Поиск

Мои Документы

4,6

2531 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

удобное место расположения от метро Гражданский проспект. Записывалась через онлай-помощник, выбрала получить услугу. Пришла на следующий день, но немного раньше своего времени на час и забыла номер трек чтоб получить талон. Подошла в окошко для справок, так очень милый персонал, оператор нашла меня по базе и выдала новый талон, раньше моего назначенного времени. Когда моя очередь подошла в окошко получить, оказалось мне нужно было подать заявление-заявку, а это в другом окне, я пошла снова в справочное окно и мне в порядке живой очереди выдали новый талон. В течение часа меня обслужили (в принципе получилось как раз в то время, когда мне нужно было подойти). Оператор-менеджер оказала мне даже две услуги одновременно,все грамотно проконсультировала и сразу сделала на месте, больше не нужно посещать МФЦ. Благодарю персонал, обслуживанием довольна, в помещение уютно и комфортно, даже при ожидании воспользовалась кофе-машиной, кстати по приемлемой цене и большой выбор для кофе-любителей.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 6 уровня

В помещении чисто, уборщица всегда следит за этим. Есть туалет и комната для мамы и ребёнка. Удобные диванчики для ожидания очереди. На ресепшене приветливые девушки. Спокойно все расскажут и подскажут, без нервов. В окнах вежливые сотрудники обслуживают. МФЦ небольшой, но очень приятный.

Софья К

Знаток города 14 уровня

Отличный филиал мфц! Нужно было сделать апостиль. Все объяснили, прошла довольно быстро. Сотрудница Ирина подсказала, где апостилировать другие документы. Спасибо ей большое! Понравилось отношение к посетителям и быстрое оформление документов.

Посмотреть ответ организации

пцыц

Знаток города 20 уровня

Зал просторный, работников много и очередей нигде нет. Кроме того, рядом со входом находятся консультанты, помогающие сориентироваться. Мой вопрос решили именно они за минуту, не пришлось даже к другим специалистам обращаться.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 3 уровня

Была там два раза. Очень удобно расположен, рядом остановка. Всё очень быстро, чётко. Привезла для оформления документов пожилую маму. Приехали на час раньше. Сотрудники, без моей просьбы, увидев, что пожилому человеку тяжело ждать, перенесли прием на более раннее время,за что большое спасибо. Единственное жаль, что не работает в субботу, и остальные дни только до 18.00.

Посмотреть ответ организации

иван затевахин

Знаток города 7 уровня

большой плюс - это специалист в окошке номер 10. был там сегодня 14.10.25 г. примерно в 14 часов. вежливая и отзывчивая. прекрасный специалист. всегда все объяснит и расскажет. попадаю к ней уже во второй раз. хотелось бы о ее поощрении со стороны руководства. а вот сама =невежливость= сидела сегодня на ресепшене с правой стороны как на них смотришь. где таких берут - это вопрос к руководству. такой только в общественном туалете дежурной работать. а вот ее надо наказать за неправильную работу с посетителями и отправить на переобучение.

Посмотреть ответ организации

Морская

Знаток города 20 уровня

Вчера посетила МФЦ, нужно было документы для оформления пенсии, зал небольшой, кофе есть в аппарате, ждала мин 20, обслуживания в окне 5, Губанова Светлана Александровна, замечательный сотрудник, вежливый, все объяснила, подсказала, большое спасибо, видно человек на своём месте. Желаю Светлане Александровне и всем сотрудникам здоровья, пусть все будет хорошо. Спасибо за хорошую работу.. С уважением Лариса Владимировна.

Посмотреть ответ организации

Анна Славнитская

Знаток города 9 уровня

Одни только плюсы. Позвонила, записалась, пришла, приняли раньше, сказали дату получения документов, была рядом зашла случайно, оказалось документы, уже готовы, на целую неделю раньше.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 13 уровня

Решила написать отзыв, так как все ж это один из самых популярных отделов. Удобное расположение. Много окон. Обращалась не один раз. Были косяки, но они решались. Но есть огромный минус - это часы работы! Они ужаты до максимума! Всех отправляют на Ушинского, 6, если до этого офиса мне минут 10 хотьбы. То до Ушинского 4 квартала, либо на 2 автобусах. А если ты с детьми, то это уже преврашается в квест! Уважаемая администрация МФЦ, огромная просьба прислушаться к мнению людей и увеличить время работы отделения хотя бы до 20.00.

Ольга Разина

Знаток города 4 уровня

Душно, как будто вентиляции никакой, если без записи, ждёшь три часа.

