала бы, что вызов-идите к такому-то окошку, так нет -сидите ждите. Попала к сотруднику в окошко номер 9, вежливая сотрудница, спасибо, замечаний нет. А уже на выходе , когда я положила на стол охранника(хотя там никакого охранника не было) документы на меня закричала смотрящая за работой в регистратуре(я вообще сначала приняла её за посетительницу, так как она была в теплой куртке и к залу стояла полубоком):"Не ложите ничего на стол охранника!" Там и табличка стояла с такой же записью(я её сразу не заметила, так как понервничала, поднялось давление). Я подошла к смотрящей и тихонька сказала, что в русском языке нет такого глагола -ложить. Он употребляется только с приставкой, например положить, переложить и т.д. Она сказала, что работает с мигрантами и они её понимают, и вообще нас тут по пятьсот человек в день, и вообще она сказала не ложить, а ставить. В общем выкрутилась. Но табличка на столе охранника... Да, культуры обслуживания некоторым работникам МФЦ не хватает. Может мигранты и довольны, а как же мы русские, волгоградцы?

Посмотреть ответ организации

Мария Егорова

Знаток города 9 уровня

Неожиданно и приятно! Очень быстро приняли документы, очень быстро решили вопрос, на следующий день все было готово. Провела там от силы 15 минут. Может это мне так повезло? Но пока в Волгограде это лучший МФЦ по моему мнению.

Посмотреть ответ организации

Валерий Скворцов

Знаток города 3 уровня

Сотрудники работают быстро и хорошо, очередь минимальна. При обращении в отдел мфц была вежливость, внимательность при работе с документами очень важна

Посмотреть ответ организации

Алексей Навальный

Знаток города 5 уровня

очень хороший персонал, оформили паспорт очень быстро

Посмотреть ответ организации

Елена В-д

Знаток города 12 уровня

Высокая оценка -специалистам, в условиях большого числа посетителей сохраняют терпение, отзывчивость и профессионализм, но здание в ужасном состоянии, долгое ожидание приема

Посмотреть ответ организации

Оксана Шейкина

Знаток города 5 уровня

В течение года трижды обращалась в МФЦ по данному адресу. Всегда встречала понимание и участие в скором решении своих вопросов. Последний раз обратилась за предоставлением адресной справки. На ресепшене милая девушка Коржова Юлия Игоревна меня очень доброжелательно встретила, все мне по полочкам разложила, объяснила порядок выдачи данного документа, проконтролировала составление мною заявления на предоставление мне данного документа. Я ушла в хорошем настроении с уверенностью в скором получении справки. Побольше бы таких сотрудников и все наши вопросы будут решаться с полуоборота, а мы без нервных стрессов сможем жить и радоваться. Юля, спасибо Вам огромное!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Васильев

Знаток города 3 уровня

Час ожидания, работает максимум три окошка, полный зал людей. Пришедшие после тебя, и соответственно взявшие талон после тебя, проходят раньше тебя.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бабенков

Знаток города 10 уровня

Большие очереди, долгое обслуживание. Пришёл оформить льготную проездную карту по удостоверению ветерана БД. Сказали взять талончик, ждать. Прочитал на официальном сайте о без очередном обслуживании участников СВО. На ресепшене сказали, что губернатором Волгограда ограничен круг льготных категорий, обслуживаемых без очереди, в число которых участники СВО не входят. Сам документ сфотографировать не дали.

Посмотреть ответ организации

Аделя Лебедева

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение сотрудников к гражданам , охранница возмущается кричит , как будто она у нас принимает заявления , пропускают номера талонов , или их не озвучивают , я все понимаю это техника и она может выходить из строя но не кричать на людей , потом говорят это ваша проблема , мы озвучивали вы значит не слышали , охранница ставит диагнозы мол глухие .

Посмотреть ответ организации

ПавелПлатонов

Знаток города 3 уровня

Много посетителей ,но работают быстро )По моим вопросам ,на все ответили ,и помогли.

Посмотреть ответ организации

Юлия Р.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание по моему вопросу хорошее. Но нужно делать что-то с гигантской очередью. Я записалась онлайн, к определенному времени, в итоге меня пригласили только через 30 минут. А люди, которые пришли без предварительной записи , сидели там больше 1,5 ч, так мне сказали, кто там был. Хотя три года назад, столько людей там не было, может конечно все окна работали. Услугу мне оказали , за это +, большое количество людей в очереди, большой —

Посмотреть ответ организации

Елена Д

Знаток города 4 уровня

Всё решается быстро,на все вопросы сотрудники отвечают и помогают. А если еще и записаться заранее,то можно и не сидеть в очереди.

Посмотреть ответ организации

Nataliay.Surikova

Знаток города 10 уровня

Обращалась не давно без записи, прием прошел отлично. Грамотный специалист, быстрое и четкое обслуживание по нужному вопросу. Объяснение по другим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Иван Попов

Знаток города 3 уровня

Сотрудница дала не тот талон на очередь,простояли 2 часа впустую,в окне сказали уже что не в ту очедь встали, очередь очень медленно идёт,ужасное место

Посмотреть ответ организации

наталья саримсакова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Дзержинского района г. Волгограда за проделанную работу. Скорость в обслуживании, помощь в оформлении документов, высокий уровень знаний., внимательность и доброжелательность к заявителю, Екатерине Олеговне Павловой, Елене Анатольевне Данекиной, ведущему специалисту Анне Игоревне Казаченко

Посмотреть ответ организации

мария потоцкая

Знаток города 9 уровня

Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, помогут,дружный коллектив. Очень удобно, что многие документы можно сделать через МФЦ. По готовности доков вседга звонят.

Посмотреть ответ организации

Алексей Шведов

Знаток города 9 уровня

Приняли по электронной очереди, быстро, чётко, всё доходчиво объяснили, персонал мастера своего дела, очень понравилось, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сер<ейчислов "Числов

Знаток города 2 уровня

Взял талон просидел час ,сотрудница за стойкой выкрикнула номер но слышно было только 201 а "В" или "Г" крикнула невнятно причем номер не продублировала и на табло не вывела,хотя другие номера дублировала и на табло ,к ней подбежала другой клиент и она с ней долго разговаривала.после 2-х ч.30мин.подошел и спросил говорит давно прошел.Я думал что она возьмет документы и оформит но она сказала что работает только с гос услугами и иди бери еще талон ,т.е.стой очередь заново..Это было 12.12.2025 талон на 13-10 был Хуже нету.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 14 уровня

Все быстро четко и по делу. Записалась заранее, так явно удобнее

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

961 отзыв