Посмотреть ответ организации

Станислав Юрьев

Знаток города 11 уровня

Очереди безумные!не напечатали договор!в результате все отклонили.пр шлось идти к нотариусу!не выдали чек за оплату госуслуг-пришлось идти ещё и в сбер

Арина

Знаток города 6 уровня

Обратилась за услугой, сотрудница сканировала мой паспорт и оставила у себя в принтере, забыла отдать, в целом, ничего страшного, все мы люди (подумала я сначала). Но мое мнение быстро изменилось, когда в понедельник позвонили, сообщили о том, что паспорт у них и надо забрать, НО: только сегодня же и до 18.00! У меня маленький ребенок 3 месяца, стоит ужасная жара, гулять выходим только вечером, мне это очень неудобно, спросила, можно ли забрать паспорт на днях: нет,нельзя, иначе отдадим в полицию и будете бегать То есть ваш сотрудник облажался, и я должна бежать сломя голову, с коляской и младенцем по жаре, забирать документ, чтобы потом не бегать в полицию и не платить штраф? Вы как вообще? Я должна разгребать халатность Ваших сотрудников? Хорошо, дошла до МФЦ. Сотрудники сказали, позовут руководителя-им оказалась хамоватая женщина блондинка, которая очень надменно общалась, и то, что меня просто вывело из себя: у меня на руках ребенок, потому что в коляске она кричит (позаботилась о ваших же сотрудниках), и эта дама дает мне книжку чтобы я там написала, что паспорт получила и тд тп. Серьезно??? Вы видите, что ребенок на руках, какая-то проблема быть человеком и написать самой, чтобы я просто подписала? Во всех учреждениях сотрудники помогают, здесь «руководитель» просто надменная женщина. Также я прекрасно слышала разговоры сотрудниц между собой, что «конец рабочей недели, забыть паспорт можно, ничего страшного» Конечно ничего страшного, когда сидишь и не рыпаешься никуда. А не бежишь в МФЦ, не по своей вине

Посмотреть ответ организации

Станислав Сизенцев

Знаток города 15 уровня

Лучшее МФЦ что я видел. Без шуток. Все быстро, четко, вежливо. Людей умеренно, а если по записи, то вообще ждать не приходится. Спасибо вам за ваш тяжелый труд.

Посмотреть ответ организации

ди ахмедова

Знаток города 3 уровня

кто сидит в разделе «помощь» - хамили, с отвратительной физиономией разговаривали не уважительно, отказали поменять паспорт и сказали, что нужно менять в том районе, где прописка, впервые вижу такое отношение)

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение МФЦ. Сотрудники всегда вежливые. Все объяснят и подскажут. Есть возможность записаться на приём онлайн. Удобное месторасположение. Удобно приезжать с детской коляской.

Мария

Знаток города 14 уровня

В связи со сменой фамилии обратилась в МФЦ с целью подать документы о внесении изменений:) Любезный администратор подсказала мне всё в чем необходимо сменить фамилию и зарегестрировалась в моем талоне, ждать пришлось минут 20, а далее очень грамотная специалистка заполнила все необходимые документы (на это ушло где-то 2 часа 😳) т.е сотрудница не просто сидела, а постоянно что то заполнял за что ей низкий поклон если я не ошибаюсь окно 13 (но могу путать), я была в шоке что на одного клиента могут выделить столько времени, это конечно очень удобно! единственное не вышло внести изменение в ИНН, не проходил мой адрес (так как в паспорте сейчас по новому пишут адрес, он не совпадал с базой налоговой).

Посмотреть ответ организации

Григорий Николаев

Знаток города 10 уровня

Сотрудников много, отзывчивые,чисто, есть туалет и все здорово, если бы не одно НО! Система очереди ужасающая. Вас закрепят за окном, и если там будет проблема(задержка) вы будете сидеть ждать весь день. Хоть 10 свободных окон будет рядом.

Посмотреть ответ организации

алекс вол

Знаток города 8 уровня

Удобная парковка но мало операторов иногда долго ждать очень отзывчивые работают люди

Посмотреть ответ организации

Анжела Э

Знаток города 4 уровня

Хороший мфц. Быстро и все по делу. Хочу отметить Ирину Владимировну, очень приятный сотрудник. Со всем помогла и все объяснила . Большое спасибо таким сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Елена Казарина

Знаток города 3 уровня

Минус:Слишком много народу.Время ожидание более 50 минут.Это если не записаться заранее,а прийти в порядке"живой очереди".Мало места,где можно сидеть в ожидании своей очереди.И сидения не очень удобные,особенно для тех у кого проблемы со спиной или коленями Плюс:Инспектора очень выдержанные,корректные,спокойные.Особенно это важно для возрастных посетителей.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Хочу высказать благодарность инженеру - инспектору 1 категории Николаевой Марии, за ее профессионализм и внимательное отношение. Оформляла льготы по продлению многодетности. Все оформили!

Sachio N.

Знаток города 5 уровня

Хорошо обслужили, да с нестандартным обращением. Быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Валерий Шабунин

Знаток города 6 уровня

Привёз мать жены и решил сам спросить ,мне исполнилось 60 лет и какие условия у меня ,мне очень подробно объяснили, очень грамотные специалисты..

Посмотреть ответ организации

Магомед

Знаток города 5 уровня

Все делают быстро, просидел минут 10 в очереди и сразу же решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Максим Кузнецов

Знаток города 2 уровня

Подавал заявление на загран паспорт Хочу отметить хорошую работу Захаровой Елены, помогла и все объяснила 10/10

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 4 уровня

Обратилась за помощью с электронной подписью. Нужно было подписать документы для налоговой. Мне сказали: установить приложение Госключ, всё самой занести, потом прийти к ним - подтвердить личность. Всё замечательно. Только во-первых с Госключом я и сама сделала простую эл. подпись. Без посещения МФЦ. А во-вторых она не подходит для налоговой. Там нужно другое приложение, другая эл.подпись. Спрашивается: зачем мне такая "консультация " ? Помогли, чем смогли. А в МФЦ было почти пусто. Неужели пожилого, нездорового человека нужно было так отфутболивать ?

Посмотреть ответ организации

Наталья Богданова

Знаток города 2 уровня

Сотрудник при записи на прием по вопросу временной регистрация заверила, что присутствие 14-летнего ребенка необязательно, достаточно прихода родителей с его паспортом. В день приема отказали в регистрации из-за отсутствия ребенка. В справочном ответили:"я в тот день не работала". Кто-то несет ответственность за некомпетентность сотрудников?

Посмотреть ответ организации

Сергей Гочачко

Знаток города 13 уровня

В этом МФЦ проблема с персоналом, окна работают не все, поэтому по живой очереди ждать будете долго. Тем не менее специалист нас обслужила быстро и четко, за что мы ей крайне благодарны. Рекомендую записываться через госуслуги.

Rush Leroy

Знаток города 21 уровня

Я прекрасно помню, как этот сервис только зарождался. И очень рад, что это все развилось в такой прекрасный проект и продолжает развиваться. Прекрасные, вежливые, очень компетентные специалисты как на стойке так и на окне! Спасибо огромное за вашу работу!

Виктор Фурсеев

Знаток города 27 уровня

Был 13.12.24, в районе 12 часов, после того как взял талончик, через минуту уже пригласили к окошку, мой запрос оформили за 5 мин, очень приятная была девушка. Так же в зале стоит сканер, сделал все нужные мне копии, в общей сложности провел всего 15 мин, очень приятный центр

ирина в.

Знаток города 8 уровня

На ресепшн обратилась с вопросом какие документы мне нужны в моей ситуации. Никаких разъяснений, женщина распечатала бумагу на 2 страницы, читайте. Конечно читать я стала дома. И моей ситуации там не было описано. В МФЦ на Ушинского 6 , мне рассказали всё подробно, ответили на все мои вопросы. Заслуженно у этого МФЦ оценка 4,6 , а на Ушинского 5.

Посмотреть ответ организации

Александра Данилова

Знаток города 7 уровня

Прекрасное место! Никогда не думала, что скажу так про МФЦ, но да! Подавала заявление на загранпаспорт и у нас терпеливо проверяли бланки несколько раз, помогали в правильности написания! Вежливые и прекрасные сотрудники!

Регина Азаренко

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам мфц! За их слаженную работу, прекрасное отношение к посетителям. Перед открытием собралась большая очередь, но эта очередь очень быстро распределилась благодаря сотрудникам! Перед входом встречают замечательные девушки проверяют запись, направляют по окнам! Инспекторы все подробно рассказывают и помогают во многих вопросах.

Андрей Кольцов

Знаток города 10 уровня

Менял паспорт, оформление прошло быстро, пошлину оплатил не вставая со стула. Девушка в окошке очень вежливая. От подачи заявления до получения паспорта прошло полторы недели. Всё сделали быстро, спасибо.

Лена Романова

Знаток города 8 уровня

Чётко и грамотно отлажена система помощи гражданам. Сотрудницы вежливы и профессиональны. Работает много окон по приёму заявлений, где всё подробно объясняют по данному вопросу и дают правомерные советы.

Дарья Сергеева

Знаток города 8 уровня

Проблем не возникло. На входе встречает девушка и пробивает талон. ( приятная и вежливая , если есть вопрос : подскажет сама или если много народу отправит на стойку информации - да, там может быть длинная очередь с непредсказуемым нахождением по времени ) По записи прохождение довольно быстрое ( регистрировали ребёнка и получала детскую карту ). Ожидать свой вызов можно на диване. В туалете чисто , есть бумага 👌🏼 😀

Оксана Дриаева

Знаток города 12 уровня

Мне нравится этот МФЦ , очень квалифицированные работники , которые знают свою непростую работу, весь день обьяснять каждому что и как особенно пожилым людям это сложно, спасибо им за терпение и понимания! Особое спасибо Ольге , фамилию забыла простите, из 2 окна!!!

Полиночка

Знаток города 8 уровня

Доброжелательное отношение сотрудников. Квалифицированный персонал и место прекрасное. Ходила по записи, народу мало. Хоть я пришла раньше, но меня сразу взяли в работу. Очень понравилось. Быстро и четко.

Александр Осипчук

Знаток города 14 уровня

Персональный подход к клиенту.Возможность решения любых вопросов.

Посмотреть ответ организации

Соня

Знаток города 9 уровня

Получала там паспорт. Изначально, всё очень понравилось. Очередь долго не сидела. Приняли быстро. Девушка оказалась очень вежливая. Только мы оттуда уехали, и нам позвонили, чтобы мы вернулись, так как там была не в том месте поставлена подпись. Хотя всё проверяли, и сначала, было всё в порядке. Мы не смогли вернуться, нам предложили утром. Я приехала утром, до открытия, меня поняли, как и обещали. И вроде бы всё хорошо... Но! Мне должны были позвонить и прислать смс по готовности принятия документов и по готовности паспорта. Ни звонка, ни смс не было. Поехала туда через месяц сама, и мне чуть ли не с наездом, что куда типа я пропала!??? Что они мне и писали и звонили, а по факту нет!

Геннадий Поплавский

Знаток города 8 уровня

Работают профессионалы высокого уровня, на посещение затратил около двадцати минут, на ожидание пара минут, огромное спасибо Шадриной Ольге, настолько доступно всё объяснила и быстро оформила.

Посмотреть ответ организации

Валентина С

Знаток города 14 уровня

Вечно огромные очереди и если не по записи просидишь 2 часа , хотя изначально говорят о 40-50 мин. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Матвей

Знаток города 6 уровня

Хороший филиал. Все быстро, удобно и для людей. Сотрудники тоже хорошие, всегда подскажут что да как. Респект

Аня Шевелёва

Знаток города 9 уровня

Довольно не плохо, единственное большие очереди, можно простоять около часа, на входе вас встречает девушка консультирует,есть комната матери и ребёнка туалет и кофе автомат))

Ольга Лысенко

Знаток города 9 уровня

Нет кулера с водой. При выдаче паспортов делают серьезные ошибки. Проверяйте! Туалет есть. Фото на документы есть в том же доме. График работы МФЦ не слишком удобный, но, возможно, это летний график.

Галактика

Знаток города 11 уровня

Оформляла документы. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные. Отвечают на все вопросы профессионально. Особенно хочу отметить сотрудника Лисицыну Веронику. Вероника оформляла документы, и , так получилось, что и выдавала она. Очень доброжелательный, терпеливый и высокопрофессиональный сотрудник.

Светлана Нехороших

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место для решения задач, все оперативно и быстро, подскажут и направят

Татьяна Николаева

Знаток города 9 уровня

Помещение большое, чистое. Очередь небольшая, так как все по времени. Специалисты вежливые., внимательные. Жаль, что убрали кулер с питьевой водой. Раньше стоял.

николай калько

Знаток города 3 уровня

Романова Ирина отличный специалист все быстро и понятно сделала 👍

Посмотреть ответ организации

Валентин Тарасов

Знаток города 8 уровня

Всё изменилось, сотрудники хамят, отправляют в другие центры, говорят это не наша про.лема, что вы сидите уже 3 часа, мол вы сами сюда припёрлись. Очередь ужасная в 9.30 в будний день. Грамотно объяснить ничего не могут, да и сделать ничего для улучшения ситуации не могут и не хотят, очень не рекомендую именно этот центр, хотите потратить день и нервы, можете приходить.

Мои Документы

855 отзывов